مواصلات کی دوہری نوعیت کی نقاب کشائی: ایک قیادت کا نقطہ نظر

قیادت کے دائرے میں، مواصلت تعلقات کو فروغ دینے، تنظیمی کامیابی کو آگے بڑھانے، اور تصورات کی تشکیل کے لیے ایک بنیاد کا کام کرتی ہے۔ تاہم، کارپوریٹ دنیا میں ای میلز کی بہتات کے درمیان، کبھی کبھار کسی کو پیغامات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔
جو فطرت میں بظاہر متضاد ہیں - وصول کنندہ کو ٹھیک طرح سے نقصان پہنچاتے ہوئے شکریہ ادا کرنا اور احترام کرنا۔ حال ہی میں، مجھ سے اس رجحان کے بارے میں جاننے کے لیے کہا گیا، اس کی پیچیدگیوں، بنیادی محرکات، اور اس طرح کے منفی کی کاشت پر روشنی ڈالتے ہوئے
اظہار خیال سے متعلقہ مہارتیں.

پہلی نظر میں، کام کی جگہ کے ایگزیکٹو کی طرف سے ای میل موصول کرنا جس کا آغاز اظہار تشکر کے ساتھ ہوتا ہے، سومی اور شائستہ معلوم ہو سکتا ہے۔ تاہم، قریب سے جانچنے پر، تعزیت اور حقارت کے لطیف لہجے سامنے آسکتے ہیں، جس کی پردہ پوشی ہوتی ہے۔
شائستگی کی آڑ کسی ایک پیغام میں تعریف اور تحقیر کا یہ جوڑ محض ایک اتفاق نہیں ہے بلکہ ایک سٹریٹجک ہتھکنڈہ ہے جسے بعض افراد نے غلبہ حاصل کرنے، کنٹرول برقرار رکھنے، یا وصول کنندہ کو کمزور کرنے کے لیے استعمال کیا ہے۔
اعتماد

اس دوہری مواصلاتی نقطہ نظر کے پیچھے مطلوبہ مقصد دو گنا ہے۔ سب سے پہلے، اظہار تشکر کے ساتھ پیغام کا آغاز کرتے ہوئے، بھیجنے والا خیر سگالی اور دوستی کا ایک پہلو قائم کرنے کی کوشش کرتا ہے، اس طرح وصول کنندہ کو غیر مسلح کرتا ہے اور تخلیق کرتا ہے۔
ذمہ داری یا مقروض ہونے کا احساس۔ تعریف کا یہ ابتدائی ڈسپلے ایک دھواں دھار اسکرین کا کام کرتا ہے، جو مواصلات کے حقیقی ارادے کو دھندلا دیتا ہے۔ دوم، بعد میں وصول کنندہ کو نیچا دکھانے یا کمزور کرنے کی کوشش طاقت کے لطیف دعوے کے طور پر کام کرتی ہے۔
اور برتری. شکریہ کے الفاظ کے درمیان توہین یا تنقید کو جوڑ کر، بھیجنے والا غلبہ حاصل کرنے اور درجہ بندی کی حدود کو مضبوط کرنے کی کوشش کرتا ہے۔

تاہم، اس ظاہری طور پر شائستہ لیکن جارحانہ طور پر جوڑ توڑ کے مواصلاتی انداز کی سطح کے نیچے ایک گہری بدنیتی چھپی ہوئی ہے – جو زہریلے قائدانہ خصلتوں کا مظہر ہے۔ برے رہنما، جو ہیرا پھیری، دھمکیاں، اور
انا سے چلنے والا رویہ، اکثر ایسے منفی مواصلاتی ہتھکنڈوں کو استعمال کرتے ہیں جو کنٹرول کرنے اور اپنی برتری کے احساس کو محفوظ رکھنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ یہ افراد عدم تحفظ یا ناکافی کے جذبات کا شکار ہو سکتے ہیں، جس کی تلافی وہ کمزور کر کے کرنا چاہتے ہیں۔
دوسرے اور لطیف ذرائع سے غلبہ حاصل کرنا۔

برے رہنماؤں کی طرف سے اس طرح کی منفی مواصلات کی مہارتوں کے حصول کو بہت سے عوامل سے منسوب کیا جا سکتا ہے. بعض صورتوں میں، ان افراد کو ماضی کے تجربات یا ماحول سے مشروط کیا گیا ہو گا جہاں زہریلے رویے کو معمول بنایا گیا تھا یا اس سے بھی نوازا گیا تھا۔
مزید برآں، بعض شخصیت کے خصائص جیسے نرگسیت یا میکیاویلیانزم افراد کو جوڑ توڑ اور کمیونیکیشن کے ہتھکنڈوں میں مشغول ہونے کا امکان دیتے ہیں۔ مزید برآں، قیادت کے کردار کے دباؤ، جذباتی ذہانت کی کمی کے ساتھ
یا خود آگاہی، خراب مواصلاتی پیٹرن کی ترقی میں حصہ لے سکتی ہے۔

اس موضوع میں مزید بصیرت فراہم کرنے کے لیے، تنظیمی رویے اور قیادت کی نفسیات کے شعبے میں ماہرین کی طرف سے کی جانے والی تحقیق اور مطالعات قابل قدر نقطہ نظر پیش کرتے ہیں۔ ذرائع جیسے "قیادت کا تاریک پہلو: تین سطحی تفتیش
ٹیپر ایٹ ال کے ذریعہ ملازم کی تخلیقی صلاحیتوں پر بدسلوکی کی نگرانی کے بڑے اثرات کا۔ (2017) اور "زہریلا مثلث: تباہ کن رہنما، حساس پیروکار، اور سازگار ماحول" بذریعہ Padilla et al. (2007) زہریلے قیادت کی حرکیات پر غور کریں۔
اور تنظیمی ثقافت اور ملازمین کی فلاح و بہبود پر اس کا اثر۔ مزید برآں، "جذباتی ذہانت اور قیادت کی تاثیر" بذریعہ Goleman et al. (2004) موثر قیادت کے مواصلات میں جذباتی ذہانت کی اہمیت پر روشنی ڈالتا ہے۔
تعلقات کی تعمیر.

آخر میں، ایگزیکٹوز سے ای میلز موصول کرنے کا رجحان جو وصول کنندہ کو نیچا دکھانے کی لطیف کوششوں کے ساتھ اظہار تشکر کو ملا دیتا ہے، طاقت کی حرکیات، مواصلاتی حکمت عملیوں اور زہریلے قیادت کے درمیان پیچیدہ تعامل کا عکاس ہے۔
خصلتیں اس طرح کے پیغامات کی دوہری نوعیت کو کھول کر اور ان کے اندر چھپے ہوئے بنیادی محرکات اور بدنیتی کو سمجھ کر، افراد کام کی جگہ پر منفی مواصلات کے اثرات کو بہتر طریقے سے نیویگیٹ اور کم کر سکتے ہیں۔ مزید یہ کہ خود آگاہی پیدا کرکے،
ہمدردی، اور تعمیری مواصلات کی مہارت، رہنما اپنی تنظیموں میں احترام، تعاون، اور حقیقی تعریف کے کلچر کو فروغ دینے کی کوشش کر سکتے ہیں۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.finextra.com/blogposting/25905/unveiling-the-dual-nature-of-communication-a-leadership-perspective?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs