ڈی بی ایس کے سی ای او پیوش گپتا نے ڈیجیٹل رکاوٹوں پر تنخواہ میں 30 فیصد کٹوتی کی – فنٹیک سنگاپور

ایک ایسے سال میں جس میں قابل ذکر مالیاتی کامیابیاں نمایاں چیلنجوں کے ساتھ مل کر، DBS گروپ نے 2023 کے پورے سال کے لیے بے مثال کمائی کی اطلاع دی۔

تاہم، بینک نے اپنے سینئر مینجمنٹ کے لیے معاوضے کو کم کرنے کے اپنے فیصلے کے لیے بھی سرخیاں بنائیں، ایک ایسا اقدام جس کا مقصد ڈیجیٹل رکاوٹوں کی ایک سیریز کے لیے جوابدہی ہے جس نے اس کے سٹرلنگ سال کو داغدار کر دیا۔

ایک ایسے بینک کے لیے جس نے ڈیجیٹل بینکنگ کی سہولت کو بہت زیادہ فروغ دیا ہے، واقعات کا یہ سلسلہ ایک شرمناک دھچکا ہے۔ 

ڈیجیٹل ہنگامہ خیزی کے درمیان مالیاتی سنگ میل

26 کے SG$10.3 بلین کو پیچھے چھوڑتے ہوئے، SG$2022 بلین تک 8.19 فیصد کی بے مثال خالص منافع چھلانگ لگانے کے باوجود، بینک کو اپنے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی وشوسنییتا پر سخت جانچ پڑتال کا سامنا کرنا پڑا۔ 

اس طرح کامیابی کی داستان کو ڈیجیٹل رکاوٹوں کی ایک سیریز سے داغدار کیا گیا، جس نے ادارے کو ایک نادر قدم اٹھانے پر مجبور کیا: چیف ایگزیکٹو کے ساتھ، احتساب کے اشارے کے طور پر سینئر مینجمنٹ کے معاوضے میں کمی پیوش گپتا کا تنخواہوں میں 30 فیصد کی کمی SG$4.14 ملین.

احتساب کا یہ پیمانہ، اگرچہ اہم ہے، ڈیجیٹل بینکنگ کے دائروں میں ایک زیادہ گہرے بحران کی نشاندہی کرتا ہے، جہاں 2023 میں ڈی بی ایس کا سفر اس کی علامت بن گیا تھا۔ نزاکت چھپی ہوئی مالیاتی شعبے میں تکنیکی ترقی کی سطح کے نیچے۔

ڈیجیٹل رکاوٹ کی شکست

سال ڈیجیٹل سروس کی ناکامیوں کی وجہ سے متاثر ہوا، جس میں ان میں سے سب سے زیادہ قابل ذکر واقعات میں پیش آئے مارچخدمات تقریباً 10 گھنٹے تک دستیاب نہ ہونے کے ساتھ، خاصی تکلیف کا باعث بنتی ہے اور ڈیجیٹل بحرانوں سے نمٹنے کے لیے بینک کی تیاری پر سوالات اٹھاتی ہے۔

یہ واقعہ کوئی بے ضابطگی نہیں تھا بلکہ ناکامیوں کے ایک پریشان کن نمونے کا آغاز تھا جو سال بھر کھلتا رہا۔ ہر رکاوٹ نے نہ صرف گاہک کے اعتماد کو ختم کیا بلکہ اندر کی نظامی کمزوریوں کو بھی بے نقاب کیا۔ ڈی بی ایس کا ڈیجیٹل فریم ورک.

سافٹ ویئر کی خرابیوں سے لے کر ڈیٹا سینٹرز کو زیادہ گرم کرنے تک، ان بندشوں کے پیچھے وجوہات نے ایک بینک کی تصویر پینٹ کی جو اپنے ڈیجیٹل عزائم کو آپریشنل اعتبار سے پورا کرنے کے لیے جدوجہد کر رہا ہے۔ 

سب سے زیادہ تباہ کن واقعہ شاید اکتوبر میں پیش آیا جب Equinix ڈیٹا سینٹر میں ایک منصوبہ بند سسٹم اپ گریڈ ہو گیا، جس سے نہ صرف DBS بلکہ یہ بھی متاثر ہوا۔ سٹی بینک کے صارفینجدید بینکنگ انفراسٹرکچر کے باہم مربوط خطرات کو اجاگر کرنا۔

اس کے علاوہ، 23 سے 25 نومبر 2021 تک، ڈی بی ایس کو اپنی ڈیجیٹل بینکنگ سروسز میں نمایاں رکاوٹ کا سامنا کرنا پڑا، جس کی وجہ اس کے رسائی کنٹرول سرورز کے ساتھ ایک مسئلہ تھا۔ 

واقعات کو اجاگر کیا۔

• 23 نومبر 2021: خلل دو دن کے لیے اس کی ڈیجیٹل بینکنگ خدمات
• 29 مارچ 2023: ایک اہم رکاوٹ نے صارفین کو دن کے بہتر حصے میں ضروری بینکنگ خدمات تک رسائی حاصل کرنے سے قاصر کردیا۔
• 5 مئی 2023: ایک اور بندش، مانیٹری اتھارٹی آف سنگاپور (MAS) کو سزا کے طور پر DBS پر اضافی سرمائے کی ضرورت عائد کرنے کا باعث بنی۔
• ستمبر اور اکتوبر 2023: مزید واقعات جنہوں نے ادائیگی کے لین دین اور بینکنگ خدمات کو متاثر کیا، بینک کے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کے اندر بار بار آنے والے مسائل کو اجاگر کیا۔

ریگولیٹری سرزنش اور چھٹکارے کا راستہ

سنگاپور کی مانیٹری اتھارٹی (MAS) جواب تیز اور سخت تھا، ریگولیٹری باڈی کا اشارہ دے رہا تھا۔ کم ہوتا ہوا صبر بینک کی بار بار ناکامیوں کے ساتھ۔ 

سنگاپور کی مانیٹری اتھارٹی (MAS) نے ابتدائی طور پر ایک نافذ کیا۔ اضافی سرمائے کی ضرورت نومبر 930 کی بندش کے لیے DBS بینک پر S$2021 ملین۔

اس کے بعد تقریباً S$1.6 بلین کے اضافی سرمائے کی ضرورت کا نفاذ 5 مئی بندش ایک واضح پیغام تھا: آپریشنل لچک غیر گفت و شنید ہے۔ 

MAS کی ہدایت غیر ضروری کو روکو آئی ٹی میں تبدیلیاں کرنا اور برانچوں اور اے ٹی ایم کے موجودہ نیٹ ورک کو برقرار رکھنا DBS کی مشکلات کی کشش کو واضح کرتا ہے۔

اس ہنگامے سے باہر نکلنے کی کوشش میں، DBS آگے بڑھا ایک خصوصی آزاد بورڈ کمیٹی قائم کریں۔ مستند آزاد ماہرین کے ذریعے تحقیقات کی نگرانی کرنے کے لیے۔

ڈی بی ایس نے ٹیکنالوجی لچکدار روڈ میپ کی بھی نقاب کشائی کی، کام کرنا سسٹم کی مضبوطی کو بڑھانے کے لیے S$80 ملین۔ 

بینڈ ایڈ کے حل سے آگے

MAS کے ذریعے DBS پر عائد مالی جرمانے اور آپریشنل پابندیاں ڈیجیٹل بینکنگ کے اندر ایک وسیع تر بحران کی نشاندہی کرتی ہیں۔ 

ڈی بی ایس میں بار بار ڈیجیٹل سروس میں رکاوٹیں، بینک کی اصلاح کی کوششوں کے ساتھ، تیز رفتار تکنیکی ارتقاء اور بڑھتے ہوئے سائبر خطرات کے درمیان ایک محفوظ اور قابل اعتماد ڈیجیٹل بینکنگ ماحول کو برقرار رکھنے کے چیلنجوں کو روشن کرتی ہے۔

ڈی بی ایس کا ردعمل، سینئر مینجمنٹ کی تنخواہوں میں کٹوتیوں اور ٹیکنالوجی کی لچک میں سرمایہ کاری کی خصوصیت، درست سمت میں ایک قدم ہے۔ اس کے باوجود، یہ نظامی کمزوری اور آپریشنل رسک مینجمنٹ کے بنیادی مسائل کو حل کرنے میں کم ہے جو ان واقعات سے سامنے آئے ہیں۔

ڈی بی ایس اور ڈیجیٹل بینکنگ کے لیے ایک اہم لمحہ

ڈی بی ایس گروپ کا ہنگامہ خیز سال بینکنگ سیکٹر میں ڈیجیٹل تبدیلی کی ضروریات اور خطرات کی واضح یاد دہانی کے طور پر کام کرتا ہے۔ 

2023 کی ریکارڈ کمائی، اگرچہ قابل ستائش ہے، لیکن بینک کی ڈیجیٹل کمزوریوں کے زیر سایہ ہے، جس سے متزلزل ڈیجیٹل بنیادوں پر پیش گوئی کی گئی ترقی کی پائیداری کے بارے میں متعلقہ سوالات اٹھتے ہیں۔

جیسا کہ ڈی بی ایس ان نظاماتی مسائل کو درست کرنے کے لیے اپنے سفر کا آغاز کر رہا ہے، مالیاتی صنعت کو بڑے پیمانے پر ان واقعات سے سبق حاصل کرنا چاہیے۔ 

آگے کا راستہ صرف تکنیکی سرمایہ کاری کا نہیں بلکہ ڈیجیٹل حکمت عملی، آپریشنل لچک، اور ریگولیٹری تعمیل کا ایک مکمل جائزہ لینے کا مطالبہ کرتا ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ ڈیجیٹل بینکنگ کا منظرنامہ تیزی سے ایک دوسرے سے جڑی ہوئی اور تکنیکی طور پر منحصر دنیا کے دباؤ کو برداشت کر سکتا ہے۔ 

2023 میں ڈی بی ایس کی کہانی صرف ایک احتیاطی کہانی نہیں ہے بلکہ ڈیجیٹل بینکنگ ڈومین میں ڈھانچہ جاتی تبدیلی کے لیے ایک واضح کال ہے۔

نمایاں تصویری کریڈٹ: سے ترمیم شدہ لنکڈ

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://fintechnews.sg/84741/virtual-banking/dbs-ceo-piyush-gupta-takes-30-pay-cut-over-digital-disruptions/