کیا AI یہاں انسانی ملازمین کو بڑھانے یا ان کی جگہ لینے کے لیے ہے؟

AI نے دنیا کی توجہ حاصل کر لی ہے۔ ChatGPT جیسے مقبول ٹولز کی بدولت، AI پہلے سے کہیں زیادہ متعلقہ ہے، اور کاروبار اس ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھانے کی کوشش کر رہے ہیں۔ تاہم، اس بڑھتی ہوئی گود لینے سے کچھ کارکنان اپنے مستقبل کے بارے میں غیر یقینی محسوس کر رہے ہیں۔

بہت سے کاروبار اور AI کے شوقین افراد یہ بتاتے ہیں کہ کس طرح ٹیکنالوجی آپ کی جگہ نہیں لے گی بلکہ آپ کو اپنا کام زیادہ مؤثر طریقے سے کرنے میں مدد کرے گی۔ دوسرے - خاص طور پر ان پوزیشنوں میں جو AI میں خلل ڈالنے کا سب سے زیادہ امکان ہے - کم یقینی ہیں۔ کیا AI کارکنوں کو بہتر یا تبدیل کرے گا؟ یہاں امکانات پر گہری نظر ہے اور رجحانات کیسے تشکیل پا رہے ہیں۔

AI انسانی ملازمین کو کیسے فائدہ پہنچا سکتا ہے۔

"تاریخی طور پر، ٹیکنالوجی نے اس سے کہیں زیادہ ملازمتیں پیدا کی ہیں۔" 

AI بہت سے طریقوں سے لوگوں کی مدد کر سکتا ہے۔ چونکہ AI اور انسانوں میں مہارت کے مختلف سیٹ ہوتے ہیں، اس لیے آپ AI کا استعمال ایسے کام کے حصوں کو خودکار بنانے کے لیے کر سکتے ہیں جن سے ملازمین لطف اندوز نہیں ہوتے اور وہ اچھے نہیں ہوتے۔ اس کے نتیجے میں کچھ متاثر کن کارکردگی حاصل ہو سکتی ہے اور افرادی قوت کے حوصلے بڑھ سکتے ہیں۔

AI کم دلچسپ، زیادہ مایوس کن کاموں کا خیال رکھتا ہے، جس سے آپ کو مزید مصروفیت کا کام مل جاتا ہے۔ وہ ملازمین جو ذاتی طور پر AI سے قدر حاصل کرتے ہیں۔ 3.4 اوقات زیادہ امکان اپنی ملازمتوں سے مطمئن ہونا، اور AI کے ساتھ کام کرنے والوں میں سے صرف 8% کم خوش محسوس کرتے ہیں۔ اسی طرح، ان میں سے نصف سے زیادہ کارکنوں کا کہنا ہے کہ AI نے ان کے اور ان کے ساتھی کارکنوں کے درمیان بات چیت کو بہتر بنایا ہے یا انہیں زیادہ قابل محسوس کرنے میں مدد کی ہے۔

یہ بات بھی قابل توجہ ہے کہ، تاریخی طور پر، ٹیکنالوجی نے اس سے کہیں زیادہ ملازمتیں پیدا کی ہیں۔ بہت سے ماہرین نے پیش گوئی کی ہے کہ AI اس رجحان کو جاری رکھے گا۔ ورلڈ اکنامک فورم تجویز کرتا ہے۔ 97 تک 2025 ملین نئی ملازمتیں سامنے آئیں گی۔، غائب ہونے والے سے 12 ملین زیادہ۔

"اگرچہ AI طویل مدت میں روزگار کو بہتر بنا سکتا ہے، لیکن یہ کچھ لوگوں کو قریب کی مدت میں بے روزگار کر دے گا۔" 

یہ فوائد متاثر کن ہیں، لیکن AI کچھ ملازمتوں پر بھی منفی اثر ڈال سکتا ہے۔ یہ جاننا ضروری ہے کہ AI جو پوزیشنز بناتا ہے وہ عام طور پر ان پوزیشنوں سے موازنہ نہیں ہوتا جو اسے لیتا ہے۔ تکنیکی مہارتوں اور تخلیقی یا تنقیدی سوچ کے کرداروں کی مانگ میں اضافہ ہوگا۔ تاہم، دہرائی جانے والی، معلوماتی بھاری ملازمتوں میں کارکنان - جنہیں AI ختم کر سکتا ہے - ان نئی پوزیشنوں کو حاصل کرنے کی صلاحیت یا تجربہ نہیں رکھتے۔

کم تعلیمی سطح والے کارکنان تک کا نقصان ہو سکتا ہے۔ ان کی ملازمتوں کا 44٪ 2030 تک آٹومیشن۔ یہاں تک کہ اگر نئی پوزیشنیں ایک ہی شرح پر ابھرتی ہیں، تو وہ زیادہ تر ممکنہ طور پر مختلف صنعتوں میں ہوں گی اور انہیں دیگر قابلیت کی ضرورت ہوگی۔ نتیجے کے طور پر، اگرچہ AI طویل مدت میں روزگار کو بہتر بنا سکتا ہے، لیکن یہ کچھ لوگوں کو قریب کی مدت میں بے روزگار کر دے گا۔

ملازمت کی قدر میں کمی کا خطرہ بھی ہے۔ جیسا کہ AI بہتر ہوتا ہے اور مزید کام کر سکتا ہے، کچھ کردار جو انسان بھرتے ہیں وہ مقابلے کے لحاظ سے کم قیمتی ہو جائیں گے، جس کی وجہ سے متعلقہ اجرت کم ہو جائے گی۔

کام کی جگہ کے رجحانات میں موجودہ AI

"آج تقریباً نصف اے آئی کو اپنانے والوں کا کہنا ہے کہ وہ اس ٹیکنالوجی کا استعمال ملازمین کو مہارت کے فرق کے درمیان زیادہ وقت دینے کے لیے کرتے ہیں۔" 

AI میں افرادی قوت کو نقصان پہنچانے اور بہتر بنانے کی صلاحیت ہے، اور یہ کس راستے پر جاتا ہے اس کا زیادہ تر انحصار اس بات پر ہوتا ہے کہ آپ اسے کیسے نافذ کرتے ہیں۔ آج آپ AI کو کس طرح استعمال کرتے ہیں اس سے آگاہ کیا جا سکتا ہے کہ مستقبل میں کن تبدیلیوں کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

شکر ہے، بہت سی صنعتیں ملازمین کی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے AI کا استعمال کر رہی ہیں۔ تعلیم میں AI نظام اساتذہ کو ڈیڈ لائن کے بارے میں خود بخود مطلع کریں۔ اور طلباء کے ساتھ زیادہ وقت دینے کے لیے انتظامی کاموں کو سنبھالیں۔ بینک ممکنہ دھوکہ دہی کا پتہ لگانے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہیں اس سے پہلے کہ انسانی ملازمین ان انتباہات کا مزید گہرائی سے جواب دے سکیں۔

تقریبا آج AI اپنانے والوں میں سے نصف کہتے ہیں کہ وہ ٹیکنالوجی کا استعمال ملازمین کو مہارت کے فرق کے درمیان زیادہ وقت دینے کے لیے کرتے ہیں۔ ایک تہائی سے زیادہ اپنے موجودہ ملازمین کو دوبارہ ہنر بھی دے رہے ہیں تاکہ وہ AI کے ساتھ بہتر کام کر سکیں۔ اگر مزید کمپنیاں اس رجحان کی پیروی کرتی ہیں، تو کل کی افرادی قوت اس بات کے لیے بہتر طریقے سے لیس ہوگی کہ کس طرح AI ملازمت کی طلب کو تبدیل کرے گا، جس سے بے روزگاری پر اس کے اثرات کم ہوں گے۔

کام کی جگہ پر AI کا مستقبل

یہ ابتدائی علامات امید افزا ہیں، لیکن کاروباری افراد کو افرادی قوت پر AI کے اثرات کو نظر انداز نہیں کرنا چاہیے۔ یہ ٹکنالوجی اچھے کے لیے ایک زبردست قوت ثابت ہو سکتی ہے، لیکن صرف اس صورت میں جب آپ اسے ذمہ داری سے استعمال کریں۔

اپ سکلنگ سب سے اہم مراحل میں سے ایک ہے۔ اگر آپ AI استعمال کر رہے ہیں، تو ملازمین کو ان کرداروں میں تربیتی پروگرام پیش کریں جو ممکنہ طور پر مستقبل میں لیں گے۔ اگر آپ ایسا کر سکتے ہیں، تو آپ اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ آپ کے موجودہ کارکنان ان مشینوں سے اپنی ملازمتوں سے محروم نہ ہوں جن کا مقصد کام کو آسان بنانا ہے۔ یہ کاروباری اداروں کے لیے بھی اہم ہے۔ 38% تنظیمیں آج کہتے ہیں کہ متعلقہ مہارتوں کی کمی AI کو اپنانے میں ان کی سب سے بڑی رکاوٹ ہے۔

حکومتوں کو اس بات پر بھی غور کرنا چاہیے کہ AI کام کی جگہ کو کیسے متاثر کر سکتا ہے۔ جیسے جیسے گود لینے میں اضافہ ہوتا ہے، اعلی خطرے والے عہدوں پر کام کرنے والوں کو اپنی ملازمت یا اجرت کے تحفظ کے لیے قوانین کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ ٹکنالوجی نے ہمیشہ لیبر مارکیٹ کو متاثر کیا ہے، لیکن AI پہلے کی ٹیکنالوجی کے مقابلے میں تیزی سے آگے بڑھ رہا ہے، اس لیے اسے اپنے اثرات کو سنبھالنے کے لیے مزید مداخلت کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

AI صحیح نقطہ نظر کے ساتھ افرادی قوت کو بڑھا سکتا ہے۔

آخر میں، AI روزگار کو نقصان پہنچانے سے کہیں زیادہ بہتر کرے گا۔ تاہم، اگر کاروبار محتاط نہیں ہیں تو اس مقصد کی راہ پتھریلی ہو سکتی ہے۔

طویل مدتی فوائد میں ممکنہ طور پر کچھ قریب مدتی خلل شامل ہوگا۔ اگر آپ اس تبدیلی کا اندازہ لگا سکتے ہیں اور اپنے ملازمین کو بہتر بناتے ہوئے آہستہ آہستہ AI تک پہنچ سکتے ہیں، تو آپ اپنی افرادی قوت کو نقصان پہنچائے بغیر ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

بھی ، پڑھیں کیا AI ٹولز قابل بھروسہ ہونے اور تعلیمی وسائل کے طور پر استعمال کرنے کے لیے تیار ہیں؟

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 ڈیٹا انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ایڈریین ایشلے کے ساتھ مستقبل کا نقشہ بنانا۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• PREIPO® کے ساتھ PRE-IPO کمپنیوں میں حصص خریدیں اور بیچیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.aiiottalk.com/ai-to-enhance-human-employees-or-replace-them/