انقلابی مریض کا تجربہ: امریکی صحت کی دیکھ بھال میں CX اختراعات

آج کی تیز رفتار کاروباری دنیا میں، کسی بھی درمیانے درجے کے انٹرپرائز کی کامیابی کے لیے مقابلے سے آگے رہنا بہت ضروری ہے۔ مسابقتی برتری حاصل کرنے کا ایک طریقہ کلاؤڈ مائیگریشن ہے۔ 

لیکن کلاؤڈ مائیگریشن بالکل کیا ہے، اور درمیانے درجے کے انٹرپرائز کے کیا فوائد ہیں؟ یہ مضمون ان سوالات کے جوابات اور مزید تلاش کرے گا۔

کلاؤڈ مائیگریشن کیا ہے؟

"کلاؤڈ مائیگریشن" سے مراد کسی تنظیم کے ڈیٹا، ایپلیکیشنز، اور دیگر کاروباری عناصر کو آن پریمیسس سرورز سے کلاؤڈ بیسڈ انفراسٹرکچر میں منتقل کرنا ہے۔ یہ کاروبار کو کسی جسمانی مقام تک محدود رہنے کی بجائے انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ کہیں سے بھی اپنے ڈیٹا اور ایپلیکیشنز تک رسائی کی اجازت دیتا ہے۔

مسابقتی برتری

کلاؤڈ مائیگریشن جدید ترین ٹیکنالوجی، ٹولز اور اسکیل ایبلٹی تک رسائی فراہم کرکے درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو مسابقتی برتری دے سکتی ہے۔ یہ کاروباروں کو مارکیٹ کے بدلتے ہوئے حالات اور کسٹمر کے مطالبات کو پورا کرنے کے لیے اپنے وسائل اور خدمات کو تیزی سے ایڈجسٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

لاگت کی بچت

کلاؤڈ ہجرت کا ایک اور اہم فائدہ لاگت کی بچت ہے۔ کلاؤڈ پر جانے سے، کاروبار مہنگے آن پریمیسس ہارڈ ویئر اور دیکھ بھال کے اخراجات کی ضرورت کو ختم کر سکتے ہیں۔ 

کلاؤڈ پر مبنی حل بھی ادائیگی کے طور پر جانے والا ماڈل پیش کرتے ہیں، یعنی کاروبار صرف ان وسائل اور خدمات کی ادائیگی کرتے ہیں جو وہ استعمال کرتے ہیں۔ 

منتر لیبز حال ہی میں ہندوستان کے سب سے بڑے نجی بیمہ کنندہ کو اپنے کسٹمر پورٹل کو AWS میں منتقل کرنے میں مدد کی ہے۔ اس نے کمپنی کو اس قابل بنایا کہ وہ اپنی کارکردگی اور دریافت کی پیمائش کو 75% تک بہتر بنا سکے۔ مزید برآں، اس نے انہیں نئے فیچر کے آغاز کے لیے مارکیٹ میں آنے والے وقت کو 43% تک کم کرنے میں مدد کی۔ 

اس کے علاوہ، GlobalSCAPEایک ڈیٹا سیکیورٹی کمپنی نے اپنے پورے انفراسٹرکچر کو Microsoft Azure کے ساتھ ہائبرڈ کلاؤڈ ماڈل میں منتقل کر دیا۔ اس کے نتیجے میں بنیادی ڈھانچے کے اخراجات میں 30 فیصد کمی، ڈیزاسٹر ریکوری کی صلاحیتوں میں بہتری، اور ڈیٹا سیکیورٹی کی تعمیل میں اضافہ ہوا۔

کارکردگی اور پیداوری میں اضافہ

بادل کی منتقلی درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے کارکردگی اور پیداواری صلاحیت میں بھی اضافہ کر سکتی ہے۔ کسی بھی جگہ سے قابل رسائی ڈیٹا اور ایپلیکیشنز کے ساتھ، ملازمین دور سے کام کر سکتے ہیں، لچک کو بہتر بنا کر اور جسمانی دفتر کی جگہ کی ضرورت کو کم کر سکتے ہیں۔

زپیr Amazon Web Services (AWS) میں منتقل ہونے کے بعد ڈویلپر کی پیداواری صلاحیت میں 100% اضافہ دیکھا۔ بہتر تعاون کی خصوصیات اور ریئل ٹائم ڈیٹا تک رسائی نے بھی ان کی اختراعی پائپ لائن کو ہوا دی۔

بہتر سیکورٹی

سیکیورٹی کسی بھی کاروبار کے لیے ایک اہم تشویش ہے، اور بادل کی منتقلی درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو اپنے حفاظتی اقدامات کو بہتر بنانے میں مدد کر سکتی ہے۔ کلاؤڈ سروس فراہم کرنے والوں کے پاس اپنے کلائنٹس کے ڈیٹا اور ایپلیکیشنز کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے ٹیمیں اور وسائل وقف ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ کاروبار مہنگے سیکیورٹی سسٹمز میں سرمایہ کاری کیے بغیر جدید حفاظتی اقدامات سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔

وہ ڈیٹا بیک اپ اور ڈیزاسٹر ریکوری کے آپشنز بھی پیش کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ کاروبار کسی بھی ممکنہ ڈیٹا کے نقصان یا سسٹم کی ناکامیوں سے تیزی سے ٹھیک ہو سکتے ہیں۔ سیکورٹی کی یہ اضافی تہہ درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو ذہنی سکون دے سکتی ہے اور انہیں ممکنہ مالی نقصانات سے بچا سکتی ہے۔

لچک اور توسیع پذیری۔

جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، کلاؤڈ پر مبنی حل اسکیل ایبلٹی پیش کرتے ہیں، جس سے کاروبار اپنے وسائل اور خدمات کو آسانی سے ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔ یہ لچک خاص طور پر درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے فائدہ مند ہے، کیونکہ وہ مہنگے ہارڈ ویئر اور سوفٹ ویئر میں سرمایہ کاری کیے بغیر مارکیٹ کے بدلتے ہوئے حالات اور صارفین کے مطالبات کو تیزی سے ڈھال سکتے ہیں۔

کلاؤڈ پر مبنی حل ان خدمات اور وسائل کو منتخب کرنے کی لچک بھی پیش کرتے ہیں جو کاروبار کی ضروریات کے مطابق ہوں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ درمیانے درجے کے انٹرپرائزز اپنے کلاؤڈ انفراسٹرکچر کو اپنی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لیے اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں بجائے اس کے کہ ایک ہی سائز کے تمام حل تک محدود رہیں۔

بہتر کسٹمر کا تجربہ

آج کے ڈیجیٹل دور میں، صارفین توقع کرتے ہیں کہ کاروبار ہر وقت دستیاب اور قابل رسائی ہوں گے۔ کلاؤڈ مائیگریشن درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو ڈیٹا اور ایپلیکیشنز تک 24/7 رسائی فراہم کر کے ان توقعات کو پورا کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔ یہ گاہک کے بہتر تجربے اور اطمینان کا باعث بن سکتا ہے، بالآخر گاہک کی وفاداری اور برقراری میں اضافہ ہوتا ہے۔

کلاؤڈ پر مبنی حل دوسرے سسٹمز اور ایپلیکیشنز کے ساتھ مربوط ہونے کی صلاحیت بھی پیش کرتے ہیں، جس سے کاروباروں کے لیے بغیر کسی رکاوٹ کے کسٹمر کا تجربہ فراہم کرنا آسان ہو جاتا ہے۔ یہ کسٹمر کی مصروفیت میں بہتری اور فروخت اور آمدنی میں اضافہ کا باعث بن سکتا ہے۔

کلاؤڈ مائیگریشن کے فوائد کی حقیقی دنیا کی مثالیں۔

آئیے درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کی کچھ حقیقی دنیا کی مثالوں کو دیکھتے ہیں جنہوں نے بادل کی منتقلی سے فائدہ اٹھایا ہے۔

Netflix کے

Netflix کے درمیانے درجے کے انٹرپرائز کی کامیابی کے ساتھ بادل میں منتقل ہونے کی ایک بہترین مثال ہے۔ اپنے پورے انفراسٹرکچر کو کلاؤڈ پر منتقل کر کے، Netflix اپنی لاگت کو کم کرنے اور اسکیل ایبلٹی کو بہتر بنانے میں کامیاب رہا۔ اس نے انہیں تیزی سے بڑھتی ہوئی خدمت کی طلب کے مطابق ڈھالنے اور اپنے کسٹمر بیس کو بڑھانے کی اجازت دی۔

Airbnb

Airbnb ایک اور درمیانے درجے کا انٹرپرائز ہے جس نے کلاؤڈ مائیگریشن سے فائدہ اٹھایا ہے۔ کلاؤڈ پر جانے سے، Airbnb نے اپنی خدمات تک 24/7 رسائی فراہم کرکے اپنے کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنایا۔ اس سے صارفین کی اطمینان اور وفاداری میں اضافہ ہوا ہے، بالآخر کمپنی کی کامیابی کا نتیجہ ہے۔

کلاؤڈ میں کیسے ہجرت کریں۔

اب جب کہ ہم نے کلاؤڈ مائیگریشن کے فوائد کو تلاش کر لیا ہے، آپ سوچ رہے ہوں گے کہ کیسے شروع کیا جائے۔ کلاؤڈ پر منتقل ہونے پر عمل کرنے کے لیے کچھ اقدامات یہ ہیں:

اپنے موجودہ انفراسٹرکچر کا اندازہ لگائیں۔

کلاؤڈ مائیگریشن کا پہلا قدم آپ کے موجودہ انفراسٹرکچر کا اندازہ لگانا ہے۔ اس سے آپ کو اس بات کا تعین کرنے میں مدد ملے گی کہ کون سے ایپلیکیشنز اور ڈیٹا کو منتقل کیا جانا چاہیے اور کون سا آن پریمیسس رہ سکتا ہے۔

کلاؤڈ سروس فراہم کنندہ کا انتخاب کریں۔

اگلا، آپ کو کلاؤڈ سروس فراہم کنندہ کا انتخاب کرنے کی ضرورت ہوگی۔ مختلف فراہم کنندگان کی تحقیق کرنا اور ان کا موازنہ کرنا ضروری ہے کہ وہ تلاش کریں جو آپ کے کاروبار کی ضروریات اور بجٹ کے مطابق ہو۔

اپنی نقل مکانی کی حکمت عملی کا منصوبہ بنائیں

ایک بار جب آپ کلاؤڈ سروس فراہم کنندہ کا انتخاب کر لیتے ہیں، تو یہ آپ کی نقل مکانی کی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کرنے کا وقت ہے۔ اس میں یہ تعین کرنا شامل ہے کہ کون سے ایپلیکیشنز اور ڈیٹا کو پہلے منتقل کیا جائے گا اور منتقلی کے عمل کے لیے ٹائم لائن بنانا ہے۔

اپنا ڈیٹا اور ایپلیکیشنز منتقل کریں۔

اگلا مرحلہ اپنے ڈیٹا اور ایپلیکیشنز کو کلاؤڈ پر منتقل کرنا ہے۔ یہ دستی طور پر یا آپ کے کلاؤڈ سروس فراہم کنندہ کے ذریعہ فراہم کردہ مائیگریشن ٹول کی مدد سے کیا جا سکتا ہے۔

ٹیسٹ اور آپٹمائز کریں۔

منتقلی کے بعد، آپ کے نئے کلاؤڈ انفراسٹرکچر کی جانچ اور اصلاح ضروری ہے۔ یہ یقینی بنائے گا کہ ہر چیز صحیح طریقے سے کام کرتی ہے اور آپ کا کاروبار کلاؤڈ مائیگریشن کے تمام فوائد سے مستفید ہو سکتا ہے۔

منتر لیبز میں، ہم نے 30 سے ​​زیادہ کلائنٹس کو ان کے کلاؤڈ فرسٹ سفر میں مدد کی ہے۔ آج ہی بحث کے لیے ہمارے ساتھ جڑیں۔ 

نتیجہ

آج کے ڈیجیٹل دور میں، مسابقتی برتری حاصل کرنے کے خواہاں درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کے لیے بادل کی منتقلی تیزی سے اہم ہوتی جا رہی ہے۔ کلاؤڈ پر جانے سے، کاروبار لاگت کی بچت، کارکردگی اور پیداواری صلاحیت میں اضافہ، بہتر سیکورٹی، اور بہتر کسٹمر کے تجربے سے فائدہ اٹھا سکتے ہیں۔ محتاط منصوبہ بندی اور صحیح کلاؤڈ سروس فراہم کنندہ کے ساتھ، درمیانے درجے کے کاروباری ادارے کامیابی کے ساتھ کلاؤڈ میں منتقل ہو سکتے ہیں اور اس کے فوائد حاصل کر سکتے ہیں۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://www.mantralabsglobal.com/blog/revolutionizing-patient-experience-cx-innovations-in-us-healthcare/