Temu: What It Is, And Why It Matters

افلاطون کے ذریعہ دوبارہ شائع کیا گیا۔

فالونگ: 0

پچھلے چار مہینوں کے دوران، ایک غیر معروف شاپنگ ایپ نے خاموشی سے TikTok، YouTube، اور Amazon کو پیچھے چھوڑ دیا ہے اور امریکہ میں ایپل ایپ اور گوگل پلے دونوں اسٹورز میں سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ کی جانے والی مفت ایپ بن گئی ہے، جو گزشتہ ستمبر میں شروع کی گئی تھی، پہلے ایک دریافت پر مبنی شاپنگ ایپ ہے جو صارفین کو پروڈکٹس کی تلاش کے قابل زمروں کے علاوہ تجویز کردہ اور نسبتاً سستی مصنوعات کی ذاتی نوعیت کی فیڈ پیش کرتی ہے۔ صارفین کریڈٹ اور بہتر سودے بھی حاصل کر سکتے ہیں اگر وہ کچھ ایپ گیمز کھیلتے ہیں (مثال کے طور پر، شارک چپل کی $12 جوڑی حاصل کرنے کے لیے ڈیجیٹل مچھلی کے خاندان کو بڑھاتے ہیں) یا اپنے سوشل میڈیا فیڈز پر اپنے دوستوں کو ایپ کی تجویز کرتے ہیں۔

سائٹ کے شائقین کا کہنا ہے کہ ٹیمو اس لیے شروع کر رہا ہے کیونکہ یہ برانڈ کے ناموں سمیت، سستے داموں پر مصنوعات کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے۔ لینووو وائرلیس ایئربڈزمثال کے طور پر، صرف $8.98 میں دستیاب ہیں۔ ناقدین ٹیمو کی موجودہ اعلیٰ حیثیت کو تیمو کی چینی پیرنٹ کمپنی پنگڈوڈو کے نتیجے میں مسترد کرتے ہیں۔ ادا شدہ مارکیٹنگ پر بڑا خرچ کریں۔ گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے. لیکن قیمتوں کے تعین اور مارکیٹنگ کے اخراجات کے بارے میں یہ سرسری مشاہدات، جب کہ سچ ہیں، امریکہ میں ٹیمو کے آغاز کے بارے میں دو بڑی بصیرتیں مبہم ہیں۔

سب سے پہلے، ٹیمو کی مارکیٹنگ کی بھاری حکمت عملی چینی اور امریکی صارفین کی کمپنیوں کے کاروبار کے درمیان بنیادی تعلق کو ظاہر کرتی ہے۔ اگرچہ امریکہ میں بہت سے صارفین کے سٹارٹ اپس اور وینچر کیپیٹلسٹ ترقی کے لیے ادا شدہ اخراجات پر انحصار کرنے سے الرجک ہیں، چین میں، صارف کمپنیاں — خاص طور پر جو AI سے چلنے والی سفارشات اور دریافت پر مرکوز ہیں — تسلیم کرتی ہیں کہ لانچ کے وقت ایک اعلی مارکیٹنگ بجٹ کی تعیناتی اکثر قیمت ہوتی ہے۔ انہیں زمین سے اترنے کے لیے ادائیگی کرنی ہوگی۔ ایسی کمپنیاں مستقل طور پر بڑھتے ہوئے صارف کی بنیاد تیار کرنے کا انتظار نہیں کر سکتیں کیونکہ ان کی الگورتھم کی سفارشات چھوٹے صارف سیٹ پر کام نہیں کریں گی۔ اس کے بجائے، انہیں ابتدائی دھماکے کی ضرورت ہے (zhà چینی میں) بہت سارے صارف ڈیٹا، اور ادا شدہ خرچ وہاں تک پہنچنے کا تیز ترین طریقہ ہے۔

TikTok کو بطور مثال لیں۔ اس کا چینی مالک بائٹ ڈانس ہے۔ مبینہ طور پر تقریباً 1 بلین ڈالر خرچ ہوئے۔ 2018 میں امریکہ میں الگورتھم سے چلنے والی دریافت ایپ لانچ کرنے کی تشہیر پر کیونکہ وہ جانتے تھے کہ انہیں شروع سے ہی اعلی معیار کی سفارشات کے ساتھ ایک نشہ آور اور چپچپا "آپ کے لیے" صفحہ کی ضرورت ہے۔ ، جلدی سے۔ (ٹک ٹاک کا بھی فائدہ تھا۔ دیکھ کر کیسے ڈوئن، بائٹ ڈانس کے تحت اس کی بہن ایپ کو بیلون کیا گیا۔ 600 ملین روزانہ فعال صارفین اسی طرح کی پلے بک کا استعمال کرتے ہوئے) یہ دیکھتے ہوئے کہ TikTok کے پاس اب ہے۔ تقریباً 100 ملین امریکی ماہانہ فعال صارفین، یہ واضح ہے کہ بڑھتے ہوئے سماجی پلیٹ فارمز کے ساتھ زیادہ خرچ اور اعلیٰ گاہک کے حصول کے اخراجات (CAC) کر سکتے ہیں کام کریں، جب تک کہ 1) آپ کے پاس ایک طویل مدتی منیٹائزیشن پلان ہے (جو جاری اخراجات پر منحصر نہیں ہے)، اور 2) خرچ کا مقصد کسی ایسی چیز کو متحرک کرنا ہے جس کے لیے پیمانے یا نیٹ ورک اثرات کی ضرورت ہوتی ہے۔

ٹیمو اب TikTok کی یو ایس لانچنگ کی حکمت عملی پر عمل کر رہا ہے۔ TikTok کی طرح، اس کے پاس ایک گہری جیب والی چینی پیرنٹ کمپنی ہے جو اس کے آغاز میں بھاری رقوم کی سرمایہ کاری کرنے کو تیار ہے تاکہ یہ چینی مارکیٹ سے باہر ترقی کرنا جاری رکھ سکے۔ اور TikTok (نیز ساتھی چینی شاپنگ ایپ SHEIN) کی طرح، اسے بھی اپنے تجویز کردہ الگورتھم کے کام کرنے اور ہوشیاری سے فیصلہ کرنے کے لیے صارفین کی ایک بڑی تعداد کی ضرورت ہے کہ آپ کو آگے کیا دکھانا ہے۔

دوسرا، اور اس سے بھی اہم بات، دریافت پر مبنی خریداری — Temu کی بنیادی پیشکش — ایک نیا اور تازہ خیال ہے جسے امریکہ میں فاسٹ فیشن ای کامرس دیو SHEIN کے باہر زیادہ تلاش نہیں کیا گیا ہے۔ بالکل اسی طرح جیسے TikTok آپ کو تفریح کرنے کے لیے ویڈیوز کا ایک نہ ختم ہونے والا اسکرول دیتا ہے، Temu آپ کو ان چیزوں کا لامتناہی اسکرول پیش کرتا ہے جو آپ وقت گزارنے، آپ کو متاثر کرنے، یا ایسی چیزوں کو تلاش کرنے کے لیے خریدنا چاہتے ہیں جو آپ کی زندگی کو بہتر بناسکیں۔ اسے ایک شے خریدنے اور ایک درجن کے ساتھ باہر نکلنے کے مقصد کے ساتھ ہدف میں چلنے کے ڈیجیٹل کے برابر سمجھیں، یا انسانی کیوریٹروں کا الگو ورژن ہے جس نے Pinterest پر آپ کے لیے مواد کے مجموعوں کو گروپ کیا ہے۔

اپنی براؤزنگ یا ماضی کی خریداریوں کی بنیاد پر سفارشات کرنے کے قابل ہونے کے لیے، دریافت پر مبنی شاپنگ ایپس کو یہ جاننے کی ضرورت ہے کہ کون سی پروڈکٹس ایک دوسرے سے متعلق ہیں، اور کس قسم کے لوگ ان گروپ بندیوں کو خرید سکتے ہیں — ایسی معلومات جو صرف درست ثابت ہوتی ہے اگر آپ کے پاس خریداری کے الگورتھم کو کام کرنے کے لیے کافی گاہکوں اور کافی نئی مصنوعات سے کافی نیا خریداری ڈیٹا۔ اگر کسی اسٹور میں صرف 1,000 یا اس سے بھی 10,000 آئٹمز ہیں، تو یہ آخری صارف کے لیے خریداری کے تجربے کو ذاتی بنانے کے لیے کافی نہیں ہے (SHEIN، مثال کے طور پر، تقریباً 6,000 نئے آئٹمز شامل کرتا ہے۔ روزانہ).

لانچ کے وقت ایک بڑے پیمانے پر مارکیٹنگ مہم کو آگے بڑھانے کی طرح، دریافت فرسٹ ہونا خریداری کا ایک بہت ہی چین مرکوز طریقہ ہے۔ چین میں، Taobao، چین کا سب سے بڑا ای کامرس پلیٹ فارم، اور اس کا اسپن آف Tmall، دونوں پہلی دریافت ہیں۔ امریکہ میں، آن لائن خوردہ فروشوں کو، جیسا کہ ایمیزون نے ظاہر کیا ہے، سب سے پہلے تلاش کرتے ہیں۔ دریافت پر مبنی خریداری کی اہمیت یہ ہے کہ یہ اسٹور میں خریداری کے تجربے کی بہتر نقل کرتا ہے اور واضح طور پر، یہ تفریحی ہے۔ یہ لفظی ہے دکانداریجس کے بارے میں ہم ماضی میں لکھ چکے ہیں۔ اور صارفین ان ایپس کے ساتھ وقت اور اس کے نتیجے میں پیسہ خرچ کرنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں جن کے ساتھ وہ وقت گزارنے میں لطف اندوز ہوتے ہیں۔ درحقیقت، چین میں، بہت سے لوگ جب بور ہوتے ہیں تو Taobao ایپ کھولتے ہیں، جس میں انہیں کوئی خاص چیز خریدنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ صارفین خریداری کی ٹوکری بنانا شروع کر سکتے ہیں، اس پر بیٹھ کر اسے کچھ دنوں میں درست کر سکتے ہیں، اور پھر ایک ہفتے بعد آرڈر دیں۔ آخری بار آپ نے ایمیزون ایپ کب کھولی تھی جس میں آپ کو خریدنے کی ضرورت نہیں تھی؟

دریافت پر مبنی خریداری آن لائن خریداری کے دیگر نئے طرز عمل کے لیے بھی ایک مضبوط بنیاد ہے۔ مثال کے طور پر، سوشل ایڈ آن جیسی خصوصیات جہاں آپ دوستوں سے آئٹمز کے بارے میں ان کی رائے پوچھ سکتے ہیں، یا جن اشیاء کو آپ خریدنے پر غور کر رہے ہیں ان کی درجہ بندی کر سکتے ہیں۔ یہ اس وقت کام نہیں کرتے جب آپ وقت کی حساسیت کے ساتھ کچھ خرید رہے ہوتے ہیں، لیکن جب آپ براؤزنگ کی ذہنیت میں ہوتے ہیں تو یہ کام کر سکتے ہیں۔

تعطیلات سے پہلے حکمت عملی کے ساتھ لانچ کرکے، ایپ اور اس کی سستی مصنوعات کی تشہیر پر بڑا خرچ کرکے، اور اس کے دریافت ماڈل کی طرف جھکاؤ، یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ Temu ملک کی سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ کی جانے والی موبائل ایپ بنی ہوئی ہے۔ میری شرط یہ ہے کہ اس کے گاہک کی برقراری تعطیل کے بعد بھی جاری رہتی ہے — نہ صرف اس لیے کہ قیمتیں اچھی ہیں، بلکہ اس لیے کہ اس کا بنیادی تفریق کرنے والا، درون ایپ پروڈکٹ دریافت، نیا، طاقتور، اور اس وقت مارکیٹ میں موجود چیزوں سے واقعی مختلف ہے۔

مزید برآں، جب کہ میں شرط لگا رہا ہوں کہ ٹیمو کو یہاں امریکہ میں رہنے کی طاقت ملے گی، میں یہ دیکھ کر اور بھی زیادہ پرجوش ہوں کہ کس طرح یہ پلیٹ فارم امریکی خریداروں کو آن لائن خریداری کے نئے اصولوں اور طرز عمل سے متعارف کراتا ہے جو یہاں آن لائن شاپنگ کو متزلزل کرتے رہیں گے۔

***

یہاں بیان کردہ خیالات انفرادی AH Capital Management, LLC ("a16z") کے اہلکاروں کے ہیں جن کا حوالہ دیا گیا ہے اور یہ a16z یا اس سے وابستہ افراد کے خیالات نہیں ہیں۔ یہاں پر موجود کچھ معلومات فریق ثالث کے ذرائع سے حاصل کی گئی ہیں، بشمول a16z کے زیر انتظام فنڈز کی پورٹ فولیو کمپنیوں سے۔ جب کہ معتبر مانے جانے والے ذرائع سے لیا گیا ہے، a16z نے آزادانہ طور پر ایسی معلومات کی تصدیق نہیں کی ہے اور معلومات کی پائیدار درستگی یا دی گئی صورت حال کے لیے اس کی مناسبیت کے بارے میں کوئی نمائندگی نہیں کی ہے۔ اس کے علاوہ، اس مواد میں فریق ثالث کے اشتہارات شامل ہو سکتے ہیں۔ a16z نے ایسے اشتہارات کا جائزہ نہیں لیا ہے اور اس میں موجود کسی بھی اشتہاری مواد کی توثیق نہیں کرتا ہے۔

یہ مواد صرف معلوماتی مقاصد کے لیے فراہم کیا گیا ہے، اور قانونی، کاروبار، سرمایہ کاری، یا ٹیکس کے مشورے کے طور پر اس پر انحصار نہیں کیا جانا چاہیے۔ آپ کو ان معاملات کے بارے میں اپنے مشیروں سے مشورہ کرنا چاہئے۔ کسی بھی سیکیورٹیز یا ڈیجیٹل اثاثوں کے حوالے صرف مثالی مقاصد کے لیے ہیں، اور سرمایہ کاری کی سفارش یا پیشکش کی تشکیل نہیں کرتے ہیں کہ سرمایہ کاری کی مشاورتی خدمات فراہم کریں۔ مزید برآں، یہ مواد کسی سرمایہ کار یا ممکنہ سرمایہ کاروں کی طرف سے استعمال کرنے کے لیے نہیں ہے اور نہ ہی اس کا مقصد ہے، اور کسی بھی صورت میں a16z کے زیر انتظام کسی بھی فنڈ میں سرمایہ کاری کرنے کا فیصلہ کرتے وقت اس پر انحصار نہیں کیا جا سکتا ہے۔ (a16z فنڈ میں سرمایہ کاری کرنے کی پیشکش صرف پرائیویٹ پلیسمنٹ میمورنڈم، سبسکرپشن ایگریمنٹ، اور اس طرح کے کسی بھی فنڈ کی دیگر متعلقہ دستاویزات کے ذریعے کی جائے گی اور ان کو مکمل طور پر پڑھا جانا چاہیے۔) کوئی بھی سرمایہ کاری یا پورٹ فولیو کمپنیوں کا ذکر کیا گیا، حوالہ دیا گیا، یا بیان کردہ A16z کے زیر انتظام گاڑیوں میں ہونے والی تمام سرمایہ کاری کے نمائندے نہیں ہیں، اور اس بات کی کوئی یقین دہانی نہیں ہو سکتی کہ سرمایہ کاری منافع بخش ہو گی یا مستقبل میں کی جانے والی دیگر سرمایہ کاری میں بھی ایسی ہی خصوصیات یا نتائج ہوں گے۔ Andreessen Horowitz کے زیر انتظام فنڈز کے ذریعے کی گئی سرمایہ کاری کی فہرست (ان سرمایہ کاری کو چھوڑ کر جن کے لیے جاری کنندہ نے a16z کو عوامی طور پر ظاہر کرنے کے ساتھ ساتھ عوامی طور پر تجارت کیے جانے والے ڈیجیٹل اثاثوں میں غیر اعلانیہ سرمایہ کاری کی اجازت فراہم نہیں کی ہے) https://a16z.com/investments پر دستیاب ہے۔ /.

اندر فراہم کردہ چارٹس اور گراف صرف معلوماتی مقاصد کے لیے ہیں اور سرمایہ کاری کا کوئی فیصلہ کرتے وقت ان پر انحصار نہیں کیا جانا چاہیے۔ ماضی کی کارکردگی مستقبل کے نتائج کا اشارہ نہیں ہے۔ مواد صرف اشارہ کردہ تاریخ کے مطابق بولتا ہے۔ کوئی بھی تخمینہ، تخمینہ، پیشن گوئی، اہداف، امکانات، اور/یا ان مواد میں بیان کیے گئے خیالات بغیر اطلاع کے تبدیل کیے جا سکتے ہیں اور دوسروں کی رائے سے مختلف یا اس کے برعکس ہو سکتے ہیں۔ اضافی اہم معلومات کے لیے براہ کرم https://a16z.com/disclosures دیکھیں۔