2023 میں پورے ایشیا میں ادائیگی کے رجحانات کیسے تیار کیے گئے ہیں۔

جس طرح سے ہم سامان اور خدمات کے لیے ادائیگی کرتے ہیں وہ مسلسل تیار ہو رہا ہے، اور ایشیا میں ادائیگی کے رجحانات صرف 2023 میں تیز ہو رہے ہیں کیونکہ مسابقتی خوردہ ماحول میں صارفین کو آسانی اور سہولت فراہم کرنے کے لیے ڈیجیٹل اختراعات کو تیزی سے استعمال کیا جا رہا ہے۔ 

2023 میں، ہم ایشیا بھر میں ادائیگیوں کے منظر نامے کے رجحانات میں مزید تبدیلیاں دیکھنے کی توقع کر سکتے ہیں کیونکہ نئی ٹیکنالوجیز اور صارفین کی ترجیحات کام میں آئیں گی۔ ایشیا میں 2023 اور اس کے بعد دیکھنے کے لیے یہاں کچھ سرفہرست ادائیگی کے رجحانات ہیں۔

ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں (BNPL) ایشیا میں زیادہ مقبولیت حاصل کرے گا۔

وہاں تھوڑی دیر کے لیے، ایسا لگتا تھا کہ 'ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں' (BNPL) آپشنز کو کریڈٹ یا سود کی بھاری ادائیگیوں کے لیے مالی طور پر شامل متبادل کے طور پر دیکھا جا رہا تھا۔ اگرچہ حالیہ دنوں میں کچھ سب سے زیادہ قابل ذکر عالمی BNPLs کے لیے قیمتوں کا از سر نو جائزہ لینا پڑا ہے، BNPL ایشیا میں آن لائن خریداریوں کے لیے متبادل فنانسنگ کا ایک مقبول ذریعہ ہے، خاص طور پر علاقائی آبادی کے چھوٹے اور کم بینک والے طبقات میں۔

BNPL صارفین کو خریداری کی لاگت کو بلا سود قسطوں میں تقسیم کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے یہ خریداری کا ایک آسان اور سستا طریقہ ہے۔ زیادہ سے زیادہ خوردہ فروشوں اور آن لائن بازاروں کے ساتھ بی این پی ایل کے اختیارات پیش کرتے ہیں۔اس بات کا امکان ہے کہ ادائیگی کا یہ طریقہ 2023 میں پورے ایشیا میں اب بھی متعلقہ رہے گا۔

ایشیا پیسیفک میں بی این پی ایل کی ادائیگی کی صنعت ناقابل یقین حد تک مضبوط ہے، جس کے بعد ادائیگی کے رجحانات متوقع ہیں۔ 45.3 فیصد اضافہ 201.9 کے آخر تک سالانہ 2022 بلین امریکی ڈالر تک پہنچ جائے گی۔ بڑھتی ہوئی مسابقت کے درمیان ترقی کو آگے بڑھانے کے لیے BNPL آپریٹرز کے نئے زمروں میں توسیع کے ساتھ یہ رفتار جاری رہے گی۔ مثال کے طور پر، آسٹریلیا میں مقیم ابتدائی اپنانے والے آفٹر پے کو پوائنٹ آف سیل (POS) ادائیگیوں کے ماہرین Square نے حاصل کیا تھا اور اب وہ BNPL کے اختیارات کو Square ریٹیل سلوشنز میں ضم کر رہا ہے۔

بین الاقوامی کھلاڑی جیسے کلارنا اور آفٹر پے کے ساتھ ساتھ علاقائی کھلاڑی ایٹم کی طرح چائنا بی این پی ایل کی جگہ میں سڑکوں پر سرمایہ کاری کر رہے ہیں، جہاں ملکی ای کامرس مارکیٹ کے ساتھ ساتھ سرحد پار ای کامرس کو فروغ ملا ہے۔ ایک ہی وقت میں، چینی BNPL کمپنیوں کے آنے والے سالوں میں APAC میں توسیع کی توقع ہے۔

سرحد پار ادائیگیوں کے پل بیرون ملک ادائیگیوں کو آسان بنائیں گے۔

سرحد پار کی بات کرتے ہوئے، بین الاقوامی سفر کا سب سے بڑا چیلنج مختلف کرنسیوں سے نمٹنا ہے۔ غیر ملکی کرنسی میں خریداری کرنے کی کوشش کرتے وقت، مسافروں کو اکثر کرنسی کی تبدیلی جیسے مہنگے اور تکلیف دہ طریقوں پر انحصار کرنا پڑتا ہے۔ تاہم، اس کے ساتھ تبدیل کرنے کے لئے مقرر کیا گیا ہے سرحد پار ادائیگی کے پلوں کا اضافہ.

سرحد پار ادائیگی کے پل ایسے پلیٹ فارم ہیں جو صارفین کو اپنے بینک اکاؤنٹ کو بیرون ملک اکاؤنٹ سے منسلک کرنے کی اجازت دیتے ہیں، تاکہ وہ آسانی سے مختلف کرنسیوں میں ادائیگی کر سکیں اور وصول کر سکیں۔ اس سے بیرون ملک خریداری کرنا بہت آسان (اور سستا) ہو جائے گا، اور ہم توقع کر سکتے ہیں کہ مزید کاروبار متعدد ممالک میں مصنوعات اور خدمات پیش کرنا شروع کر دیں۔ تیزی سے ترقی کرنے والے ایشیائی خطوں میں مرکزی بینک اور مالیاتی مرکز جیسے جنوب مشرقی ایشیا میں شراکت داری کر رہے ہیں۔ ان کے آپریشنل علاقوں کے درمیان بہتر ادائیگی کے باہمی روابط کو آگے بڑھانے کے لیے، نہ صرف ادائیگیوں میں سہولت فراہم کرنے کے لیے بلکہ بہتر سرحد پار تجارت، سرمایہ کاری اور دیگر اقتصادی سرگرمیوں کی تیاری کے لیے۔

یہ پل لوگوں کے لیے بیرون ملک مقیم خاندانوں اور دوستوں کو رقم بھیجنے، سامان اور خدمات کی ادائیگی کے ساتھ ساتھ مزید چیزوں کی اجازت دینے میں بھی آسانی پیدا کریں گے۔ لاگت سے موثر B2B ادائیگیاں. ممالک کے درمیان کریپٹو کرنسی کی تجارت اور سرحد پار فنٹیک پل کے معاہدے اکثر بہت کچھ پیش کر سکتے ہیں۔ کم لین دین کی شرح اس کے ساتھ ساتھ کم لین دین کی پریشانیاں، لیکن ابھی تک ہموار، حقیقی وقت میں رقم کی منتقلی کے مقام تک نہیں پہنچی ہے۔ دونوں عہدہ دار اور فنٹیک اسٹارٹ اپ اس جگہ میں خلل ڈالنے کی کوشش کر رہے ہیں، جو ہو سکتا ہے۔ جیسے ہی 2023

ذاتی وفاداری زیادہ اہم بننے کی پیشکش کرتی ہے۔ 

ذاتی لائلٹی آفرز کسٹمر کی مصروفیت اور برقرار رکھنے کا ایک بہترین طریقہ ہیں۔ صحیح حکمت عملی کے ساتھ، آپ گاہکوں کو مخصوص مصنوعات یا خدمات کے ساتھ ہدف بنا سکتے ہیں جن میں ان کی دلچسپی کا امکان ہے۔

پرسنلائزڈ تیار کرتے وقت کاروباروں کے لیے کچھ چیزیں ذہن میں رکھنے کی ہیں۔ وفاداری کی پیشکش. پیشکش گاہک سے متعلقہ ہونی چاہیے، اسے سمجھنے میں آسان ہونا چاہیے، اور اسے چھڑانا آسان ہونا چاہیے۔ یہاں نمایاں کردہ ادائیگی کے رجحانات میں سے، یہ تیزی سے بڑھ رہا ہے۔ کسٹمر ڈیٹا تک رسائی پھٹ جاتی ہے۔ اور کاروبار کے لیے فائدہ اٹھانا ایک عام سی بات ہے کیونکہ وہ اپنے مقابلے سے الگ ہونے کے لیے بولی لگاتے ہیں۔

فنٹیک نیوز سنگاپور کے ساتھ ایک ویڈیو انٹرویو میں ماہرین اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ مالیاتی خدمات کو متعلقہ رہنے کے لیے ہائپر پرسنلائزیشن بہت اہم ہوگی۔

اور

McKinsey اور Salesforce سے ڈیٹا حمایت کرتا ہے کہ یہ کلیدی ہوگا۔ ڈیجیٹلائزیشن کے دور میں کاروباروں کو مسابقتی رہنے کے لیے، 71% صارفین ان کمپنیوں سے ذاتی نوعیت کے تجربات کی توقع رکھتے ہیں جن کی وہ سرپرستی کرتے ہیں۔ یہ صرف مستقبل میں بڑھے گا، کیونکہ پہلے سے ہی تین چوتھائی (74%) Gen Z صارفین ذاتی مصنوعات یا خدمات کا مطالبہ کرتے ہیں۔

وفاداری کے پروگرام ہمیشہ سے ریٹیل لینڈ سکیپ کا ایک اہم حصہ رہے ہیں، لیکن حالیہ برسوں میں، ہم نے ان پروگراموں میں مزید ذاتی نوعیت کی طرف تبدیلی دیکھی ہے۔ خوردہ فروش اپنے صارفین کو تقسیم کرنے کے لیے ڈیٹا کا استعمال کر رہے ہیں۔ انہیں مخصوص پیشکشوں کے ساتھ نشانہ بنائیں جو ان کی انفرادی ضروریات اور ترجیحات کے مطابق بنائے گئے ہیں — جو انہیں عمومی پیشکشوں کے مقابلے میں بہت زیادہ مجبور بناتے ہیں۔

کنٹیکٹ لیس ادائیگی کے رجحانات 2023 میں شروع ہوں گے۔

CoVID-19 وبائی بیماری کا شکار ہے ایک بہت بڑا اضافہ ہوا کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کے استعمال میں، کیونکہ صارفین نقدی کا استعمال کرکے انفیکشن کے خطرے کو کم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ یہ رجحان آنے والے مہینوں اور سالوں میں جاری رہے گا، کیونکہ زیادہ سے زیادہ کاروبار کنٹیکٹ لیس ادائیگی کے طریقے اپناتے ہیں۔

موبائل کامرس اور ڈیجیٹل بٹوے کے عروج کے ساتھ، کنٹیکٹ لیس ادائیگیاں زیادہ مقبول ہو رہی ہیں۔ درحقیقت، ایک حالیہ مطالعہ پایا گیا ہے کہ 3,000 صارفین میں سے تقریباً نصف سروے کیے گئے۔ Starbucks (49%)، McDonald's (43%)، اور Walmart (41%) پر اسٹور میں ادائیگی کرنے کے لیے اپنے اسمارٹ فونز کا استعمال کیا ہے۔

ایپ پر مبنی یا ڈیجیٹل والیٹ ٹرانزیکشنز کے علاوہ، زیادہ تر کنٹیکٹ لیس ادائیگیاں ہارڈ ویئر کے ذریعے چلائی جائیں گی جس کے پاس قریبی فیلڈ کمیونیکیشن (NFC) ٹیکنالوجی ہے۔ اس میں NFC سے چلنے والے اسمارٹ فونز اور کارڈ ٹرمینلز. لیکن این ایف سی پوائنٹ آف سیل (پی او ایس) ٹرمینل انفراسٹرکچر خریدنے اور قائم کرنے کے لیے تاجروں کے لیے اضافی اخراجات ہیں، جو 'سافٹ پی او ایس' سسٹمز میں موجود نہیں ہیں جو کہ این ایف سی کے ساتھ سمارٹ ڈیوائسز ہیں اور اس کے اندر ادائیگی کا ڈیٹا موجود ہے۔

کنٹیکٹ لیس موبائل ٹرانزیکشنز ہیں۔ پکڑنا دنیا بھر میں ادائیگی کے غالب رجحانات میں سے ایک کے طور پر، 782 میں 2022 ملین صارفین کے ساتھ۔ لیکن اس کی توقع ہے تقریباً 60 فیصد اضافہ اگلے دو سالوں میں 1 تک 2024 بلین عالمی صارفین تک پہنچنا،

کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کے بہت سے فوائد ہیں، جیسے کہ سہولت، سیکیورٹی اور رفتار۔ تاہم، کچھ خرابیاں بھی ہیں، جیسے کہ دھوکہ دہی کا امکان اور کسٹمر سروس کی کمی.

2023 میں ادائیگی کے رجحانات میں موبائل بادشاہ ہوگا۔

جیسا کہ اوپر روشنی ڈالی گئی ہے، اسمارٹ فون یا ٹیبلیٹ سے کی جانے والی لین دین رجحانات میں سے ایک ہے۔ صارفین کی طلب سے کارفرما تیزی سے کنٹیکٹ لیس ادائیگی کا مطلب 2023 میں ہے۔ ماضی میں، زیادہ تر ادائیگیاں نقد یا چیک کے ذریعے کی جاتی تھیں۔ 

تاہم، حالیہ برسوں میں ایک ہوا ہے قابل توجہ تبدیلی الیکٹرانک اور موبائل ادائیگیوں کی طرف۔ یہ رجحان صرف جاری رکھنے کے لیے مقرر ہے، اور کاروباروں کے لیے موبائل پر مبنی ادائیگیوں کی ٹیکنالوجی میں تازہ ترین اختراعات سے آگاہ ہونا ضروری ہے۔

ان میں موبائل کو اپنانے کی مسلسل ترقی شامل ہے۔ ڈیجیٹل بٹوے کے استعمال میں اضافہ، مذکورہ بالا کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں میں اضافہ، اور کی ترقی ایپ اپ کی ادائیگی.

زیادہ سے زیادہ لوگ خریداری کرنے کے لیے اپنے سمارٹ آلات کا استعمال کرتے ہوئے، موبائل ادائیگیاں ہر جگہ ہوتی جا رہی ہیں۔ جونیپر ریسرچ منصوبوں ایشیا پیسیفک میں اسمارٹ فون کی رسائی 99 تک 2024 فیصد سے تجاوز کر جائے گی، اور اب بھی، 10 میں سے تقریبا چھ خریداروں کا کہنا ہے کہ ان کے موبائل آلات کے ذریعے خریداری کرنے کی اہلیت کلیدی ہوگی کہ وہ کن خوردہ فروشوں یا پلیٹ فارم سے خریدیں گے۔

نمایاں تصویری کریڈٹ: سے ترمیم شدہ Freepik