5 میں بینکنگ اور ادائیگیوں کو تشکیل دینے والے 2023 رجحانات

ریرویو مرر میں 2022 کے ساتھ، آئیے ان رجحانات پر نظر ڈالیں جو 2023 میں بینکنگ اور ادائیگیوں کی جگہ کو شکل دیں گے۔ کمرے میں موجودہ ہاتھی منڈلاتی ہوئی کساد بازاری ہے، اور یہ ضروری ہے کہ مالیاتی ادارے خطرات کا انتظام کریں اور بجٹ کو ترجیح دیتے ہوئے واضح رکھیں۔ طویل مدتی ترقی کی طرف راستہ.

تکنیکی سرمایہ کاری بنیادی صلاحیتوں تک پہنچ جائے گی۔

بجٹ سخت ہو رہے ہیں، اس لیے مالیاتی اداروں کو ٹیکنالوجی کے بجٹ کے ساتھ ساتھ صارفین کے مثبت تجربات کو ترجیح دینے کی ضرورت ہے۔ ایسے اقدامات جو گاہک کے تجربے یا طویل مدتی صلاحیتوں کو بہتر نہیں بناتے ہیں ان میں کمی کا امکان ہے۔

آٹومیشن ٹیکنالوجیز صارفین کے مجموعی تجربے کو بہتر بنانے، ردعمل کے اوقات میں کمی اور قدر میں اضافہ کرنے کا ایک طریقہ ہیں۔ آٹومیشن ٹیکنالوجی کو استعمال کرنے کا مطلب ہے گاہک کی ضروریات کی پیشن گوئی کرتے ہوئے انہیں ان کے پیسے میں مرئیت فراہم کرنا۔ یہ ایک گاہک کو مزید کنٹرول کے ساتھ بااختیار بناتا ہے، جبکہ بیک وقت زیادہ بامعنی تعاملات پیدا کرتا ہے۔ ایک مسابقتی قوت ہونے کے ناطے، بجٹ کو سخت کرنے کے باوجود، پلیٹ فارم کو جدید بنانے کی ضرورت ہے تاکہ آٹومیشن کے ذریعے تیز رفتار تبدیلی اور بنیادی عمل کو بہتر بنایا جا سکے۔

قرض دینے اور جمع کرنے کے لیے کساد بازاری کا کیا مطلب ہوگا؟

موجودہ معاشی منظر نامے نے آنے والے مہینوں میں صارفین کے اپنے مالی معاملات کا انتظام کرنے کے طریقے پر سخت اثر ڈالا ہے۔ جبکہ کچھ اپنے فنڈز کو سیفٹی نیٹ کے لیے بچت میں رکھنے کا انتخاب کریں گے، دوسروں کے پاس یہ انتخاب نہیں ہوگا اور وہ حل کے طور پر BNPL اور کریڈٹ کارڈز کا رخ کریں گے۔ اصل میں، کریڈٹ کارڈ حدود Q1.85 1 میں 2021% سے Q2.08 3 میں 2022% تک جا پہنچا۔ جیسے جیسے قرض دینے اور جمع کرنے کی شرح میں اضافہ ہوتا ہے، یہ ضروری ہے کہ مالیاتی ادارے اپنے صارفین اور اراکین کو جرم میں پڑنے سے روکنے کے لیے مناسب وسائل فراہم کریں۔

ایک منظم ماحول میں اختراع کرنا

اگرچہ ڈربن 2.0 ترمیم اس وقت ہوا میں ہے، لیکن یہ اس غیر یقینی صورتحال کی طرف توجہ مبذول کراتی ہے جو مالیاتی اداروں کے لیے ریگولیٹری تبدیلیاں لا سکتی ہیں، جو اکثر غیر بینکوں کے مقابلے میں اپنی پیٹھ کے پیچھے ایک بازو باندھ کر اختراع کی جنگ لڑ رہے ہوتے ہیں۔ لگانے کی کھیل کے میدان CFPB میں جاری ہے۔ موجودہ خرابی کے باوجود، مالیاتی اداروں کے پاس موجودہ ریگولیٹری منظر نامے پر زیادہ تیزی سے ردعمل ظاہر کرنے کا موقع ہے۔ مناسب ٹکنالوجی کے ساتھ، مالیاتی ادارے اپنے وسائل کو کم تعمیل پر اور زیادہ جدت پر مرکوز کر سکتے ہیں۔

جنرل زیڈ کی نمو کو پکڑتے ہوئے خطرے کا انتظام کرنا

یہ واضح ہے کہ جنریشن Z ایک بڑی مارکیٹ بن رہی ہے۔ نوجوان نسل کی نشوونما کے ساتھ، یہ مالیاتی اداروں کو اس سامعین کو اپیل کرنے کا بہترین موقع فراہم کرتا ہے۔ Gen Z پچھلی نسلوں کے مقابلے بہت زیادہ ٹکنالوجی میں گھرا ہوا ہے، جو کہ حقیقی طور پر ڈیجیٹل طور پر مقامی ثابت ہوا ہے۔ ٹیکنالوجی کے ساتھ ان کی زندگی کا زیادہ تر حصہ ہموار کرنے کے ساتھ، یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ وہ محفوظ، موثر بینکنگ خدمات کی بھی توقع کریں گے جو ان کی انفرادی ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔

یہ نسل اپنے مالی سفر میں ایک اہم موڑ پر ہے جہاں عادات اور ترجیحات بنیں گی۔ اگر کوئی مالیاتی ادارہ اس نسل کو اپیل کرنے کا انتظار کرتا ہے، تو وہ بالآخر اپنے مقابلے سے پیچھے ہو جائیں گے۔

غیر بینکوں کے ساتھ تیار مسابقت

یہ کوئی راز نہیں ہے کہ ابھرتی ہوئی فنٹیکس اکثر چھوٹے مالیاتی اداروں سے مقابلہ کرتی ہیں، بینک کی ترقی اور منافع میں کمی۔ بہت سے لوگ تیز، زیادہ جدید حل کی طرف بڑھتے ہیں جو ان کے موجودہ مالیاتی ادارے انہیں فراہم نہیں کر سکتے، اور کساد بازاری اکثر یہ ظاہر کر سکتی ہے کہ کس کے پاس زیادہ قابل عمل کاروباری ماڈل ہے۔ نئے سال میں، لچکدار فنٹیکس مضبوط ہو جائیں گے، جبکہ فنٹیکس اور بینک جو ترقی نہیں کر رہے ہیں وہ کاروبار سے باہر ہو سکتے ہیں۔

جیسا کہ ہم اس سال میں داخل ہوں گے، ہم 2022 کے رجحانات اور اختراعات سے سیکھ سکتے ہیں اور ترقی کر سکتے ہیں۔ کسٹمر کا تجربہ کلیدی حیثیت رکھتا ہے، اور طویل مدتی کامیابی کو ترجیح دیتے ہوئے ان تجربات کو مزید بڑھانے کے لیے ٹیکنالوجی کو ایک وسیلہ کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ صارفین کے مثبت تعاملات کو برقرار رکھنے کے ساتھ ساتھ آنے والی نسلوں کے درمیان ترقی کے مواقع کی نشاندہی کرنا بھی ضروری ہے۔ مجموعی طور پر، خودکار، جدید حل ترقی کی قربانی کے بغیر خطرات کو محدود کر دیں گے کیونکہ ہم ترقی یافتہ ٹیکنالوجی اور جدید حلوں سے بھرے ایک اور سال میں داخل ہو رہے ہیں۔

بھاوین تورکھیا Zeta کے شریک بانی اور CEO ہیں، جو کہ ایک بینکنگ ٹیک یونیکورن ہے اور اگلی نسل کے کریڈٹ کارڈ پروسیسنگ کے ماہر ہیں۔

• SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
• پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
• ماخذ: https://bankautomationnews.com/allposts/payments/5-trends-shaping-banking-and-payments-in-2023/