FinovateFall 2022: مالیاتی خدمات میں کامیاب شراکت داری کی کلید

بینکوں اور فنٹیکس کے درمیان مقابلہ بمقابلہ تعاون کے بارے میں بحث کچھ عرصے سے جاری ہے، لیکن صنعت میں تبدیلی کی رفتار کے ساتھ، شراکت داری اب فرموں کے لیے ضروری ہے کہ وہ نئی پیشرفت کو جاری رکھیں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ ان کی ڈیجیٹل پیشکشیں متعلقہ رہیں۔ تاریخ

مزید فرموں کے ساتھ مل کر کام کرنا چاہتے ہیں تاکہ صنعتی منظرنامے کو ہمیشہ کے لیے تیار کیا جا سکے، کمپنیاں یہ کیسے یقینی بنا سکتی ہیں کہ وہ اپنے کامیاب تعاون کے امکانات کو بڑھانے کے لیے صحیح شراکت داروں کا انتخاب کریں؟

یہ موضوع اس ہفتے نیویارک میں ہونے والی FinovateFall کانفرنس میں زیرِ بحث آنے والے بہت سے لوگوں میں سے ایک تھا، جس میں صنعت کے متعدد تجربہ کاروں نے اپنی رائے دی تھی۔

تقریب میں پینل ڈسکشن میں، امریکی بینکر پینی کراسمین کے ماڈریٹر اور ایگزیکٹو ایڈیٹر، ٹیکنالوجی نے کلیئرنگ ہاؤس اور بینک پالیسی انسٹی ٹیوٹ کے زیر اہتمام ایک کانفرنس میں کرنسی کے قائم مقام کنٹرولر مائیکل ہسو کے حالیہ تبصروں کا حوالہ دیتے ہوئے سیشن کا آغاز کیا۔ اضافی پیچیدگی کے نتیجے میں بینک فنٹیک شراکت داری کے خطرات کی تفصیل جو وہ ماحولیاتی نظام میں لا سکتے ہیں، اور ممکنہ بحران سے بچنے کے لیے مناسب نگرانی کی ضرورت ہے۔

سیئٹل بینک کے سی بی او اور شراکت داری کے سربراہ جوش ولیمز کا کہنا ہے کہ کس طرح فرم KYC کو ہینڈل کرتی ہیں اور ڈیٹا کا نظم کرتی ہیں اس کی جانچ کرنا بینکوں کے لیے کوئی نئی بات نہیں ہے، لیکن جب شراکت داری کی بات آتی ہے تو ریگولیٹرز سے توقعات کے بارے میں مزید وضاحت کا خیرمقدم کرتے ہیں۔

وہ کہتے ہیں: "یہ خیال کہ اب ان معیارات کو دوسرے غیر مالیاتی کھلاڑیوں پر اکسایا جا رہا ہے اور یہ تسلیم کرتے ہوئے کہ ان معیارات کو پورا کرنے کی ضرورت ہوگی، چاہے وہ کسی تیسرے فریق کے ذریعہ ہو یا بینک کے ذریعہ، مجھے لگتا ہے کہ یہ مددگار ہے اور پھر میں سوچتا ہوں کہ صرف زیادہ وسیع طور پر توقعات کے بارے میں مزید وضاحت فراہم کرنا صرف اس بات کو یقینی بنانے کے معاملے میں مددگار ثابت ہو گا کہ تمام فریقین کو زیادہ حقیقت پسندانہ توقعات ہیں جو ایک کامیاب، پائیدار شراکت داری کے لیے ضروری ہیں۔"

فرینکلن گیریگس، TD بینک میں بیرونی ماحولیاتی نظام کے نائب صدر، مزید کہتے ہیں: "پیغام بنیادی طور پر تب ہوتا ہے جب ہم شراکت داری کرتے ہیں، جب ہم کسی پارٹنر کے ساتھ تجارتی تعلقات میں داخل ہوتے ہیں، تو ہمیں اس پارٹنر کی جانچ پڑتال کرنی ہوتی ہے۔ یہ کوئی نئی بات نہیں ہے اور کچھ عرصے سے ایسا ہوتا رہا ہے۔

"ماحولیاتی نظام کی پیچیدگی بڑھتی جا رہی ہے اور یہ مجموعی طور پر خطرے کا انتظام اور انتظام کرنا مشکل بنا دیتا ہے۔ میرے خیال میں یہی وہ پیغام ہے جسے ہم سن رہے ہیں اور توقعات اور رہنمائی کو سننا مفید ہے۔

"حقیقت یہ ہے کہ میرے خیال میں زیادہ تر بینک اس کو دیکھ رہے ہیں اور اس کی تعمیل کر رہے ہیں اور مناسب تیسرے فریق کی نگرانی پر کام کر رہے ہیں۔ ہمیں یہ یقینی بنانا ہوگا کہ ہم کوئی ایسی چیز بنا رہے ہیں جو اب انفرادی طور پر نہیں بلکہ اجتماعی طور پر پائیدار ہو۔

نیو یارک سٹی کے پارٹنرشپ فنڈ کی صدر اور سی ای او ماریا گوٹش نے مزید کہا کہ یہ تبصرے "دخش کے پار انتباہی شاٹ" تھے لیکن اس کی بازگشت ہے کہ بڑے بینک کچھ عرصے سے اس کی تلاش کر رہے ہیں۔

وہ کہتی ہیں "ریگولیٹرز اس بارے میں مزید واضح نمونہ پیش کرنے جا رہے ہیں کہ ہم ان شراکتوں کا کیسے جائزہ لیں گے تاکہ آگے بڑھنے والے ہر شخص کے لیے واضح ہو،" وہ کہتی ہیں۔

"کاروبار میں ہر کوئی جو چاہتا ہے وہ صرف وضاحت ہے، میں کیا کر سکتا ہوں اور مجھے کیا نہیں کرنا چاہیے؟ اور ایسا لگتا ہے کہ وہ اسے جگہ پر ڈال رہے ہیں۔ جو میرے خیال میں بالآخر اس شعبے کے لیے مددگار ثابت ہو گا خاص طور پر بڑے اداروں کے ساتھ ان میں سے زیادہ شراکت داریوں کی اجازت دینے کے معاملے میں۔

ایک کامیاب شراکت داری کی تعمیر

FTV کیپٹل کے گروتھ ایکویٹی سرمایہ کار مائیک ووسٹریزانسکی کے ساتھ، کام کرنے کے لیے صحیح ٹیموں کے انتخاب کی اہمیت پر زور دیتے ہوئے، بات چیت کامیاب شراکت کے اہم عناصر پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے آگے بڑھی۔

"اگر آپ کو کسی کاروبار کے بارے میں ایک چیز معلوم ہے تو وہ یہ ہے کہ اسے راستے میں مخصوص طریقوں سے محور کرنا پڑے گا۔ اور اگر آپ اعتماد نہیں کر سکتے اور ٹیم کے ساتھ انتہائی فعال طریقے سے کام کر سکتے ہیں، تو آپ اپنے آپ کو صحیح قسم کی شراکت کے لیے تیار نہیں کر رہے ہیں،" وہ کہتے ہیں۔

گیریگس مزید کہتے ہیں کہ جب شراکت داری کو دیکھتے ہیں، تو اصل پروڈکٹ سے ہٹ کر ایک مسلسل اور وسیع تر تعلق کی طرف دیکھنا بھی فائدہ مند ہے۔

"یہ صرف ایک پروڈکٹ نہیں ہے۔ اگر ہم شراکت داری کرتے ہیں، تو ہم ایک ساتھ مل کر کام کرنے کا ایک طریقہ بنانا اور تخلیق کرنا چاہتے ہیں جو مصنوعات کی ایک سیریز کا باعث بنے گا۔ لہذا یہ ضروری ہے کہ وہ ثقافت ہمارے ساتھ موجود ہو۔

"ثقافت اگلا ہے۔ کیا ہم قیادت کے ساتھ مل سکتے ہیں؟ کیا ہماری ایک جیسی اقدار ہیں، کیا ہم ایک ہی ثقافت کا اشتراک کرتے ہیں اور کیا ہم محسوس کرتے ہیں کہ ہم برسوں ایک ساتھ کام کر سکتے ہیں؟ یہ وہ چیز ہے جسے ہم دیکھتے ہیں۔

"میں یہ بھی کہوں گا، بینک کے ساتھ کام کرنا مشکل ہے۔ ہم جانتے ہیں کہ اس میں وقت اور توانائی اور استقامت درکار ہوتی ہے، ہم بہت سارے سوالات پوچھتے ہیں، فریق ثالث کی وجہ سے مستعدی ہوتی ہے، ہم ہمیشہ انضباطی سوالات سے گزرتے ہیں۔ لہذا ہمارے ساتھ کام کرنے والے شراکت داروں کے پاس ہمارے ساتھ کام کرنے کے لیے استقامت اور استقامت ہونی چاہیے۔ ہم مختلف رفتار سے حرکت کرتے ہیں اور یہی حقیقت ہے۔

ولیمز نے اسے تین سوالوں تک پہنچایا جو شراکت داری کو آگے بڑھانے سے پہلے پوچھے جانے کی ضرورت ہے۔

"ایک: کیا یہ تکنیکی طور پر ممکن ہے؟ نہ صرف یہ کام کرے گا، بلکہ آپ کو ہمیں دکھانا ہوگا کہ یہ کس طرح بینک اسٹیک کے ذریعے، ان تمام KYC ضروریات کو پورا کرتے ہوئے، ڈیٹا مینجمنٹ کی تمام ضروریات کو پورا کرتا ہے۔ وہ تمام چیزیں جو ہمیں کام پر دیکھنے کے قابل ہونے کی ضرورت ہے۔

"دو: کیا یہ قانونی ہے؟ اور پھر تین: کیا ہم سب پیسہ کما سکتے ہیں؟ اس کی حمایت کرنے والی معاشیات ہونی چاہئیں۔ ہم ایک ایسی گفتگو کریں گے جو عام طور پر یہ جاننے میں ہماری مدد کرتی ہے کہ آیا ان سب کے ساتھ مل کر کام کرنے کے لیے صحیح ثقافت اور عزم اور صلاحیت موجود ہے۔ اور پھر اس گفتگو کے دوران اگر ہمیں پتہ چلتا ہے کہ لوگ صرف ان تینوں میں سے دو کے لیے حل کر رہے ہیں، تو ہم صرف اتنا جانتے ہیں کہ یہ ہمارے لیے اچھا پارٹنر نہیں ہے اور ہم وہاں سے آگے بڑھ سکتے ہیں۔

آخری لفظ کے ساتھ، وجے میتھا، CIO، Experian میں صارفین کی معلوماتی خدمات، مزید کہتے ہیں:

"جب تک آپ بات چیت میں جاتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ آپ ایک دوسرے کے اہداف کے ارد گرد ایک ہی صفحے پر ہیں اور آپ اپنے آپ اور ان کے ساتھ ایماندار ہیں، مجھے لگتا ہے کہ واقعی یہی مثبت شراکت کی حمایت کرتا ہے۔"