83% مالیاتی خدمات فراہم کرنے والوں پر ڈیجیٹلائزیشن کے لیے دباؤ – مطالعہ

نتھینیل کجودے کی ترمیم

مالیاتی اداروں میں ڈیجیٹلائزیشن کو تیزی سے اپنانے اور انضمام کے بعد، کلاؤڈ ڈیٹا بیس پلیٹ فارم Couchbase کے ایک مطالعے سے یہ بات سامنے آئی ہے کہ بینکوں، بیمہ کنندگان اور دیگر مالیاتی خدمات فراہم کرنے والوں کے 83% ڈویلپرز کو ڈیجیٹل توقعات کو پورا کرنے کے لیے بہت مشکل سے دھکیلا جا رہا ہے۔

فرم نے مالیاتی خدمات فراہم کرنے والوں پر اپنی ڈیجیٹل تبدیلی کی کوششوں کو تیز کرنے اور اپنے ڈیجیٹل-پہلے حریفوں کے مطابق بہتر صارفین کے تجربات فراہم کرنے کے لیے بڑھتے ہوئے دباؤ کا حوالہ دیا کیونکہ اس شعبے کی ترقیاتی ٹیموں کو درپیش کلیدی چیلنجز ہیں۔

مالیاتی خدمات فراہم کرنے والوں کے 83% انفارمیشن ٹیکنالوجی (IT) لیڈروں میں سے ان چیلنجوں کی تصدیق کرتے ہیں جن کا وہ اپنی ترقیاتی ٹیموں میں سامنا کر رہے ہیں، ان میں سے 54% نے نوٹ کیا کہ بہت کم وقت میں بہت زیادہ کام کرنا پڑتا ہے۔ اور یہ کہ ڈیڈ لائن اور چستی کی ضروریات کو پورا کرنا مشکل تھا (30%)۔ مجموعی طور پر، تین چوتھائی سے زیادہ، 77٪، IT فیصلہ ساز اپنی ترقیاتی ٹیموں کی حمایت میں رکاوٹوں کی اطلاع دیتے ہیں۔

مطلوبہ اعداد و شمار کے حصول کے لیے سروے وانسن بورن نے کیا تھا، جو ایک آزاد مارکیٹ ریسرچ آرگنائزیشن ہے۔ 

اس مطالعے کے لیے، آزاد تنظیم نے ڈیجیٹل تبدیلی کے 650 سربراہوں، جیسے چیف انفارمیشن آفیسرز (سی آئی اوز)، چیف ڈیٹا آفیسرز (سی ڈی اوز) اور چیف ٹیکنالوجی آفیسرز (سی ٹی اوز) کا ایک آن لائن سروے کیا، جن میں 1,000 یا اس سے زیادہ ملازمین ہیں۔ امریکہ، برطانیہ، فرانس، جرمنی، اسپین، اٹلی، ترکی اور اسرائیل، فروری تا اپریل 2022 میں اور Couchbase کی جانب سے۔ 

اس ریلیز کے نتائج وسیع تر سروے کے حصے کے طور پر مالیاتی خدمات کے شعبے میں 69 سینئر آئی ٹی فیصلہ سازوں کے جوابات پر مبنی تھے۔

"سیکٹر میں ڈیجیٹل تبدیلی کے منصوبوں کو مکمل کرنے کی دوڑ کے درمیان، جہاں ڈویلپرز کو ریموٹ رسائی اور بغیر کسی رکاوٹ کے ڈیجیٹل تجربات کی توقعات کے ساتھ ساتھ صارفین کے حساس ڈیٹا کی حفاظت میں توازن رکھنا چاہیے، یہ رکاوٹیں جو ڈویلپرز کو متاثر کرتی ہیں، کاروبار کی ترقی کو خطرے میں ڈالتی ہیں۔" پیری کروگ، ڈائریکٹر مشترکہ خدمات، کاؤچ بیس نے کہا۔

کرگ نے بھی زور دیا کہ فرموں کی ضرورت ہے۔ "اس وقت ڈویلپرز پر ان کے انحصار کو تسلیم کریں، اور انہیں صحیح وسائل اور مدد فراہم کرنے کے لیے کام کریں۔"

"آخر کار، کامیاب ڈیجیٹائزیشن منصوبوں کے بغیر، مالیاتی خدمات کی فرمیں مقابلے میں پیچھے ہو جائیں گی،" Couchbase ڈائریکٹر نے یہ نتیجہ اخذ کیا.

مزید برآں، 650 سینئر آئی ٹی فیصلہ سازوں کے عالمی سروے سے پتا چلا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی اور اختراعی اقدامات میں ترقیاتی ٹیموں کے وسیع تعاون کے باوجود، انہوں نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ مالیاتی خدمات کے شعبے میں آئی ٹی رہنماؤں کے ساتھ وسائل کی کمی اور مواصلات کی کمی اب بھی ان کے لیے رکاوٹیں کھڑی کر رہی ہے۔ .

مذکورہ بالا جائزوں کے علاوہ، مطالعہ نے یہ بھی پایا کہ مالیاتی شعبہ ترقیاتی ٹیموں کی مدد کے لیے جدوجہد کرتا ہے۔ آئی ٹی رہنماؤں نے اس بات کو یقینی بنانے کا حوالہ دیا کہ ان کے پاس ہمیشہ صحیح ٹیکنالوجی ہے (33%)؛ ضرورت پڑنے پر نئے پروجیکٹس پر کام کرنے کے لیے ترقیاتی ٹیموں کو تیزی سے دوبارہ تعینات کرنا (29%) اور نئی ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری کرنا تاکہ ڈویلپرز کی ملازمتوں کو مزید قابل رسائی بنایا جا سکے (29%)۔ 

مزید برآں، تقریباً ایک تہائی (30%) جواب دہندگان یقینی طور پر نہیں جانتے تھے کہ آیا ان کی ترقیاتی ٹیمیں شیڈول سے پیچھے ہیں یا آگے ہیں کیونکہ انہیں ترقیاتی ٹیموں کی حمایت میں درپیش کلیدی چیلنجز ہیں۔

ایک اور نوٹ پر، سیکٹر میں ڈویلپر ٹیموں نے پچھلے سال میں اوسطاً 26 فیصد اضافہ کیا ہے۔ اگرچہ بڑی ٹیمیں کچھ ترقیاتی چیلنجوں میں مدد کریں گی، CouchBase اس بات پر روشنی ڈالتا ہے کہ فرموں کو اب بھی اپنے ڈویلپرز کو اپنے پروجیکٹس کے بارے میں حوصلہ افزائی اور پرجوش رکھنے پر توجہ دینی چاہیے تاکہ کامیابی حاصل کی جا سکے کیونکہ تقریباً ایک چوتھائی IT لیڈرز یا 22 % کے لیے یہ اندازہ لگانا مشکل ہے کہ آیا ترقیاتی ٹیمیں اس میں مصروف ہیں۔ اور اپنے کام کے بارے میں پرجوش، جوش یا تھکاوٹ کا اشارہ دیتے ہیں۔

دوسری طرف، تحقیق میں یہ بھی انکشاف ہوا ہے کہ 35 فیصد جواب دہندگان کا کہنا ہے کہ وبائی مرض نے انہیں سکھایا ہے کہ ترقیاتی ٹیموں کو کیسے بااختیار بنایا جائے۔

"ڈیجیٹل عزائم مالیاتی خدمات فراہم کرنے والوں کے لئے فلیٹ گر جائے گا جب تک کہ وہ عظیم ایپلی کیشنز بنانے کے لئے ترقیاتی ٹیموں کی مدد نہیں کرسکتے ہیں،" کرگ نے کہا.

CouchBase نے بھی اس پر زور دیا۔ "صحیح تعاون کے بغیر، مالیاتی خدمات کے شعبے میں ترقیاتی ٹیمیں ڈیجیٹل تبدیلی کو اتنی جلدی مکمل نہیں کر سکتیں جتنا کاروبار کو ان کی ضرورت ہو سکتی ہے۔"

تحقیق کے مطابق، اچھی طرح سے تعاون یافتہ ترقیاتی ٹیموں کے مثبت اثرات کو 29 فیصد جواب دہندگان نے اس بات کی تصدیق کی ہے کہ ڈیولپرز کی جانب سے چست ترقی اور جدت طرازی کے لیے دباؤ ڈیجیٹل تبدیلی کے منصوبوں کے لیے ایک محرک تھا۔

"اور تیز رفتار مالیاتی خدمات کی مارکیٹ میں، فرموں کو ان چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے فعال ہونا چاہیے تاکہ مصنوعات کی قیادت میں ترقی کے وقت میں کامیابی کو یقینی بنایا جا سکے۔" کرگ نے مزید کہا۔

یہ مضمون BitPinas پر شائع ہوا ہے: 83% مالیاتی خدمات فراہم کرنے والوں پر ڈیجیٹلائزیشن کے لیے دباؤ – مطالعہ

اعلان دستبرداری: BitPinas کے مضامین اور اس کا بیرونی مواد مالی مشورہ نہیں ہے۔ ٹیم فلپائن-کرپٹو اور اس سے آگے کے لیے معلومات فراہم کرنے کے لیے آزاد، غیر جانبدارانہ خبریں فراہم کرتی ہے۔