ایسا ہوتا ہے کہ ایک بہترین مالیاتی ایپ کو ڈیزائن کرنے اور اسے تیار کرنے کے لیے ایک بڑی ٹیم کی زبردست کوششیں اس کے مارکیٹ میں لانچ ہونے پر بیکار ہو سکتی ہیں، بالکل اسی طرح جیسے ٹائٹینک کا برف کے تودے سے ٹکرانا۔ لانچنگ کی کمزور حکمت عملی کے نتیجے میں متعدد منفی نتائج برآمد ہوتے ہیں، بشمول کم گود لینے کی شرح، صارفین کے خراب تجربات، اعلی مزاحمت اور مالی کمپنیوں کے لیے ساکھ کو نقصان بھی۔ اس مضمون میں، ہم ڈیجیٹل پروڈکٹ کی لانچنگ کے ناکام ہونے کی اہم وجوہات کا پتہ لگائیں گے اور ان نقصانات سے بچنے کے لیے کچھ تجاویز پیش کریں گے۔
ڈیجیٹل پروڈکٹ لانچ کرنے کی حکمت عملی سے مراد مارکیٹ میں ایک نئی یا دوبارہ ڈیزائن کردہ ایپ متعارف کرانے کا عمل ہے۔ اس حکمت عملی میں ایک منصوبہ بند طریقہ کار شامل ہے جس میں پیشگی لانچ، ان لانچ اور پوسٹ لانچ سرگرمیوں کی ایک رینج شامل ہے جو فیڈ بیک کی بنیاد پر چلتے پھرتے پروڈکٹ کی بہتری کے ذریعے صارفین کی گود لینے اور اطمینان کی شرح بڑھانے پر پروڈکٹ ٹیم کی کوششوں پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ اچھی طرح سے سوچ سمجھ کر پروڈکٹ لانچ کرنے کی حکمت عملی کا بنیادی مقصد لانچ کی گئی پروڈکٹ کی ناکامی کے خطرے کو کم کرنا ہے۔
ایک اچھی طرح سے منصوبہ بند اور اچھی طرح سے عمل میں لائی گئی لانچ کی حکمت عملی پروڈکٹ کے بارے میں بیداری پیدا کرنے، ممکنہ مسائل کو حل کرنے اور اعتماد اور اعتبار پیدا کرنے میں بہت مدد کرتی ہے، جس کے نتیجے میں صارفین کو بغیر کسی رکاوٹ کے تجربے کی فراہمی ہوتی ہے، جس سے ڈیجیٹل پروڈکٹ کی ناکامی کے امکانات کو نمایاں طور پر کم کیا جاتا ہے۔ مضبوط لانچنگ حکمت عملی کے بغیر، حتیٰ کہ جدید ترین اور اچھی طرح سے ڈیزائن کی گئی ڈیجیٹل مالیاتی مصنوعات بھی اپنی پوری صلاحیت حاصل کرنے کے لیے جدوجہد کر سکتی ہیں۔
خراب لانچ کی وجہ سے بڑا نقصان
یقیناً، مارکیٹ میں کسی پروڈکٹ کے ناکام ہونے کی سب سے بڑی وجہ یہ ہے کہ اسے صارف کو ذہن میں رکھے بغیر بنایا گیا تھا۔ لیکن آپ کو کبھی بھی 100% یقین نہیں ہو سکتا کہ ایک اچھی طرح سے ڈیزائن کی گئی پروڈکٹ بھی اس وقت تک کام کرے گی جب تک کہ اسے روزانہ کی بنیاد پر حقیقی صارفین کی طرف سے ثبوت کی جانچ نہیں کی جاتی۔
خراب طریقے سے انجام پانے والے لانچ کا اثر اتنا بڑا ہو سکتا ہے کہ یہ مارکیٹ میں مصنوعات کی ناکامی کا باعث بن سکتا ہے۔ اہم پہلو جس کا سامنا کرنا پڑتا ہے وہ پروڈکٹ اور برانڈ پر صارفین کا اعتماد ہے، جس کی وجہ سے پروڈکٹ کو ترک کرنا، حریفوں کی طرف جانا، منہ کی منفی بات اور مصروفیت میں کمی واقع ہوتی ہے۔
نتیجتاً، صارف کا یہ مایوس کن تجربہ براہ راست کاروبار پر اثر انداز ہوتا ہے اور اس کے نتیجے میں متعدد ممکنہ منفی اور مہنگے نتائج برآمد ہوتے ہیں، جیسے کہ خراب برانڈ کی ساکھ، مارکیٹ شیئر میں کمی اور وقت اور پیسہ غیر موثر طریقے سے خرچ کرنا۔ اور، ان خرابیوں سے نکلنے کے لیے کافی محنت درکار ہوگی۔
لانچ سے پہلے، دوران اور بعد میں، ایک جامع استعمال کی جانچ، صلاحیت اور ایپلیکیشن کی تکنیکی ڈیبگنگ کی ضرورت ہے۔ اگر یہ اور کچھ دوسرے پہلوؤں کو صحیح طریقے سے انجام نہیں دیا جاتا ہے، تو صارفین کا ردعمل مصنوعات اور برانڈ کے لیے تباہ کن ہو سکتا ہے۔ ملٹی ملین بینک سامعین کی صورت میں، نتائج کا پیمانہ کئی گنا بڑھ سکتا ہے۔
TSB بینک (UK) نے 2018 میں ایک ایپ لانچ کی تھی۔ TSB بینک کی ایک نئے بینکنگ پلیٹ فارم پر منتقلی کے بعد، بیک وقت ڈیجیٹل مصنوعات کے ذریعے اپنے صارفین کی زیادہ ٹریفک کا مقابلہ کرنا مشکل ہو گیا ہے۔ پانچ دن کی مدت کے دوران، صارفین کو اکاؤنٹ لاک آؤٹ اور پوسٹ لانچ کے مسائل کے نتیجے میں اکاؤنٹس سے رقم غائب ہونے کا سامنا کرنا پڑا۔ کچھ کو دوسرے صارفین کے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل تھی۔ مسائل اتنے سنگین تھے کہ بینک کو اپنی ایپ کو پرانے ورژن میں واپس لانا پڑا، جس سے اس کے صارفین کو خاصی تکلیف ہوئی، جس سے وقت، رقم اور صارف کے اعتماد کا اضافی نقصان ہوا۔
TSB کی طرف سے جاری اور شائع کردہ رپورٹ کے مطابق، بینک کا بورڈ تیزی سے نئے حل کے نفاذ سے منسلک خطرات پر بات کرنے میں ناکام رہا۔ مزید برآں، کسی نے رہنمائی کے لیے کسی بیرونی مشیر سے مشورہ نہیں کیا۔ اس فوری تبدیلی کی وجہ سے، ناکامی کے نتائج اس کے دس لاکھ صارفین نے محسوس کیے تھے۔ اگر TSB نے زیادہ بتدریج طریقہ استعمال کیا ہوتا تو پروجیکٹ ٹیم کو گو لائیو سے پہلے درد کے کلیدی نکات اور سسٹم کے مسائل کا پتہ لگا لینا چاہیے۔ اگرچہ اس نے ٹیسٹنگ راؤنڈز کیے تھے، TSB نے تسلیم کیا کہ وہ کافی بڑے پیمانے پر نہیں کیے گئے تھے۔
فنانشل ٹائمز نے نوٹ کیا کہ TSB کے IT مسائل کی وجہ سے انہیں £176m لاگت آئی ہے۔ بینک نے اپنے نئے سسٹم کے ساتھ مسائل کو حل کرنے کے لیے بحران کے شروع ہونے کے دو دن بعد IBM کی خدمات حاصل کیں جس کی وجہ سے ہزاروں صارفین اپنے اکاؤنٹس تک رسائی سے قاصر رہے۔ IBM نے بعد میں TSB بورڈ کو اطلاع دی کہ کارکردگی کی جانچ ناکافی تھی، اور پیداوار کی تیاری کے لیے کوئی سخت گو لائیو معیار لاگو نہیں کیا گیا تھا۔ یہ انکشاف پارلیمنٹ کی ٹریژری سلیکٹ کمیٹی کی طرف سے شائع کردہ ایک پریزنٹیشن میں کیا گیا ہے۔
دوسری مثال ویلز فارگو ہے، جو کہ امریکہ میں قائم ایک بینک ہے، جس نے فروری 2022 میں اپنی موبائل بینکنگ ایپ اپ ڈیٹ کے بعد جامع لانچ کے عمل کو نظر انداز کرنے کے نتائج کا سامنا کیا، جس نے اس کے صارف انٹرفیس اور صارف کے تجربے میں اہم اپ ڈیٹس کو شامل کیا۔ ریلیز کو صارفین کی طرف سے بڑے پیمانے پر ناپسندیدگی کا سامنا کرنا پڑا، جس سے ایپ کے ساتھ ان کے تجربے اور مصروفیت پر نمایاں اثر پڑا۔
ویلز فارگو کے UI/UX اپ ڈیٹ کا سب سے شدید اثر مجموعی طور پر استعمال کی آسانی پر تھا، جس میں 50% سے زیادہ کی کمی واقع ہوئی، خاص طور پر لین دین دیکھنے کے عام بینکنگ ایپ کے منظر نامے تک رسائی کے سلسلے میں۔ اپ ڈیٹ شدہ ایپ کی صارف کی جانچ اور توثیق کی کمی کے نتیجے میں اس کی درجہ بندی ایک ماہ کے اندر تقریباً 4 پوائنٹس سے 3.2 تک گر گئی، جس کے نتیجے میں ایپ کے ساتھ اطمینان اور برانڈ کے ساتھ وفاداری میں کمی کی وجہ سے وقت، وسائل اور صارفین کا نقصان ہوا۔
اس کے بعد سے، ویلز فارگو امریکی بینکنگ سیکٹر میں دوبارہ اہم پوزیشن حاصل کرنے کے لیے مسلسل کوششیں کر رہا ہے۔ کمپنی صارفین کی توقعات اور مطالبات کے ساتھ مسلسل مطابقت رکھتی ہے، اپنے موبائل بینکنگ ایپ کے صارف کے تجربے کو بہتر بنا رہی ہے، اور اس سے بھی زیادہ مضبوط موبائل بینکنگ تجربہ فراہم کرنے میں کامیاب ہوئی ہے، جس کے نتیجے میں 4.8 کی متاثر کن درجہ بندی ہے۔
حقیقت یہ ظاہر کرتی ہے کہ ڈیجیٹل مالیاتی پروڈکٹ کا اجراء ایک پیچیدہ عمل ہے جس کے لیے کافی مقدار میں منصوبہ بندی، عمل درآمد اور جانچ، تاثرات جمع کرنے اور مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے مسلسل کوششوں کی ضرورت ہوتی ہے تاکہ مارکیٹ میں بہترین ممکنہ کسٹمر کے تجربے اور طویل مدتی مصنوعات کی کامیابی کو یقینی بنایا جا سکے۔
اس سے پہلے کہ ہم لانچنگ کے عمل کی غلطیوں میں گہرا غوطہ لگائیں، ہمیں ان اہم اقدامات سے آگاہ ہونا چاہیے جن پر ڈیجیٹل پروڈکٹ کی کامیابی کا انحصار ہوتا ہے:
- ڈیجیٹل حکمت عملی - کمپنی کے مشن، ہدف کے حصول اور ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام کی ترقی میں مصنوعات کے کردار اور مقام کی وضاحت کرنا
- UX ڈیزائن - ایسی مصنوعات کی قدر کو یقینی بنانے کے لیے جو کاروبار اور صارفین کی ضروریات سے مماثل ہو۔
- UI ڈیزائن - ایک جدید ترین شکل اور احساس کو یقینی بنانے کے لیے جو مارکیٹ میں پروڈکٹ کو ممتاز کرتا ہے۔
- ترقی - ڈیجیٹل حل کی رفتار، فعالیت اور سیکورٹی فراہم کرنے کے لیے
- مارکیٹنگ - مصنوعات کی قیمت اور فوائد کے بارے میں بات کرنے اور مارکیٹ کو تیار کرنے کے لیے
- لانچ کریں - صارفین کے گود لینے اور تاثرات کو متاثر کرنے کے لیے
- سپورٹ – پروڈکٹ کو بہتر بنانے اور اپنے صارفین کی خدمت کے لیے۔
اس کے آغاز کے بعد پروڈکٹ کی ناکامی کے امکانات کو کم کرنے کے لیے اوپر کے ہر قدم پر احتیاط سے رجوع کرنا بہت ضروری ہے۔ ان اقدامات میں مہارت کے مختلف شعبوں کے ساتھ متعدد ٹیموں کی شمولیت کی ضرورت ہوتی ہے، جبکہ، ایک ہی وقت میں، ان سب کو پروڈکٹ کے حتمی مقصد کے حوالے سے ہم آہنگ ہونا چاہیے۔
لانچ کے عمل کے دوران 10 مہلک غلطیاں
جب ڈیجیٹل مالیاتی مصنوعات شروع کرنے کی بات آتی ہے تو غلطیاں خاص طور پر مہنگی ہو سکتی ہیں۔ یقینی طور پر، اوپر بیان کیے گئے اقدامات کے دوران ہونے والی غلطیوں کی ایک بڑی قسم ہے جو ناکامی کا باعث بن سکتی ہے، لیکن آئیے ان سب سے اہم چیزوں پر ایک نظر ڈالتے ہیں جو لانچ کو برباد کر سکتی ہیں:
1. آئیے سب اندر چلتے ہیں۔
ایک ہی وقت میں پورے سامعین کے لیے پروڈکٹ لانچ کرنا ایک اہم خطرہ ہے، خاص طور پر نئے ڈیزائن کردہ پروڈکٹس کے لیے۔ بہتر ہے کہ اسے بتدریج جانچ کر اور چھوٹے اور کنٹرول شدہ کسٹمر گروپس میں فیڈ بیک جمع کر کے لانچ کیا جائے۔
2. آئیے سامعین کو حیران کریں۔
پروڈکٹ کمیونیکیشن کی کمی مزاحمت کو بڑھا سکتی ہے، صارفین کو کم کر سکتی ہے اور غیر ضروری مایوسی کا باعث بن سکتی ہے۔ اپنے سامعین کو پروڈکٹ کو سپورٹ کرنے کے لیے تیار کریں اور اسے بہتر بنانے میں مدد کریں۔
3. صارفین اسے حاصل کریں گے۔
یہاں تک کہ ایک بدیہی پروڈکٹ ڈیزائن کو بھی شروع سے سمجھنا مشکل ہو سکتا ہے، خاص طور پر اگر یہ پرانے ورژن کی جگہ لے لے۔ آن بورڈنگ کے لیے مددگار تجاویز گاہکوں کو کھوئے ہوئے اور بے اختیار محسوس کرنے سے روکیں گی۔
4. اسے کل لانچ کریں۔
ہمت بہت اچھی ہے، لیکن ڈیجیٹل مصنوعات کے ساتھ یہ بہتر ہے کہ آپ پیشہ ور افراد کی مدد سے ہر چیز کو متعدد بار جانچنے اور جانچنے میں اپنا وقت نکالیں۔
5. سننے کے لیے وقت نہیں ہے۔
لانچ کے مرحلے پر صارفین کے تاثرات کو نظر انداز کرنا بہترین خیال نہیں ہے۔ اس کے برعکس، ہمیں فیڈ بیک حاصل کرنے کا بہترین طریقہ تلاش کرنے کی ضرورت ہے، خاص طور پر منفی، پروڈکٹ کو بہتر بنانے کے لیے۔
6. ہماری ٹیم ہمیشہ تیار رہتی ہے۔
عظیم رہنما اپنی ٹیم پر بھروسہ کرتے ہیں، لیکن وہ یہ بھی یقینی بناتے ہیں کہ ہر کوئی لانچ کے لیے تیار ہے اور واضح طور پر جانتا ہے کہ کیا کرنا ہے، خاص طور پر جب کچھ غلط ہو جائے۔
7. اسے زور سے بنائیں
مسلسل اور متضاد فروغ گاہکوں کی ناکافی توقعات کو ہوا دے سکتا ہے۔ ایپل کی ہائی پروفائل پروموشن صرف ایک بہترین مصنوعات کی ترقی کے ساتھ ہی ممکن ہے۔ اسی وقت، سوچ سمجھ کر مارکیٹنگ کی کمی صفر سود اور مارکیٹ میں مانگ کی کمی کا باعث بنے گی۔
8. ہمارے پاس جو ہے اسے چلائیں۔
اگر لانچ کیا گیا پروڈکٹ فعالیت اور فراہم کردہ خدمات کے لحاظ سے صارفین کی کم سے کم ضروریات اور توقعات پر پورا نہیں اترتا ہے، تو انہیں دوسرا موقع نہیں مل سکتا ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس بنیادی سطح قائم ہے۔
9. ہماری دوسری ترجیحات ہیں۔
اگر کمپنی مناسب اور دوستانہ کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے کے قابل نہیں ہے، تو صارفین کو ایپ کو استعمال کرنے یا ان کے سامنے آنے والے کسی بھی مسئلے کو حل کرنے میں دشواری ہو سکتی ہے۔ اس سے منفی جائزے، خراب ریٹنگز اور گاہک کے اعتماد میں کمی واقع ہو سکتی ہے۔
10. ہمیں یہ کچا پسند ہے۔
ایک پروڈکٹ بیف سٹیک نہیں ہے، لہذا مالیاتی ایپس میں تکنیکی کوتاہیاں گاہک کے مکمل عدم اطمینان کا باعث بن سکتی ہیں۔ طویل لوڈ کے اوقات، وقفے، فوری اسٹیٹس اپ ڈیٹس کی کمی، ڈاؤن ٹائم وغیرہ کو نظر انداز نہ کریں۔ فنانس میں، مستحکم تکنیکی کارکردگی کے ساتھ اچھی طرح سے تیار کردہ پروڈکٹ فراہم کرنا ضروری ہے۔
ایک مضبوط لانچ کی حکمت عملی کو کیسے یقینی بنایا جائے۔
تصور کریں کہ آپ ایک راکٹ لانچ کر رہے ہیں۔ اگر یہ پھٹ گیا تو دوسرا موقع نہیں ملے گا۔ آپ کو ہنگامی حالات کے لیے ایک تفصیلی منصوبہ اور بیک اپ کی ضرورت ہے۔
بہترین لانچنگ کو یقینی بنانے کے لیے، ٹیم اور کمپنی کے اراکین کے درمیان پروڈکٹ کے اہداف، مشن اور قدر کے حوالے سے ایک صف بندی قائم کرنا بہت ضروری ہے۔ ٹیم کے اندر مشترکہ تفہیم اور ہم آہنگی متعین متحد ہدف تک پہنچنے کے لیے کام کرنے میں مدد کرے گی۔
مضبوط لانچ کی حکمت عملی کا بنیادی فوکس صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے اور مستحکم تکنیکی کارکردگی کو یقینی بنانے پر ہونا چاہیے۔ یہ وہ مرحلہ ہے جس میں سب سے زیادہ تباہ کن ناکامیاں ہوتی ہیں۔
ایک کامیاب لانچنگ حکمت عملی کو تین مراحل میں تقسیم کیا جا سکتا ہے: پری لانچ، لانچ اور پوسٹ لانچ۔ تمام مراحل میں، پانچ کلیدی عمل ہیں جن کو منظم کرنے کی ضرورت ہے: منصوبہ بندی، جانچ، جمع، بہتری، فروغ اور معاونت۔
منصوبہ بندی
ایک پروڈکٹ لانچ فاؤنڈیشن کے طور پر، کمپنی کو ایک اسٹریٹجک پلان کی وضاحت کرنی چاہیے جو آنے والے لانچ کے لیے تمام پہلوؤں کو پکڑنے اور ان پر غور کرنے کے لیے ڈیزائن کیا جائے، بشمول اپروچ اور کاموں کی ٹائم لائن۔ پروڈکٹ لانچ پلاننگ آپ کو بلیک سوان کیسز، رول بیک پلان اور ڈیٹا ٹولز کے انضمام کی تیاری میں بھی مدد دے گی۔
ٹیسٹنگ
کسی بھی ممکنہ مسائل کی نشاندہی کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ تیار کی جانے والی پروڈکٹ کوالٹی اور ریگولیٹری تقاضوں پر پورا اترنے کے لیے ایک کنٹرولڈ ماحول میں تیار شدہ پروڈکٹ کی جانچ کرنا ضروری ہے۔ لانچ کے بعد مسائل کو ٹھیک کرنا اکثر اوقات لانچ سے پہلے ان کو ٹھیک کرنے سے زیادہ وقت طلب اور مہنگا ہوتا ہے۔
پری لانچ ٹیسٹنگ میں مکمل QA (معیار کی یقین دہانی) اور UX ٹیسٹنگ شامل ہونی چاہیے، جس میں پروڈکٹ کا سسٹم اور ڈیزائن کی جانچ شامل ہے، اور حقیقی دنیا کے منظرناموں کے ساتھ اختتام سے آخر تک کاروبار کے بہاؤ کی توثیق کرنے کے لیے صارف کی قبولیت کی جانچ بھی شامل ہے۔
عالمی تجربہ کار کمپنیاں تقریباً ہمیشہ محتاط اور بتدریج ان صارفین کے پول میں اضافے کی حکمت عملی پر عمل کرتی ہیں جن کے لیے جاری کردہ پروڈکٹ دستیاب ہو جاتی ہے۔ اس طرح کا نقطہ نظر انہیں ممکنہ مسائل کی جلد شناخت کرنے اور مصنوعات کے صارفین کے ایک اہم حصے میں پھیلنے والے منفی صارف کے تجربے سے بچنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ مرحلہ وار نقطہ نظر مصنوعات کی بہتری کے لیے قیمتی آراء بھی فراہم کر سکتا ہے اور کاروبار کو وسائل کا انتظام کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔
جمع
لانچ سے پہلے کے مرحلے کے دوران اور پروڈکٹ کو جاری کرنے کے بعد، صارفین کے متنوع گروپ کے ساتھ ساتھ ایپ اور سسٹم ڈیٹا سے استعمال اور طرز عمل سے متعلق تاثرات جمع کرنا ضروری ہے۔ اس سے بہتری کے شعبوں کی نشاندہی کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے میں مدد ملے گی کہ پروڈکٹ اپنے ہدف کے سامعین کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔ صارف کی رائے پروڈکٹ کی تخلیق کے لیے متعین کردہ مفروضوں کی توثیق کرے گی، پروڈکٹ کی نااہلی اور نا اہلی کو کم کرے گی اور صارفین کے مسائل کا قیمتی اور درست حل فراہم کرے گی۔
بہتر بنانے
صارف کے تاثرات اور سسٹم کے مشاہدات کی بنیاد پر مصنوعات کی مسلسل نگرانی اور بہتری کرنا ضروری ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بنائے گا کہ پروڈکٹ وقت کے ساتھ ساتھ صارفین کے لیے متعلقہ اور قیمتی رہے۔ باقاعدگی سے جانچ لاگت سے موثر اور تیز ریلیز کو انجام دینے کی صلاحیت کو یقینی بناتی ہے۔ آراء اور اہداف ہاتھ میں رکھتے ہوئے، وہ بہتری جو آپ کے صارفین اور آپ کے کاروبار پر سب سے زیادہ اثر ڈالیں گی، انہیں ترجیح دی جانی چاہیے۔
کے فروغ کے
لانچ کی ایک جامع حکمت عملی میں ایک درست تمام جامع مارکیٹنگ اور پروموشن پلان بھی شامل ہونا چاہیے، جو ہدف کے سامعین کی شناخت کرتا ہے، زبردست پیغام رسانی تخلیق کرتا ہے اور صارفین تک پہنچنے کے لیے صحیح چینلز کا استعمال کرتا ہے۔ ایک واضح اور شفاف مارکیٹنگ کا نقطہ نظر جو پروڈکٹ کے منفرد سیلنگ پوائنٹس اور فوائد کو نمایاں کرتا ہے جبکہ کسی بھی گمراہ کن معلومات سے گریز کرنا صارفین کے لیے مثبت صارف کا تجربہ بنانے کے لیے بہت ضروری ہے۔ درست معلومات فراہم کر کے اور حقیقت پسندانہ توقعات طے کر کے، کاروبار اپنے ہدف کے سامعین کے ساتھ اعتماد قائم کر سکتے ہیں اور بالآخر گاہکوں کے اطمینان اور دوبارہ کاروبار کے امکانات کو بڑھا سکتے ہیں۔ لانچ سے پہلے ایک وفادار صارف کی بنیاد بنانے کے بعد، مصنوعات کا معیار مارکیٹنگ کی سب سے بڑی حکمت عملی ہوگی۔
امدادی
یہ صرف پروڈکٹ کو تیار کرنے اور جاری کرنے کے بارے میں نہیں ہے بلکہ اس بات کو یقینی بنانے کے بارے میں بھی ہے کہ کسٹمر سپورٹ اور تکنیکی ٹیمیں لانچ کے بعد پیدا ہونے والے کسی بھی مسائل سے نمٹنے کے لیے آگاہ اور تیار ہیں۔ اس کا مطلب ہے ٹریننگ، وسائل اور ٹولز فراہم کرنا تاکہ لانچ کے عمل کو سپورٹ کیا جا سکے اور اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ پروڈکٹ کو صارفین کی طرف سے اچھی طرح سے پذیرائی حاصل ہو۔ ٹیموں کے لیے پروڈکٹ کی کارکردگی کا مشاہدہ اور نگرانی کرنے کے قابل ہونا بھی ضروری ہے، تاکہ وہ ضرورت کے مطابق ایڈجسٹمنٹ کر سکیں۔ گھر کے اندر مناسب تیاری کے ساتھ، ایک کمپنی ایک کامیاب ڈیجیٹل پروڈکٹ لانچ کر سکتی ہے جو اپنے صارفین کی ضروریات کو پورا کرتی ہے اور اپنے کاروباری اہداف کی حمایت کرتی ہے۔
ٹیک وے: موثر لانچ حکمت عملی کے بغیر بہترین UX ممکن نہیں ہے۔
ناکامی کے خطرے کو کم کرنے کے لیے ضروری وقت، کوشش اور وسائل کی سرمایہ کاری کرنا، تمام ضروری پروڈکٹ لانچ میکانزم کو شامل کرنا اور اس بات کو یقینی بنانا کہ صارفین کو نئی ڈیجیٹل پروڈکٹ کے ساتھ مثبت ابتدائی تجربہ حاصل ہو۔
ایک جامع لانچنگ حکمت عملی، بشمول پری لانچ ٹیسٹنگ، فیڈ بیک اکٹھا کرنا، مسلسل بہتری اور موثر مارکیٹنگ اور فروغ، کامیاب لانچ اور جاری کامیابی کے لیے بہت ضروری ہے۔ احتیاط سے منصوبہ بندی اور ان اقدامات کو انجام دینے سے، مالیاتی ادارے ایک ایسی ڈیجیٹل پروڈکٹ بنانے کے اپنے امکانات کو بڑھا سکتے ہیں جو ان کے صارفین کی ضروریات اور توقعات کو پورا کرتی ہو، ان سے پیار کرتی ہو اور وقت کی کسوٹی پر کھڑی ہو۔
صارفین کو واقعی اطمینان بخش پروڈکٹ کی فراہمی کے موقع کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے، کمپنیوں کو لانچ کی حکمت عملی کو نظر انداز نہیں کرنا چاہیے۔ اس کو حاصل کرنے کے لیے، وہ اپنے ڈیجیٹل پروڈکٹ لانچ کے عمل کو بااختیار بنانے کے لیے بیرونی ماہرین کی خدمات حاصل کر سکتے ہیں اور انھیں مشورہ دے سکتے ہیں۔
یہی وجہ ہے کہ پروڈکٹ لانچ کی حمایت کرنا اور لانچ کی حکمت عملی قائم کرنا UXDA کی ڈیلیوری ایبلز کا ایک اہم حصہ ہے۔ ہم ڈیجیٹل پروڈکٹ کو لانچ کرنے کے مختلف پہلوؤں کے ساتھ اپنے کلائنٹس کی مدد کرتے ہیں، بشمول صارف کے تجربے کی جانچ، لانچ سے پہلے کی منصوبہ بندی اور ٹیم کی ہم آہنگی، پروموشن مواد کی تیاری اور پوسٹ لانچ UX تجزیہ۔
ہماری جمع کردہ بصیرت اور رہنمائی کا مقصد عمل کو بہتر بنانا اور اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ ڈیجیٹل مصنوعات کو اعتماد کے ساتھ لانچ کرنا ہے، یہ جانتے ہوئے کہ وہ مکمل جانچ اور جانچ کے ذریعے UX کے اعلیٰ ترین معیار پر پورا اترے ہیں۔
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 ڈیٹا انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ایڈریین ایشلے کے ساتھ مستقبل کا نقشہ بنانا۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- PREIPO® کے ساتھ PRE-IPO کمپنیوں میں حصص خریدیں اور بیچیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://www.finextra.com/blogposting/24229/do-not-underestimate-your-financial-application-launch-strategy?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : ہے
- : ہے
- : نہیں
- $UP
- 2018
- 2022
- 8
- a
- کی صلاحیت
- قابلیت
- ہمارے بارے میں
- اوپر
- قبولیت
- تک رسائی حاصل
- تک رسائی حاصل
- اکاؤنٹ
- اکاؤنٹس
- درست
- حاصل
- کامیابی
- کا اعتراف
- کے پار
- سرگرمیوں
- اصل میں
- ایڈیشنل
- اس کے علاوہ
- پتہ
- منہ بولابیٹا بنانے
- مشورہ
- مشیر
- کے بعد
- مقصد
- منسلک
- صف بندی
- تمام
- بھی
- ہمیشہ
- امریکی
- کے درمیان
- رقم
- an
- تجزیہ
- اور
- کوئی بھی
- اپلی کیشن
- ایپل
- درخواست
- اطلاقی
- نقطہ نظر
- ایپس
- کیا
- علاقوں
- مضمون
- AS
- پہلو
- پہلوؤں
- مدد
- منسلک
- یقین دہانی
- At
- سامعین
- سماعتوں
- دستیاب
- سے اجتناب
- گریز
- آگاہ
- کے بارے میں شعور
- واپس
- بیک اپ
- بینک
- بینکنگ
- بینکنگ سیکٹر
- بیس
- کی بنیاد پر
- بنیادی
- بنیاد
- BE
- کیونکہ
- بن
- ہو جاتا ہے
- بیف
- رہا
- اس سے پہلے
- شروع ہوا
- کیا جا رہا ہے
- فوائد
- BEST
- بہتر
- کے درمیان
- سب سے بڑا
- سیاہ
- بورڈ
- برانڈ
- تعمیر
- اعتماد قائم کریں
- کاروبار
- کاروبار
- لیکن
- by
- کر سکتے ہیں
- اہلیت
- قبضہ
- ہوشیار
- احتیاط سے
- کیس
- مقدمات
- تباہ کن
- باعث
- موقع
- مشکلات
- چینل
- چیک کریں
- واضح
- واضح طور پر
- کلائنٹس
- جمع
- جمع
- آتا ہے
- کمیٹی
- کامن
- ابلاغ
- مواصلات
- کمپنیاں
- کمپنی کے
- زبردست
- حریف
- مکمل
- پیچیدہ
- وسیع
- منعقد
- آپکا اعتماد
- نتائج
- غور کریں
- متواتر
- مسلسل
- مسلسل
- برعکس
- کنٹرول
- قیمت
- سرمایہ کاری مؤثر
- مہنگی
- سکتا ہے
- کورس
- تخلیق
- بنائی
- پیدا
- تخلیق
- مخلوق
- اعتبار
- بحران
- معیار
- اہم
- اہم
- گاہک
- گاہک کی توقعات
- گاہک کا تجربہ
- گاہکوں کی اطمینان
- کسٹمر سپورٹ
- گاہکوں
- روزانہ
- اعداد و شمار
- دن
- کو رد
- گہری
- گہری ڈبکی
- نجات
- ترسیل
- ترسیل
- ڈیمانڈ
- مطالبات
- ثبوت
- انحصار کرتا ہے
- ڈیزائن
- ڈیزائن
- تفصیلی
- پتہ چلا
- تباہ کن
- ترقی
- ترقی یافتہ
- ترقی
- ترقی
- مشکل
- مشکلات
- ڈیجیٹل
- ڈیجیٹل ماحولیاتی نظام
- براہ راست
- بات چیت
- متنوع
- تقسیم
- do
- کرتا
- ڈان
- کیا
- چھوڑ
- دو
- کے دوران
- ہر ایک
- ابتدائی
- کو کم
- استعمال میں آسانی
- ماحول
- اثر
- موثر
- کوشش
- کوششوں
- بااختیار
- آخر سے آخر تک
- مصروفیت
- کافی
- کو یقینی بنانے کے
- یقینی بناتا ہے
- کو یقینی بنانے ہے
- ماحولیات
- خاص طور پر
- قائم کرو
- قائم
- قیام
- وغیرہ
- تشخیص
- بھی
- سب
- سب کچھ
- مثال کے طور پر
- عملدرآمد
- پھانسی
- امید
- توقعات
- تجربہ
- تجربہ کار
- تجربات
- مہارت
- ماہرین
- تلاش
- بیرونی
- FAIL
- ناکام
- ناکام رہتا ہے
- ناکامی
- فروری
- آراء
- محسوس
- قطعات
- کی مالی اعانت
- مالی
- مالیاتی مصنوعات
- مل
- فائن ایکسٹرا
- درست کریں
- بہاؤ
- توجہ مرکوز
- پر عمل کریں
- کے بعد
- کے لئے
- فاؤنڈیشن
- دوستانہ
- سے
- مایوس کن
- مایوسی
- مکمل
- فعالیت
- حاصل کرنا
- جمع
- جمع
- حاصل
- Go
- مقصد
- اہداف
- جاتا ہے
- بتدریج
- آہستہ آہستہ
- عظیم
- بہت
- گروپ
- گروپ کا
- رہنمائی
- تھا
- ہاتھ
- ہینڈل
- ہو
- ہوتا ہے
- ہارڈ
- ہے
- ہونے
- مدد
- مدد گار
- مدد کرتا ہے
- ہائی
- ہائی پروفائل
- سب سے زیادہ
- پر روشنی ڈالی گئی
- کرایہ پر لینا
- کس طرح
- کیسے
- HTTPS
- بھاری
- IBM
- خیال
- شناخت
- شناخت
- if
- اثر
- اثر انداز کرنا
- نفاذ
- اہم
- متاثر کن
- کو بہتر بنانے کے
- بہتری
- بہتری
- کو بہتر بنانے کے
- in
- شامل
- شامل ہیں
- سمیت
- شامل
- اضافہ
- اضافہ
- معلومات
- ابتدائی
- جدید
- بصیرت
- فوری
- اداروں
- انضمام
- دلچسپی
- انٹرفیس
- میں
- متعارف کرانے
- بدیہی
- سرمایہ کاری
- ملوث ہونے
- مسائل
- IT
- میں
- صرف
- کلیدی
- جاننا
- نہیں
- بڑے
- بعد
- شروع
- شروع
- شروع
- قیادت
- رہنماؤں
- معروف
- چھوڑ دیا
- دو
- سطح
- کی طرح
- ll
- لوڈ
- لانگ
- طویل مدتی
- دیکھو
- بند
- نقصانات
- کھو
- بہت
- محبت کرتا تھا
- لو
- وفاداری
- وفاداری
- مین
- بنا
- بنانا
- انتظام
- میں کامیاب
- مارکیٹ
- مارکیٹنگ
- کے ملاپ
- مواد
- زیادہ سے زیادہ
- مئی..
- کا مطلب ہے کہ
- نظام
- سے ملو
- ملتا ہے
- اراکین
- ذکر کیا
- پیغام رسانی
- شاید
- منتقلی
- دس لاکھ
- برا
- کم سے کم
- گمراہ کرنا
- لاپتہ
- مشن
- غلطیوں
- تخفیف کریں
- موبائل
- موبائل بینکنگ۔
- قیمت
- کی نگرانی
- مہینہ
- زیادہ
- سب سے زیادہ
- منہ
- بہت
- ملٹی ملین
- ایک سے زیادہ
- ضروری
- ضروری
- ضرورت ہے
- ضرورت
- ضروریات
- منفی
- کبھی نہیں
- نئی
- نیا حل
- نہیں
- کا کہنا
- تعداد
- مشاہدہ
- of
- پیش کرتے ہیں
- اکثر
- پرانا
- on
- جہاز
- ایک بار
- ایک
- والوں
- جاری
- صرف
- کی اصلاح کریں
- or
- حکم
- دیگر
- ہمارے
- نتائج
- پر
- مجموعی طور پر
- درد
- پارلیمنٹ
- حصہ
- خاص طور پر
- کامل
- کارکردگی
- کارکردگی کا مظاہرہ
- مدت
- مرحلہ
- مقام
- منصوبہ
- منصوبہ بندی
- پلیٹ فارم
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- پوائنٹس
- پول
- غریب
- حصہ
- پوزیشنوں
- مثبت
- ممکن
- لانچ کے بعد
- ممکنہ
- تیار
- پریزنٹیشن
- کی روک تھام
- پہلے
- ترجیح دی
- مسائل
- عمل
- عمل
- مصنوعات
- مصنوعات کے ڈیزائن
- مصنوعات کی ترقی
- اغاز مصنوعات
- پیداوار
- حاصل
- پیشہ ور ماہرین
- منصوبے
- کو فروغ دینے
- فروغ کے
- مناسب
- مناسب طریقے سے
- فراہم
- فراہم
- فراہم کرنے
- شائع
- سوال و جواب
- معیار
- رینج
- تیزی سے
- قیمتیں
- درجہ بندی
- درجہ بندی
- تک پہنچنے
- پہنچنا
- رد عمل
- تیاری
- تیار
- اصلی
- حقیقی دنیا
- حقیقت
- وجہ
- وجوہات
- موصول
- بازیافت
- کو کم
- کو کم کرنے
- مراد
- دوبارہ حاصل
- کے بارے میں
- باقاعدہ
- ریگولیٹری
- سلسلے
- جاری
- جاری
- ریلیز
- متعلقہ
- باقی
- دوبارہ
- رپورٹ
- شہرت
- کی ضرورت
- ضروریات
- کی ضرورت ہے
- مزاحمت
- کے حل
- وسائل
- نتیجہ
- نتیجے
- نتائج کی نمائش
- انکشاف
- جائزہ
- ٹھیک ہے
- سخت
- رسک
- خطرات
- راکٹ
- کردار
- لپیٹنا
- چکر
- برباد کر دے
- رن
- s
- اسی
- کی اطمینان
- پیمانے
- منظر نامے
- منظرنامے
- ہموار
- دوسری
- شعبے
- سیکورٹی
- فروخت
- خدمت
- سروسز
- مقرر
- قائم کرنے
- شدید
- سیکنڈ اور
- مختصریاں
- ہونا چاہئے
- اہم
- نمایاں طور پر
- بیک وقت
- چھوٹے
- So
- حل
- حل
- کچھ
- کچھ
- تیزی
- خرچ
- پھیلانا
- مستحکم
- اسٹیج
- مراحل
- معیار
- کھڑا ہے
- شروع کریں
- ریاستی آرٹ
- درجہ
- مرحلہ
- مراحل
- حکمت عملی
- حکمت عملی
- مضبوط
- مضبوط
- جدوجہد
- کامیابی
- کامیاب
- اس طرح
- تکلیفیں
- حمایت
- امدادی
- کی حمایت کرتا ہے
- یقینا
- حیرت
- سوان
- ہم آہنگی
- کے نظام
- لے لو
- ہدف
- کاموں
- ٹیم
- ٹیموں
- ٹیکنیکل
- شرائط
- ٹیسٹ
- ٹیسٹنگ
- سے
- کہ
- ۔
- ان
- ان
- تو
- وہاں.
- اس طرح
- یہ
- وہ
- اس
- اگرچہ؟
- ہزاروں
- تین
- کے ذریعے
- بھر میں
- وقت
- وقت لگتا
- ٹائم لائن
- اوقات
- تجاویز
- کرنے کے لئے
- اوزار
- کی طرف
- کرشن
- ٹریفک
- ٹریننگ
- معاملات
- تبدیلی
- شفاف
- خزانہ
- زبردست
- واقعی
- بھروسہ رکھو
- TSB
- دو
- Uk
- حتمی
- آخر میں
- قابل نہیں
- سمجھ
- افہام و تفہیم
- متحد
- منفرد
- جب تک
- آئندہ
- اپ ڈیٹ کریں
- اپ ڈیٹ
- تازہ ترین معلومات
- صلی اللہ علیہ وسلم
- استعمالی
- استعمال
- استعمال کی شرائط
- استعمال کیا جاتا ہے
- رکن کا
- صارف کا تجربہ
- صارف مواجہ
- صارفین
- کا استعمال کرتے ہوئے
- ux
- بیکار
- تصدیق کریں۔
- توثیق
- قیمتی
- قیمت
- مختلف اقسام کے
- مختلف
- ورژن
- دیکھنے
- اہم
- حجم
- تھا
- راستہ..
- we
- اچھا ہے
- ویلز
- ویلس فارگو
- تھے
- کیا
- جب
- جس
- جبکہ
- ڈبلیو
- پوری
- کیوں
- وسیع پیمانے پر
- گے
- ساتھ
- کے اندر
- بغیر
- وون
- لفظ
- کام
- غلط
- تم
- اور
- زیفیرنیٹ
- صفر