FCA نے اسٹاک ٹریڈنگ ایپس کو گیمیفیکیشن کے خلاف خبردار کیا۔

یوکے کی فنانشل کنڈکٹ اتھارٹی (FCA) نے اسٹاک ٹریڈنگ ایپس کو اپنے پلیٹ فارمز میں گیمیفیکیشن عناصر شامل کرنے کے خلاف خبردار کرتے ہوئے کہا ہے کہ وہ صارفین کو زیادہ رسک والی سرمایہ کاری کرنے اور جوئے جیسی طرز عمل کا باعث بن سکتے ہیں۔

ریگولیٹر کا کہنا ہے کہ گیمیفیکیشن "صارفین کو مثبت انداز میں مشغول کر سکتی ہے" لیکن پتہ چلا کہ اسے ان طریقوں سے استعمال کیا جا رہا ہے جو صارفین کو گمراہ کر سکتے ہیں یا خراب نتائج کا باعث بن سکتے ہیں۔

گیمیفیکیشن جیسی ڈیزائن کی خصوصیات کا جائزہ لینے کی وارننگ FCA کی طرف سے چار تجارتی ایپس میں 3,000 سے زیادہ صارفین کے سروے کے بعد سامنے آئی ہے۔ ریگولیٹر نے ایک کنٹرول کے طور پر زیادہ روایتی سرمایہ کاری پلیٹ فارم کے صارفین کو بھی شامل کیا۔ 20 صارفین کے نمونے کے ساتھ گہرائی سے انٹرویوز بھی کیے گئے۔

ایف سی اے نے پایا کہ پوائنٹس، بیجز، پش نوٹیفیکیشنز اور جشن منانے کے پیغامات کی وجہ سے صارفین کی جانب سے ان مصنوعات میں سرمایہ کاری کا امکان زیادہ ہوتا ہے جو ان کی خطرے کی خواہش سے زیادہ ہوتی ہے۔

FCA میں مارکیٹس کی ایگزیکٹو ڈائریکٹر سارہ پرچرڈ کہتی ہیں: "ہم توقع کرتے ہیں کہ وہ تمام فرمیں جو صارفین کو اسٹاک ٹریڈنگ کی پیشکش کرتی ہیں ان کا جائزہ لیں اور جہاں مناسب ہو، ان نتائج کی بنیاد پر اپنی مصنوعات میں بہتری لائیں"۔

ریگولیٹر کا کہنا ہے کہ 1.15 کے پہلے چار مہینوں میں چار تجارتی ایپ فرموں میں 2021 ملین نئے اکاؤنٹس کھولے گئے، جو دیگر تمام خوردہ سرمایہ کاری کی خدمات کے ساتھ کھولی گئی رقم سے تقریباً دوگنا ہے۔

FCA تجارتی ایپ کے استعمال اور ڈیزائن کی خصوصیات کے بارے میں مزید تحقیق کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، خاص طور پر ان ایپس کے صارفین کے لیے کچھ وسیع تر مالی کمزوریوں کو سمجھنے کے لیے۔