جب حکومت نے گھر سے کام کرنے کی رہنمائی کو ختم کیا تو بڑے بینک اور بیمہ کنندگان سب سے پہلے دفتر میں واپسی کے منصوبوں کا اعلان کرنے والوں میں شامل تھے۔ HSBC اور سٹینڈرڈ چارٹرڈ دونوں نے سٹی گروپ کے ساتھ رہنمائی منسوخ ہونے کے دنوں کے اندر عملے کو واپس آنے کو کہا
قریب سے پیچھے کی پیروی کریں.
جب کہ کچھ لوگوں نے بحث کی کہ آیا اس اقدام سے عملے کی غیر حاضریوں پر منفی اثر پڑے گا، جو اس وقت پہلے سے زیادہ تھے، دوسروں نے اس بات پر توجہ مرکوز کی کہ شہر کے مراکز کو برسوں کی کم تعداد کے بعد حاصل ہوگا۔
تاہم، جس پر بہت سے لوگوں نے اتفاق کیا وہ یہ تھا کہ کام کرنے کے لچکدار انتظامات کی کچھ سطح برقرار رہے گی۔ ایچ ایس بی سی کے سی ای او نوئل کوئن نے اعتراف کیا کہ ہفتے میں پانچ دن دفتر میں رہنا 'غیر ضروری' تھا اور دعویٰ کیا کہ ہائبرڈ ورکنگ ماڈل 'نئی حقیقت' ہیں۔
زندگی کا'.
اب، مہینوں بعد، بینکوں کے پاس اب بھی مختلف آراء اور حکمت عملی ہیں کہ جب توقعات کو پورا کرنے کی بات آتی ہے تو کام کا مستقبل - اور دفتر - کیسا لگتا ہے۔
موجودہ ریل اسٹیٹ کا دوبارہ تصور کرنا
کام کی جگہ پر واپسی کو 'کام جاری ہے' کا لیبل لگاتے ہوئے، گولڈمین سیکس کے سی ای او ڈیوڈ سولومن نے کہا کہ وہ چاہتے ہیں کہ لوگ 'عام طور پر اکٹھے ہوں'، جبکہ مالیاتی خدمات کمپنی کے ایگزیکٹوز، جیفریز نے سینئر ڈیل میکرز سے دفتر واپس آنے کا مطالبہ کیا۔
'ترک شدہ جونیئرز کی سرپرستی کرنا'۔
روایتی طور پر بہت کم لچک کے ساتھ کارپوریٹ سیکٹر کے طور پر دیکھا جاتا ہے، FS فرموں نے تاریخی طور پر اپنے عملے کی میزبانی کے لیے بڑے ہیڈ کوارٹرز اور برانچوں میں سرمایہ کاری کی ہے۔ نتیجتاً، جب وبائی مرض کا حملہ ہوا تو بہت سے لوگوں کے پاس خالی جائداد کی ایک بڑی رقم رہ گئی۔
ملازمین کے گھر سے کام کرنے کے بہت سے فوائد کے عادی ہونے کے ساتھ – جس میں زیادہ لچک اور سفری اخراجات میں کمی شامل ہے – بینکوں کو دفتر واپس آنے والی افرادی قوت کو آمادہ کرنے کے نئے طریقے تلاش کرنے چاہئیں۔ اس طرح، انہیں اپنی اصلیت کا دوبارہ تصور کرنا چاہیے۔
آج کے جدید تقاضوں کو پورا کرنے کے لیے اسٹیٹ، نیز یہ بھی جان لیں کہ موجودہ دفاتر میں اتنی تعداد کو ایڈجسٹ کرنے کا امکان نہیں ہے جیسا کہ وہ وبائی امراض سے پہلے کرتے تھے۔
CoVID-19 کے طویل مدتی اثرات سے ہم آہنگ ہونے کی کوشش کے ایک حصے کے طور پر، برطانیہ کے کئی بڑے بینکوں نے اپنی ہائی اسٹریٹ برانچوں کے زیر استعمال حصوں کو دفتری جگہ میں تبدیل کرنا شروع کر دیا، عملے کو بڑی عمارتوں میں واپس لانے کے متبادل کے طور پر اٹھنا
ہیڈکوارٹر دیگر، جیسے HSBC، نے اپنے ہیڈ کوارٹر کے کچھ حصوں کو باہمی تعاون کے ساتھ کام کرنے کی جگہوں اور کلائنٹ میٹنگ رومز میں تبدیل کر دیا ہے۔
مسلسل تجربات کے لیے مستقل ماڈل
ہائبرڈ ماڈل کو چلانے سے بینکوں کو بہت سے فوائد حاصل ہوتے ہیں - لوگوں کو کام کرنے کے انداز اپنانے کی اجازت دیتا ہے جو ان کی ذاتی زندگیوں کے مطابق ہوتے ہیں، وسیع تر FS صنعت کو مختلف ٹیلنٹ پولز تک کھولتے ہیں، اور زیادہ سے زیادہ پیداواری صلاحیت کو صرف ہونے کا موقع ملتا ہے۔
کچھ.
تاہم، ایک بنیادی چیلنج یہ یقینی بنانا ہے کہ ہر ملازم کو جو تجربہ حاصل ہوتا ہے وہ ہائبرڈ ماحول میں یکساں ہو۔ کچھ جو منتشر ٹیموں کے ساتھ اور بھی زیادہ چیلنجنگ بنایا گیا ہے۔ جبکہ بہت سے بینکوں نے پہلے ہی ان کی اپ گریڈیشن میں سرمایہ کاری کی ہے۔
دفتری جگہیں – خاص طور پر یہ دیکھتے ہوئے کہ کس طرح تعاون کو فروغ دینا اور سہولت فراہم کرنا ہے – ہر کسی کی ضروریات کو پورا کرنا ناممکن ہے۔ خاص طور پر جب آپ اس سائز اور پیمانے پر غور کریں جس پر بہت سے FS ادارے کام کرتے ہیں۔
پھر، بینک سب کچھ ایک مستقل ماڈل کے تحت کیسے لا سکتے ہیں؟ اگرچہ جواب صرف ٹیکنالوجی کے ساتھ نہیں ہے، یہ یقینی طور پر اس کو حاصل کرنے میں مدد کرنے میں بہت آگے جا سکتا ہے۔ ڈیسک ٹاپ-ایس-اے-سروس (DaaS)، مثال کے طور پر، بینکوں کو لچک فراہم کرتا ہے۔
انہیں ملازمین کو کہیں سے بھی اپنی ایپلیکیشنز، ریموٹ ڈیسک ٹاپس اور حساس ڈیٹا تک محفوظ رسائی کی اجازت دینے کی ضرورت ہے۔
نہ صرف یہ ملازمین کے لیے انتہائی قیمتی ہے کیوں کہ حسب ضرورت ایپ اور ڈیسک ٹاپ آپشنز کا مطلب ہے کہ انھیں اپنے کام کرنے کے لیے درکار ہر چیز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے چھلانگ لگانے کی ضرورت نہیں ہے، بلکہ یہ مجموعی کاروباری کارروائیوں کے لیے بھی فائدہ مند ہے۔
توسیع پذیری اور پیداوری.
لاگت بمقابلہ سیکیورٹی بمقابلہ تجربہ
اگرچہ FS انڈسٹری اور اس کے سخت تقاضوں اور ضوابط کے لیے بینکوں کے ہائبرڈ ورک ماڈل تیار کرنے کے لیے سیکورٹی ایک ترجیح رہی ہے، اور رہے گی، غلطی کی کوئی گنجائش نہیں ہے۔ اس طرح، بینکوں کو سمجھنا ضروری ہے۔
بالکل وہی جو وہ ملازمین کو دور دراز سے کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں اور اس عمل کے حصے کے طور پر کبھی بھی کسی خاص سیکیورٹی سے سمجھوتہ نہیں کیا جاتا ہے۔
لاگت، سیکورٹی، اور تجربے کے درمیان صحیح توازن قائم کرنے کے لیے، بینکوں کو VPNs کی تعیناتی سے دور رہنے کی ضرورت ہے اور زیادہ سیاق و سباق پر مبنی نقطہ نظر کا انتخاب کرنا ہوگا جو صرف جسمانی یا نیٹ ورک کے مقام کی بنیاد پر رسائی کی اجازت نہیں دیتا ہے۔ زیرو ٹرسٹ اپروچ متعارف کروا کر
پوری تنظیم میں، سیکورٹی کا اطلاق نیٹ ورکنگ سے آگے، صارفین، آلات، ایپلیکیشنز، اور یہاں تک کہ لوگ کیسے کام کرتے ہیں، پر ہوتا ہے۔ رسائی فی سیشن کی بنیاد پر دی جاتی ہے اور اسے مسلسل نافذ کیا جاتا ہے، یعنی ضرورت سے زیادہ ڈاؤن لوڈ، تصدیق کی ناکامی، اور جیوفینس
خلاف ورزیوں پر غور کیا جاتا ہے۔
نہ صرف ایک زیرو ٹرسٹ مائنڈ سیٹ سیکیورٹی کی اعلیٰ ترین سطح کو یقینی بناتا ہے، بلکہ یہ ملازمین کو ذہنی سکون کے ساتھ مطلوبہ ڈیٹا اور ایپلیکیشنز تک رسائی کی بھی اجازت دیتا ہے۔ سیکیورٹی سے سمجھوتہ نہیں کیا گیا ہے، اور نہ ہی صارف کا تجربہ ہے۔
ارتقاء سے یہ واضح ہے کہ ہم پہلے ہی دیکھ چکے ہیں کہ بینک آج کی ہائبرڈ افرادی قوت کی توقعات پر پورا اترنے کے لیے ضروری تبدیلیاں کرنے کے لیے پرعزم ہیں۔ جبکہ دفاتر میں کام کرنے والے بینکرز کی ثقافتی میراث ایک خاص حد تک باقی رہ سکتی ہے۔
ٹیلنٹ کے لیے لڑائی، عملے کی برقراری، اور اپ ڈیٹ کردہ پالیسیاں بینکاری کے ایک نئے کلچر کی تعریف کر رہی ہیں، جس میں ہائبرڈ سب سے آگے ہے۔
