جیتنے والے بامعاوضہ رکنیت کا پروگرام کیسے بنایا جائے۔

آن لائن پلیٹ فارم پرجوش طور پر امید کر رہے ہیں کہ ادا شدہ ممبرشپ ماڈل موجودہ اشتہارات کی آمدنی کی حدوں کا ایک نیا جواب ہو سکتے ہیں۔ بہر حال، فی رکن $3-5 ایک ماہ کے حساب سے، ریونیو میں اضافہ یقینی ہے - یا ایسا ہوتا ہے؟

Amazon اور Costco جیسی کامرس کمپنیاں کئی دہائیوں سے ممبران کو کامیابی سے چارج اور خوش کر رہی ہیں۔ اب، نان کامرس ٹیک کمپنیاں سبھی اس کی پیروی کر رہی ہیں۔ جیسے پلیٹ فارم ٹویٹر, سنیپ, یو ٹیوب پر, Discord، اور یہاں تک کہ ڈزنی اور میٹا شروع کر رہے ہیں ادا شدہ سبسکرپشن ماڈل کے ساتھ تجربہ کریں۔ امریکہ میں، دونوں یہ دریافت کرنے کے لیے کہ وہ کس طرح گاہک اور کمیونٹی کی مصروفیت کو بڑھا سکتے ہیں، بلکہ ایک نئے ممکنہ آمدنی کے سلسلے کے طور پر بھی۔ 

چین نے خود کو پایا اسی طرح کی صورت حال میں کئی برس قبل. کیونکہ چین بڑی حد تک پی سی اور کریڈٹ کارڈ کے دور کو چھوڑ دیا۔، اس کے شہریوں کو سب سے پہلے موبائل فون کے ذریعے انٹرنیٹ کا سامنا کرنا پڑا — اور اشتہارات چھوٹی اسکرین پر بہت زیادہ پریشان کن ہیں۔ اپنے صارف کی بنیاد کو دور نہ کرنے کے لیے، چینی صارف کمپنیوں نے منیٹائزیشن کی تکنیکوں کے ساتھ تجربہ کرنا شروع کر دیا جس نے اشتہارات کو کم کیا۔ ایسا ہی ایک خیال VIP ماہانہ رکنیت کا تصور تھا، جس کے تحت وہ اراکین جنہوں نے کم ماہانہ فیس ادا کی تھی — عام طور پر ماہانہ $10 سے کم، Tencent کے QQ انسٹنٹ میسنجر کے ذریعہ قائم کردہ ایک نظیر — کو خصوصی مراعات حاصل ہوں گے۔

اگرچہ بامعاوضہ رکنیت چین میں منیٹائزیشن کے ایک طویل عرصے سے چلنے والے ماڈل کی نمائندگی کرتی ہے، لیکن یہ صرف مغرب میں اپنی گرفت میں آنا شروع ہو رہا ہے۔ ابتدائی تجربہ کافی بنیادی رہا ہے - لیکن وعدہ دکھا رہا ہے۔ Snapchat+ کے پاس ہے۔ 1 ملین صارفین سے زیادہ لانچ کے تقریباً دو ماہ بعد، اور Discord کی $10-a-ماہ کی سبسکرپشن سروس Nitro، جو صارفین کو حسب ضرورت ایموجیز اور ایچ ڈی ویڈیو اسٹریمنگ جیسے فوائد فراہم کرتی ہے۔ لاکھوں صارفین، اور اکتوبر 3 میں $2022 ماہانہ میں سروس کا ایک کم مہنگا ورژن — Nitro Basic — لانچ کیا۔

اس آرٹیکل میں، ہم مغرب میں بامعاوضہ رکنیت کے پروگراموں کے مواقع کا جائزہ لیں گے اور چین کے سوشل میڈیا جنات سے حاصل کردہ معلومات کی بنیاد پر، اس طرح کے کامیاب پروگرام کو کیسے ڈیزائن کیا جائے اس کے لیے اپنا فریم ورک تیار کریں گے۔ ہم صارفین کے تجربے پر بامعاوضہ رکنیت کے اثرات کو بھی دریافت کریں گے۔

کی میز کے مندرجات

بامعاوضہ ممبرشپ میں موقع

پچھلے پانچ سالوں میں، چین میں تقریباً تمام بڑی سوشل میڈیا کمپنیوں نے پیچیدہ اور انتہائی کامیاب ممبرشپ اور VIP پروگرام بنائے ہیں۔ ویبو (چین کا ٹویٹر/انسٹاگرام)، iQIYI (چین کا Netflix)، Bilibili (Gen Z Reddit/YouTube of China)، اور Toutiao (سب سے اوپر نیوز پڑھنے والی ایپ) سبھی برقرار رکھنے کے حربوں اور انعامات کے مختلف ذائقے پیش کرتے ہیں۔ واحد قابل ذکر استثنا WeChat ہے، جس نے ایسا پروگرام شروع نہ کرنے کا انتخاب کیا ہے۔

 Weibo، iQIYI، اور اس جیسے لوگوں کے لیے، رکنیت کی بنیادی قدر آمدنی کے سلسلے کے طور پر نہیں ہے، بلکہ گاہک کی مشغولیت کے طریقے کے طور پر ہے۔ 2020 میں، Weibo کی VIP رکنیت کا سالانہ ریونیو میں $123 ملین USD تھا، جو کہ مجموعی آمدنی کا تقریباً صرف 7% تھا - کوئی بڑی ریونیو لائن نہیں (نیچے چارٹ دیکھیں)، خاص طور پر 2012M MAU والے پلیٹ فارم کے لیے پروگرام کے 521 کے آغاز کے آٹھ سال بعد۔ . البتہ، 84.8% ادائیگی کرنے والے اراکین ہر ماہ 15 دنوں سے زیادہ ویبو کا استعمال کیا، اور وی آئی پی ممبران نے ویبو پر غیر VIP ممبروں کے مقابلے میں چار گنا زیادہ پوسٹ کیے، جو پروگرام کی چپچپاگی اور اپیل کو ثابت کرتے ہیں۔

تو وہ یہ کیسے کرتے ہیں؟ 

برسوں تک ان کمپنیوں کا مطالعہ کرنے کے بعد، ہم نے مشاہدہ کیا ہے کہ سرکردہ چینی رکنیت کے ماڈلز کے مشترکہ فوائد کا ایک مجموعہ ہے جسے وہ ایک کامیاب بامعاوضہ رکنیت کا فریم ورک بنانے کے لیے مختلف طریقوں سے یکجا اور ریمکس کرتے ہیں۔ چار سب سے عام اجزاء ہیں: 1) کمائی اور ادا شدہ مراعات کا مرکب؛ 2) ایک پیچیدہ لیولنگ اور پوائنٹس سسٹم؛ 3) لچک اور فعالیت کا توازن؛ اور 4) دوسری کمپنیوں کے ساتھ شراکت داری۔ اس پوسٹ میں، ہم ان چار عناصر میں سے ہر ایک کو دریافت کریں گے اور یہ کہ وہ رکنیت کے ماحولیاتی نظام میں کس طرح تعاون کرتے ہیں۔

رکنیت کا فریم ورک #1۔ کمائے گئے اور ادا شدہ مراعات کا مرکب 

امریکہ میں موجودہ رکنیت کے ماڈلز — جیسے Twitter Blue یا Snapchat+ کے ساتھ — تنخواہ X ڈالر کا بنیادی فارمولا استعمال کریں، بدلے میں Y خصوصیات حاصل کریں۔ چینی رکنیت کے ماڈل گیمیفیکیشن کے ساتھ اس کو بڑھاتے ہیں۔ بامعاوضہ رکنیت سے آپ کو ابتدائی بنیادی رکنیت کا پیکیج ملتا ہے، لیکن اضافی فوائد صرف بڑھتے ہوئے استعمال کے ساتھ ہی کھل جاتے ہیں۔ لہذا Discord's Nitro کے برعکس، جہاں صارف بنیادی یا پریمیم ماہانہ رکنیت خریدنے کے درمیان انتخاب کر سکتے ہیں، چینی ماڈل تمام ادائیگی کرنے والے اراکین کو لیول 1 سے شروع کرتے ہیں - اور پریمیم خصوصیات وقت کے ساتھ ساتھ مفت حاصل کی جاتی ہیں۔

$3.50 USD ایک ماہ میں، Weibo VIP ممبران اپنی پوسٹس میں ترمیم کر سکتے ہیں، اپنے تبصروں کے ساتھ تفریحی اسٹیکرز لگا سکتے ہیں، VIP ایموجیز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، اور بہت کچھ (نیچے چارٹ دیکھیں)۔ لیکن ویبو کا مسلسل استعمال مزید خصوصیات کو کھولتا ہے جیسے ایک سے زیادہ پوسٹ کو پن کرنا۔ (یہ ایسی صورتحال کو بھی روکتا ہے جہاں آپ دولت مند ممبران کو کم وسائل والے افراد کے خلاف کھڑا کر رہے ہوں۔)

بامعاوضہ اور کمائے گئے مراعات کا امتزاج پیش کرکے، پلیٹ فارم کے پاس صارف کے مخصوص طرز عمل کی حوصلہ افزائی کے لیے زیادہ گاجریں ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر ویبو ایک نئی خصوصیت کی جانچ کرنا چاہتا ہے جو صارفین کو ایک دوسرے کو ورچوئل گریٹنگ کارڈز بھیجنے کی اجازت دے گا، تو وہ اس خصوصیت کے استعمال کو رکنیت کی اعلیٰ سطحوں کو غیر مقفل کرنے کی ضرورت بنا کر اس طرز عمل کی حوصلہ افزائی کر سکتے ہیں۔ Weibo پر فی الحال دستیاب فوائد کی کچھ مثالوں میں حذف شدہ پوسٹس کی بازیافت، کلاؤڈ اسٹوریج کی جگہ میں اضافہ، یا گروپ چیٹ میں صارفین کی زیادہ سے زیادہ تعداد میں اضافہ شامل ہے۔ کمائے گئے مراعات رکنیت کو حاصل اور نہ رکھنے کے بارے میں کم کر دیتے ہیں، کیونکہ بعض مراعات صرف خریدی نہیں جا سکتیں۔ یہ سب سے زیادہ مصروف ممبران کو انعام دینے کے لیے ایک اچھا احساس کا طریقہ کار بھی بناتا ہے۔

مقبول جنرل زیڈ پلیٹ فارم بلی بیلی اس کمائے ہوئے تصور کو انتہائی حد تک لے جاتا ہے۔ صارفین VIP رکنیت کے لیے ماہانہ $3.50 USD ادا کر سکتے ہیں جو انہیں خصوصی رعایت، 1080p میں پریمیم ویڈیو مواد، اور بہت کچھ فراہم کرتا ہے۔ لیکن مائشٹھیت خصوصیات کو غیر مقفل کرنے کے لیے، جیسے کہ "گولی" تبصرہ پوسٹ کرنے کے قابل ہونا جو کہ کسی ویڈیو کے دوران اسکرین پر دائیں سے بائیں پرواز کرتا ہے، صارفین کو ایک مخصوص موضوع (جیسے گیمنگ، اینیمی) پر 100 سوالوں پر مشتمل رکنیت کا امتحان پاس کرنا ہوگا۔ ، موسیقی، فیشن، یا فٹنس)۔ صرف وہی جو امتحان پاس کرتے ہیں مخصوص شعبوں میں ماہر سمجھے جاتے ہیں۔ - اور اس موضوع پر ویڈیوز اور تبصرے پوسٹ کرنے کے لائق۔ اعلیٰ سطح کے اراکین اپنی بات چیت کو دوسری سطح تک لے جا سکتے ہیں، ایسے تبصرے پوسٹ کر سکتے ہیں جو اسکرین کے مختلف حصوں پر، مختلف، شاندار رنگوں میں ظاہر ہوتے ہیں۔ اگرچہ یہ خصوصیت چالاک لگ سکتی ہے، لیکن ٹیسٹ کے سوالات (جیسا کہ نیچے دیکھا گیا ہے) مشکل ہیں، اور کوئز پاس کرنے سے صارفین کو کامیابی اور کمائی ہوئی ساکھ کا احساس ملتا ہے۔ صارفین یہ ثابت کرنے کے لیے حقیقی طور پر پرجوش ہیں کہ وہ موضوع کے ماہر ہیں اور اس بات کا جواز پیش کرتے ہیں کہ ان کے تبصرے سب کے اوپر کیوں دکھائے جانے کے مستحق ہیں۔ انہوں نے اپنے مواد کو نمایاں کرنے کا حق بھی حاصل کر لیا ہے۔ یہ آج کے ٹویٹر سے بہت مختلف ہے، جہاں بڑے پیمانے پر پیروی کرنے والے بہت سارے لوگ ہیں جو ضروری نہیں کہ اپنے متعلقہ موضوعات کے ماہر ہوں۔ یہ تصدیق شدہ اکاؤنٹس کے بنیادی محرک کے لیے ایک نیا موڑ ہے — یہ تصدیق شدہ مہارت ہے۔

Bilibili کی رکنیت کے کوئز کا اضافی فائدہ ہے کہ وہ پلیٹ فارم کے صارفین کو ایک صحت مند اور مثبت کمیونٹی کو فروغ دینے کے لیے مصروفیت کے مخصوص اصول سکھائے! یہ سبجیکٹ پر مبنی سوالات کے ساتھ ساتھ بلی بیلی کے ممبران اور پلیٹ فارم کے قواعد کے بارے میں مخصوص سوالات چھڑک کر ایسا کرتا ہے۔ نمونہ کمیونٹی کے سوالات میں شامل ہیں:

جب آپ ویبو کی وی آئی پی فیچر لسٹ کو ٹویٹر بلیو کے ساتھ موازنہ کرتے ہیں، تو یہ تصور کرنا دلچسپ ہوتا ہے کہ مغربی پلیٹ فارمز پر جدت کی مزید گنجائش کتنی ہے۔ ہم ابھی بھی پہلی اننگز میں ہیں!

رکنیت کا فریم ورک #2۔ ایک پیچیدہ لیولنگ اور پوائنٹس سسٹم

لہذا ہم جانتے ہیں کہ ادائیگی کرنے والے ممبران خصوصیات کو صرف اسی صورت میں غیر مقفل کر سکتے ہیں جب وہ اعلیٰ سطح کی رکنیت حاصل کریں۔ لیکن صارف کس طرح اعلیٰ سطحوں اور رکنیت کے پیچھے پلیٹ فارم نامکس پر چڑھ سکتے ہیں؟

چینی کمپنیاں صارفین کو ترقی کا احساس دلانے کے لیے لیولنگ یا پوائنٹس سسٹم کا استعمال کرتی ہیں۔ رکنیت کا یہ اہم قسم کا نظام صارف اور پلیٹ فارم کے درمیان ایک جیت پیدا کرتا ہے: صارفین اس وقت مزہ کرتے ہیں جب وہ مزید خصوصیات کو غیر مقفل کرنے کے لیے پوائنٹس کماتے اور جمع کرتے ہیں، اور پلیٹ فارم کے پاس صارف کے نئے رویے کی حوصلہ افزائی کا ایک طریقہ ہوتا ہے۔

لیول اپ کرنا صارفین کے لیے تفریحی ہے۔

ان رکنیتوں سے وابستہ کم ماہانہ اخراجات کو دیکھتے ہوئے، ایک مقصد صرف تفریح ​​​​کرنا ہے - وہ چیز جو اکثر ضائع ہوجاتی ہے جب امریکی کمپنیاں اپنے بامعاوضہ رکنیت کے پروگراموں کے بارے میں سوچتی ہیں۔ صارف کے نقطہ نظر سے، یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ لاکھوں لوگ ہر روز سوشل پلیٹ فارمز میں صرف اس لیے چیک کرتے ہیں کہ وہ اس سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ رکنیت کے پوائنٹس حاصل کرنا عام طور پر بعد میں سوچا جاتا ہے، لیکن جب آپ کو یہ اطلاع موصول ہوتی ہے کہ آپ اگلے درجے پر پہنچ گئے ہیں اور آپ کو دریافت کرنے کے لیے خصوصیات کا ایک نیا سیٹ حاصل ہے تو یہ ایک اچھا احساس ہے۔ ترقی کا یہ احساس — قدر کے ساتھ کچھ بنانے کا، خصوصیات کا تحفہ کھولنے کا — صارفین کو خوش کرتا ہے۔ ویبو کے لیے، درج ذیل درجے کی ترقی ہوتی ہے: VIP 1 (150 پوائنٹس)، VIP 2 (90,000 پوائنٹس)، VIP 3 (270,000 پوائنٹس)، VIP 4 (540,000 پوائنٹس)، VIP 5 (900,000 پوائنٹس)، VIP 6 (1,500,000 پوائنٹس)، اور VIP 7 (3,600,000 پوائنٹس)۔

تفریح ​​میں اضافہ کرتے ہوئے، کچھ پلیٹ فارم صارفین کو پلیٹ فارم میں ڈسکاؤنٹس اور کوپنز - جیسے ورچوئل گفٹ - کے ساتھ ساتھ تفریحی IRL آئٹمز، جیسے ریفل ٹکٹس یا مفت رکنیت کی تجدید کے لیے جمع شدہ پوائنٹس کا استعمال کرنے دیتے ہیں۔ مغربی مساوی ہو سکتا ہے اگر Netflix نے ایک پوائنٹس سسٹم متعارف کرایا جہاں صارفین نے مخصوص وقت کے لیے مخصوص شوز دیکھنے کے لیے پوائنٹس حاصل کیے ہوں۔ اس کے بعد ان پوائنٹس کو ایک وی آئی پی اسٹور میں مخصوص تجارتی سامان کے لیے چھڑایا جا سکتا ہے — جن کی مصنوعات صرف ایک مخصوص سطح پر صارفین کے لیے دستیاب ہیں۔ امکانات لامتناہی ہیں۔

نئے رویے کی ترغیب دینا

چونکہ صارفین پوائنٹس جمع کرتے وقت ترقی کے احساس سے لطف اندوز ہوتے ہیں، پلیٹ فارمز صارفین کو نئی خصوصیات آزمانے یا رویے کو فروغ دینے کی ترغیب دینے کے نئے طریقے حاصل کرتے ہیں۔ ویبو کو دوبارہ دیکھتے ہوئے، ایک خاص طور پر قیمتی فائدہ یہ ہے کہ آپ کے صفحے کے اوپری حصے میں دو پوسٹس کو پن کرنے کی صلاحیت ہے (یو ایس کے برابر دو ٹویٹس کو کسی کے ٹویٹر پیج کے اوپر پن کرنے کی صلاحیت ہوگی)۔ چونکہ یہ پرک صرف ان صارفین کے لیے دستیاب ہے جو لیول 3 تک پہنچ چکے ہیں، اس لیے ویبو کے صارفین کو نہ صرف بنیادی لیول 1 کی رکنیت کے لیے ادائیگی کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے، بلکہ اس پرک کو غیر مقفل کرنے کے لیے لیول اپ کرنے کا کام بھی کیا جاتا ہے۔

مراعات کو برابر کرنے سے ماہانہ سبسکرائبرز کو سالانہ کی طرف دھکیلنے میں بھی مدد مل سکتی ہے۔ ویبو صارفین کو ماہانہ کے بجائے سالانہ پلان کا انتخاب کرکے لیول 3 پر جانے دیتا ہے۔ Bilibili صرف سالانہ سبسکرائبرز کے لیے مٹھی بھر مراعات محفوظ رکھتی ہے، جیسے رنگین صارف نام۔ کچھ مراعات کو ماہانہ سے سالانہ رکنیت میں منتقل کر کے، پلیٹ فارم صارفین کو جانے سے سالانہ رکنیت منتخب کرنے کی ترغیب دے سکتا ہے، جس سے اس بات کے امکانات میں زبردست اضافہ ہو جاتا ہے کہ پہلی خریداری پر اس صارف کو حاصل کرنا منافع بخش ہے۔

اب جب کہ ہم نے بیان کیا ہے کہ پلیٹ فارمز کو پیچیدہ لیولنگ یا پوائنٹس سسٹم کیوں پیش کرنا چاہیے، یہاں کچھ حکمت عملی کے طریقے ہیں جن سے صارف چین سے باہر مختلف پلیٹ فارمز پر پوائنٹس حاصل کر سکتے ہیں:

رکنیت کا فریم ورک #3: فعالیت کے ساتھ لچک کا توازن

ممبرشپ ماڈل کو ڈیزائن کرتے وقت — خاص طور پر اس کے فوائد — لچکدار (یعنی، سماجی تاثرات جو باقی کمیونٹی کو نظر آتے ہیں) کے ساتھ ساتھ فعالیت (یعنی مفید فوائد) کے مرکب میں تعمیر پر غور کرنا ضروری ہے۔ تمام سماجی پلیٹ فارمز، ایک حد تک، اپنے اراکین کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ پلیٹ فارم کے اندر اپنی سماجی حیثیت کو ظاہر کریں، اور چینی پلیٹ فارم بھی اس سے مستثنیٰ نہیں ہیں، حالانکہ وہ دونوں انتہاؤں کے درمیان اچھا توازن تلاش کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

بصری سجاوٹ

ٹویٹر بلیو مسدس کی شکل کی NFT پروفائل تصویریں۔ کمپنیاں اپنے ممبروں کی پروفائل تصاویر کو نمایاں کرنے میں کس طرح مدد کر سکتی ہیں اس کی ایک بہترین مثال ہے۔ دکھاوے کے یہ چنچل پہلو اس بات کا بنیادی حصہ ہیں کہ لوگ سوشل میڈیا ایپس جیسے ٹویٹر اور انسٹاگرام کو پہلے کیوں استعمال کرتے ہیں۔ چینی مثالیں اسے ایک قدم آگے لے جاتی ہیں۔ کچھ پلیٹ فارمز، جیسے ویبو، صارفین کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ وہ اپنی VIP پروفائل تصاویر کو سجانے یا ان تک رسائی حاصل کریں جیسے کہ سینگ، ٹوپی، کمان، تاج - یہاں تک کہ سانتا کلاز ہیٹ بھی! (نیچے دیکھیں۔) اپنے بیرونی پروفائل کے لیے ان کو "فراسٹنگ" کی طرح سمجھیں۔

ایسی اندرونی آرائشیں بھی ہیں جنہیں صرف انفرادی صارفین ہی دیکھ سکتے ہیں، جیسے کہ ایپ کی کھالیں یا ہوم اسکرین ایپ آئیکنز۔ ذیل میں ویبو پر دو مختلف تھیمز کے ساتھ ذاتی سجاوٹ کی دو مثالیں ہیں۔ لنگ کنگ اور Avengers کی.

اوپر دیے گئے ویبو فیچر چارٹ میں، آپ لچک اور افادیت کا صحت مند امتزاج دیکھ سکتے ہیں۔ کچھ صارفین اضافی فنکشنلٹیز کے لیے VIP ممبرشپ کی طرف راغب ہوتے ہیں، جبکہ دوسروں کے لیے، اصل توجہ باہر کھڑے ہونا یا خود اظہار کے مزید مواقع حاصل کرنا ہو سکتا ہے۔ لچک اور فنکشن کا یہ امتزاج اس بات کا بنیادی راز ہے کہ چین کے بہت سے ممبرشپ سسٹمز میں بڑے پیمانے پر اپیل کیوں ہے۔

اپنی کمائی ہوئی حیثیت کو تبدیل کرنا

بلی بلی پر، صرف وی آئی پی صارفین جو رکنیت کا امتحان پاس کرتے ہیں انہیں تبصرے پوسٹ کرنے کی اجازت ہے۔ لیکن اس قابلیت کو حاصل کرنے کے بعد، وہ صارفین جو لیول 2 ہیں (200 پوائنٹس حاصل کرنے کے بعد) وہ بھی اپنے تبصرے مختلف رنگوں میں ظاہر کرنے کے قابل ہو جاتے ہیں، تاکہ انہیں تیزی سے نمایاں ہونے میں مدد ملے۔ اور وہ صارفین جو لیول 3 ہیں (1,500 پوائنٹس حاصل کرنے کے بعد) اپنے تبصرے اسکرین پر ایک مخصوص حصے میں دکھا سکتے ہیں جو صرف VIP ماہرین کے لیے دستیاب ہے۔ اس قسم کے سماجی اظہار کے دو مقاصد ہوتے ہیں: یہ روزمرہ کے ناظرین کو فوری طور پر ایسے تبصروں کی شناخت کرنے میں مدد کرتا ہے جو ممکنہ طور پر زیادہ قیمت یا معیار کے ہوں، اور یہ ماہر پوسٹرز کو خاص محسوس کرنے میں بھی مدد کرتا ہے۔

فنکشنل افادیت

شاید وی آئی پی ممبرشپ کا سب سے واضح فیچر سیٹ فنکشنل یوٹیلیٹی ہے — پوسٹس میں ترمیم کرنے کی صلاحیت، صارف کے تجزیات، مزید پرائیویسی فیچرز، مزید رنگ/اسٹیکرز/ایموجیز/فلٹرز وغیرہ۔ لیکن جب یوٹیلیٹی فیچرز کی بات آتی ہے تو اس کے بارے میں سوچنا مددگار ہوتا ہے۔ اثر و رسوخ اور مواد کے تخلیق کار کی بھی ضرورت ہے۔ ویبو پر تخلیق کاروں کے لیے دو خاص طور پر طاقتور یوٹیلیٹی فیچرز ایک سے زیادہ پوسٹ کو پن کرنے کی صلاحیت اور گمنام طور پر دوسرے ممبران کو "بھوت کی پیروی" کرنے کی صلاحیت ہے۔ ایک سے زیادہ پوسٹوں کو پن کرنا خاص طور پر ایسے مواد کے تخلیق کاروں کے لیے مددگار ہے جنہیں متعدد چیزوں کو فروغ دینے کی ضرورت ہے (مثلاً، ایک نئی ریلیز ہونے والی کتاب اور ایک میوزک ویڈیو)۔ اور گمنام طور پر کسی کی پیروی کرنے کی اہلیت متاثر کن افراد کو اپنے حقیقی زندگی کے دوستوں کی نجی طور پر پیروی کرنے دیتی ہے بغیر مداحوں کے ان کی ذاتی زندگی میں خلل پیدا ہوتا ہے (یعنی اب جعلی اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں ہے)۔ 

ایک اور یوٹیلیٹی مثال کے طور پر، ادائیگی کرنے والے iQIYI کے VIP ممبران کو ریلیز ہونے پر نئی سیریز تک رسائی حاصل ہوتی ہے جبکہ غیر ممبران کو 14 دن انتظار کرنا پڑتا ہے۔ مزید برآں، ابتدائی رسائی کی وہ سیریز اعلیٰ معیار کی تصاویر (4K) اور ساؤنڈ (ڈولبی آڈیو) کے ساتھ پیش کی جاتی ہیں۔ انہیں آف لائن سلیبریٹی ایونٹس اور وقف کسٹمر سروس تک بھی رسائی حاصل ہے۔ 

رکنیت کا فریم ورک #4۔ دوسری کمپنیوں کے ساتھ شراکت داری

چین میں، بہت سی بڑی سوشل میڈیا کمپنیاں اپنے کسٹمر بیس کو بڑھانے کے لیے غیر مسابقتی کمپنیوں کے ساتھ کراس پارٹنرشپ کرتی ہیں۔ یہ ایک آن لائن تبادلہ ہے جو دونوں فریقوں کو فائدہ پہنچاتا ہے، اور یہ ٹویٹر بلیو کے مساوی ہو گا جو اپنے اراکین کو بطور پرک مفت Spotify رکنیت کی پیشکش کرتا ہے۔ آن لائن کمپنیوں کے درمیان اس قسم کی شراکت امریکہ میں ابھی تک وسیع نہیں ہوئی ہے۔ قریب ترین مساوی آف لائن میوزیم ریپروسیٹی پروگرام ہیں، جہاں ایک میوزیم کی رکنیت آپ کو ملک بھر کے دیگر عجائب گھروں کی منتخب فہرست تک مفت رسائی فراہم کرتی ہے۔ 

چین میں سوشل میڈیا کمپنیوں کے درمیان متعدد پارٹنرشپس میں سے، Weibo سب سے زیادہ تخلیقی تعاون پیش کرتا ہے۔ Weibo VIP ممبران جو تین ماہ سے زیادہ کے لیے سروس کو سبسکرائب کرتے ہیں خود بخود Youku یا QQ Music تک VIP رسائی کا ایک ماہ کا ٹرائل حاصل کر لیتے ہیں۔ یا، اگر وہ ماہانہ $2 اضافی ادا کرتے ہیں، تو وہ Youku یا QQ Music کی رعایتی مشترکہ ماہانہ رکنیت حاصل کر سکتے ہیں۔ 

ایک اور مثال کے طور پر، iQIYI آن لائن خوردہ فروش JD.com کے ساتھ ایک کو-برانڈڈ ڈیجیٹل ممبرشپ کارڈ $35 سالانہ میں پیش کرتا ہے۔ iQIYI کی سالانہ رکنیت $30 ہے اور JD.com کی سالانہ رکنیت $40 ہے، صارفین دونوں کو ایک ساتھ خریدنے پر 50% سے زیادہ کی بچت کرتے ہیں! یہ بلٹ ان ڈسکاؤنٹ کے ساتھ Amazon Prime کے ساتھ بنڈل ممبرشپ رکھنے والے Netflix کے برابر ہوگا۔ شریک برانڈ کی رکنیت ایک بنڈل ڈیل ہے، مطلب یہ ہے کہ صارفین اب ایک کی قیمت پر دو خدمات حاصل کر سکتے ہیں۔ صارفین بھی صرف ایک سروس کو منسوخ نہیں کر سکتے، کیونکہ دونوں معاہدے کا حصہ ہیں۔ iQIYI کے پاس Starbucks کے ساتھ ایک بنڈل پیکج بھی ہے جس میں کافی کی مفت ڈیلیوری اور ڈرنک اپ گریڈ شامل ہیں، جس کے نتیجے میں 30% بچت ہو سکتی ہے۔

نتیجہ

چین میں ماہانہ رکنیت کے پروگراموں کی جڑیں بہت گہری ہیں، جیسا کہ QQ میسنجر نے ڈیڑھ دہائی قبل اس تصور کو متعارف کرایا تھا اور بڑے پیمانے پر اسے نیٹیزنز میں مقبول کیا تھا۔ جیسا کہ مزید مغربی کمپنیاں تلاش کرتی ہیں۔ غیر اشتہاری آمدنی ماڈلز، بامعاوضہ رکنیتیں سوشل میڈیا کمپنیوں، تفریحی کمپنیوں، ای کامرس، اور یہاں تک کہ فزیکل ریٹیل کے لیے تیزی سے ذہن میں ہوں گی۔ ایک تفریحی مثال کے طور پر، یہاں تک کہ کینٹکی فرائیڈ چکن کا چین میں ایک بہت مشہور ماہانہ ادا شدہ رکنیت کا پروگرام ہے جہاں $4 ماہانہ آپ کو ناشتے کے بنڈل پر 40% کی چھوٹ، کافی رعایتی کافی (ایک بڑے کپ کے لیے $0.21)، اور $5.40 سے زیادہ کے آرڈرز پر روزانہ مفت ڈیلیوری ملتی ہے۔ . اراکین کی چھوٹ KFC کے دورے کو روزانہ کی معمول کی عادت بنانے میں مدد کرتی ہے۔ اور یقینا KFC چائنا کوبرانڈنگ کے لیے ایک بہترین موقع ضائع نہیں کرتا۔ اس منین "ممبرشپ کارڈ" کے ساتھ، اراکین بیجنگ یونیورسل اسٹوڈیوز کو روزانہ ٹکٹ دینے کے اہل ہیں۔ 

چینی پلیٹ فارم ایک دہائی سے زائد عرصے سے بامعاوضہ رکنیت کے ماڈلز کے ساتھ تجربہ کر رہے ہیں اور مغرب کو غور کرنے کے لیے نئے فریم ورک پیش کرتے ہیں۔ وہ انفرادی خصوصیات کے لیے خیالات کا ایک بہترین ذریعہ بھی ہیں جو عالمگیر ہیں۔ ہم اوپر جن چار فریم ورکس پر بات کرتے ہیں ان میں سے ہر ایک امریکہ سے متعلق ہے: ادا شدہ اور کمائی، برابری، اظہار اور افادیت، اور تقسیم کی شراکت کا مرکب۔ ممبر بننے کا مطلب صرف ایک نیا ریونیو اسٹریم نہیں ہے۔ زیادہ اہم بات یہ ہے کہ یہ موجودہ صارفین کے ساتھ گہرا تعلق اور اوسط صارفین کو سپر صارفین میں تبدیل کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ 

اضافی رپورٹنگ بذریعہ ایوری سیگل اور ایپل لیو.

***

یہاں بیان کردہ خیالات انفرادی AH Capital Management, LLC ("a16z") کے اہلکاروں کے ہیں جن کا حوالہ دیا گیا ہے اور یہ a16z یا اس سے وابستہ افراد کے خیالات نہیں ہیں۔ یہاں پر موجود کچھ معلومات فریق ثالث کے ذرائع سے حاصل کی گئی ہیں، بشمول a16z کے زیر انتظام فنڈز کی پورٹ فولیو کمپنیوں سے۔ جب کہ معتبر مانے جانے والے ذرائع سے لیا گیا ہے، a16z نے آزادانہ طور پر ایسی معلومات کی تصدیق نہیں کی ہے اور معلومات کی پائیدار درستگی یا دی گئی صورت حال کے لیے اس کی مناسبیت کے بارے میں کوئی نمائندگی نہیں کی ہے۔ اس کے علاوہ، اس مواد میں فریق ثالث کے اشتہارات شامل ہو سکتے ہیں۔ a16z نے ایسے اشتہارات کا جائزہ نہیں لیا ہے اور اس میں موجود کسی بھی اشتہاری مواد کی توثیق نہیں کرتا ہے۔

یہ مواد صرف معلوماتی مقاصد کے لیے فراہم کیا گیا ہے، اور قانونی، کاروبار، سرمایہ کاری، یا ٹیکس کے مشورے کے طور پر اس پر انحصار نہیں کیا جانا چاہیے۔ آپ کو ان معاملات کے بارے میں اپنے مشیروں سے مشورہ کرنا چاہئے۔ کسی بھی سیکیورٹیز یا ڈیجیٹل اثاثوں کے حوالے صرف مثالی مقاصد کے لیے ہیں، اور سرمایہ کاری کی سفارش یا پیشکش کی تشکیل نہیں کرتے ہیں کہ سرمایہ کاری کی مشاورتی خدمات فراہم کریں۔ مزید برآں، یہ مواد کسی سرمایہ کار یا ممکنہ سرمایہ کاروں کی طرف سے استعمال کرنے کے لیے نہیں ہے اور نہ ہی اس کا مقصد ہے، اور کسی بھی صورت میں a16z کے زیر انتظام کسی بھی فنڈ میں سرمایہ کاری کرنے کا فیصلہ کرتے وقت اس پر انحصار نہیں کیا جا سکتا ہے۔ (a16z فنڈ میں سرمایہ کاری کرنے کی پیشکش صرف پرائیویٹ پلیسمنٹ میمورنڈم، سبسکرپشن ایگریمنٹ، اور اس طرح کے کسی بھی فنڈ کی دیگر متعلقہ دستاویزات کے ذریعے کی جائے گی اور ان کو مکمل طور پر پڑھا جانا چاہیے۔) کوئی بھی سرمایہ کاری یا پورٹ فولیو کمپنیوں کا ذکر کیا گیا، حوالہ دیا گیا، یا بیان کردہ A16z کے زیر انتظام گاڑیوں میں ہونے والی تمام سرمایہ کاری کے نمائندے نہیں ہیں، اور اس بات کی کوئی یقین دہانی نہیں ہو سکتی کہ سرمایہ کاری منافع بخش ہو گی یا مستقبل میں کی جانے والی دیگر سرمایہ کاری میں بھی ایسی ہی خصوصیات یا نتائج ہوں گے۔ Andreessen Horowitz کے زیر انتظام فنڈز کے ذریعے کی گئی سرمایہ کاری کی فہرست (ان سرمایہ کاری کو چھوڑ کر جن کے لیے جاری کنندہ نے a16z کو عوامی طور پر ظاہر کرنے کے ساتھ ساتھ عوامی طور پر تجارت کیے جانے والے ڈیجیٹل اثاثوں میں غیر اعلانیہ سرمایہ کاری کی اجازت فراہم نہیں کی ہے) https://a16z.com/investments پر دستیاب ہے۔ /.

اندر فراہم کردہ چارٹس اور گراف صرف معلوماتی مقاصد کے لیے ہیں اور سرمایہ کاری کا کوئی فیصلہ کرتے وقت ان پر انحصار نہیں کیا جانا چاہیے۔ ماضی کی کارکردگی مستقبل کے نتائج کا اشارہ نہیں ہے۔ مواد صرف اشارہ کردہ تاریخ کے مطابق بولتا ہے۔ کوئی بھی تخمینہ، تخمینہ، پیشن گوئی، اہداف، امکانات، اور/یا ان مواد میں بیان کیے گئے خیالات بغیر اطلاع کے تبدیل کیے جا سکتے ہیں اور دوسروں کی رائے سے مختلف یا اس کے برعکس ہو سکتے ہیں۔ اضافی اہم معلومات کے لیے براہ کرم https://a16z.com/disclosures دیکھیں۔