جیسا کہ گاہکوں کی توقعات وقت کے ساتھ تیار ہوتی ہیں، اسی طرح ہم اپنی ادائیگیوں کو انجام دیتے ہیں۔ ایک نئے مالیاتی ماحولیاتی نظام کی آمد کا مطلب یہ ہے کہ وہ کمپنیاں جن کا ہم نے پہلے مالیاتی خدمات سے تعلق نہیں رکھا تھا، اب اس جگہ پر کام کر رہے ہیں، چاہے وہ
ٹیک، ٹیلکو، یا ای کامرس کمپنیاں۔ اگر روایتی مالیاتی خدمات کے ادارے (FIs) اس نئے دور میں مسابقتی رہنے کا ارادہ رکھتے ہیں، تو انہیں اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ ان کے پاس مستقبل کے لیے تیار ادائیگی کی ٹیکنالوجی موجود ہے تاکہ آمدنی کے نئے سلسلوں سے فائدہ اٹھایا جا سکے۔
مالیاتی خدمات کی زمین پر جو قبضہ ہونے والا ہے اس میں موجود رہیں۔
یہ مستقبل کے لئے وقت ہے
ادائیگیوں کے شعبے میں جدت اس وقت بے مثال سطح پر ہے۔ تبدیلی کی ہماری خواہش اور ضرورت نے ترقیات کو جنم دیا ہے، جو مالیاتی پہلو سے تعامل کے لیے اپنے موبائل آلات کا استعمال کرنے والے لوگوں کی بڑھتی ہوئی تعداد جیسے عوامل سے متاثر ہے۔
ان کی زندگیوں، اوپن API ٹیکنالوجی کو اپنانا، اور عالمی وبائی مرض۔
آگے بڑھتے ہوئے، کمپنیوں کو اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ وہ ادائیگی کے پلیٹ فارم استعمال کر رہی ہیں جو ادائیگی کی اقسام کے پھیلاؤ کو برقرار رکھنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔ اپنے آپ کو پیچھے جانے سے روکنے کے لیے، یہ ضروری ہے کہ وہ مستقبل کے لیے انفراسٹرکچر کا مالک ہوں۔
تیار. آج کے ادائیگی کے پلیٹ فارمز کو بھی کل کے ہونے کی ضرورت ہوگی، اس کا مطلب ہے کہ ایسی ٹیکنالوجی کو نافذ کرنا جو فوری طور پر تعینات ہو اور مستقبل کی کرنسیوں اور ادائیگی کی اقسام کے مطابق ہو سکے لیکن موجودہ اثاثوں کی کلاسوں کو سپورٹ کرتے وقت اس میں استحکام بھی ہو۔
اور ادائیگی کے طریقے۔
اپنے پچھلے بلاگ میں، میں نے ایک حالیہ IDC InfoBrief کا ذکر کیا تھا جس سے معلوم ہوا کہ دنیا بھر میں 73% FIs کے پاس اس وقت پے ٹیک انفراسٹرکچر ہے جو 2023 سے آگے کی ادائیگیوں کو سنبھالنے کے لیے ناقص ہیں۔
ٹکنالوجی ڈیزائن کی رکاوٹیں جب اپنے میراثی پلیٹ فارمز کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ پلیٹ فارم اثاثہ کلاسوں کے لیے روایتی اقدار سے زیادہ کی حمایت کرنے میں اپنی نااہلی کی وجہ سے معذور ہیں، جس کا یقیناً یہ مطلب ہے کہ وہ موافقت کے لیے جدوجہد کرتے ہیں۔ ان نظاموں پر انحصار ہی ہوگا۔
مستحکم جدت کی طرف لے جاتے ہیں جو مارکیٹ کی طلب کے بجائے میراثی ٹیکنالوجی پر مرکوز ہے۔ ان مطالبات کو پورا کرنے میں ناکامی سے مالیاتی خدمات کے اداروں کو صرف ادائیگیوں سے ہونے والی آمدنی میں $250bn سے زیادہ کا نقصان ہو سکتا ہے۔
اگرچہ ادائیگیوں کی صنعت ترقی کر رہی ہے، بینک اور دیگر کمپنیاں اب بھی میراثی نظام استعمال کرنے کے مجرم ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ 2030 تک، یہ توقع کی جاتی ہے کہ صارفین کی 74% ادائیگیوں کو غیر روایتی FIs کے ذریعے سنبھالا جائے گا۔ روایتی مالی
خدمات کے ادارے پہلے ہی پے ٹیک انفراسٹرکچر کی عمر بڑھنے کے نتائج کا سامنا کر رہے ہیں، اور نئے پیمنٹ سروس فراہم کنندگان اور ڈیجیٹل بینکوں کا اضافہ صرف اس کا پرچار کرے گا۔ بدلتی ہوئی مارکیٹ کے تقاضوں کو برقرار رکھنے کے لیے FIs کو چستی کے ساتھ آگے بڑھنے کی ضرورت ہوگی۔
مالیاتی خدمات کی زمین پر قبضہ
مالیاتی خدمات کی زمین پر قبضہ جاری ہے، جیسا کہ ہم زیادہ تر صنعتوں میں دیکھ رہے ہیں، کمپنیوں کی طرف سے صارفین کی مالی زندگی میں مرکز بننے کی خواہش تیزی سے نمایاں ہوتی جا رہی ہے۔ FIs صرف وہی نہیں ہیں جن کا مقصد اپنی مصنوعات کو مربوط کرنا ہے۔
یا ہر روز کسی شخص کی خدمات۔ ہم نے دیکھا ہے کہ ٹیلکو فراہم کرنے والوں کی پسند اس مشق میں حصہ لیتی ہے، جس کا مقصد صارفین کے لیے مرکزی مالیاتی مرکز بننا ہے جہاں وہ اپنی مصنوعات اور خدمات کو کسی صارف کے 'مالک' کے لیے فروخت کر سکتے ہیں۔
جیسا کہ معاملات کھڑے ہیں، روایتی FIs صارفین کی ادائیگیوں کی مارکیٹ میں ایک بار گراوٹ سے محروم ہونے والی ہیں۔ یہ اس وقت تک جاری رہے گا جب تک کہ وہ فرسودہ پے ٹیک سے آگے بڑھنے کا راستہ تلاش نہ کریں۔ اور جب یہ زمین پر قبضہ ہوتا ہے، ادائیگیوں کا مقابلہ ہوگا۔
اضافہ جاری رکھیں، کیونکہ کمپنیاں صارفین کی زندگیوں میں ایک فعال حصہ لینے کا موقع دیکھتی ہیں۔ صارفین کی مانگ ادائیگی کی جدت کا مرکز ہے، لہذا مالیاتی خدمات کے اداروں کو ادائیگیوں کی پروسیسنگ سے قطع نظر اس کو پورا کرنے کی ضرورت ہوگی۔
چاہے وہ fiat، crypto یا یہاں تک کہ ایک فرقہ ہوں جو ابھی موجود نہیں ہے۔
آخر میں، بنیادی پیغام یہ ہے کہ پے ٹیک انفراسٹرکچر کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہے تاکہ تعیناتی میں رفتار پیش کی جا سکے، قابل ترتیب ہو، اور سب سے اہم بات، مستقبل کے لیے تیار رہیں۔
