Liệu việc sử dụng BNPL có tăng vào Giáng sinh này khi chi phí sinh hoạt tiếp tục tăng? (Paul Marcantonio)

Khi Giáng sinh sắp đến gần và nhiều người tiêu dùng đang cảm thấy khó khăn trước cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt ngày càng trầm trọng, chi tiêu cho dịp lễ đã bị cắt giảm. Khi người tiêu dùng trở nên thận trọng hơn với tiền của mình, xu hướng thanh toán gần như chắc chắn sẽ
thay đổi và các chủ doanh nghiệp sẽ cần cập nhật thông tin về những diễn biến mới nhất nếu họ muốn duy trì khả năng cạnh tranh trong thời đại ngày càng thắt lưng buộc bụng.

Trong bài viết này, tôi sẽ tập trung vào một trong những phương thức thanh toán phổ biến nhất trong những năm gần đây - Mua ngay, trả tiền sau (BNPL). Sử dụng nghiên cứu mới từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế và ngân hàng mua lại trực tiếp ECOMMPAY, tôi sẽ nêu bật những gì sẽ xảy ra trong tương lai
BNPL và thói quen của người tiêu dùng có thể thay đổi như thế nào vào Giáng sinh này.

Hãy đi sâu vào và giải nén dữ liệu.

Mối lo ngại về dòng tiền 

So với thói quen chi tiêu từ những năm trước, hơn một nửa số người tiêu dùng đang sử dụng các dịch vụ Mua ngay, Trả tiền sau hoặc có nhiều khả năng sẽ sử dụng chúng hơn. Số liệu khảo sát của ECOMMPAY cũng cho thấy 25% người mua hàng hiện đã ý thức hơn về thói quen chi tiêu của mình
trong thời kỳ khủng hoảng chi phí sinh hoạt và ngày càng có xu hướng chuyển sang BNPL trong mùa lễ hội.

Trải rộng chi phí của những món quà đắt tiền

Trung bình, người tiêu dùng ở Vương quốc Anh dự kiến ​​sẽ chi tổng cộng £293 cho quà tặng của họ vào Giáng sinh này. Đây là một con số quan trọng khi chúng tôi giải nén dữ liệu về BNPL, vì 27% người mua hàng cho biết họ có nhiều khả năng sử dụng phương thức thanh toán cho các mặt hàng có giá cao £325
trở lên - nói cách khác, dành cho những giao dịch mua “trên mức trung bình”.

Vậy người tiêu dùng sử dụng BNPL cho những loại mặt hàng nào? Không có gì đáng ngạc nhiên khi 9% người mua sắm sẽ sử dụng tín dụng để mua những mặt hàng đắt tiền như đồ trang sức trong mùa lễ hội. Tuy nhiên, năm nay, đồ điện tử, quần áo, giày dép, đồ chơi là những mặt hàng có nhiều khả năng bị thiệt hại nhất.
được mua bằng BNPL. (lần lượt là 12%, 15%, 14% và 12%). 

Sự khác biệt về nhân khẩu học

Cùng với việc tiết lộ những gì người tiêu dùng có khả năng sử dụng BNPL cho Giáng sinh này, dữ liệu khảo sát cũng làm sáng tỏ loại người tiêu dùng sẽ dễ dàng chuyển sang dịch vụ phân bổ chi phí hơn.

Trước đây, phụ nữ có nhiều khả năng sử dụng BNPL hơn nam giới, điều này gần như chắc chắn là do loại sản phẩm và cửa hàng cung cấp phương thức thanh toán. Tuy nhiên, ngày nay, khoảng cách đó đã được thu hẹp khi nam giới tiếp tục sử dụng tùy chọn thanh toán phổ biến này khi chúng ta tiếp cận.
cao điểm của mùa lễ hội.

Tổng cộng, người mua sắm ở Vương quốc Anh có kế hoạch sử dụng Mua ngay, trả tiền sau cho 16% giao dịch mua hàng của họ. Con số này tăng lên 19% đối với nam, trong khi đối với nữ giảm nhẹ xuống còn 14%. Các nhóm tuổi trẻ hơn vẫn là nhóm nhân khẩu học chiếm ưu thế đối với các dịch vụ BNPL, với hầu hết những người từ 16-34 tuổi
có khả năng sử dụng BNPL vào năm 2023 cho khoảng 30% giao dịch mua hàng của họ. 

Luật mới sẽ khuyến khích sử dụng BNPL

Ngành BNPL đã phát triển nhanh chóng trong vài năm qua và nhận được sự giám sát chặt chẽ hơn của giới truyền thông và công chúng, với những câu chuyện nổi lên về việc người mua hàng rơi vào tình trạng nợ khó trả và kết quả là bị điểm tín dụng kém.

Khi sự quan tâm đến BNPL tăng lên, các chính phủ bắt đầu ban hành luật. Tại Vương quốc Anh, các kế hoạch đang được soạn thảo để đưa BNPL vào phiên bản sửa đổi của Đạo luật tín dụng tiêu dùng năm 1974, trong đó những người cho vay yêu cầu sự chấp thuận của FCA và đưa ra mức độ rõ ràng hơn.
cho khách hàng tiềm năng.

Vậy công chúng cảm thấy thế nào về việc thắt chặt quy định Mua ngay, trả tiền sau? Đầu tiên, cần lưu ý rằng mối lo ngại của chính phủ về nợ khó trả là rất thực tế: 58% người tiêu dùng thừa nhận rằng BNPL khuyến khích họ chi tiêu nhiều hơn mức họ muốn.
nếu không thì có thể đủ khả năng. Đối với tâm lý xung quanh quy định này, 37% người mua hàng cho biết họ hiện được khuyến khích sử dụng các dịch vụ Mua ngay, Trả tiền sau hơn.

Takeaways cho các nhà bán lẻ thương mại điện tử

Khi các thương nhân thương mại điện tử điều hướng một quý bán hàng vàng ngày càng khó khăn, nhiều người sẽ muốn biết liệu BNPL có nên được tích hợp vào luồng thanh toán của họ hay không. May mắn thay, chúng tôi có dữ liệu có thể giúp đưa ra quyết định dễ dàng hơn:

• Một phần ba số người mua hàng (33%) có khả năng xóa các mặt hàng khỏi giỏ hàng trực tuyến của họ nếu BNPL không được cung cấp trong quá trình thanh toán.

• Một tỷ lệ phần trăm tương tự (31%) người tiêu dùng có thể sẽ từ bỏ hoàn toàn việc thanh toán để tìm kiếm một cửa hàng khác nếu BNPL không được cung cấp.

Rõ ràng là khi môi trường tài chính trở nên hỗn loạn hơn, người mua hàng bắt đầu khám phá những cách thanh toán khác - đặc biệt là trong thời gian lễ hội đắt đỏ. Khi BNPL thu hút được nhiều người tiêu dùng hơn, các nhà bán lẻ chắc chắn sẽ bị cám dỗ
để thêm phương thức thanh toán này vào quá trình thanh toán của họ. 

Mặc dù mang lại tiềm năng tăng chuyển đổi và bán hàng, Mua ngay, trả tiền sau là phương thức thanh toán phải được tiếp cận một cách thận trọng — cho cả người bán và nhà cung cấp BNPL của họ. Việc cung cấp bất kỳ hình thức tín dụng nào đều đi kèm với rủi ro cố hữu mà người dùng
sẽ gặp phải khoản nợ không thể quản lý được và cần cân nhắc cẩn thận nếu nó được thực hiện một cách có trách nhiệm.

Tổng hợp

Là một phương thức thanh toán, Mua ngay, trả tiền sau đang hấp dẫn người bán cũng như người tiêu dùng, mang đến cho người mua hàng một cách thuận tiện để phân bổ chi phí, đồng thời doanh nghiệp được hưởng lợi từ việc cải thiện chuyển đổi và doanh số bán hàng.

Khi Giáng sinh sắp đến gần, cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt đang thúc đẩy nhiều người mua sắm hướng tới BNPL để dàn trải chi phí quà tặng - đặc biệt là các mặt hàng có giá vé cao - vì vậy các nhà cung cấp cung cấp phương thức thanh toán này phải thực hiện đầy đủ trách nhiệm đối với những người dễ bị tổn thương.
người tiêu dùng cuối cùng. 

Nhìn chung, dữ liệu khảo sát cho thấy Mua ngay, Trả tiền sau sẽ tiếp tục trở nên phổ biến khi chúng ta bước vào năm 2023. Tuy nhiên, trọng tâm chính của người bán và nhà cung cấp sẽ là đứng về phía các cơ quan quản lý và cung cấp sản phẩm công bằng và minh bạch cho
người tiêu dùng.