Microsoft cho rằng Copilot sẽ là 'máy kiếm tiền' trong dài hạn

Microsoft cho rằng Copilot sẽ là 'máy kiếm tiền' trong dài hạn

Dấu thời gian: Ngày 18 tháng 2024 năm 6 31:XNUMX sáng
Microsoft cho rằng Copilot sẽ là 'kẻ kiếm tiền' trong PlatoBlockchain Data Intelligence trong dài hạn. Tìm kiếm dọc. Ái.

Microsoft đang yêu cầu các nhà đầu tư “hạ nhiệt” kỳ vọng về lợi nhuận tài chính nhanh chóng từ Copilot trong bối cảnh nỗ lực thuyết phục khách hàng rằng việc trả số tiền “đáng kể” mỗi tháng thực sự xứng đáng.

Sau khi thử nghiệm việc sử dụng GenAI của Microsoft trong quy trình làm việc của họ, những người thử nghiệm nói với Wall Street Journal rằng họ có nhiều cảm xúc lẫn lộn về nó, nói rằng nó hữu ích nhưng có lẽ chưa phù hợp với mức giá.

CIO Sharon Mandell của Juniper Networks nói với tờ báo: “Tôi không nói rằng chúng tôi sẵn sàng chi 30 USD cho mỗi người dùng cho mỗi người dùng trong công ty.”

Copilot cho Microsoft 365 đã được thực hiện Có sẵn dành cho các doanh nghiệp từ ngày 1 tháng XNUMX, cung cấp cho khách hàng bản dùng thử kéo dài một tháng với hy vọng thu hút họ đến mức trở thành khách hàng trả tiền.

Phát biểu tại hội nghị Công nghệ, Truyền thông và Viễn thông Morgan Stanley 2024 diễn ra trong tháng này, Jared Spataro, phó chủ tịch tập đoàn phụ trách Ứng dụng Kinh doanh & Công việc Hiện đại tại Microsoft, cho biết Copilot trong các ứng dụng khác nhau đang ở “các giai đoạn phát triển khác nhau”.

Ông cho biết điểm hiệu quả nhất liên quan đến “truy xuất thông tin phức tạp” và “hoàn thành nhiệm vụ phức tạp” cho ba lĩnh vực: Office 365, Teams và Outlook.

Spataro cho biết: “Tôi nghĩ rằng chúng tôi có thể giải thích khá tốt về mức giá khi chuyển sang những kịch bản đó”.

Ông thừa nhận, các phần khác của danh mục đầu tư tụt lại phía sau. “Vì vậy, nếu bạn nhìn vào Copilot trong Excel, chẳng hạn như, tất cả chúng ta đều nóng lòng chờ đợi cho đến khi nó trở thành một tay đua Excel và có thể làm được rất nhiều việc, nhưng nó sắp ra mắt. Đó là sự học hỏi và mọi người có những kỳ vọng rất cao,” ông nói với khán giả là các nhà đầu tư.

“Điều tương tự cũng đúng với PowerPoint,” anh ấy nói thêm, giải thích rằng người dùng được trích dẫn trên WSJ muốn nó trở thành nhà phân tích tài chính của họ. “Và điều đó sẽ gây thất vọng vì chúng tôi vẫn đang tìm hiểu về giao diện điều khiển của Excel.”

Ông cho biết Microsoft phải dành thời gian với khách hàng “cho họ thấy và sau đó giúp họ nhận ra giá trị đó”, với mức giá 30 USD mỗi tháng, chắc chắn là “một mức giá đáng kể”.

“Mọi người chắc chắn đang cố gắng hiểu, tôi nên lấy cái này cho ai? Điều này có dành cho tất cả mọi người trong tổ chức của tôi không? Đây có phải là dành cho một phân khúc hoặc dân số nhất định?

“Và nó chỉ dựa trên những sự thật hiển nhiên. Chúng ta có tiết kiệm đủ về mặt thời gian không? Chúng ta có tạo ra đủ giá trị không? Nghiên cứu trước đây do Microsoft ủy quyền cho thấy những người thử nghiệm Copilot làm việc nhanh hơn 29% và 77% đã sử dụng nó trong hai tuần cho rằng nó không thể thiếu.

“Vì vậy, giả sử mọi người đều nói mười giờ một tháng,” Spataro nói khi đề cập đến mức tăng năng suất ước tính từ việc sử dụng Copilot. Ông cho biết khách hàng đang xem xét điều này:

“Điều đó có nghĩa là tôi nên phân bổ nhiều ngân sách hơn cho [Phi công phụ] này? Hoặc tôi nghĩ thế nào về ngân sách CNTT khá cố định hoặc không tăng vọt? Vì vậy, việc xây dựng đề án kinh doanh đó chính là điều chúng tôi đang làm.”

Giúp Microsoft phác thảo một trường hợp kinh doanh trung bình, nhà phân tích Keith Weiss của Morgan Stanley cho biết một “nhân viên thông tin” kiếm được 75,000 đô la một năm, Copilot tiết kiệm cho họ mười giờ một tuần để nâng cao năng suất, “tức là 20 đến 25% thời gian làm việc trong tuần của họ”.

Weiss cho biết: “Có vẻ như 3 đô la so với mức tiết kiệm năng suất đó là một đề xuất có giá trị khá tốt hoặc lợi tức đầu tư rất cao”.

Spataro trả lời: “Tôi cho rằng bạn được thuê làm nhân viên bán hàng.”

Anh ấy nói thêm: “Đó chính xác là những gì chúng tôi đang cố gắng làm là giúp mọi người hiểu được chi phí đầy đủ cho FTE [nhân viên toàn thời gian] của họ.”

Microsoft đang sử dụng chiến lược “đổ bộ và mở rộng”, thông qua các phi công, để đặt chân vào cửa của khách hàng sau đó tung ra ngày càng nhiều giấy phép.

“Hầu hết nơi chúng tôi hiện đang làm việc với khách hàng để giúp họ xây dựng phương án kinh doanh đó và điều đó chỉ dựa trên những dữ kiện thực tế. Chúng ta có tiết kiệm đủ về mặt thời gian không? Chúng ta có tạo ra đủ giá trị không? Và hiện tại chúng tôi rất lạc quan.

“Nhưng đối với nhóm này [trong số khán giả], tôi có thể nói, công việc của tôi ở đây là xoa dịu những kỳ vọng của bạn. Về lâu dài, chúng tôi nghĩ rằng đây sẽ là một công cụ kiếm tiền tuyệt vời cho chúng tôi.”

Có thể bạn nên ghi nhớ những lời đó khi ngồi vào bàn đàm phán lần tiếp theo với nhân viên bán hàng của Microsoft. ®

Dấu thời gian:

Thêm từ Đăng ký