ABBANK Việt Nam Đẩy Mạnh Kế Hoạch Chuyển Đổi Số Với Backbase

Ngân hàng An Bình (ABBANK), một ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam, đã hợp tác với nhà cung cấp phần mềm ngân hàng số Nền tảng để thay đổi trải nghiệm ngân hàng của khách hàng.

Được hỗ trợ bởi đối tác địa phương của ABBANK là Công nghệ và Giải pháp CMC, Backbase sẽ cung cấp bộ đầy đủ Nền tảng Ngân hàng tương tác, bao gồm Triển khai kỹ thuật số, Ngân hàng số, Hỗ trợ kỹ thuật số và Tương tác kỹ thuật số.

Nền tảng này sẽ cho phép ngân hàng đa kênh, tăng khả năng thu hút, giữ chân khách hàng, bán chéo, siêu cá nhân hóa và cải thiện dịch vụ khách hàng một cách dễ dàng.

ABBANK đã đề ra chiến lược chuyển đổi số trong 2021 năm vào năm XNUMX với mục tiêu mang đến trải nghiệm khách hàng ở một tầm cao mới thông qua các kênh kỹ thuật số và củng cố các sản phẩm và dịch vụ của ABBANK.

Ngân hàng cũng đã hợp tác với McKinsey Việt Nam để thiết kế kiến ​​trúc công nghệ và kế hoạch triển khai dài hạn.

Lê Thị Bích Phượng

Lê Thị Bích Phượng, Tổng Giám đốc ABBANK cho biết,

“Với kế hoạch triển khai ngân hàng đa kênh, khách hàng của ABBANK sẽ được trải nghiệm các dịch vụ tài chính một cách liền mạch, đồng bộ và minh bạch tại tất cả các điểm tiếp xúc.

Đồng thời, ABBANK cũng sẽ tăng cường được năng lực quản lý dữ liệu khách hàng, hiệu quả hoạt động giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh cho ABBANK trên thị trường.”

Riddhi Dutta, Phó chủ tịch khu vực châu Á tại Backbase cho biết:

Riddhi Dutta

“ABBANK đã thực hiện một bước cơ bản để kiến ​​trúc ngân hàng đa kênh đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng cách tận dụng Nền tảng tương tác nền tảng để thống nhất dữ liệu và hành trình trên các ngành kinh doanh, kênh và sản phẩm ngân hàng khác nhau.”

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://fintechnews.sg/71335/vietnam/vietnams-abbank-steps-up-digital-transformation-plans-with-backbase/