AI ở đây để cải thiện nhân viên hay thay thế họ?

AI đã thu hút sự chú ý của thế giới. Nhờ các công cụ phổ biến như ChatGPT, AI trở nên phù hợp hơn bao giờ hết và các doanh nghiệp đang cố gắng tận dụng công nghệ này. Tuy nhiên, việc áp dụng ngày càng tăng này khiến một số công nhân cảm thấy không chắc chắn về tương lai của họ.

Nhiều doanh nghiệp và những người đam mê AI trích dẫn cách công nghệ sẽ không thay thế bạn mà thay vào đó giúp bạn thực hiện công việc của mình hiệu quả hơn. Những người khác - đặc biệt là những người ở vị trí AI có khả năng gây rối nhất - ít chắc chắn hơn. AI sẽ tăng cường hay thay thế công nhân? Dưới đây là một cái nhìn sâu hơn về các khả năng và cách các xu hướng đang hình thành.

Làm thế nào AI có thể mang lại lợi ích cho nhân viên của con người

“Về mặt lịch sử, công nghệ đã tạo ra nhiều việc làm hơn là nó lấy đi.” 

AI có thể giúp mọi người theo nhiều cách. Vì AI và con người có bộ kỹ năng khác nhau nên bạn có thể sử dụng AI để tự động hóa những phần công việc mà nhân viên không thích và không giỏi. Điều đó có thể dẫn đến một số mức tăng hiệu quả ấn tượng và nâng cao tinh thần của lực lượng lao động.

AI sẽ xử lý các nhiệm vụ kém thú vị hơn, khó chịu hơn, để lại cho bạn công việc hấp dẫn hơn. Cá nhân nhân viên nhận được giá trị từ AI là 3.4 lần nhiều khả năng hài lòng với công việc của họ và chỉ 8% những người làm việc với AI cảm thấy kém hạnh phúc hơn. Tương tự, hơn một nửa số công nhân này nói rằng AI đã cải thiện tương tác giữa họ và đồng nghiệp hoặc giúp họ cảm thấy có năng lực hơn.

Cũng cần lưu ý rằng, về mặt lịch sử, công nghệ đã tạo ra nhiều việc làm hơn so với những gì nó cần. Nhiều chuyên gia dự đoán AI sẽ tiếp tục xu hướng này. Diễn đàn Kinh tế Thế giới cho rằng 97 triệu việc làm mới sẽ xuất hiện vào năm 2025, 12 triệu nhiều hơn những gì biến mất.

“Mặc dù AI có thể cải thiện việc làm trong thời gian dài, nhưng nó sẽ khiến một số người thất nghiệp trong thời gian tới..” 

Những lợi ích này rất ấn tượng, nhưng AI cũng có thể tác động tiêu cực đến một số công việc. Điều quan trọng là phải nhận ra rằng các vị trí mà AI tạo ra thường không thể so sánh được với những vị trí mà nó đảm nhận. Nhu cầu sẽ tăng đối với các kỹ năng công nghệ và vai trò tư duy sáng tạo hoặc phản biện. Tuy nhiên, những công nhân làm những công việc lặp đi lặp lại, chứa nhiều thông tin — những công việc mà AI có thể loại bỏ — có thể không có khả năng hoặc kinh nghiệm để đảm nhận những vị trí mới này.

Người lao động có trình độ học vấn thấp có thể mất tới 44% công việc của họ tự động hóa vào những năm 2030. Ngay cả khi các vị trí mới xuất hiện với cùng tốc độ, rất có thể chúng sẽ thuộc các ngành khác nhau và yêu cầu các bằng cấp khác. Kết quả là, mặc dù AI có thể cải thiện việc làm trong thời gian dài, nhưng nó sẽ khiến một số người thất nghiệp trong thời gian tới.

Ngoài ra còn có nguy cơ mất giá việc làm. Khi AI cải thiện và có thể hoàn thành nhiều việc hơn, một số vai trò mà con người đảm nhận sẽ trở nên kém giá trị hơn khi so sánh, dẫn đến mức lương tương đối thấp hơn.

AI hiện tại trong xu hướng nơi làm việc

“Gần một nửa số người áp dụng AI ngày nay nói rằng họ sử dụng công nghệ này để mang lại cho nhân viên nhiều thời gian hơn trong bối cảnh thiếu hụt kỹ năng.” 

AI có khả năng làm tổn thương và cải thiện lực lượng lao động, và nó đi theo hướng nào phụ thuộc phần lớn vào cách bạn triển khai nó. Cách bạn sử dụng AI ngày hôm nay có thể cho biết những thay đổi nào có thể cần thiết trong tương lai.

Rất may, nhiều ngành đang sử dụng AI để tăng hiệu suất của nhân viên. Hệ thống AI trong giáo dục tự động thông báo cho giáo viên về thời hạn và xử lý các công việc hành chính để họ có nhiều thời gian hơn với học sinh. Các ngân hàng sử dụng công nghệ này để phát hiện gian lận tiềm ẩn trước khi nhân viên của con người có thể phản hồi các cảnh báo này sâu hơn.

Hầu như một nửa số người chấp nhận AI ngày nay nói rằng họ sử dụng công nghệ để cung cấp cho nhân viên nhiều thời gian hơn trong bối cảnh thiếu hụt kỹ năng. Hơn một phần ba cũng đang đào tạo lại các nhân viên hiện tại của họ để họ có thể làm việc tốt hơn với AI. Nếu nhiều công ty đi theo xu hướng đó, lực lượng lao động ngày mai sẽ được trang bị tốt hơn về cách AI sẽ thay đổi nhu cầu việc làm, giảm tác động của nó đối với tỷ lệ thất nghiệp.

Tương lai của AI tại nơi làm việc

Những dấu hiệu ban đầu này rất hứa hẹn, nhưng các doanh nghiệp không nên đánh mất tác động của AI đối với lực lượng lao động. Công nghệ này có thể là một lực lượng tuyệt vời cho những điều tốt đẹp, nhưng chỉ khi bạn sử dụng nó một cách có trách nhiệm.

Nâng cao kỹ năng là một trong những bước quan trọng nhất. Nếu bạn đang sử dụng AI, hãy cung cấp các chương trình đào tạo cho nhân viên về các vai trò mà AI có thể sẽ đảm nhận trong tương lai. Nếu bạn có thể làm điều đó, bạn có thể đảm bảo rằng những người lao động hiện tại của bạn không bị mất việc vào tay những cỗ máy nhằm giúp công việc trở nên dễ dàng hơn. Điều này cũng quan trọng đối với các doanh nghiệp, vì 38% các tổ chức ngày nay nói rằng việc thiếu các kỹ năng liên quan là rào cản lớn nhất của họ đối với việc áp dụng AI.

Các chính phủ cũng nên xem xét AI có thể ảnh hưởng đến nơi làm việc như thế nào. Khi việc áp dụng tăng lên, người lao động ở các vị trí có rủi ro cao có thể cần luật để bảo vệ việc làm hoặc tiền lương của họ. Công nghệ luôn ảnh hưởng đến thị trường lao động, nhưng AI đang phát triển nhanh hơn công nghệ trước đó, vì vậy có thể cần can thiệp nhiều hơn để quản lý tác động của nó.

AI có thể nâng cao lực lượng lao động với cách tiếp cận phù hợp

Cuối cùng, AI sẽ cải thiện việc làm nhiều hơn là gây hại cho nó. Tuy nhiên, con đường đến mục tiêu đó có thể gập ghềnh nếu các doanh nghiệp không cẩn thận.

Lợi nhuận dài hạn có thể sẽ liên quan đến một số gián đoạn ngắn hạn. Nếu bạn có thể dự đoán sự thay đổi này và tiếp cận AI một cách từ từ trong khi nâng cao kỹ năng cho nhân viên của mình, thì bạn có thể tận dụng công nghệ mà không gây hại cho lực lượng lao động của mình.

Ngoài ra, đọc Các công cụ AI đã sẵn sàng để được tin cậy và sử dụng làm tài nguyên giáo dục chưa?

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• PlatoAiStream. Thông minh dữ liệu Web3. Kiến thức khuếch đại. Truy cập Tại đây.
• Đúc kết tương lai với Adryenn Ashley. Truy cập Tại đây.
• Mua và bán cổ phần trong các công ty PRE-IPO với PREIPO®. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.aiiottalk.com/ai-to-enhance-human-employees-or-replace-them/