AI có thể giúp các ngân hàng dẫn đầu một cuộc cách mạng bền vững?

AI có thể giúp các ngân hàng dẫn đầu một cuộc cách mạng bền vững?

Dấu thời gian: 4:2023 chiều ngày 4 tháng 06 năm XNUMX
AI có thể giúp các ngân hàng dẫn đầu một cuộc cách mạng bền vững? Thông tin dữ liệu PlatoBlockchain. Tìm kiếm dọc. Ái.

TLDR: Trong cuộc đua đổi mới khí hậu, AI có thể là nước sốt bí mật giúp các ngân hàng đủ thông minh để khai thác sức mạnh của nó. 

Trong thời đại mà sự cấp bách của biến đổi khí hậu là không thể bỏ qua, thế giới đang tìm kiếm các giải pháp bền vững trong mọi ngóc ngách của ngành công nghiệp. Trong quá trình theo đuổi mục tiêu này, một lĩnh vực có tiềm năng thay đổi tích cực to lớn là ngân hàng. Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể là chìa khóa để không chỉ thay đổi cục diện tài chính mà còn đẩy nhanh hành trình hướng tới một tương lai xanh hơn, bền vững hơn? Câu trả lời là “có” nhưng “có” đó lại đi kèm với một lời cảnh báo: “nếu chúng ta đủ thông minh để khai thác toàn bộ tiềm năng của nó…”

Cơ hội

Trước cuộc cách mạng AI, các ngân hàng trên toàn thế giới có một cơ hội duy nhất: khai thác sức mạnh của AI để cách mạng hóa dịch vụ của họ và cung cấp các giải pháp ngân hàng thân thiện với môi trường dựa trên công nghệ. Đây không chỉ là một ý tưởng hấp dẫn; đó là một chiến lược thực tế và có tầm nhìn xa có thể giúp các ngân hàng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, xây dựng lòng trung thành và tạo dựng niềm tin, thúc đẩy việc áp dụng các khoản vay bền vững/xanh và đáp ứng các yêu cầu về quy định. 

Sự trỗi dậy của đổi mới khí hậu

'Ý thức' (và 'lương tâm') toàn cầu về biến đổi khí hậu đã thay đổi. Hiểu được tác động khí hậu của việc chi tiêu của một người đã phát triển từ việc chỉ đơn thuần là 'điều cần biết' thành điều mà khách hàng hiện đang tích cực yêu cầu và khả năng điều chỉnh chi tiêu của họ với các giá trị môi trường và xã hội đang nhanh chóng trở thành một 'yếu tố vệ sinh' đối với các ngân hàng. 

Các ngân hàng và nhà đổi mới kế toán này đã nhận ra thực tế rằng việc giúp khách hàng quản lý lượng khí thải carbon của họ có thể thu hút lại những khách hàng chưa tương tác; củng cố lòng trung thành của khách hàng; và giúp định hình đề xuất khách hàng của họ - tất cả đều giúp đảm bảo lợi thế thương mại trong bối cảnh ngân hàng ngày càng cạnh tranh.

Hơn nữa, các kết quả hiện có cho thấy rằng những người sử dụng các tính năng đo lường và giảm lượng carbon cải tiến có nhiều khả năng giới thiệu ngân hàng của họ cho gia đình và bạn bè hơn; và một người dùng của ngân hàng đã báo cáo mức độ hài lòng là 4.2/5 – mức đánh giá cao nhất cho bất kỳ tính năng nào được ngân hàng giới thiệu. Số liệu thống kê hiện có chỉ ra rằng 37% người sử dụng tính năng dấu chân carbon cam kết thực hiện các hành động về khí hậu được đề xuất cho họ; với thời gian dừng trung bình là 4-6 phút. Một phần ba số người dùng tương tác là Gen Z / Millennials – giúp củng cố cơ sở người dùng của ngân hàng trong tương lai.

AI là người thay đổi cuộc chơi

Làm thế nào các ngân hàng có thể vượt qua thách thức này và thay đổi cuộc chơi theo hướng bền vững? Câu trả lời nằm ở AI. Trí tuệ nhân tạo cung cấp một số cách để trao quyền cho các ngân hàng trở thành tín hiệu cho sự bền vững.

Trên toàn cầu, hầu hết các ngân hàng đều đang trên hành trình giảm lượng phát thải từ hoạt động của mình.
Công cụ quản lý lượng khí thải carbon trao quyền cho họ để đưa những khách hàng, những người có tầm ảnh hưởng chung ít nhất gấp 100 lần ngân hàng, vào hành trình thực hiện hành động bảo vệ hành tinh trên quy mô lớn, với những lợi ích cơ bản. 

AI là nền tảng cho những công cụ này theo một số cách:

> Phân loại chính xác chi tiêu 

Để thực hiện phép đo lượng carbon đủ thành công và chính xác cho một cá nhân, hộ gia đình hoặc doanh nghiệp, bạn cần biết giao dịch đó thuộc lĩnh vực nào. Khả năng phân loại hiện tại khi nói đến giao dịch bán lẻ và cụ thể là giao dịch kinh doanh có thể được cải thiện đáng kể. Những điều này rất quan trọng để đo lượng khí thải carbon chính xác và AI có thể giúp xác định và chỉ định danh mục chính xác (dựa trên việc phân tích trang web của người bán) trước khi chỉ định Hệ số phát thải. 

(Điều quan trọng là, với 'Ngân hàng mở', chúng tôi có thể bắt đầu cung cấp quyền truy cập cho các cá nhân để sử dụng dữ liệu của họ cho những việc như theo dõi lượng khí thải; và các ngân hàng cung cấp chức năng theo dõi lượng khí thải carbon trong ứng dụng sẽ tránh thấy khách hàng của họ phải đi nơi khác để nhận loại hỗ trợ này.)

> Đề xuất 'hành động tốt nhất tiếp theo' / thúc đẩy thay đổi

'Các hành động tốt nhất tiếp theo' mà doanh nghiệp cần thực hiện được trình bày dựa trên hồ sơ phát thải của người dùng đối với lĩnh vực họ đang hoạt động. AI sẽ giúp việc đưa ra hành động khí hậu phù hợp nhất giúp họ giảm nhiều nhất lượng khí thải (đó là nhất có thể đạt được và quản lý được trong một thời gian dài) dựa trên sự thành công của các doanh nghiệp khác giống như doanh nghiệp của họ. AI cũng có thể giúp thúc đẩy một cá nhân hoặc doanh nghiệp thực hiện hành động đó bằng cách phân tích một tập hợp lớn các hành vi đã được áp dụng trước đó và những động lực/cú hích thành công nhất đằng sau chúng. 

Đối với các ngân hàng, đây là nơi họ có thể ‘đóng vòng lặp’ bằng cách quảng bá các sản phẩm và dịch vụ bền vững. Về vấn đề này, AI cũng có thể là một công cụ mạnh mẽ trong việc tạo ra các 'điểm ma sát' được cá nhân hóa sử dụng các tín hiệu/thông báo/cửa sổ bật lên để thúc đẩy các lựa chọn bền vững hơn giống như cách mà các nhà bán lẻ hàng đầu sử dụng những điểm này để thúc đẩy mức tiêu thụ quá mức. 

Con đường phía trước

Việc kết hợp AI vào hoạt động ngân hàng không chỉ là một tầm nhìn tương lai; đó là một điều cần thiết thực tế. Các ngân hàng tận dụng AI để cho phép khách hàng đưa ra quyết định chi tiêu có ý thức sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh đáng kể. 

Đã đến lúc thay đổi cách thức hoạt động của tiền bạc. Các ngân hàng có thể ủng hộ sự thay đổi này, nắm bắt lợi thế đi đầu và mở đường cho một tương lai tươi sáng hơn, bền vững hơn bằng cách sử dụng AI để mở ra một cuộc cách mạng bền vững trong ngân hàng.

Dấu thời gian:

Thêm từ tài chính