Air India Express tiết lộ tầm nhìn và sự khác biệt, vạch ra con đường phía trước cho việc ra mắt thương hiệu của mình

Tầm nhìn và những điểm khác biệt chính được xây dựng dựa trên mục đích thương hiệu chung của Air India và Air India Express, 'để biến một tổ chức quốc gia thành nguồn cảm hứng quốc gia'. Aloke Singh, Giám đốc điều hành, Air India Express và AIX Connect, trình bày rõ Tầm nhìn của hãng hàng không 'để truyền cảm hứng cho những khả năng mới và tạo ra những kết nối có ý nghĩa với sự ấm áp chưa từng có' tại tòa thị chính dành cho nhân viên của cả hai hãng hàng không, trình bày chi tiết về các lĩnh vực trọng tâm của hội nhập, tăng trưởng và chuyển đổi, điểm uốn mà hãng hàng không đang hướng tới cũng như những khát vọng và tham vọng phát triển.

Nói về tầm nhìn, sự khác biệt và con đường phía trước, Aloke Singh, Giám đốc điều hành, Air India Express và AIX Connect, cho biết, “Tầm nhìn kiên quyết của chúng tôi gói gọn những điểm khác biệt chính của chúng tôi – tạo ra những kết nối có ý nghĩa, mang lại những trải nghiệm độc đáo và mang lại giá trị tốt nhất cùng với sự ấm áp của Ấn Độ. Tham vọng của chúng tôi sẽ dựa trên việc mở rộng mạng lưới và đội bay khổng lồ của chúng tôi, tại thị trường nội địa Ấn Độ cũng như khu vực quốc tế các chặng ngắn – Mở ra sự phối hợp với việc sáp nhập hai đơn vị và tích hợp mạng lưới với Air India; Tăng trưởng và mở rộng để có được sự hiện diện có ý nghĩa trên thị trường cũng như hiệu quả về chi phí; và Đạt được sự xuất sắc trong mọi lĩnh vực, trở thành thương hiệu được ưa chuộng vì một Ấn Độ mới đầy tự tin.”

Những điểm khác biệt nêu chi tiết về mô hình kinh doanh và hứa hẹn thương hiệu của hãng hàng không trước thời điểm ra mắt thương hiệu Air India Express, dự kiến ​​sẽ ra mắt trong vài tháng tới:

Kết nối có ý nghĩa: Dưỡng dục 'những kết nối có ý nghĩa' vượt qua biên giới, đưa con người, cộng đồng và nền văn hóa đến gần nhau hơn, thể hiện tinh thần và sự đa dạng của Ấn Độ, biến mọi hành trình trở thành trải nghiệm du lịch thú vị và đáng nhớ.

Những trải nghiệm độc đáo: Sắp xếp và giao hàng 'trải nghiệm độc đáo' với sự ấm áp chưa từng có của Ấn Độ, tận dụng công nghệ để giúp những chuyến đi trở nên suôn sẻ và được cá nhân hóa. Các sản phẩm và trải nghiệm dịch vụ sẽ thể hiện sự nồng nhiệt trong lòng hiếu khách của người Ấn Độ, với các dịch vụ như Gourmair, thương hiệu phục vụ ăn uống trên chuyến bay từng đoạt giải thưởng của hãng hàng không, được tuyển chọn để phục vụ sở thích ẩm thực đa dạng với nhiều bữa ăn nóng hổi và lành mạnh của vùng cũng như các món ăn nhẹ .

Giá trị tốt nhất trong lớp: Việc theo đuổi 'tốt nhất trong lớp' value vượt xa các nguyên tắc cơ bản về chi phí và mô hình kinh doanh, cung cấp các dịch vụ có thể tùy chỉnh và phù hợp cho từng khách hàng và hành trình, dựa trên sở thích và năng khiếu của họ, đồng thời vẫn duy trì hiệu quả hoạt động nhất quán và đáng tin cậy.

Các dự án cụ thể đã được xác định để đạt được những nguyện vọng này, tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm của khách, tối ưu hóa mạng lưới để chiếm lĩnh thị trường, hợp lý hóa hoạt động với cách tiếp cận ưu tiên kỹ thuật số, bồi dưỡng nhân tài với văn hóa đổi mới và chiến thắng, đồng thời tạo ra giá trị cho tất cả các bên liên quan thông qua phát triển bền vững. thực tiễn, ra quyết định minh bạch và quản trị thận trọng.

Đầu năm nay, AIX Connect và Air India Express đã ra mắt trang web hợp nhất, airindiaexpress.com, cho phép người dùng đặt chỗ và quản lý dịch vụ của cả hai hãng hàng không trên các chặng trong nước và quốc tế; các phương tiện truyền thông xã hội phổ biến (airindiax) và các kênh hỗ trợ; và Hệ thống dịch vụ hành khách tích hợp. Cả hai hãng hàng không cũng đã kết hợp một loạt các dịch vụ bổ sung phụ trợ và thương hiệu phụ khác, bao gồm dịch vụ ăn uống trên chuyến bay Gourmair, ghế Xpress Prime và dịch vụ ưu tiên Xpress Ahead. Các hãng hàng không gần đây cũng đã công bố sự hài hòa giữa các hạng, chế độ đãi ngộ và lợi ích mới với Air India, tạo điều kiện cho một cơ cấu thống nhất và hợp lý hóa lộ trình sự nghiệp trong toàn tập đoàn Air India.