Tầm quan trọng của khả năng tương tác giữa thẻ và tiền di động ở Châu Phi

Khi thành lập MFS Châu Phi hơn một thập kỷ trước, tôi đã đặt ra một thước đo đơn giản về thành công cho doanh nghiệp. Để tạo điều kiện tiếp cận công việc kinh doanh mật ong của mẹ tôi ở Porto-Novo, Benin, để thu các khoản thanh toán từ khách hàng của bà trên khắp lục địa.

Khi nói đến Châu Phi và trao quyền tài chính, chúng ta phải thừa nhận rằng người tiêu dùng có cùng mong muốn và nhu cầu như người tiêu dùng ở mọi nơi khác trên thế giới. Người châu Phi trên lục địa muốn đặt mua quần áo và đồ điện tử mới nhất và giao chúng kịp thời. Chúng ta có thể đồng ý rằng tiền di động đã làm được rất nhiều việc để mở rộng khả năng tiếp cận tài chính, nhưng cần nhiều hơn thế nếu họ muốn mua hàng liền mạch bên ngoài quốc gia và lục địa của họ. Chúng ta phải kích hoạt khả năng tương tác giữa tiền di động và thẻ.

Nghĩa là, ngành phải đảm bảo rằng người bán có thể chấp nhận thanh toán từ bất kỳ người tiêu dùng nào, cho dù họ đang sử dụng tiền di động hay thẻ và dù họ trực tuyến hay ngoại tuyến. Để hiểu quy mô cơ hội mà khả năng tương tác mang lại, cần xem xét lĩnh vực bán lẻ ở Châu Phi. Theo báo cáo của Knight Frank, trong một lĩnh vực trị giá hàng trăm tỷ USD, bán lẻ trực tuyến chỉ chiếm 1% doanh thu so với mức trung bình toàn cầu là 15%. Khả năng tương tác giữa thẻ và tiền di động có tiềm năng không chỉ đưa tỷ lệ đó phù hợp hơn với tiêu chuẩn toàn cầu mà còn phát triển toàn bộ lĩnh vực này. Rốt cuộc, sự thèm ăn rõ ràng là có.

Theo báo cáo của Visa, đại dịch Covid-19 đã chứng kiến ​​doanh số thương mại điện tử ở châu Phi tăng 42% từ năm 2019 đến năm 2020. Hãy tưởng tượng sự tăng trưởng sẽ như thế nào khi mọi người có thể mua và bán một cách liền mạch, bất kể họ ở đâu và sử dụng kênh nào.

Ngoài câu chuyện về tiền di động

Việc tập trung vào khả năng tương tác này thể hiện một sự thay đổi nhỏ so với câu chuyện về tiền di động vốn là chủ đề được thảo luận phổ biến cho đến nay (một số người có thể lập luận rằng ngay cả câu chuyện này cũng đã tập trung quá mức vào sự thành công của M-Pesa ở Kenya, với những người ở những nơi khác trên lục địa này được coi là không có tài khoản ngân hàng. ).

Theo nhiều cách, có thể hiểu được rằng câu chuyện về tiền di động ở Châu Phi đã tập trung rất nhiều. Sự tăng trưởng của nó không có gì là bùng nổ. Theo Báo cáo hiện trạng ngành về tiền di động năm 2022 của GSMA, giao dịch tiền di động ở châu Phi đã tăng 39% vào năm 2021, đạt 701.4 tỷ USD, chiếm 70% tổng giá trị toàn cầu. Do đó, nhiều nhà kinh doanh kỹ thuật số lớn nhất thế giới – bao gồm cả Spotify hợp tác với dLocal – đã bắt đầu chấp nhận thanh toán bằng tiền di động.

Đến năm 2025, GSMA ước tính rằng khoảng một triệu thanh niên trên khắp châu Phi cận Sahara sẽ có một số loại việc làm phi chính thức trong lĩnh vực di động, trong đó nhiều người trong số họ làm đại lý chuyển tiền di động. Phần lớn sự tăng trưởng của tiền di động là do nhiều người châu Phi không có tài khoản ngân hàng truyền thống. Nhưng đối với tất cả sự chấp nhận của tiền di động, vẫn có những trường hợp thẻ là phương thức thanh toán ưa thích của người tiêu dùng cũng như người bán.

Do đó, điều bắt buộc là chúng ta phải thay đổi câu chuyện từ câu chuyện mà người châu Phi sẽ không bao giờ phải sử dụng thẻ vì tiền di động. Thay vào đó, chúng ta cần hướng tới việc tạo điều kiện thuận lợi cho khả năng tương tác giữa tiền di động và thẻ, đồng thời thúc đẩy việc áp dụng trên quy mô lớn.

Thanh toán thực sự không biên giới

Để cuộc cách mạng fintech ở Châu Phi đạt được tiềm năng thực sự, khả năng tương tác không thể chỉ giới hạn ở lục địa này. Nó cần phải hoàn toàn không biên giới.

Điều đó có nghĩa là người tiêu dùng và doanh nghiệp châu Phi đều có thể thanh toán ở bất kỳ điểm đến nào, cho dù đó là trực tuyến hay ngoại tuyến. Điều đó có nghĩa là kết nối tiền di động với phần còn lại của thế giới. Mạng thẻ dường như là cách tốt nhất để làm điều đó. Sự ra mắt gần đây của thẻ ảo M-Pesa với Visa nhấn mạnh rằng người chơi quốc tế đang nhận ra nhu cầu về khả năng tương tác nhanh như thế nào.

Chúng ta hiện đang ở thời điểm mà giấc mơ của mọi người sử dụng mobile money có thẻ gắn vào tài khoản mobile money của họ là hiện thực. Để lục địa của chúng ta đạt được tiềm năng tối đa của cuộc cách mạng fintech, tiền di động cần tiếp tục phát triển và khả năng tương tác là chìa khóa cho điều đó.