Ngân hàng bán lẻ TSB của Vương quốc Anh đang làm sâu sắc thêm mối quan hệ với công ty trí tuệ phần mềm Dynatrace khi công ty này tìm cách thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số và mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số cho khách hàng.
Giám đốc điều hành Ngân hàng TSB Suresh Viswanathan
Dynatrace cung cấp phần mềm thông minh để đơn giản hóa độ phức tạp của đám mây và tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số.
Trong trường hợp TSB, Dynatrace cho biết khả năng quan sát toàn bộ, tự động hóa thông minh và AIOps của nó cho phép các nhóm kỹ thuật số phía trước và phía sau của ngân hàng cung cấp trải nghiệm khách hàng tích hợp nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Giám đốc điều hành Ngân hàng TSB, Suresh Viswanathan cho biết tăng tốc chuyển đổi kỹ thuật số là “ưu tiên hàng đầu” của ngân hàng.
“Để bắt kịp nhu cầu của khách hàng và thị trường đang phát triển như thế nào, chúng tôi phải đảm bảo các dịch vụ kỹ thuật số của mình là tốt nhất, luôn có thể truy cập và dễ sử dụng,” Viswanathan cho biết thêm.
Phần mềm đã cho phép TSB và các nhóm kỹ thuật số của nó mang lại trải nghiệm người dùng được cải thiện, giải quyết các vấn đề trước khi khách hàng bị ảnh hưởng và dành thời gian quý báu cho việc đổi mới.
TSB cho biết khách hàng của họ dựa vào hàng chục dịch vụ kỹ thuật số để thực hiện một giao dịch duy nhất, với 70% thích thiết bị di động để thực hiện giao dịch.
Bằng cách cung cấp giám sát từng bước của hành trình kỹ thuật số, Dynatrace cho biết nó cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về hiệu suất, tính khả dụng và các vấn đề tiềm ẩn trong giao diện người dùng.
Thông tin này giúp các nhóm của ngân hàng ưu tiên tập trung vào các cải tiến dịch vụ sẽ có tác động lớn nhất đến trải nghiệm của khách hàng.
- Coinsmart. Sàn giao dịch Bitcoin và tiền điện tử tốt nhất Châu Âu.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến thức. TRUY CẬP MIỄN PHÍ.
- CryptoHawk. Radar Altcoin. Dùng thử miễn phí.
- Nguồn: https://www.fintechfutures.com/2022/03/tsb-strengthens-relationship-with-cloud-intel-firm-dynatrace-in-digitisation-push/
- "
- đẩy nhanh tiến độ
- tăng tốc
- Tự động hóa
- sẵn có
- Back-end
- Ngân hàng
- lớn nhất
- chánh
- Giám Đốc Điều Hành
- đám mây
- thì thầm
- kinh nghiệm khach hang
- khách hàng
- kỹ thuật số
- dịch vụ kỹ thuật số
- chuyển đổi kỹ thuật số
- phát triển
- Mở rộng
- kinh nghiệm
- Kinh nghiệm
- nhanh hơn
- Công ty
- Tập trung
- Miễn phí
- giúp
- Độ đáng tin của
- HTTPS
- Va chạm
- thông tin
- sự đổi mới
- những hiểu biết
- tích hợp
- Intel
- Sự thông minh
- Thông minh
- Giao thức
- các vấn đề
- IT
- thị trường
- di động
- Nhân viên văn phòng
- hoạt động
- hiệu suất
- vấn đề
- cung cấp
- thời gian thực
- mối quan hệ
- bán lẻ
- dịch vụ
- DỊCH VỤ
- Phần mềm
- thời gian
- hàng đầu
- giao dịch
- Giao dịch
- Chuyển đổi
- sử dụng
