83% nhà cung cấp dịch vụ tài chính bị áp lực phải số hóa – Nghiên cứu

Chỉnh sửa bởi Nathaniel Cajuday

Sau việc áp dụng và tích hợp nhanh chóng số hóa trong các tổ chức tài chính, một nghiên cứu từ nền tảng cơ sở dữ liệu đám mây Couchbase đã tiết lộ rằng 83% nhà phát triển tại ngân hàng, công ty bảo hiểm và các nhà cung cấp dịch vụ tài chính khác đang bị đẩy quá mức để đáp ứng kỳ vọng kỹ thuật số.

Công ty cho rằng áp lực ngày càng tăng đối với các nhà cung cấp dịch vụ tài chính trong việc đẩy nhanh nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số và mang lại trải nghiệm nâng cao cho khách hàng phù hợp với các đối thủ cạnh tranh ưu tiên kỹ thuật số là những thách thức chính mà các nhóm phát triển của ngành phải đối mặt.

Từ 83% lãnh đạo công nghệ thông tin (CNTT) từ các nhà cung cấp dịch vụ tài chính xác nhận những thách thức mà họ đang gặp phải trong nhóm phát triển của mình, 54% trong số họ cho biết phải làm quá nhiều việc trong thời gian quá ít; và khó đáp ứng được thời hạn cũng như các yêu cầu về tính linh hoạt (30%). Nhìn chung, hơn 77/XNUMX, tức XNUMX%, những người ra quyết định về CNTT cho biết họ gặp trở ngại trong việc hỗ trợ nhóm phát triển của họ.

Cuộc khảo sát nhằm đạt được dữ liệu cần thiết được thực hiện bởi Vanson Bourne, một tổ chức nghiên cứu thị trường độc lập. 

Trong nghiên cứu này, tổ chức độc lập đã thực hiện một cuộc khảo sát trực tuyến với 650 người đứng đầu bộ phận chuyển đổi kỹ thuật số, chẳng hạn như Giám đốc thông tin (CIO), Giám đốc dữ liệu (CDO) và Giám đốc công nghệ (CTO), trong các tổ chức có 1,000 nhân viên trở lên ở Hoa Kỳ, Anh, Pháp, Đức, Tây Ban Nha, Ý, Thổ Nhĩ Kỳ và Israel, từ tháng 2022 đến tháng XNUMX năm XNUMX và thay mặt cho Couchbase. 

Những phát hiện trong bản phát hành này dựa trên phản hồi của 69 người ra quyết định cấp cao về CNTT trong lĩnh vực dịch vụ tài chính, như một phần của cuộc khảo sát rộng hơn.

“Trong cuộc đua hoàn thành các dự án chuyển đổi kỹ thuật số trong lĩnh vực này, nơi các nhà phát triển phải cân bằng giữa tính bảo mật của dữ liệu nhạy cảm của khách hàng với kỳ vọng về khả năng truy cập từ xa và trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch, những rào cản này tác động đến các nhà phát triển sẽ gây nguy hiểm cho tiến trình của doanh nghiệp,” Perry Krug, Giám đốc Dịch vụ chia sẻ, Couchbase cho biết.

Krug cũng nhấn mạnh rằng các công ty cần phải “nhận ra sự phụ thuộc của họ vào các nhà phát triển vào thời điểm này và nỗ lực cung cấp cho họ các nguồn lực và sự hỗ trợ phù hợp.”

“Rốt cuộc, nếu không có các dự án số hóa thành công, các công ty dịch vụ tài chính sẽ tụt hậu so với đối thủ,” giám đốc Couchbase kết luận.

Hơn nữa, cuộc khảo sát toàn cầu với 650 người ra quyết định cấp cao về CNTT cho thấy rằng mặc dù các nhóm phát triển có đóng góp sâu rộng cho các sáng kiến ​​đổi mới và chuyển đổi kỹ thuật số, họ vẫn kết luận rằng việc thiếu nguồn lực và giao tiếp với các nhà lãnh đạo CNTT trong lĩnh vực dịch vụ tài chính vẫn đang tạo ra rào cản cho họ. .

Bên cạnh những đánh giá nói trên, nghiên cứu cũng cho thấy lĩnh vực tài chính đang gặp khó khăn trong việc hỗ trợ các nhóm phát triển. Các lãnh đạo CNTT nêu rõ việc đảm bảo họ luôn có công nghệ phù hợp (33%); tái triển khai nhanh chóng các nhóm phát triển để thực hiện các dự án mới khi cần thiết (29%) và đầu tư vào công nghệ mới để giúp công việc của các nhà phát triển dễ tiếp cận hơn (29%). 

Ngoài ra, gần một phần ba (30%) số người được hỏi không biết chắc chắn liệu nhóm phát triển của họ đang chậm hay trước tiến độ là những thách thức chính mà họ gặp phải trong việc hỗ trợ các nhóm phát triển.

Một lưu ý khác, nhóm nhà phát triển trong lĩnh vực này đã tăng trưởng trung bình 26% trong năm ngoái. Mặc dù các nhóm lớn hơn sẽ hỗ trợ một số thách thức phát triển, CouchBase nhấn mạnh rằng các công ty vẫn phải tập trung vào việc giữ cho các nhà phát triển của họ có động lực và đam mê với các dự án của họ để đạt được thành công vì gần một phần tư các nhà lãnh đạo CNTT hoặc 22% cảm thấy khó đánh giá liệu các nhóm phát triển có tham gia vào hay không. và nhiệt tình với công việc của họ, báo hiệu sự nhiệt tình đang suy giảm hoặc sự mệt mỏi.

Mặt khác, nghiên cứu cũng tiết lộ rằng 35% số người được hỏi nói rằng đại dịch đã dạy họ cách trao quyền cho các nhóm phát triển.

“Tham vọng kỹ thuật số sẽ không thành công đối với các nhà cung cấp dịch vụ tài chính trừ khi họ có thể hỗ trợ các nhóm phát triển xây dựng các ứng dụng tuyệt vời,” Krug nói.

CouchBase cũng nhấn mạnh rằng “Nếu không có sự hỗ trợ phù hợp, các nhóm phát triển trong lĩnh vực dịch vụ tài chính không thể hoàn thành quá trình chuyển đổi kỹ thuật số nhanh chóng như doanh nghiệp cần.”

Theo nghiên cứu, tác động tích cực của các nhóm phát triển được hỗ trợ tốt được thể hiện qua 29% số người được hỏi xác nhận rằng áp lực từ các nhà phát triển trong việc hỗ trợ phát triển và đổi mới linh hoạt là động lực cho các dự án chuyển đổi kỹ thuật số.

“Và trong thị trường dịch vụ tài chính phát triển nhanh chóng, các công ty phải chủ động giải quyết những thách thức này để đảm bảo thành công trong thời kỳ tăng trưởng dựa trên sản phẩm,” Krug nói thêm.

Bài viết này được xuất bản trên BitPinas: 83% nhà cung cấp dịch vụ tài chính bị áp lực phải số hóa – Nghiên cứu

Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Các bài báo của BitPinas và nội dung bên ngoài của nó không phải là lời khuyên tài chính. Nhóm phục vụ cung cấp tin tức độc lập, không thiên vị để cung cấp thông tin cho tiền điện tử Philippine và hơn thế nữa.