Liệu Metaverse có còn cơ hội cách mạng hóa ngành bán lẻ không? – CryptoInfoNet

Chiến lược đầy tham vọng của Meta nhằm thúc đẩy metaverse thông qua các cửa hàng bán lẻ đã không diễn ra như kế hoạch. Cửa hàng Meta thực tế đầu tiên của công ty đã mở tại California cách đây một năm để giới thiệu tai nghe Quest, nhưng nó vẫn chưa được những người khác làm theo. Martin Gilliard, người đứng đầu sáng kiến ​​​​cửa hàng, đã rời công ty và một cửa hàng khác theo kế hoạch đã bị bỏ hoang do kinh tế suy thoái và những thay đổi trong các quy định về quyền riêng tư của Apple.

Gần đây, Meta tập trung vào việc cắt giảm chi phí, với hơn 20,000 nhân viên đã nghỉ việc trong những tháng gần đây và một số dự án nhất định sắp kết thúc vì lý do hiệu quả. Mặc dù vậy, Meta Store ban đầu vẫn tiếp tục hoạt động.

Vài năm trước, metaverse là một từ thông dụng tiếp thị, với các thương hiệu đổ xô vào các nền tảng ảo như Fortnite và Roblox. Nhưng sự phấn khích ban đầu đã phai nhạt với sự nổi lên của AI và các xu hướng công nghệ khác, khiến metaverse mất đi phần nào sức hấp dẫn. Tuy nhiên, một số nhà lãnh đạo ngành, như Jen Jones, CMO của Commercetools, vẫn nhìn thấy tiềm năng trong metaverse. Jones tin rằng câu chuyện xung quanh trải nghiệm ảo đang phát triển và khuyên các thương hiệu không nên mất niềm tin vào tiềm năng của metaverse trong việc định hình lại hoạt động tiếp thị và bán lẻ.

Giờ đây, Meta đã bắt đầu phát triển các chiến lược của mình và chuyển trọng tâm sang cải thiện lực lượng lao động bằng cách sử dụng metaverse. Trong năm qua, bối cảnh thị trường lao động bán lẻ đã trải qua những biến đổi chưa từng có do AI, học máy, thực tế tăng cường, nhận dạng khuôn mặt, robot, v.v. Các thủ tục và thực tiễn phát triển lực lượng lao động trước đây đã nhanh chóng được thay thế khi các nơi làm việc tập trung vào kỹ thuật số ngày càng phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu tăng tính linh hoạt của lực lượng lao động.

Sự xuất hiện của những tiến bộ công nghệ này đã mở ra tiềm năng vô hạn cho các nhà bán lẻ và là một trọng tâm chính của Phòng thí nghiệm Đổi mới NRF 2024, khám phá cách các hoạt động kinh doanh có thể được sắp xếp hợp lý cho các nhà bán lẻ. Đặc biệt, metaverse hiện được kỳ vọng sẽ cách mạng hóa một số khía cạnh của bán lẻ, bao gồm cả phát triển lực lượng lao động. Nghiên cứu mới chỉ ra rằng thực tế ảo có thể là chìa khóa để nâng cao kết quả học tập.

Với sự hiện diện đã được thiết lập trong metaverse, Meta đang tận dụng những hiểu biết sâu sắc thu thập được về hiệu quả của VR để học cách đối phó với một thách thức quan trọng trong bán lẻ: đảm bảo sự gắn kết, đào tạo và giữ chân nhân viên.

Liên kết nguồn
#Metaverse #Cơ hội #Cách mạng #Bán lẻ