Finalytics.ai giúp Visions Federal Credit Union “nhân đạo hóa” trải nghiệm kỹ thuật số

Visions Federal Credit Union, một tổ chức tài chính phi lợi nhuận có trụ sở tại New York với tài sản 5.6 tỷ USD, đã triển khai nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số được phát triển bởi Finalytics.ai có trụ sở tại Thung lũng Silicon.

Nhà cung cấp cho biết liên minh tín dụng đã trở thành “tổ chức đầu tiên cung cấp cho mỗi thành viên trải nghiệm kỹ thuật số đích thực và phù hợp” từ nền tảng của mình.

Finalytics.ai cho biết họ áp dụng dữ liệu thời gian thực, phân đoạn động và học máy (ML) để cung cấp nội dung kỹ thuật số có liên quan cho các thành viên hiện tại và tương lai tại một thời điểm cụ thể.

Trong ba tháng đầu tiên sử dụng giải pháp, Visions đã tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn 270%.

Hơn nữa, liên minh tín dụng đang sử dụng những hiểu biết sâu sắc từ công cụ ML để xác định các cơ hội thị trường bổ sung và riêng biệt trên các cộng đồng mà nó phục vụ.

Thomas P. Novak, phó chủ tịch kiêm giám đốc kỹ thuật số tại Visions, nhận xét: “Nhân bản hóa trải nghiệm kỹ thuật số là mục tiêu chiến lược của chúng tôi, nhưng chúng tôi cần các công cụ và bí quyết để hành động”.

“Finalytics.ai có chuyên môn, công nghệ và sự hiểu biết mà chúng tôi cần để chuyển từ trải nghiệm giao dịch sang cách tiếp cận cá nhân, chu đáo trên các kênh kỹ thuật số. Đó là một phần không thể thiếu trong cách chúng tôi có thể giữ được danh tiếng lâu dài về dịch vụ đồng thời hỗ trợ mục tiêu trở thành tổ chức ưu tiên kỹ thuật số.

“Chúng ta đang sống trong thời đại mà hơn một nửa dịch vụ ngân hàng được cung cấp bằng kỹ thuật số, vì vậy các tổ chức cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số đáp ứng hoặc vượt quá chi nhánh sẽ phát huy hết khả năng.”

Được thành lập vào năm 1966 và hoàn toàn do các thành viên sở hữu, Visions phục vụ hơn 230,000 thành viên trong các cộng đồng trên khắp New Jersey, New York và Pennsylvania. Nó cung cấp các dịch vụ ngân hàng cũng như các khoản vay mua ô tô, mua nhà, cá nhân và kinh doanh.

Finalytics.ai đang giới thiệu nền tảng của mình cho các hiệp hội tín dụng Hoa Kỳ tại Hội nghị FinovateFall (12-14 tháng 2022 năm XNUMX) tại New York. Nhóm FinTech Futures cũng có mặt ở đó và mang đến cho bạn những câu chuyện thú vị nhất từ ​​sự kiện! Nếu bạn đang tham dự hội nghị, hãy ghé qua gian hàng của chúng tôi để chào hỏi, mua một số hàng hóa thú vị và một bản sao miễn phí của Tạp chí Công nghệ Ngân hàng mới nhất!