AI sáng tạo: Nền tảng tiêu dùng tiếp theo

Được xuất bản lại bởi Plato

Người theo dõi: 0

Chúng ta đã bước vào thời đại của trí tuệ nhân tạo. Các trường hợp sử dụng ở khắp mọi nơi—từ Viết tiểu luận đến tạo truyện tranh đến chỉnh sửa phim—và việc áp dụng đã vượt xa mọi xu hướng công nghệ tiêu dùng trong thập kỷ qua. Trình tạo văn bản ChatGPT vượt qua 1 triệu người dùng chỉ trong năm ngày và hàng chục triệu của người tiêu dùng đã tạo hình đại diện AI.

Bất cứ khi nào công nghệ mới thu hút sự chú ý của người tiêu dùng một cách nhanh chóng, nó lại đặt ra câu hỏi: liệu có giá trị thực sự ở đây không? Chúng tôi tin rằng câu trả lời chắc chắn là có. AI sáng tạo sẽ là nền tảng chính tiếp theo mà các nhà sáng lập xây dựng các sản phẩm xác định danh mục.

Giống như iPhone đã cách mạng hóa sự tương tác hàng ngày của chúng ta với công nghệ—tạo ra các sản phẩm như Uber, DoorDash và Airbnb—AI sáng tạo sẽ thay đổi cuộc sống hàng ngày.

Ngoài việc tạo ra các danh mục sản phẩm mới, AI sẽ tăng cường các danh mục hiện có, cải thiện trải nghiệm của người tiêu dùng và giúp mở rộng quy mô dễ dàng hơn. Click To Tweet

Một trong những điều mạnh mẽ nhất về AI là nó cho phép các sản phẩm cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Những ứng dụng ban đầu của điều này là trong edtech và tìm kiếm—nếu bạn đang giải thích tại sao trời mưa, bạn sẽ sử dụng ngôn ngữ khác cho một đứa trẻ tám tuổi so với một học sinh trung học. Chúng tôi hy vọng rằng loại tùy chỉnh này sẽ là giá trị cốt lõi của nhiều sản phẩm hỗ trợ AI.

Ở đây, chúng tôi khám phá các danh mục người tiêu dùng chính mà chúng tôi nhìn thấy cơ hội. Trong các bài đăng tiếp theo, chúng tôi sẽ tìm hiểu sâu hơn về từng lĩnh vực này và chia sẻ những câu hỏi mà chúng tôi đặt ra khi đánh giá các công ty AI tiêu dùng.

Các mô hình ngôn ngữ có khả năng cách mạng hóa một trong những chức năng cốt lõi của internet: tìm kiếm.

Tất cả chúng ta đều đã từng gặp khó khăn khi nhập một câu hỏi vào Google và bị choáng ngợp bởi vô số liên kết, một số liên kết có thông tin mâu thuẫn hoặc không chính xác. Nó hoàn toàn theo nghĩa đen là một cuộn vô tận. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể nhận được một câu trả lời ngắn gọn, đơn giản được viết bằng ngôn ngữ tự nhiên, có liên kết để đọc thêm nếu bạn quan tâm? Các công cụ tìm kiếm do LLM cung cấp có thể thực hiện được điều này.

Các công ty như Bạn và Neva đang làm điều này cho các truy vấn tìm kiếm chung. Những người khác đang thực hiện một cách tiếp cận theo chiều dọc hơn: Sự đồng thuận tìm kiếm trên các tài liệu nghiên cứu để cung cấp câu trả lời dựa trên bằng chứng, trong khi Sự bối rốiSản phẩm Bird SQL của nhắm mục tiêu biểu đồ Twitter (ví dụ: “Các tweet phổ biến nhất về thời trang Quả cầu vàng”).

Loại tìm kiếm này đặc biệt có giá trị đối với các đề xuất sản phẩm. Ngày nay, việc mua hàng có hiểu biết thường đòi hỏi phải phân loại qua hàng tá liên kết và hàng trăm đánh giá. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể nhận được một danh sách các tùy chọn được tuyển chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của mình? Một số gợi ý tiềm năng, chẳng hạn như: “Thức ăn tốt nhất cho chó labradoodle sáu tháng tuổi có dạ dày nhạy cảm” hoặc “Áo khoác màu lạc đà cho mùa đông ở New York có giá dưới 250 đô la.”

Ngoài ra, chúng tôi thấy tiềm năng đáng kể trong các ứng dụng định hướng doanh nghiệp cho tìm kiếm nội bộ. Hầu hết các công ty hiện nay sử dụng một số ứng dụng và cơ sở dữ liệu giao tiếp, chẳng hạn như Gmail, Slack, Drive, Asana, v.v. Việc tìm kiếm một tài liệu, thông báo hoặc số liệu duy nhất trên tất cả các công cụ này có thể là một thách thức. Sản phẩm như thế nào Lượm lặt cho phép các nhóm tìm kiếm trên các ứng dụng, trong khi Nguyên âm cho phép người dùng truy vấn bản ghi các cuộc họp video của họ.

Edtech từ lâu đã phải vật lộn với sự đánh đổi giữa hiệu quả và quy mô. Xây dựng thứ gì đó phù hợp với số đông và bạn sẽ mất đi tính cá nhân hóa thu hút từng cá nhân. Xây dựng thứ gì đó đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của một cá nhân và nó quá đắt để mở rộng quy mô.

Với AI, điều này không còn đúng nữa. Giờ đây, chúng tôi có thể triển khai các kế hoạch học tập được cá nhân hóa trên quy mô lớn, cung cấp cho mỗi người dùng một “giáo viên trong túi của họ”, người hiểu nhu cầu riêng của họ và có thể trả lời các câu hỏi hoặc kiểm tra kỹ năng của họ.

Hãy tưởng tượng một giáo viên ngôn ngữ được hỗ trợ bởi AI có thể trò chuyện trong thời gian thực và đưa ra phản hồi về cách phát âm hoặc cách diễn đạt. Nói chuyện, quả quấtvà ngôi sao ngôn ngữ đã và đang làm điều này! Chúng tôi đã thấy các sản phẩm dạy các khái niệm mới hoặc giúp người học “thoát khỏi bế tắc” trong hầu hết mọi môn học. Ứng dụng như Photomath và toán học hướng dẫn học sinh giải các bài toán, trong khi Con ngườiAI và nhân vật lịch sử dạy lịch sử bằng cách mô phỏng các cuộc trò chuyện với các nhân vật nổi bật.

Ngoài việc học các môn học cụ thể, học sinh đang tận dụng trợ lý AI trong các bài tập của mình. Các công cụ như Grammarly, vườn cây ăn trái, và Lex giúp học sinh vượt qua trở ngại của nhà văn và “nâng cấp” bài viết của họ. Các sản phẩm giải quyết các dạng nội dung khác cũng đang ngày càng trở nên phổ biến ở các trường trung học và đại học trên toàn quốc—Lấy và Đẹp.ai, ví dụ: hỗ trợ tạo bản trình bày.

Chúng tôi không tin rằng công nghệ sẽ thay thế hoàn toàn kết nối của con người. Nhưng nó có thể làm cho chúng ta cảm thấy bớt cô đơn. Việc trò chuyện với ai đó lắng nghe bạn và phản hồi là vô cùng hiệu quả và các chatbot AI có thể đóng vai trò này.

Để có bằng chứng ban đầu về điều này, hãy xem các subreddits của các sản phẩm chatbot AI như Trả lời, Animavà Nhân vậtAI. Nhiều người dùng tìm thấy ý nghĩa thực sự trong mối quan hệ của họ với những bot này, dành hàng giờ mỗi tuần để trò chuyện. Các tính nhất quán của việc sử dụng đã là đối thủ của các vệt Snap của Gen Z.

AI cũng có thể tăng cường hoặc thậm chí châm ngòi cho các mối quan hệ của con người. Các công cụ như Millie và di chuyển của bạn tối ưu hóa hồ sơ ứng dụng hẹn hò và tin nhắn, trong khi các ứng dụng như mẹ con giúp người dùng điều hướng các cuộc trò chuyện khó khăn. Cuối cùng, tất cả chúng ta có thể có một chatbot AI nhắc nhở chúng ta khi đã đến lúc đăng ký với bạn bè và gia đình, đồng thời nhắc chúng ta gửi thông điệp hoàn hảo.

Cuối cùng, AI có thể giúp chúng ta kết nối với những người không còn ở bên cạnh hoặc không có mặt. Bạn đã bao giờ ước mình có thể nghe thêm một câu chuyện từ một thành viên trong gia đình đã qua đời, hoặc bạn có thể nhận được một lời khuyên từ một người mà bạn đã không nói chuyện trong nhiều năm? Một số đã có thử nghiệm với điều này. Không khó để tưởng tượng một thế giới nơi tất cả chúng ta đều có một “song sinh kỹ thuật số” được hỗ trợ bởi AI được đào tạo về tất cả các bài viết và cuối cùng là bài phát biểu của chúng ta. Đối với một số người, khám phá này là đã được tiến hành.

Chúng tôi cũng hy vọng sẽ thấy các trường hợp sử dụng chuyên nghiệp hơn, thậm chí là lâm sàng, cho các chatbot AI. Các nhà trị liệu, chuyên gia dinh dưỡng, huấn luyện viên và cố vấn được hỗ trợ bởi AI sẽ giúp quá trình phát triển cá nhân và nghề nghiệp trở nên ít tốn kém hơn và thuận tiện hơn cho hàng triệu người tiêu dùng trên toàn thế giới. Đó là một hệ thống hỗ trợ kỹ thuật số hoạt động 24/7—người dùng chỉ cần mở ứng dụng để đặt câu hỏi hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện.

Nghiên cứu ban đầu đã phát hiện ra rằng chatbot có thể có hiệu quả trong điều trị sức khỏe tâm thần. Sản phẩm như thế nào wowbot và wysa đã chứng minh kết quả kiểm chứng lâm sàng và đã nhận được chỉ định của FDA về hiệu quả trong điều trị các tình trạng như trầm cảm sau sinh, đau mãn tính và lo lắng. Trong một thời gian khi hơn 25% người lớn mắc phải tình trạng sức khỏe tâm thần có thể chẩn đoán được và chúng tôi đang trải qua một sự thiếu hụt trên toàn quốc của các nhà trị liệu, chatbot có thể là một giải pháp khả thi cho các trường hợp không cấp tính.

Ngoài chăm sóc sức khỏe, chúng tôi đã bắt đầu thấy sự xuất hiện của các công cụ và huấn luyện viên khác do AI cung cấp được xây dựng có mục đích để hỗ trợ các nhiệm vụ cụ thể. liên giới có thể giúp bạn kết hợp một bộ trang phục, thần đồng AI có thể cho bạn lời khuyên nghề nghiệp, và Đã sẵn sàng có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn, đây chỉ là một vài ví dụ.

Không có gì lạ khi tin rằng một ngày nào đó, tất cả chúng ta sẽ có một chatbot được cá nhân hóa hiểu được bối cảnh độc đáo trong cuộc sống của chúng ta. Khi đối mặt với một sự thay đổi trong cuộc sống—chẳng hạn như ly hôn, vào đại học hoặc có con—chúng ta sẽ có thể nhận được lời khuyên theo bất kỳ cách nào phù hợp. Và chúng tôi sẽ có thể yêu cầu hỗ trợ hoặc hướng dẫn xung quanh các mục tiêu mà chúng tôi đang cố gắng đạt được, cho dù đó là tập thể dục nhiều hơn hay cải thiện tình hình tài chính của chúng tôi.

AI sáng tạo cho phép chúng ta biến trí tưởng tượng của mình thành hiện thực—khi được thực hiện tốt, điều này không khác gì phép thuật. Sáng tạo nội dung là trường hợp sử dụng chính đầu tiên của AI tổng quát, như chúng ta đã thấy với ống kính. Bạn có nhớ khi các nguồn cấp dữ liệu xã hội của bạn tràn ngập hình ảnh bạn bè của bạn được miêu tả là siêu anh hùng, phi hành gia và nhân vật hoạt hình không?

Chân dung chỉ là sự khởi đầu. Các sản phẩm AI sáng tạo sẽ phục vụ nhiều trường hợp sử dụng khác nhau, từ người tiêu dùng tạo nội dung “chỉ để giải trí” cho đến người sáng tạo hoặc doanh nhân độc lập kiếm tiền từ nội dung. Chúng tôi đã thấy các công cụ AI tổng quát được triển khai trên hầu hết mọi phương tiện:

Theo thời gian, chúng ta có thể sẽ thấy nhiều sản phẩm AI tổng hợp ở cấp độ chuyên nghiệp hơn xuất hiện. Click To Tweet

Ngày nay, nhiều công cụ AI gặp trục trặc (nhánh thứ ba xuất hiện trong ảnh!) hoặc mất nhiều thời gian để xử lý yêu cầu. Điều này tốt cho hầu hết người tiêu dùng, nhưng sẽ khó chịu hơn nếu bạn đang cố gắng kiếm tiền từ nội dung. Để phục vụ những người dùng thành thạo đó, chúng tôi hy vọng nhiều công ty sẽ thêm các bậc “chuyên nghiệp” với dịch vụ chất lượng cao hơn—như ChatGPT đã xong rồi.

AI có khả năng đóng một vai trò quan trọng trong các trò chơi mà các đối tác của chúng tôi có viết về một cách chuyên sâu. AI sáng tạo sẽ giúp việc tạo ra các trò chơi chất lượng dễ dàng hơn, nhanh hơn và rẻ hơn, đồng thời cho phép người chơi thực sự tùy chỉnh lối chơi của họ.

Các trò chơi phổ biến nhất tiêu tốn hàng triệu—đôi khi thậm chí hàng trăm triệu—để sản xuất. Bên cạnh cốt truyện của trò chơi, các nhà phát triển cần tạo ra hàng nghìn nội dung đa phương tiện, từ bản thân đồ họa, mô hình 3D cho đến nhạc phim.

Huyết mạch của những trò chơi AAA, chất lượng cao này là công việc và tầm nhìn của các nghệ sĩ con người. Của nó không rằng AI sẽ thay thế hoàn toàn chúng. Tuy nhiên, chúng tôi cho rằng AI sẽ thúc đẩy những nghệ sĩ này và nhóm của họ, cho phép họ sử dụng thời gian hiệu quả hơn và phát hành trò chơi nhanh hơn với chi phí thấp hơn.

Chúng tôi đã thấy các công cụ AI như Kịch bản và Iliad tạo nội dung trò chơi, cũng như các nền tảng như Promethean có thể xây dựng toàn bộ thế giới ảo. Bạn thậm chí có thể tạo các nhân vật không phải người chơi (NPC) bằng các sản phẩm như Trong thế giới, Uy tínvà convai.

AI không chỉ thúc đẩy việc tạo ra nhiều trò chơi hơn mà còn thúc đẩy một loại trò chơi mới năng động hơn và được cá nhân hóa theo sở thích của từng game thủ. Chúng tôi đã thấy một số ví dụ ban đầu về điều này với các trò chơi dựa trên văn bản như Dungeon AI và Cửa ẩn. Hãy tưởng tượng bạn tham gia một trò chơi và có thể thiết kế một hình đại diện tùy chỉnh tinh vi chỉ bằng một vài câu. Cuối cùng, điều này có thể mở rộng ra toàn bộ thế giới ảo mà bạn có thể tạo từ đầu.

Các công cụ phục vụ các doanh nghiệp nhỏ sẽ là trường hợp sử dụng tuyệt vời cho AI tổng quát. Có 32 triệu doanh nghiệp nhỏ ở Hoa Kỳ, và họ đại diện cho hơn một nửa số việc làm ròng mới được tạo ra kể từ năm 2000. Họ đóng một vai trò quan trọng trong nền kinh tế của chúng ta, nhưng họ thường thiếu nhân viên và bị quá tải, đặc biệt là trong thời gian gần đây. thiếu lao động.

Các công cụ AI có thể tạo ra tác động ngay lập tức đối với nhiều doanh nghiệp trong số này. Thêm một đôi tay nữa—mặc dù chúng có thể mờ!—là vô giá. Các công cụ AI và các trường hợp sử dụng tương ứng đang được nhân lên: Thứ bảy có thể trả lời điện thoại và đặt lịch hẹn; chim chiền chiện có thể xử lý văn bản, email và trò chuyện; một số có thể quản lý back office; Và Bền chặt có thể tạo toàn bộ một trang web chuyên nghiệp.

Nhiều công cụ tạo nội dung tổng quát như Jatpe, Sao chépvà nhà văn đã đạt được sức hút đáng kể giữa các SMB. Nhưng chúng tôi cũng đã bắt đầu thấy các công cụ theo chiều dọc được thiết kế riêng cho quy trình làm việc của các loại hình doanh nghiệp cụ thể. Sản phẩm như thế nào Harvey và Sách chính tả, chẳng hạn như giúp các nhóm pháp lý tự động hóa các nhiệm vụ như tiếp nhận, nghiên cứu và soạn thảo tài liệu. Trong bất động sản, AI trong nhà cho phép các tác nhân hầu như sắp xếp các thuộc tính của họ, trong khi Zuma giúp các nhà quản lý tài sản chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành các chuyến tham quan đã đặt trước.

Trong lĩnh vực này, một trong những ngành dọc hiệu quả nhất là thương mại điện tử. Hầu hết các doanh nghiệp này hoạt động hoàn toàn trực tuyến, điều này giúp họ dễ dàng tích hợp các công cụ AI vào nhiều phần trong quy trình làm việc của mình. Và trong một thế giới mà chi phí thu hút khách hàng ngày càng tăng, các thương hiệu háo hức dùng thử các sản phẩm có thể giúp họ giảm chi phí, chuyển đổi nhiều người mua sắm hơn và tăng khả năng giữ chân khách hàng.

Công cụ như tư cách, Boothvà Hoa giúp các thương hiệu tạo ảnh sản phẩm hấp dẫn, điều cực kỳ quan trọng khi doanh nghiệp bán hàng cho người mua sắm trực tuyến. Một bức ảnh tĩnh về chiếc váy trên móc áo có thể trở thành hình ảnh một người phụ nữ mặc chiếc váy đi dạo trong vườn. Chúng tôi hy vọng rằng những mục đích sử dụng này cuối cùng sẽ trở nên siêu cá nhân hóa: trang đích cho một chiếc ghế dài sẽ có ảnh của nó trong qua một vài thao tác đơn giản về căn hộ, chung cư.

Ngoài ảnh sản phẩm, các thương hiệu tạo ra nhiều loại nội dung hiện có thể được tăng cường bởi AI. Sản phẩm như thế nào quảng cáo sáng tạo và bút chì có thể tạo tài sản thế chấp tiếp thị cho email hoặc phương tiện truyền thông xã hội, trong khi Đuổi or viết lách có thể viết mô tả sản phẩm được tối ưu hóa SEO. Cuối cùng, chúng tôi hy vọng người dùng sẽ có thể tạo toàn bộ cửa hàng thương mại điện tử—và các tài liệu để tiếp thị cửa hàng đó—chỉ bằng cách mô tả tính thẩm mỹ mong muốn của họ và nhấp vào một nút.

Chúng tôi vẫn đang ở giai đoạn đầu của cuộc cách mạng AI tổng quát, nhưng chúng tôi rất vui được chia sẻ cách công nghệ này sẽ tác động đến cách chúng ta làm việc, học tập, sáng tạo và vui chơi. Trong những ngày tới, chúng tôi sẽ tìm hiểu sâu hơn về tác động của AI đối với những nhóm người tiêu dùng này.

* * *

Các quan điểm được trình bày ở đây là quan điểm của từng nhân viên AH Capital Management, LLC (“a16z”) được trích dẫn và không phải là quan điểm của a16z hoặc các chi nhánh của nó. Một số thông tin trong đây đã được lấy từ các nguồn của bên thứ ba, bao gồm từ các công ty danh mục đầu tư của các quỹ do a16z quản lý. Mặc dù được lấy từ các nguồn được cho là đáng tin cậy, a16z đã không xác minh độc lập thông tin đó và không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác lâu dài của thông tin hoặc tính thích hợp của nó đối với một tình huống nhất định. Ngoài ra, nội dung này có thể bao gồm các quảng cáo của bên thứ ba; a16z đã không xem xét các quảng cáo đó và không xác nhận bất kỳ nội dung quảng cáo nào có trong đó.

Nội dung này chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và không được dựa vào như lời khuyên về pháp lý, kinh doanh, đầu tư hoặc thuế. Bạn nên tham khảo ý kiến của các cố vấn của riêng mình về những vấn đề đó. Các tham chiếu đến bất kỳ chứng khoán hoặc tài sản kỹ thuật số nào chỉ dành cho mục đích minh họa và không cấu thành khuyến nghị đầu tư hoặc đề nghị cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư. Hơn nữa, nội dung này không hướng đến cũng như không nhằm mục đích sử dụng cho bất kỳ nhà đầu tư hoặc nhà đầu tư tiềm năng nào và không được dựa vào bất kỳ trường hợp nào khi đưa ra quyết định đầu tư vào bất kỳ quỹ nào do a16z quản lý. (Đề nghị đầu tư vào quỹ a16z sẽ chỉ được thực hiện bởi bản ghi nhớ phát hành riêng lẻ, thỏa thuận đăng ký và các tài liệu liên quan khác về bất kỳ quỹ nào như vậy và phải được đọc toàn bộ.) Bất kỳ khoản đầu tư hoặc công ty danh mục đầu tư nào được đề cập, đề cập đến, hoặc được mô tả không phải là đại diện cho tất cả các khoản đầu tư vào xe do a16z quản lý và không thể đảm bảo rằng các khoản đầu tư sẽ sinh lời hoặc các khoản đầu tư khác được thực hiện trong tương lai sẽ có các đặc điểm hoặc kết quả tương tự. Danh sách các khoản đầu tư được thực hiện bởi các quỹ do Andreessen Horowitz quản lý (không bao gồm các khoản đầu tư mà tổ chức phát hành không cho phép a16z tiết lộ công khai cũng như các khoản đầu tư không thông báo vào tài sản kỹ thuật số được giao dịch công khai) có tại https://a16z.com/investments /.

Các biểu đồ và đồ thị được cung cấp bên trong chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không nên dựa vào khi đưa ra bất kỳ quyết định đầu tư nào. Hiệu suất trong quá khứ không cho thấy kết quả trong tương lai. Nội dung chỉ nói kể từ ngày được chỉ định. Mọi dự đoán, ước tính, dự báo, mục tiêu, triển vọng và / hoặc ý kiến thể hiện trong các tài liệu này có thể thay đổi mà không cần báo trước và có thể khác hoặc trái ngược với ý kiến của người khác. Vui lòng xem https://a16z.com/disclosures để biết thêm thông tin quan trọng.