Các công ty khởi nghiệp từ xa sẽ giành chiến thắng trong cuộc chiến giành nhân tài hàng đầu

Sự dễ dàng và nhanh chóng mà bây giờ bạn có thể mua gần như bất cứ thứ gì - thực sự là bất cứ thứ gì - trực tuyến thường được coi là điều hiển nhiên: không chỉ thức ăn, mà còn cả ô tô, nhà cửa, nghệ thuật blue-chip, thậm chí là giáo dục đại học. Trong 30 năm qua, chúng tôi đã tin tưởng vào Internet theo cách mà chúng tôi không bao giờ có thể tưởng tượng được trong những ngày quay số. Chỉ trong ba thập kỷ, quy mô, hiệu suất và hiệu quả của các cửa hàng ảo đã đánh bại bán lẻ thực tế.

Tôi tin rằng điều tương tự cũng đang xảy ra với các công ty ở xa - gọi là công ty điện tử - khi xếp chồng lên nhau với các doanh nghiệp trực tiếp, có trụ sở chính ngày nay. Từ năm 2008 đến 2018, công việc từ xa bùng nổ 400%, dẫn đến gần 4 triệu lao động từ xa ở Mỹ. Người ta ước tính rằng vào năm 2030, 50 đến 80 triệu trong số 255 triệu công việc bàn giấy trên thế giới sẽ được thực hiện từ xa trong phần lớn thời gian. 

Một tình thế tiến thoái lưỡng nan về công việc từ xa đang xuất hiện. Bất kỳ công ty nào kém xa hơn so với đối thủ cạnh tranh lớn nhất của nó đều có nguy cơ mất đi những người tài năng nhất cho doanh nghiệp đó. Jeff Bezos nói, "Lợi nhuận của bạn là cơ hội của tôi." Hôm nay, văn phòng của bạn là cơ hội của đối thủ cạnh tranh của bạn. 

Các cuộc khảo sát gần đây báo cáo rằng xung quanh 40% người lao động đang cân nhắc bỏ việc - và gần như 75% trong số hàng triệu người đã rời bỏ vai trò không hối tiếc. Sự từ chức lớn không xảy ra bởi vì người lao động không muốn làm việc. Điều này xảy ra bởi vì người lao động rời bỏ những công ty đối xử tệ với họ, trả lương thấp hơn cho họ hoặc cản trở chất lượng cuộc sống của họ do sự thiếu tin tưởng mỏng manh. Theo một số ước tính, việc buộc nhân viên quay lại làm việc tại văn phòng có thể khiến người sử dụng lao động mất 39% của lực lượng lao động của họ. Khi nhân viên có quyền tự do và linh hoạt để tổ chức công việc xung quanh cuộc sống, thay vì sống xung quanh công việc, một mô hình mới xuất hiện. 

Trước đà phát triển này, ban lãnh đạo lựa chọn những lập luận bịa đặt và những cụm từ sáo rỗng, phiến diện về sự đổi mới tổ chức thực sự sẽ thua cuộc. 

"Chúng tôi làm việc tốt nhất của mình xung quanh máy làm mát nước." 

Theo cá nhân tôi, tiến bộ nhất mà tôi quan sát được xung quanh máy làm mát nước là quyết định ăn gì cho bữa trưa. Một nghiên cứu được thực hiện trong khuôn viên chính của một công ty nằm trong danh sách Fortune 500 cho thấy rằng chỉ 10% tất cả các liên lạc xảy ra giữa các nhân viên có bàn làm việc cách nhau hơn 500 mét. Điều này cho thấy rằng một khi các công ty trải dài trên nhiều tầng, tòa nhà hoặc khuôn viên, họ đã mất đi nhiều giá trị hợp tác của việc “ở trong văn phòng” cùng nhau.

"Văn hóa của chúng tôi tại văn phòng là đặc biệt." "Chúng tôi là động vật xã hội, chúng tôi cần sự kết nối xã hội của văn phòng." 

Đó là văn phòng đã góp phần tạo nên một thế giới không kết nối. Trên thực tế, một Gartner Khảo sát trong số 5,000 công nhân nhận thấy rằng nhân viên từ xa và lai cho biết mức độ hài lòng về văn hóa cao hơn so với nhân viên tại chỗ. Ngày nay, công nhân Hoa Kỳ đi làm gần như 30 phút trung bình mỗi người đều đánh cắp thời gian cho những sở thích và mối quan hệ ngoài công việc. Có ai, ngoài ban giám đốc công ty, tin rằng việc coi đồng nghiệp của bạn là mối quan hệ xã hội gần gũi nhất của bạn là một điều tốt? 

Và trong 20 năm qua, khi các công ty chạy đua để trở thành câu lạc bộ tương đương với câu lạc bộ dành cho trẻ em người lớn và chi phí thương mại trên mỗi foot vuông đã tăng hơn 50% ở các thành phố tập trung vào công nghệ, văn phòng đã phát triển để trở thành một nhà máy gây xao nhãng với tỷ lệ hoành tráng. Một loạt các nghiên cứu đã phát hiện ra rằng văn phòng mở dẫn đến căng thẳng cao hơn và năng suất kém hơn. Văn phòng đã trở thành kẻ thù của công việc tập trung, sâu sắc. Có một lý do khiến mọi người đến sớm và ở lại muộn: đó là lần duy nhất họ phải hoàn thành công việc thực tế. 

Trớ trêu thay, trong một cuộc tấn công khác chống lại lập luận "hợp tác tự phát", một nghiên cứu về hai trụ sở chính trong danh sách Fortune 500 đã phát hiện ra rằng việc chuyển đổi từ phòng nhỏ sang bố trí văn phòng mở thực sự giảm tương tác mặt đối mặt bằng 70%.

Có một thành phần khác của vấn đề này không được thảo luận thường xuyên ở Thung lũng Silicon: Các chính sách làm việc từ xa và linh hoạt của một công ty có thể cho bạn biết mọi thứ bạn cần biết về mức độ nghiêm túc của họ đối với DE&I. Văn phòng là nơi tuyệt vời cho một số nhân khẩu học nhất định. Đối với những người khác - cha mẹ của trẻ nhỏ hoặc những người có tình trạng sức khỏe hoặc khuyết tật, chỉ nêu một vài ví dụ - họ hầu như không thể tiếp cận những cơ hội tốt nhất. 

Có lẽ bạn là một lãnh đạo công ty đang tự vỗ lưng vì bạn đã chọn con đường lai, đó là dòng tin bài ổn định và khảo sát công ty Trong suốt ba năm qua, đa số người lao động muốn.

Vấn đề? Khi người lao động nói hybrid, họ thường có nghĩa là họ muốn sự linh hoạt trong việc lựa chọn nơi họ làm việc và khi nào, mọi lúc. (Trong một dấu hiệu cho thấy khái niệm này khó hiểu như thế nào đối với những kỳ vọng đã ăn sâu, Gartner gọi điều này là “tính linh hoạt triệt để. ”) Trung bình, đó là ba ngày một tuần từ nhà, hai từ một nơi khác. Nghiên cứu cho thấy rằng khi nhân viên có sự linh hoạt về địa điểm, thời gian và mức độ họ làm việc - trái ngược với tiêu chuẩn 40 giờ ở văn phòng - thì sự gia tăng rõ rệt của những người có thành tích cao trong tổ chức. Nhưng khi nhiều công ty chuyển sang hoạt động hỗn hợp, họ thường ra lệnh cho nhóm của họ phải xuất hiện vào ngày và giờ nào. Cả hai bên đang sử dụng cùng một từ, nhưng nó có nghĩa là những điều rất khác nhau. 

Sự kết hợp của máy tính di động, phần mềm giao tiếp và cộng tác tuyệt vời, và internet đã tạo sức mạnh cho những cách làm việc và sinh hoạt mới xuất hiện. Đối mặt với điều này, các công ty không thích ứng sẽ làm hao hụt nhân tài trong cuộc cạnh tranh của họ và các công ty chấp nhận làm việc từ xa sẽ thay thế các công ty không thích ứng. Có thể không phải hôm nay, có thể không ngày mai, nhưng đó là một phong trào sẽ không thể hoàn tác. Tương tự như cách thương mại điện tử đã tiêu diệt nhiều cửa hàng vật lý, các công ty ảo sẽ đè bẹp các công ty có trụ sở tại văn phòng. 

Đăng ngày 23 tháng 2022 năm XNUMX