Cách mạng hóa trải nghiệm của bệnh nhân: Những đổi mới của CX trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại Hoa Kỳ

Cách mạng hóa trải nghiệm của bệnh nhân: Những đổi mới của CX trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại Hoa Kỳ

Dấu thời gian: ngày 12 tháng 2024 năm 1 43:XNUMX sáng

Trong thế giới kinh doanh phát triển nhanh chóng ngày nay, việc dẫn đầu đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp cỡ trung nào. Một cách để đạt được lợi thế cạnh tranh là thông qua di chuyển đám mây. 

Nhưng chính xác thì di chuyển trên đám mây là gì và lợi thế của một doanh nghiệp cỡ trung bình là gì? Bài viết này sẽ khám phá câu trả lời cho những câu hỏi này và hơn thế nữa.

Di chuyển trên đám mây là gì?

“Di chuyển sang đám mây” đề cập đến việc chuyển dữ liệu, ứng dụng và các yếu tố kinh doanh khác của tổ chức từ máy chủ tại chỗ sang cơ sở hạ tầng dựa trên đám mây. Điều này cho phép doanh nghiệp truy cập dữ liệu và ứng dụng của họ từ mọi nơi có kết nối internet thay vì bị giới hạn ở một vị trí thực tế.

Lợi thế cạnh tranh

Di chuyển sang đám mây có thể mang lại cho các doanh nghiệp quy mô vừa lợi thế cạnh tranh bằng cách cung cấp quyền truy cập vào công nghệ, công cụ và khả năng mở rộng mới nhất. Điều này cho phép doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh các nguồn lực và dịch vụ của mình để đáp ứng các điều kiện thị trường và nhu cầu khách hàng đang thay đổi.

Tiết kiệm chi phí

Một lợi ích đáng kể khác của việc di chuyển sang đám mây là tiết kiệm chi phí. Bằng cách chuyển sang đám mây, doanh nghiệp có thể loại bỏ nhu cầu về chi phí bảo trì và phần cứng tại chỗ đắt đỏ. 

Các giải pháp dựa trên đám mây cũng cung cấp mô hình trả tiền theo nhu cầu sử dụng, nghĩa là doanh nghiệp chỉ trả tiền cho các tài nguyên và dịch vụ họ sử dụng. 

Phòng thí nghiệm thần chú gần đây đã giúp công ty bảo hiểm tư nhân lớn nhất Ấn Độ chuyển cổng thông tin khách hàng của mình sang AWS. Nó cho phép công ty cải thiện 75% hiệu suất và số liệu về khả năng phát hiện. Ngoài ra, nó còn giúp họ giảm 43% thời gian tiếp thị cho các lần ra mắt tính năng mới. 

Cũng thế, GlobalSCAPE, một công ty bảo mật dữ liệu, đã chuyển toàn bộ cơ sở hạ tầng của mình sang mô hình đám mây lai với Microsoft Azure. Điều này giúp giảm 30% chi phí cơ sở hạ tầng, cải thiện khả năng khắc phục thảm họa và tăng cường tuân thủ bảo mật dữ liệu.

Tăng hiệu quả và năng suất

Di chuyển lên đám mây cũng có thể giúp tăng hiệu quả và năng suất cho các doanh nghiệp cỡ vừa. Với dữ liệu và ứng dụng có thể truy cập từ mọi nơi, nhân viên có thể làm việc từ xa, cải thiện tính linh hoạt và giảm nhu cầu về không gian văn phòng vật lý.

Zapier đã thấy năng suất của nhà phát triển tăng 100% sau khi chuyển sang Amazon Web Services (AWS). Các tính năng cộng tác được cải tiến và quyền truy cập vào dữ liệu thời gian thực cũng thúc đẩy quá trình đổi mới của họ.

an ninh được tăng cường

Bảo mật là mối quan tâm hàng đầu của bất kỳ doanh nghiệp nào và việc di chuyển sang đám mây có thể giúp các doanh nghiệp cỡ vừa cải thiện các biện pháp bảo mật của họ. Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây có các nhóm và nguồn lực chuyên trách để đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu và ứng dụng của khách hàng. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ các biện pháp bảo mật tiên tiến mà không cần đầu tư vào hệ thống bảo mật đắt tiền.

Họ cũng cung cấp các tùy chọn sao lưu dữ liệu và khắc phục thảm họa, đảm bảo doanh nghiệp có thể nhanh chóng phục hồi sau mọi mất mát dữ liệu hoặc lỗi hệ thống tiềm ẩn. Lớp bảo mật bổ sung này có thể giúp các doanh nghiệp cỡ vừa yên tâm và bảo vệ họ khỏi những tổn thất tài chính có thể xảy ra.

Tính linh hoạt và khả năng mở rộng

Như đã đề cập trước đó, các giải pháp dựa trên đám mây cung cấp khả năng mở rộng, cho phép doanh nghiệp điều chỉnh tài nguyên và dịch vụ của mình một cách dễ dàng. Tính linh hoạt này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp cỡ vừa, vì họ có thể nhanh chóng thích ứng với những điều kiện thị trường và nhu cầu khách hàng thay đổi mà không cần đầu tư vào phần cứng và phần mềm đắt tiền.

Các giải pháp dựa trên đám mây còn mang đến sự linh hoạt trong việc lựa chọn các dịch vụ và tài nguyên phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp. Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp cỡ trung bình có thể tùy chỉnh cơ sở hạ tầng đám mây để phù hợp với yêu cầu cụ thể của họ thay vì bị giới hạn ở giải pháp một kích cỡ phù hợp cho tất cả.

Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, khách hàng mong đợi các doanh nghiệp luôn sẵn sàng và có thể truy cập được. Di chuyển sang đám mây có thể giúp các doanh nghiệp cỡ vừa đáp ứng những kỳ vọng này bằng cách cung cấp quyền truy cập 24/7 vào dữ liệu và ứng dụng. Điều này có thể dẫn đến cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng, cuối cùng dẫn đến tăng lòng trung thành và giữ chân khách hàng.

Các giải pháp dựa trên đám mây cũng cung cấp khả năng tích hợp với các hệ thống và ứng dụng khác, giúp doanh nghiệp dễ dàng cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng hơn. Điều này có thể dẫn đến sự tham gia của khách hàng được cải thiện và tăng doanh thu và doanh thu.

Ví dụ thực tế về lợi ích di chuyển đám mây

Hãy xem xét một số ví dụ thực tế về các doanh nghiệp cỡ vừa được hưởng lợi từ việc di chuyển sang đám mây.

Netflix

Netflix

Netflix là một ví dụ điển hình về việc một doanh nghiệp cỡ vừa di chuyển thành công sang đám mây. Bằng cách di chuyển toàn bộ cơ sở hạ tầng lên đám mây, Netflix đã có thể giảm chi phí và cải thiện khả năng mở rộng. Điều này cho phép họ nhanh chóng thích ứng với nhu cầu dịch vụ ngày càng tăng và mở rộng cơ sở khách hàng của mình.

Airbnb

Airbnb là một doanh nghiệp cỡ trung khác được hưởng lợi từ việc di chuyển sang đám mây. Bằng cách chuyển sang đám mây, Airbnb đã cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp quyền truy cập 24/7 vào các dịch vụ của mình. Điều này đã làm tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, cuối cùng dẫn đến thành công của công ty.

Cách di chuyển lên đám mây

Bây giờ chúng ta đã khám phá những lợi ích của việc di chuyển sang đám mây, có thể bạn đang tự hỏi nên bắt đầu như thế nào. Dưới đây là một số bước cần thực hiện khi di chuyển sang đám mây:

Đánh giá cơ sở hạ tầng hiện tại của bạn

Bước đầu tiên trong quá trình di chuyển sang đám mây là đánh giá cơ sở hạ tầng hiện tại của bạn. Điều này sẽ giúp bạn xác định ứng dụng và dữ liệu nào phải được di chuyển và ứng dụng nào có thể giữ nguyên tại chỗ.

Chọn nhà cung cấp dịch vụ đám mây

Tiếp theo, bạn sẽ cần chọn nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Nghiên cứu và so sánh các nhà cung cấp khác nhau là điều cần thiết để tìm ra nhà cung cấp phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp bạn.

Lập kế hoạch chiến lược di chuyển của bạn

Khi bạn đã chọn nhà cung cấp dịch vụ đám mây, đã đến lúc lập kế hoạch cho chiến lược di chuyển của bạn. Điều này liên quan đến việc xác định ứng dụng và dữ liệu nào sẽ được di chuyển trước và tạo lịch trình cho quá trình di chuyển.

Di chuyển dữ liệu và ứng dụng của bạn

Bước tiếp theo là di chuyển dữ liệu và ứng dụng của bạn lên đám mây. Việc này có thể được thực hiện thủ công hoặc với sự trợ giúp của công cụ di chuyển do nhà cung cấp dịch vụ đám mây của bạn cung cấp.

Kiểm tra và Tối ưu hóa

Sau khi di chuyển, việc kiểm tra và tối ưu hóa cơ sở hạ tầng đám mây mới của bạn là điều cần thiết. Điều này sẽ đảm bảo mọi thứ hoạt động chính xác và doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ tất cả những lợi ích của việc di chuyển sang đám mây.

Tại Mantra Labs, chúng tôi đã trợ giúp hơn 30 khách hàng trong hành trình sử dụng đám mây đầu tiên của họ. Kết nối với chúng tôi để thảo luận ngay hôm nay. 

Kết luận

Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, việc di chuyển trên nền tảng đám mây ngày càng trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp cỡ vừa muốn đạt được lợi thế cạnh tranh. Bằng cách chuyển sang đám mây, doanh nghiệp có thể hưởng lợi từ việc tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả và năng suất, tăng cường bảo mật và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Với việc lập kế hoạch cẩn thận và nhà cung cấp dịch vụ đám mây phù hợp, các doanh nghiệp quy mô vừa có thể di chuyển sang đám mây thành công và thu được lợi ích từ nó.

Dấu thời gian:

Thêm từ Phòng thí nghiệm thần chú