Temu: Nó là gì và tại sao nó quan trọng

Được xuất bản lại bởi Plato

Người theo dõi: 0

Trong vòng XNUMX tháng qua, một ứng dụng mua sắm ít tên tuổi đã âm thầm vượt qua TikTok, YouTube và Amazon để trở thành ứng dụng miễn phí được tải xuống nhiều nhất trên cả cửa hàng Apple App và Google Play tại Mỹ. Ra mắt vào tháng XNUMX năm ngoái, Ago là một ứng dụng mua sắm dựa trên khám phá cung cấp cho người dùng nguồn cấp dữ liệu được cá nhân hóa về các sản phẩm được đề xuất và tương đối rẻ, bên cạnh các danh mục sản phẩm có thể tìm kiếm. Người dùng cũng có thể kiếm được tín dụng và giao dịch tốt hơn nếu họ chơi một số trò chơi trong ứng dụng (ví dụ: nuôi một gia đình cá kỹ thuật số để kiếm một đôi dép cá mập trị giá 12 đô la) hoặc giới thiệu ứng dụng cho bạn bè của họ trên nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội của họ.

Những người hâm mộ trang web nói rằng Temu đang phát triển vì nó cung cấp nhiều loại sản phẩm, bao gồm cả những sản phẩm có thương hiệu, với giá rẻ bèo; Tai nghe không dây Lenovo, chẳng hạn, có sẵn với giá chỉ $8.98. Các nhà phê bình bác bỏ vị trí hàng đầu hiện tại của Temu do Pingduoduo, công ty mẹ ở Trung Quốc của Temu, sẵn sàng chi tiêu lớn cho tiếp thị trả tiền để lôi kéo khách hàng. Nhưng những quan sát sơ qua về giá cả và chi tiêu tiếp thị này, mặc dù đúng, nhưng lại che khuất hai thông tin chi tiết chính về sự ra mắt của Temu tại Hoa Kỳ

Đầu tiên, chiến lược nặng về tiếp thị của Temu phản ánh sự mất kết nối cơ bản giữa cách thức kinh doanh của các công ty tiêu dùng Trung Quốc và Hoa Kỳ. Trong khi nhiều công ty khởi nghiệp tiêu dùng và nhà đầu tư mạo hiểm ở Mỹ không thích dựa vào chi tiêu có trả tiền để tăng trưởng, thì ở Trung Quốc, các công ty tiêu dùng — đặc biệt là những công ty tập trung vào các đề xuất và khám phá dựa trên AI — nhận ra rằng triển khai ngân sách tiếp thị cao khi ra mắt thường là cái giá phải trả họ phải trả tiền để có được lên khỏi mặt đất. Những công ty như vậy nóng lòng muốn phát triển đều đặn cơ sở người dùng ngày càng tăng vì các đề xuất thuật toán của họ sẽ không hoạt động trên các nhóm người dùng nhỏ. Thay vào đó, họ cần một vụ nổ ban đầu (zhà ở Trung Quốc) của rất nhiều dữ liệu người dùng và chi tiêu có trả tiền là cách nhanh nhất để đạt được điều đó.

Lấy TikTok làm ví dụ. Chủ sở hữu Trung Quốc của nó ByteDance được cho là đã chi khoảng 1 tỷ đô la về quảng cáo vào năm 2018 để ra mắt ứng dụng khám phá dựa trên thuật toán ở Hoa Kỳ vì họ biết rằng họ cần một trang “dành cho bạn” hấp dẫn và hấp dẫn với các đề xuất chất lượng cao ngay từ đầu—một tính năng yêu cầu họ thu thập nhiều dữ liệu , nhanh. (TikTok cũng có lợi thế là thấy Douyin như thế nào, ứng dụng chị em của nó dưới tên ByteDance, đã tăng vọt lên 600 triệu người dùng hoạt động hàng ngày sử dụng một vở kịch tương tự.) Cho rằng TikTok hiện có gần 100 triệu người dùng hoạt động hàng tháng tại Hoa Kỳ, rõ ràng là các nền tảng xã hội đang phát triển với mức chi tiêu cao và chi phí thu hút khách hàng cao (CAC) có thể hoạt động, miễn là 1) bạn có kế hoạch kiếm tiền dài hạn (không phụ thuộc vào chi tiêu liên tục) và 2) chi tiêu nhằm xúc tác cho điều gì đó đòi hỏi quy mô hoặc hiệu ứng mạng.

Temu hiện đang tích cực tuân theo chiến lược ra mắt của TikTok tại Hoa Kỳ. Giống như TikTok, nó có một công ty mẹ Trung Quốc giàu có sẵn sàng đầu tư số tiền lớn vào việc ra mắt để nó có thể tiếp tục phát triển bên ngoài thị trường Trung Quốc. Và giống như TikTok (cũng như ứng dụng mua sắm SHEIN của Trung Quốc), nó cũng cần một số lượng lớn người dùng để thuật toán đề xuất của nó hoạt động và để quyết định một cách thông minh những gì sẽ hiển thị cho bạn tiếp theo.

Thứ hai, và quan trọng hơn, mua sắm dựa trên khám phá—cung cấp cốt lõi của Temu—là một ý tưởng mới và mới mẻ chưa được khám phá nhiều ở Hoa Kỳ ngoài gã khổng lồ thương mại điện tử thời trang nhanh SHEIN. Giống như TikTok mang đến cho bạn vô số video để bạn giải trí, Temu cung cấp cho bạn vô số thứ mà bạn có thể muốn mua để giết thời gian, để truyền cảm hứng cho bạn hoặc để tìm những thứ có thể cải thiện cuộc sống của bạn. Hãy coi nó giống như một hoạt động kỹ thuật số tương đương với việc bước vào Mục tiêu với mục đích mua một mặt hàng và mang ra ngoài với một tá mặt hàng hoặc có một phiên bản thuật toán của những người quản lý con người đã nhóm các bộ sưu tập nội dung cho bạn tại Pinterest.

Để có thể đưa ra đề xuất dựa trên hoạt động duyệt web hoặc mua hàng trước đây của bạn, các ứng dụng mua sắm dựa trên khám phá cần biết những sản phẩm nào có liên quan với nhau và những kiểu người nào có khả năng mua những nhóm đó—thông tin chỉ đúng nếu bạn có đủ dữ liệu mua hàng mới, từ đủ khách hàng và đủ sản phẩm mới để thuật toán mua hàng hoạt động. Nếu một cửa hàng chỉ có 1,000 hoặc thậm chí 10,000 mặt hàng, thì điều đó là không đủ để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho người dùng cuối (ví dụ: SHEIN, thêm khoảng 6,000 mặt hàng mới tiền thưởng).

Giống như đưa ra một chiến dịch tiếp thị lớn khi ra mắt, ưu tiên khám phá là một cách mua sắm rất tập trung vào Trung Quốc. Ở Trung Quốc, cả Taobao, nền tảng thương mại điện tử lớn nhất Trung Quốc và Tmall phụ của nó đều là khám phá đầu tiên; ở Hoa Kỳ, các nhà bán lẻ trực tuyến, được đại diện bởi Amazon, là tìm kiếm đầu tiên. Tầm quan trọng của mua sắm dựa trên khám phá là nó mô phỏng tốt hơn trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng và thành thật mà nói, nó rất thú vị. Đó là nghĩa đen mua sắm giải trí, mà chúng tôi đã viết về trong quá khứ. Và người tiêu dùng có nhiều khả năng dành thời gian hơn—và do đó là tiền bạc—với các ứng dụng mà họ thích dành thời gian. Trên thực tế, ở Trung Quốc, nhiều người mở ứng dụng Taobao khi cảm thấy buồn chán và không có thứ cụ thể nào họ cần mua. Người dùng có thể bắt đầu xây dựng một giỏ hàng, ngồi trên đó và sắp xếp nó trong vài ngày rồi đặt hàng một tuần sau đó. Lần cuối cùng bạn mở ứng dụng Amazon mà không có thứ cụ thể nào bạn cần mua là khi nào?

Mua sắm dựa trên khám phá cũng là nền tảng vững chắc hơn cho các hành vi mua sắm trực tuyến mới khác. Ví dụ: các tiện ích bổ sung xã hội như các tính năng mà bạn có thể hỏi ý kiến của bạn bè về các mặt hàng hoặc xếp hạng các mặt hàng mà bạn đang cân nhắc mua. Những thứ này không hoạt động khi bạn mua thứ gì đó nhạy cảm về thời gian, nhưng chúng có thể hoạt động khi bạn đang trong tư duy duyệt web.

Bằng cách ra mắt một cách có chiến thuật trước kỳ nghỉ lễ, chi tiêu lớn vào việc quảng cáo ứng dụng và các sản phẩm rẻ tiền của ứng dụng cũng như dựa vào mô hình khám phá của ứng dụng, không có gì ngạc nhiên khi Temu vẫn là ứng dụng di động được tải xuống nhiều nhất tại quốc gia này. Tôi cá là tỷ lệ giữ chân khách hàng của nó vẫn tiếp tục sau kỳ nghỉ lễ—không chỉ vì giá tốt mà còn vì điểm khác biệt chính của nó, khám phá sản phẩm trong ứng dụng, mới, mạnh mẽ và thực sự khác biệt so với những gì hiện có trên thị trường.

Hơn nữa, trong khi tôi cá rằng Temu sẽ duy trì quyền lực ở đây tại Hoa Kỳ, tôi thậm chí còn hào hứng hơn khi thấy cách nền tảng này giới thiệu cho người mua sắm Hoa Kỳ các tiêu chuẩn và hành vi mua sắm trực tuyến mới sẽ tiếp tục làm rung chuyển hoạt động mua sắm trực tuyến tại đây.

***

Các quan điểm được trình bày ở đây là quan điểm của từng nhân viên AH Capital Management, LLC (“a16z”) được trích dẫn và không phải là quan điểm của a16z hoặc các chi nhánh của nó. Một số thông tin trong đây đã được lấy từ các nguồn của bên thứ ba, bao gồm từ các công ty danh mục đầu tư của các quỹ do a16z quản lý. Mặc dù được lấy từ các nguồn được cho là đáng tin cậy, a16z đã không xác minh độc lập thông tin đó và không đưa ra tuyên bố nào về tính chính xác lâu dài của thông tin hoặc tính thích hợp của nó đối với một tình huống nhất định. Ngoài ra, nội dung này có thể bao gồm các quảng cáo của bên thứ ba; a16z đã không xem xét các quảng cáo đó và không xác nhận bất kỳ nội dung quảng cáo nào có trong đó.

Nội dung này chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và không được dựa vào như lời khuyên về pháp lý, kinh doanh, đầu tư hoặc thuế. Bạn nên tham khảo ý kiến của các cố vấn của riêng mình về những vấn đề đó. Các tham chiếu đến bất kỳ chứng khoán hoặc tài sản kỹ thuật số nào chỉ dành cho mục đích minh họa và không cấu thành khuyến nghị đầu tư hoặc đề nghị cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư. Hơn nữa, nội dung này không hướng đến cũng như không nhằm mục đích sử dụng cho bất kỳ nhà đầu tư hoặc nhà đầu tư tiềm năng nào và không được dựa vào bất kỳ trường hợp nào khi đưa ra quyết định đầu tư vào bất kỳ quỹ nào do a16z quản lý. (Đề nghị đầu tư vào quỹ a16z sẽ chỉ được thực hiện bởi bản ghi nhớ phát hành riêng lẻ, thỏa thuận đăng ký và các tài liệu liên quan khác về bất kỳ quỹ nào như vậy và phải được đọc toàn bộ.) Bất kỳ khoản đầu tư hoặc công ty danh mục đầu tư nào được đề cập, đề cập đến, hoặc được mô tả không phải là đại diện cho tất cả các khoản đầu tư vào xe do a16z quản lý và không thể đảm bảo rằng các khoản đầu tư sẽ sinh lời hoặc các khoản đầu tư khác được thực hiện trong tương lai sẽ có các đặc điểm hoặc kết quả tương tự. Danh sách các khoản đầu tư được thực hiện bởi các quỹ do Andreessen Horowitz quản lý (không bao gồm các khoản đầu tư mà tổ chức phát hành không cho phép a16z tiết lộ công khai cũng như các khoản đầu tư không thông báo vào tài sản kỹ thuật số được giao dịch công khai) có tại https://a16z.com/investments /.

Các biểu đồ và đồ thị được cung cấp bên trong chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không nên dựa vào khi đưa ra bất kỳ quyết định đầu tư nào. Hiệu suất trong quá khứ không cho thấy kết quả trong tương lai. Nội dung chỉ nói kể từ ngày được chỉ định. Mọi dự đoán, ước tính, dự báo, mục tiêu, triển vọng và / hoặc ý kiến thể hiện trong các tài liệu này có thể thay đổi mà không cần báo trước và có thể khác hoặc trái ngược với ý kiến của người khác. Vui lòng xem https://a16z.com/disclosures để biết thêm thông tin quan trọng.