Ranh giới mờ nhạt giữa 'tiện ích' và 'giá trị'

“Chúng tôi sẽ không bao giờ làm bất cứ điều gì với công nghệ này,” CEO ngân hàng lớn nói trước khi nhấp một ngụm đồ uống của mình.

“Muốn biết tại sao không?”

Năm là 2009.

Địa điểm, một trong những bữa tiệc công nghiệp đồng đều hào nhoáng nhưng nhạt nhẽo mà công ty tư vấn Big Four hoặc công ty luật Magic Circle hoặc tương đương tổ chức tại Sibos.

Và công nghệ mà anh ấy đang nói đến?

Trên thực tế, nó thậm chí không quan trọng. Đó là DLT, nếu bạn phải biết, nhưng điều đó không thành vấn đề. Bởi vì những gì ông ấy nói tiếp theo bao hàm mọi tội lỗi và giải thích tại sao việc áp dụng quá nhiều công nghệ lại trở thành một vòng tròn không thể san bằng đối với các ngân hàng lớn.

Chúng tôi sẽ không bao giờ sử dụng thứ này, ông nói.

Bởi vì, khi chúng ta nhìn vào cơ cấu của các dịch vụ tài chính như ngày nay, ông nói, chúng ta biết điều gì hữu ích và điều gì cần thiết. Chúng tôi biết giá trị gia tăng là gì, ở đâu we kiếm tiền của chúng ta, và nền tảng cần thiết để đạt được điều đó là gì.

Với công nghệ mới này? Chúng tôi không biết những đường đó ở đâu. Chúng ta biết họ tồn tại nhưng cho đến khi biết họ ở đâu thì chúng ta mới biết mình phải đứng ở đâu vì sợ cho đi quá nhiều. Vì sợ cam kết quá mức với thứ đáng ra phải là tiện ích hoặc đầu tư dưới mức vào thứ có nhiều không gian cho sự phát triển độc quyền.

Trước hết, chúng ta không biết cách làm cỏ khô bằng nó, và như thể điều đó vẫn chưa đủ tệ, chúng ta không biết nó cần phải đi bao xa trước khi chúng ta biết những gì chúng ta cần biết. Vì vậy, chúng tôi biết điều đó quan trọng và chúng tôi sẽ tiếp tục gắn bó, nhưng chúng tôi không thể cam kết cho đến khi chúng tôi biết lợi ích của mình nằm ở đâu và chúng tôi vẫn chưa biết điều đó.

Nhân tiện, anh ấy đã đúng làm sao. Nhưng tất cả những điều đó có nghĩa là gì?

Tốt. Hãy để tôi đặt nó theo cách này:

Trong thế giới ưu tiên API, việc tôi xây dựng cổng riêng của mình có giá trị gì không?

Đừng chế giễu.

Nếu bạn biết câu trả lời bây giờ thì bạn đã không biết nó cách đây 20 năm. Không cần thiết. Và nhiều ngân hàng đã bắt đầu bằng cách chi hàng trăm triệu đô la để xây dựng cổng API của riêng họ thay vì dành thời gian và tiền bạc để tìm ra điểm khác biệt trong hoạt động kinh doanh của họ trong thế giới ưu tiên API. Và họ không làm điều đó vì họ ngu ngốc. Họ làm điều đó bởi vì vào thời điểm đó, việc sở hữu cổng của bạn có vẻ quan trọng. Không chính xác, nhưng nhận thức muộn màng là 20/XNUMX, vì vậy việc biết những đường đó ở đâu cũng quan trọng nhưng khó khăn.

Vì vậy, trong thế giới ưu tiên API, tôi có tập trung vào lược đồ dữ liệu, SDK, cổng, độ trễ của mình không…

My gì?

Tất cả?

Một số trong số đó?

Tôi cần phải đi bao xa? Tôi cần sở hữu bao nhiêu trong số đó?

Nếu bây giờ bạn biết câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi đó thì bạn sẽ biết một số câu hỏi cực kỳ dễ trả lời và một số phụ thuộc vào doanh nghiệp và thị trường của bạn. Và mười năm trước, không có câu trả lời nào là dễ dàng, và đây chính là cuộc trò chuyện diễn ra sau cánh cửa đóng kín.

Và nó có tất cả công nghệ mới.

Có DLT. Có API. Nhưng nó cũng xác định cách các ngân hàng nghĩ về đám mây, nó áp dụng vào cách họ nghĩ về việc đóng gói và các giao thức bảo mật mới cũng như học máy.

Nó giải thích lý do tại sao họ do dự và cách họ đo lường thời gian cũng như mức độ cam kết mà họ sẵn sàng đưa ra bàn đàm phán.

Nếu công nghệ mới này (bất kể chúng ta đang xem nó là gì) báo trước một thế giới hoàn toàn mới - nơi giá trị sẽ được tạo ra theo những cách mới và sẽ cần đến rất nhiều thứ để có thể tạo ra giá trị nói trên - thì điều nào trong số này Tôi cần mua cái gì và tôi cần sở hữu cái gì?

'Ống nước' là gì và 'nước sốt đặc biệt' là gì?

Tiền cược trên bàn là gì và ván bài thắng là gì?

Vị trí 'độc quyền' kết thúc và 'tiện ích' bắt đầu ở đâu trong ngăn xếp?

Bởi vì tiện ích (trừ khi bạn đã xây dựng nó và đang cung cấp nó dưới dạng dịch vụ) là nơi cuộc trò chuyện kết thúc.

Trong một ngành đang phải chịu đựng cái mà chúng tôi trìu mến gọi là 'hội chứng không được phát minh ở đây' khi nói đến bất kỳ công nghệ nào không được coi là đặc biệt hoặc không được xây dựng bởi chính nhóm của ngân hàng. Trong một ngành được nuôi dưỡng dựa trên chế độ ăn kiêng chủ yếu là 'nếu nó quan trọng, bạn tự xây dựng nó, bạn sở hữu nó và bất cứ điều gì bạn làm... bạn không chia sẻ nó'. TRONG việc này ngành công nghiệp, sự ra đời của nền kinh tế mới, nơi các khả năng kỹ thuật mới đã thách thức cách tạo ra, đo lường, phân phối và tiêu thụ giá trị, kéo theo nhu cầu sở hữu ít hệ thống ống nước hơn, là điều khó hiểu.

Bởi vì có rất nhiều thứ.

Rất nhiều thứ để học. Có rất nhiều việc phải làm. Rất nhiều điều để hiểu. Và, nếu bạn có khuynh hướng đó, hãy sở hữu rất nhiều thứ.

Bạn không chỉ xây dựng một API và tiếp tục.

Có rất nhiều thứ bạn cần có mà trước đây bạn chưa có. Có rất nhiều thứ bạn cần phải suy nghĩ mà trước đây bạn chưa bao giờ lo lắng.

Từ quản trị dữ liệu đến lệnh gọi API định giá, bạn cần suy nghĩ về chức năng của sản phẩm và khách hàng của bạn làm gì với sản phẩm đó theo cách khác biệt và có thể thay đổi. Và có rất nhiều điều cần phải đúng trước khi bạn có thể nghĩ về tất cả những điều này.

Trong thế giới ưu tiên API, bạn cần nghĩ đến khả năng kết nối.

Bạn cần nghĩ về một thế giới sẵn sàng và sẵn lòng để bạn kết nối.

Bạn cần hiểu sự phân nhánh của kết nối liên tục và bình tĩnh với tất cả.

Bạn cần phải suy nghĩ về điều đó và không được hồi hộp vì bạn không sở hữu mọi thứ.

Bạn không cần phải sở hữu mọi thứ và hài lòng với nó nhưng cũng phải rõ ràng về những gì bạn cần bằng những lời đảm bảo, bằng chứng chắc chắn và thỏa thuận để có thể hài lòng với nó.

Nói tóm lại, bạn cần biết bạn tạo ra giá trị ở đâu trong cấu hình mới của mọi thứ: bạn cần sở hữu những gì… và làm gì… để mọi người sẵn sàng trả tiền cho bạn… và bạn cần có những kỳ vọng gì về các thành phần tiện ích để rằng dịch vụ của bạn chạy trơn tru, đáng tin cậy và không có bất ngờ. Để dịch vụ của bạn có thể mở rộng theo tham vọng của bạn. Vào ngày khao khát điên rồ nhất.

Biết đâu là ranh giới giữa những gì bạn cần làm để tiếp tục kinh doanh và những gì đặt cược để doanh nghiệp nói trên hoạt động suôn sẻ là một trong những điều khó nhất.

Các ngân hàng đấu tranh với nó. Đừng hỏi tôi tại sao.

Tôi nói về lý do tại sao tất cả những điều này khiến các ngân hàng phải vật lộn với những điều đơn giản nhất hàng ngày. Bạn biết câu trả lời.

Ngày nay, các ngân hàng đang phải vật lộn với vấn đề này giống như CEO của một ngân hàng lớn đã phải vật lộn vào năm 2009.

Và mặc dù mọi thứ đã tiến triển và tiến lên phía trước nhưng thách thức và căng thẳng vẫn còn đó. Có rất nhiều việc phải làm hơn bao giờ hết.

Và nỗi lo lắng vẫn còn đó.

Điều gì sẽ xảy ra nếu thứ mới này là thứ có giá trị gia tăng? Hoặc cái đó?

Trong khi đó, sự thiếu quyết đoán sẽ đốt cháy thời gian. Chúng ta không có thời gian vì có nhiều điều phải cân nhắc hơn bao giờ hết và chúng ta đang lãng phí thời gian ở mỗi bước đi.

Ngày càng có nhiều thứ để xây dựng. Và nếu bạn cố gắng chế tạo những thứ không có trong xe lăn của bạn và cũng không nên có, thì bạn sẽ có nhiều việc phải làm hơn là bạn có thời gian để… phá vỡ nhiều hơn mức bạn có thể chi trả.

Tôi đánh giá cao việc tìm ra nơi để xây dựng và nơi hợp tác là điều khó khăn. Tôi đánh giá cao việc biết ranh giới giữa 'phải xây dựng cái này, đây là công việc kinh doanh của bạn' và 'phải có cái này để điều hành một công việc kinh doanh phù hợp nhưng nó không có gì khác biệt, nó hoàn toàn cần thiết' dường như bị mờ nhạt.

Nhưng suốt ngần ấy năm trôi qua, tôi có nguy cơ rằng ranh giới đó dường như bị mờ đi vì nó cứ chuyển động.

Lên ngăn xếp.

Nó tiếp tục di chuyển lên ngăn xếp.

Câu trả lời cho câu hỏi 'Tôi cần bao nhiêu tài sản công nghệ để điều hành một doanh nghiệp kỹ thuật số phải là độc quyền?' liên tục thay đổi nhưng hướng di chuyển là nhất quán: bạn ngày càng cần sở hữu ít hơn tất cả những thứ đó, nhưng mức độ phức tạp của những gì bạn cần ngày càng tăng. Tiện ích cần thiết nhưng không phải của bạn để xây dựng, ngày càng lớn hơn.

Đường kẻ bị mờ do di chuyển quá nhanh.

Thế giới đang mờ đi vì chuyển động quá nhanh.

Cuộc sống đang diễn ra nhanh hơn. Nền kinh tế đang chuyển dịch nhanh hơn. Và doanh nghiệp của bạn cũng vậy.

Bạn sẽ luôn cần nhiều công nghệ hơn một chút so với mức bạn cần ngày hôm qua. Nhưng ít nhất bạn không cần phải xây dựng tất cả.

Và thành thật mà nói, điều đó cũng tốt vì những thứ bạn cần xây dựng đều đủ cứng. Đã đến lúc phải tập trung.

Và đó lẽ ra phải là câu trả lời của CTO ngân hàng lớn vào thời điểm đó.

“Chúng tôi sẽ không bao giờ làm bất cứ điều gì với công nghệ này… cho đến khi chúng tôi tập trung vào những gì mang lại giá trị gia tăng cho hoạt động kinh doanh của mình. Cho đến khi chúng tôi tập trung vào công việc kinh doanh của mình. Cho đến khi chúng ta tập trung.”

#LedaViết

---

Leda Glyptis là người chứng minh tư tưởng thường trú của FinTech Futures - cô ấy lãnh đạo, viết tiếp, sống và hít thở sự chuyển đổi và gián đoạn kỹ thuật số.

Sanh ta là một nhân viên ngân hàng đang phục hồi, không có khả năng học tập và cư trú lâu dài của hệ sinh thái ngân hàng. Cô là giám đốc khách hàng của 10x Future Technologies.

Tất cả các ý kiến ​​là của riêng cô. Bạn không thể có chúng - nhưng bạn có thể tranh luận và bình luận!

Theo dõi Leda trên Twitter @LedaGlyptis và LinkedIn.