Cách tiếp cận chiến lược để xây dựng Hội đồng quản trị

Xây dựng hội đồng quản trị của bạn từ chỗ phù hợp với thị trường sản phẩm—thay vì lạc hậu kể từ ngày IPO—giúp bạn làm rõ những thách thức quan trọng nhất mà công ty bạn đang phải đối mặt và tìm đúng người để tư vấn cho bạn.

Một ban giám đốc tốt có thể là một trong những đòn bẩy chiến lược nhất và bị đánh giá thấp nhất mà một CEO phải giải quyết những thách thức khi hoạt động ở quy mô lớn. Kiến thức thông thường khuyên các CEO nên bắt đầu xây dựng hội đồng quản trị của họ từ 6–12 tháng trước đợt IPO, nhưng nếu bạn làm ngược lại thời điểm giao dịch và danh sách các yêu cầu pháp lý, bạn sẽ bỏ lỡ vô số giá trị kinh doanh cho công ty của mình. .

Chúng tôi liên tục nhận thấy rằng những người sáng lập và công ty khởi nghiệp giỏi nhất đều xây dựng bảng của họ phía trước từ sự phù hợp với thị trường sản phẩm—thay vì lạc hậu từ IPO—và tiếp cận nó giống như xây dựng nội các tổng thống. Thành phần của hội đồng quản trị sẽ phát triển cùng với công ty và không có cách tiếp cận chung nào phù hợp cho tất cả mọi người để xây dựng hội đồng quản trị. Không có một số lượng ghế hội đồng cố định hoặc một sự cân bằng cụ thể nào về các cá nhân có thể giải quyết mọi vấn đề kinh doanh. Điều đó cho thấy, chúng tôi nhận thấy những câu hỏi này có tác dụng tốt như điểm khởi đầu cho việc xây dựng ban chiến lược: những thách thức kinh doanh chính mà công ty của tôi phải đối mặt là gì và liệu tôi có đúng người trong đội ngũ quản lý để giúp tôi giải quyết những thách thức đó không? Nếu không, tôi có thể thuê những giám đốc độc lập nào để bổ sung cho đội ngũ đó?  

Xác định những thách thức quan trọng mà công ty bạn đang phải đối mặt sẽ giúp bạn ưu tiên tuyển dụng các thành viên hội đồng quản trị độc lập có kinh nghiệm và chuyên môn để giải quyết những vấn đề đó. Mặc dù nhiều giám đốc điều hành sẽ có các bộ kỹ năng trải rộng trên các lĩnh vực khác nhau, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng việc nhóm những người độc lập thành một trong năm cá tính có thể giúp bạn làm rõ những giá trị gia tăng của họ đối với hội đồng quản trị của bạn: người thì thầm với CEO, tiếng nói của khách hàng, chuyên gia trong ngành. , chuyên gia chức năng và chuyên gia về sự sẵn sàng của công chúng. 

MỤC LỤC

CEO thì thầm

Hãy coi người thì thầm của CEO như một người có thể đưa ra lời khuyên từ CEO này đến CEO khác về định hướng chiến lược của công ty và các chiến thuật điều hành tổ chức hàng ngày. Những thành viên hội đồng quản trị này là những nhà điều hành kinh doanh có tay nghề cao, đã được chứng minh và thường là các CEO đương nhiệm, tổng giám đốc hoặc chủ tịch của các bộ phận lớn. Thông thường, người này tham gia hội đồng quản trị trong những giai đoạn đầu vì họ có thể đóng vai trò là người hỗ trợ cho CEO khi công ty bắt đầu mở rộng quy mô và xây dựng các cơ cấu tổ chức quan trọng—bao gồm cả ban giám đốc.

Những thách thức mẫu mà tính cách này giải quyết:

• Xây dựng hội đồng quản trị: Làm cách nào để cân bằng sự kết hợp phù hợp giữa kiến ​​thức, kỹ năng và thuộc tính trên bảng của tôi? Làm cách nào để đảm bảo tất cả họ đều đóng góp vào văn hóa hội đồng quản trị chất lượng cao nói chung?
• Tuyển dụng giám đốc điều hành: Làm cách nào để xây dựng đội ngũ điều hành của tôi? Làm cách nào để thuê CFO đầu tiên của tôi? Làm cách nào để sa thải CMO của tôi? Tôi có cần một phó chủ tịch bán hàng không? 
• Nhịp độ tăng trưởng: Tôi có cần xem xét việc giảm lực lượng không? 

Tiếng nói của khách hàng

Tiếng nói của thành viên hội đồng khách hàng thường đại diện cho người mua sản phẩm của công ty. Họ thường các nhà lãnh đạo chức năng—ví dụ: CIO, CTO hoặc CMO—những người có thể cung cấp phản hồi về tính năng và chức năng cho CEO, idtìm cách cải thiện mối quan hệ với khách hàng hiện có, xác định khách hàng mới và tư vấn về xây dựng thương hiệu và tiếp thị. 

Ví dụ: Giám đốc điều hành của một công ty truyền thông đang bắt đầu nhận thấy lượng người dùng Thế hệ Z tăng lên đáng kể có thể muốn tuyển dụng một cựu giám đốc điều hành truyền thông, người đã từng làm việc nhiều trong việc mở rộng quy mô các sản phẩm truyền thông cho Thế hệ Z. Hoặc, một công ty bán dịch vụ tiếp thị công cụ tự động hóa dành cho CMO có thể muốn mời một cựu CMO đến để cung cấp phản hồi về lộ trình sản phẩm và các tính năng mới được đề xuất.  

Những thách thức mẫu mà tính cách này giải quyết:

• Xây dựng đường ống: Làm thế nào chúng tôi có thể được giới thiệu với những người ra quyết định để mở rộng các tài khoản chính?
• Phản hồi về sản phẩm: Sản phẩm của chúng ta có đi trước xu hướng của ngành không? 
• Giữ chân và hài lòng khách hàng: Làm cách nào để chúng tôi giữ được cơ sở khách hàng hiện tại khi chúng tôi thêm sản phẩm thứ hai hoặc mở rộng sang một ngành dọc mới?

Chuyên gia trong ngành

Nếu bạn đang tự hỏi, làm cách nào để tìm hiểu chi tiết hoặc tạo dựng uy tín trong một ngành cụ thể?—bạn đang tìm kiếm một chuyên gia trong ngành. Chuyên gia trong ngành thường là giám đốc điều hành cấp cao, người mang lại kiến ​​thức, mối quan hệ và uy tín của người xây dựng cho công ty của bạn: họ có thể giúp bạn làm quen với những thách thức và lợi ích liên quan đến việc hoạt động trong một ngành nhất định và có thể giới thiệu cho bạn những người chơi và cơ quan quản lý quan trọng trong ngành. không gian. Việc mời một chuyên gia trong ngành cũng thường báo hiệu rằng công ty của bạn đã “đến đích” và đang hoạt động ở quy mô đảm bảo có chuyên môn chuyên môn. 

Ví dụ: Giám đốc điều hành của một công ty chế tạo phần cứng cho các cơ quan quốc phòng có thể muốn tuyển dụng một cựu giám đốc kỹ thuật của Boeing hoặc Lockheed Martin, người có nhiều kinh nghiệm chế tạo máy bay, có thể đưa ra những hiểu biết sâu sắc về những thách thức điển hình liên quan đến việc xây dựng trong lĩnh vực hàng không. và độ tin cậy của họ báo hiệu cho những người khác trong ngành rằng công ty đang nổi lên như một công ty chủ chốt. Mặt khác, giám đốc điều hành của một công ty trong một ngành được quản lý chặt chẽ có thể muốn một cựu quan chức chính phủ giúp họ hiểu được sự phức tạp của việc điều hướng các tổ chức công và giới thiệu họ với những người ra quyết định quan trọng về quy định. 

Những thách thức mẫu mà tính cách này giải quyết:

• Độ tin cậy: Làm thế nào để chúng tôi thiết lập uy tín của mình trong một thị trường trọng điểm? 
• Phản hồi về sản phẩm dành riêng cho ngành: Ai có thể giúp chúng tôi hiểu các sắc thái của việc xây dựng và mở rộng quy mô trong một ngành cụ thể và đưa ra phản hồi về sản phẩm dành riêng cho ngành đó? 
• Quy định: Ai có thể giới thiệu chúng tôi với các cơ quan quản lý trong ngành của chúng tôi?

Chuyên gia chức năng

Trong khi chuyên gia trong ngành giúp bạn tạo dựng uy tín trong một thị trường trọng điểm thì chuyên gia chức năng lại mang kiến ​​thức chuyên môn về tổ chức đến một lĩnh vực cụ thể của công ty bạn. Các chuyên gia chức năng có thể là lãnh đạo bán hàng cấp cao, nhà tiếp thị, nhà lãnh đạo thực hành nhân sự hoặc nhà công nghệ, những người có thể giúp CEO giải quyết các thách thức về thiết kế tổ chức và xây dựng nhóm cụ thể trong một lĩnh vực cụ thể của công ty. Ví dụ: một CEO có kiến ​​thức nền tảng về tài chính có thể muốn mời một chuyên gia chức năng định hướng sản phẩm—như cựu giám đốc sản phẩm—để giúp họ hiểu những gì sẽ xảy ra khi quy mô sản phẩm. Hoặc, nếu mở rộng quốc tế là một phần quan trọng trong chiến lược tăng trưởng của công ty, CEO có thể tuyển dụng một giám đốc điều hành có nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng hoạt động ở nước ngoài. 

Những thách thức mẫu mà tính cách này giải quyết:

• • Mở rộng quy mô tổ chức bán hàng: Chúng ta nên nghĩ thế nào về vai trò của CRO khi công ty mở rộng quy mô? Hồ sơ đó nên phát triển như thế nào và khi nào khi công ty phát triển?
  • Thực hành của mọi người: Chúng ta nên suy nghĩ như thế nào về việc học tập và phát triển trong toàn tổ chức? 
  • Chiến lược sản phẩm: Làm thế nào để chúng ta tiếp tục đổi mới một sản phẩm trong khi đầu tư vào các dòng sản phẩm mới? Chúng ta nên điều chỉnh giá như thế nào khi tiến lên thị trường cao cấp?
  • Chiến lược thâm nhập thị trường: Chúng ta nên theo dõi những chỉ số hoặc số liệu hàng đầu nào? Chúng ta nên nghĩ thế nào về quan hệ đối tác và liên minh cũng như cách chúng mở rộng quy mô phát triển của công ty? 
  • Tiếp thị: Làm thế nào chúng ta có thể quản lý được dư luận xung quanh công ty? 

Chuyên gia về sự sẵn sàng của công chúng

Trước khi phát hành cổ phiếu ra công chúng, người sáng lập sẽ cần tổ chức hội đồng quản trị của mình để đáp ứng các yêu cầu pháp lý. Những yêu cầu này khác nhau tùy theo sàn giao dịch chứng khoán, nhưng hầu hết tất cả hội đồng đều cần một chủ tịch kiểm toán để giám sát quá trình kiểm toán. Người này phải là “chuyên gia tài chính có trình độ” - điều này thường có nghĩa là họ có kinh nghiệm làm việc trước đây với tư cách là giám đốc tài chính hoặc giám đốc điều hành cấp cao tại một ngân hàng đầu tư. Điều hữu ích nhưng không bắt buộc là họ phải có kinh nghiệm trong hội đồng đại chúng trước đây vì họ sẽ giúp Giám đốc điều hành điều hướng các quy định của SEC, các câu hỏi về cổ phiếu công ty và thị trường vốn đại chúng. 

Để tận dụng tối đa chuyên gia về sự sẵn sàng của công chúng, các CEO nên tuyển dụng họ khoảng một năm trước khi IPO. Điều này giúp chuyên gia có thời gian làm quen với sổ sách của công ty. 

Những thách thức mẫu mà tính cách này giải quyết:

• Chuẩn bị sẵn sàng cho công chúng: Chúng ta có CFO phù hợp cho công việc này không? Chúng ta có đang sử dụng công ty kiểm toán tốt nhất không?
• Điều hướng cổ phiếu: Làm thế nào để chúng ta điều hướng các thị trường đại chúng và phát hành và định giá cổ phiếu?

Như chúng tôi đã đề cập, không có khuyến nghị nào phù hợp cho tất cả để xây dựng một bảng tốt nhất. Khi các vấn đề phức tạp xuất hiện, bạn có thể thấy mình đang mời các thành viên hội đồng quản trị có bộ kỹ năng phù hợp với nhiều tính cách khác nhau hoặc sắp xếp lại hội đồng quản trị của mình để giải quyết tốt hơn một giai đoạn phát triển mới. Chuyển sự tập trung của bạn ra khỏi phản ứng tới các yêu cầu quy định để chủ động việc giải quyết các vấn đề kinh doanh mới nổi sẽ biến quy trình xây dựng hội đồng quản trị thành một hoạt động chiến lược thay vì một bài tập chiến thuật và việc trình bày rõ ràng những thách thức mà bạn đang gặp phải dưới dạng các tính cách mà chúng tôi đã liệt kê có thể giúp bạn nhìn thấy những thách thức đó rõ ràng hơn. Xây dựng một hội đồng hướng tới sự phù hợp với thị trường sản phẩm không chỉ giúp bạn có vị thế tốt hơn khi nộp đơn S-1—mà còn giúp bạn tích lũy những lợi ích thực sự cho doanh nghiệp của mình sớm hơn rất nhiều.

***

Các quan điểm được thể hiện ở đây là quan điểm của từng nhân viên AH Capital Management, LLC (“a16z”) được trích dẫn và không phải là quan điểm của a16z hoặc các chi nhánh của nó. Một số thông tin nhất định trong đây đã được lấy từ các nguồn của bên thứ ba, bao gồm từ các công ty danh mục đầu tư của các quỹ do a16z quản lý. Mặc dù được lấy từ các nguồn được cho là đáng tin cậy, a16z đã không xác minh độc lập thông tin đó và không đưa ra tuyên bố về tính chính xác hiện tại hoặc lâu dài của thông tin hoặc sự phù hợp của nó đối với một tình huống nhất định. Ngoài ra, nội dung này có thể bao gồm các quảng cáo của bên thứ ba; a16z đã không xem xét các quảng cáo đó và không xác nhận bất kỳ nội dung quảng cáo nào có trong đó.

 Nội dung này chỉ được cung cấp cho mục đích thông tin và không được dựa vào như lời khuyên về pháp lý, kinh doanh, đầu tư hoặc thuế. Bạn nên tham khảo ý kiến ​​của các cố vấn của riêng mình về những vấn đề đó. Các tham chiếu đến bất kỳ chứng khoán hoặc tài sản kỹ thuật số nào chỉ dành cho mục đích minh họa và không cấu thành khuyến nghị đầu tư hoặc đề nghị cung cấp dịch vụ tư vấn đầu tư. Hơn nữa, nội dung này không hướng đến cũng như không nhằm mục đích sử dụng cho bất kỳ nhà đầu tư hoặc nhà đầu tư tiềm năng nào và không được dựa vào bất kỳ trường hợp nào khi đưa ra quyết định đầu tư vào bất kỳ quỹ nào do a16z quản lý. (Đề nghị đầu tư vào quỹ a16z sẽ chỉ được thực hiện bởi bản ghi nhớ phát hành riêng lẻ, thỏa thuận đăng ký và các tài liệu liên quan khác về bất kỳ quỹ nào như vậy và phải được đọc toàn bộ.) Bất kỳ khoản đầu tư hoặc công ty danh mục đầu tư nào được đề cập, đề cập đến, hoặc được mô tả không phải là đại diện cho tất cả các khoản đầu tư vào xe do a16z quản lý và không thể đảm bảo rằng các khoản đầu tư sẽ sinh lời hoặc các khoản đầu tư khác được thực hiện trong tương lai sẽ có các đặc điểm hoặc kết quả tương tự. Danh sách các khoản đầu tư được thực hiện bởi các quỹ do Andreessen Horowitz quản lý (không bao gồm các khoản đầu tư mà tổ chức phát hành không cho phép a16z tiết lộ công khai cũng như các khoản đầu tư không thông báo vào tài sản kỹ thuật số được giao dịch công khai) có tại https://a16z.com/investments /.

Các biểu đồ và đồ thị được cung cấp bên trong chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin và không nên dựa vào khi đưa ra bất kỳ quyết định đầu tư nào. Hiệu suất trong quá khứ không cho thấy kết quả trong tương lai. Nội dung chỉ nói kể từ ngày được chỉ định. Mọi dự đoán, ước tính, dự báo, mục tiêu, triển vọng và / hoặc ý kiến ​​thể hiện trong các tài liệu này có thể thay đổi mà không cần báo trước và có thể khác hoặc trái ngược với ý kiến ​​của người khác. Vui lòng xem https://a16z.com/disclosures để biết thêm thông tin quan trọng.