Tại sao nhân viên ngân hàng cần suy nghĩ như doanh nhân (Donica Venter)

Fintech đã ảnh hưởng đến cả lĩnh vực ngân hàng và thanh toán cũng như sự tăng trưởng kinh tế chung ở nhiều quốc gia. Fintech đã khai thác sức mạnh của Internet, cùng với điện thoại thông minh thân thiện với người dùng để mang lại khả năng tiếp cận tài chính đơn giản hơn
dịch vụ trực tiếp cho khách hàng chỉ bằng một cú nhấn nút. Trong khi các công ty fintech dường như đang suy nghĩ giống như các doanh nhân, thì các chủ ngân hàng lại không như vậy.

Trong bài viết này, chúng tôi đi sâu vào sự đổi mới nhanh chóng đang diễn ra trong không gian công nghệ tài chính và điều này đang ảnh hưởng như thế nào đến lĩnh vực ngân hàng và thanh toán. 

Ngân hàng dưới dạng dịch vụ (BaaS)

Ngân hàng dưới dạng dịch vụ, thường được gọi là BaaS, về cơ bản là một dạng mô hình kinh doanh cho phép các doanh nghiệp phi ngân hàng, đặc biệt, cung cấp các dịch vụ thường được liên kết với ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính khác. Bằng cách sử dụng BaaS, phi ngân hàng
các doanh nghiệp có thể cung cấp dịch vụ tài chính cho khách hàng của mình mà không cần phải có giấy phép ngân hàng trước.

Thông qua việc sử dụng BaaS, hầu hết mọi nhà cung cấp dịch vụ đều có khả năng cung cấp cho người tiêu dùng của họ thẻ ghi nợ nhãn trắng, tài khoản có thể định tuyến, kho lưu trữ giá trị và một số giải pháp tài chính tích hợp khác. 

Tài chính nhúng

Việc kết hợp các dịch vụ tài chính trở nên dễ dàng hơn với sự trợ giúp của tài chính nhúng, có thể được sử dụng cho hầu hết mọi loại hình công ty. Tài chính nhúng giúp khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ tài chính mà không cần phải
chuyển họ sang một tổ chức riêng biệt. Một công ty có thể cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào các dịch vụ họ yêu cầu, ngay khi họ cần - bằng cách tích hợp các dịch vụ tài chính trực tiếp vào trang web hoặc ứng dụng di động của họ bằng cách sử dụng tài chính nhúng. 

Mặc dù fintech vẫn chưa thay thế tài chính truyền thống, nhưng chắc chắn nó đã giải quyết được một số vấn đề trước đây từng là rào cản đối với khả năng tiếp cận, đặc biệt là ở các nước đang phát triển.

Nhân viên ngân hàng cần áp dụng văn hóa đổi mới 

Fintech có văn hóa đổi mới, trong khi các chủ ngân hàng và ngân hàng thì không. Các ngân hàng truyền thống thường chậm đổi mới. Tại sao? Bởi vì họ đã có một cơ sở khách hàng lớn.

Mặt khác, Finches tương đối nhỏ khi so sánh với các ngân hàng truyền thống và khao khát tăng trưởng mới. Họ lắng nghe những gì người tiêu dùng muốn và cung cấp cho họ các giải pháp ngân hàng sáng tạo. Các công ty Fintech biết rằng các ngân hàng và chủ ngân hàng truyền thống đang
chậm chạp trong việc đổi mới và họ sẵn sàng tận dụng điều này. Rốt cuộc, họ phải làm vậy. Hoạt động kinh doanh của họ phụ thuộc vào sự đổi mới mà họ cung cấp. 

Các chủ ngân hàng cần áp dụng văn hóa đổi mới nếu không sẽ phải đối mặt với nguy cơ mất một phần lớn cơ sở khách hàng của mình vào tay các công ty fintech. Tại sao các ngân hàng có thể không cảm nhận được tác động của việc đổi mới chậm chạp ngay bây giờ, nhưng chắc chắn họ sẽ cảm nhận được tác động đó trong những năm tới nếu không làm được điều đó.
áp dụng văn hóa đổi mới. 

Các chủ ngân hàng cần trở nên linh hoạt hơn, di chuyển nhanh hơn và khám phá các công nghệ mới, nếu không sẽ phải đối mặt với nguy cơ bị các công ty công nghệ tài chính hiện đại vượt mặt. Phần mềm và dịch vụ tài chính chiến lược có thể cho phép các chủ ngân hàng dẫn đầu cuộc chơi của họ bằng cách cho phép
tốc độ và sự nhanh nhẹn mà họ rất cần. 

Fintech đã tác động không chỉ đến lĩnh vực ngân hàng và thanh toán mà còn tác động đến tăng trưởng kinh tế chung ở nhiều quốc gia. Thông qua việc sử dụng điện thoại di động và internet, các công ty fintech đã đơn giản hóa việc tiếp cận các dịch vụ tài chính và cung cấp chúng một cách trực tiếp.
tới khách hàng. Các chủ ngân hàng suy nghĩ khác với các công ty fintech và đây là lý do tại sao các chủ ngân hàng cần suy nghĩ như những doanh nhân.