Tại sao Bitcoin cần một bộ phận tiếp thị

Đây là một bài xã luận quan điểm của Maxx Mannheimer, một cựu giám đốc tài khoản bán hàng có nền tảng về đào tạo và tâm lý tổ chức công nghiệp.

Ngày nay, có vẻ như mọi dự án blockchain phi lý đều có một nhóm sáng lập chuyển số tiền khổng lồ (hoặc mã thông báo được khai thác trước) vào hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội. Họ trả tiền cho những người có ảnh hưởng ở tuổi vị thành niên để giới thiệu kịch bản của họ cho hàng triệu người theo dõi với hy vọng tăng vốn hóa thị trường cho các dự án phần mềm hơi sẽ không bao giờ thoát khỏi giai đoạn alpha. Trong những trường hợp tốt nhất, ý định của họ là tốt và việc thực hiện thì tệ, nhưng trong nhiều trường hợp, ý định của họ là xấu và việc thực hiện của họ là hoàn hảo. Lịch sử của hoạt động kéo thảm tiền điện tử đã nói lên điều đó.

Đương nhiên, bất kỳ ai mới làm quen với tài sản kỹ thuật số sẽ không thấy điều này sắp xảy ra và thậm chí có thể không hiểu chuyện gì đã xảy ra ngay cả khi danh mục đầu tư của họ xuống dưới mực nước biển. Kết quả là, phần lớn những người mới tham gia vào lĩnh vực này bị choáng ngợp, bối rối hoặc bị lừa hoàn toàn khi họ sử dụng các sàn giao dịch khuyến khích các hoạt động lừa đảo trắng trợn. Một số người có thể nói rằng đây là một tiến trình tự nhiên đối với những người mới sử dụng tiền điện tử, những người sẽ phải tự học, “Giống như chúng tôi đã phải làm vậy! Hãy tự nghiên cứu (DYOR)!!!” Đó chính xác là kiểu tâm lý sẽ làm chậm quá trình tiếp nhận và gây ra nhiều đau đớn hơn mức cần thiết cho những người mới đến.

Bài viết này là sự mở rộng của phép ẩn dụ tương tự mà tôi đã đề xuất trong bài viết đầu tiên của mình, “Phòng dịch vụ khách hàng Bitcoin.” Bitcoin tồn tại như một tổ chức phi tập trung, hoàn toàn mới. Cộng đồng chỉ đơn giản là hành động dựa trên các ưu đãi vốn có trong giao thức. Không có CEO hoặc ban giám đốc nào ưu tiên hoạt động của những người tham gia.

Đặc tính Mises-esque của Bitcoin sẽ chỉ ra rằng độ cứng của công nghệ và các ưu đãi là tất cả những gì cần thiết cho sự thành công của mạng Bitcoin. Trong một khung thời gian đủ dài, tôi hoàn toàn đồng ý với quan điểm đó, nhưng xét đến những gì đang bị đe dọa, tôi hiện cảm thấy thất vọng với tiến độ của chúng tôi. Mặc dù tôi đã chứng kiến ​​những nỗ lực dũng cảm nhưng tôi vẫn chưa hết ấn tượng với khả năng của cộng đồng trong việc chống lại những câu chuyện tiêu cực và sai lệch được tung ra từ nhiều phương tiện truyền thông. Vào thời điểm viết bài này, đối với tôi, có vẻ như những nỗ lực này đang vang vọng bên trong bong bóng Bitcoin của các bài đăng trên blog và podcast.

Chúng ta hãy tưởng tượng rằng Bitcoin có một bộ phận tiếp thị, hoặc theo cách gần giống với bản chất phi tập trung của mạng, có nhiều bộ phận tiếp thị. Những bộ phận tiếp thị này có thể tập trung vào điều gì? Theo ước tính của tôi, sẽ là khôn ngoan nếu tiếp cận được càng nhiều nhà đầu tư càng tốt. Lý do cho điều này có hai mặt: Việc áp dụng có hiệu ứng mạng mạnh mẽ và việc áp dụng rộng rãi làm tăng khả năng bảo vệ chính trị của Bitcoin. Phần lớn thông điệp xung quanh Bitcoin đều thuộc lĩnh vực tự do hoặc am hiểu công nghệ. Điều này hoàn toàn dễ hiểu, nhưng làm thế nào mà những người khác lại quan tâm? Thực tế mà nói, có nhiều người sợ công nghệ và nhiều người không đồng tình với những ý tưởng của chủ nghĩa tự do. Những người chơi bitcoin thường chỉ đơn giản loại bỏ những người này hoặc coi họ là kẻ thua cuộc. Tôi không nhanh chóng từ bỏ khả năng thích ứng và trí thông minh của cá nhân.

Nghe có vẻ hoành tráng, trong hình minh họa này, tôi đang tưởng tượng mình là phó chủ tịch tiếp thị Bitcoin. Nếu tôi nghe một trong những giám đốc điều hành của mình nói rằng chúng tôi sẽ bỏ qua 50-70% thị trường có thể tiếp cận của mình vì họ không thể nắm bắt được khái niệm sản phẩm, tôi sẽ có xu hướng sa thải cá nhân đó ngay lập tức. Đó là thái độ thua cuộc và cốt lõi của mọi nỗ lực tiếp thị hướng đến giá trị là mục đích giáo dục thị trường về sản phẩm và lợi ích của nó. Loại bỏ những khách hàng tiềm năng vì lý do ý thức hệ hoặc vì lý do tình cảm sẽ là một cách tiếp cận thất bại không thể nhầm lẫn.

Nếu giáo viên đánh trượt một nửa số học sinh của họ, điều đó có thể cho thấy môn học rất phức tạp hoặc giáo viên kém hiệu quả. Tất nhiên, chúng tôi biết rằng Bitcoin là một chủ đề phức tạp, nhưng liệu điều đó có làm mất đi mọi trách nhiệm của các nhà giáo dục không? Điều đó có cho chúng ta cơ sở để giơ tay và đổ lỗi cho giới truyền thông vì đã lừa dối mọi người không? Nhiều người không từ bỏ nỗ lực này. Họ đang nỗ lực hỗ trợ sự hiểu biết về Bitcoin bằng các phép ẩn dụ, so sánh, ngụ ngôn và dữ liệu cứng. Tôi hết lòng hoan nghênh những nỗ lực đó.

Tuy nhiên, điều tôi không thấy là một nỗ lực tiếp thị chu đáo đến với công chúng ngoài bong bóng bộ lọc Bitcoin. Chắc hẳn phải có hàng tá cộng đồng thích hợp khác có cùng sở thích liên quan đến Bitcoin. Ví dụ có thể là trong lĩnh vực năng lượng, các ấn phẩm theo chủ nghĩa tự do, nông nghiệp hữu cơ, tạp chí săn bắn, trang đánh giá trò chơi điện tử hoặc bất kỳ tổ chức nào đang nỗ lực giảm quy mô chính phủ hoặc phạm vi hoạt động quân sự. Theo tôi, đó là những kết quả dễ thực hiện. Ngoài ra còn có những con đường đầy thách thức hơn tồn tại bên ngoài cỗ xe Bitcoin điển hình của những người đam mê công nghệ, tìm kiếm chủ quyền và yêu tự do.

Làm thế nào Bitcoin có thể được những người tiến bộ chính trị, các nhà bảo vệ môi trường hoặc các nhà hoạt động quan tâm? Có cách nào để tiếp cận những cộng đồng đó mà không khiến họ xa lánh không? Tôi thấy Alex Gladstein đang có một nỗ lực táo bạo, nhưng tôi cũng biết nhiều người chơi Bitcoin không muốn đưa ra một cành ô liu. Sự miễn cưỡng đó chỉ có thể bắt nguồn từ sự thiếu khiêm tốn hoặc sợ mạng lưới bị kiểm soát bởi một thế lực tập trung. Sự miễn cưỡng đó có phải là hành vi hợp lý hay chỉ là thiển cận? Hầu hết những người chơi Bitcoin đều biết rằng một khi một người mua bitcoin, quá trình học hỏi sẽ tăng tốc đáng kể. Việc có làn da trong trò chơi sẽ thay đổi các khuyến khích cá nhân theo cách có lợi cho mạng lưới và nhân loại.

Hãy tưởng tượng một bảng quảng cáo ở trung tâm thành phố Seattle có nội dung “Giải ngân Khu liên hợp công nghiệp quân sự” hoặc “Sự kết thúc của các gói cứu trợ ngân hàng”, hoàn chỉnh với mã QR hướng người xem đến tài liệu giáo dục. Đó là loại hình tiếp thị sẽ khiến mọi người phải dừng lại và suy nghĩ. Trong trường hợp đối tượng mục tiêu có khả năng phản đối bitcoin một cách bốc đồng, thì cũng nên khôn ngoan khi hướng mọi người đến một trang web liệt kê dữ liệu và sự thật về các vấn đề của tiền pháp định trước khi giải pháp được tiết lộ.

Hãy tưởng tượng bạn truy cập trang web JM Bullion và nhìn thấy một biểu ngữ quảng cáo có hình ảnh các thỏi vàng ở bên trái và một đống sắt vụn ở bên phải. Trên bảng điều khiển bên trái có ghi “Bitcoin” bằng Helvetica hoặc Times New Roman, và ở bên phải là “Crypto” bằng Comic Sans. Đây là một cách trình bày trực quan dễ hiểu để giải thích quan điểm của những người chơi Bitcoin trên thị trường và nó truyền đạt tình hình thực tế khá hiệu quả. Bất kỳ ấn phẩm nào tiếp cận được các nhà đầu tư vàng hoặc kim loại quý sẽ liên quan đến điều đó ngay lập tức. Tôi thường thấy rằng việc nói chuyện với những người đam mê vàng về Bitcoin luôn là một nỗ lực thất bại.

Hãy tưởng tượng bạn đang lái xe xuống I-75 giữa Chattanooga, Tennessee và Atlanta, Georgia và nhìn thấy một bảng quảng cáo lớn màu cam có nội dung: “Tin tưởng vào Cục Dự trữ Liên bang và Phố Wall? Bạn có kế hoạch B không? hoặc “Lạm phát khiến bạn suy sụp?”

Điều này sẽ tiếp cận một thị trường hoàn toàn chưa được giải quyết vào lúc này. Có một thế giới gồm những người thuộc tầng lớp lao động nông thôn có những kỹ năng thực tế liên tục bị hệ thống tiền tệ hiện hành lạm dụng. Những người này có thể không có mạng xã hội nhưng họ có thể có hàng trăm mẫu đất canh tác và kiến ​​thức về nông nghiệp của nhiều thế hệ. Theo đánh giá của tôi, giá trị thực sự của mạng Bitcoin dựa trên những gì có thể đạt được với nó. Việc có giá trị thực trong giao dịch bitcoin có thể cũng quan trọng như tỷ lệ băm. Người Mỹ ở nông thôn thường hiểu rõ về tiền cứng hơn đội quân anh hùng bàn phím trên internet. Làm thế nào để chúng ta thu hẹp khoảng cách đó?

Bằng cách sử dụng trang web của Bưu điện Hoa Kỳ, tôi có thể ước tính nhanh khoảng 40,000 USD để gửi thư hoặc 30,000 USD cho bưu thiếp tới 50,000 cá nhân. Tiếp thị theo những hướng đó bằng tài liệu bắt mắt có tiềm năng tiếp cận khán giả và nhóm tuổi hiện chưa được tiếp cận. Một phong bì màu cam có logo Bitcoin ở bên ngoài có thể là một điểm nhấn thú vị. Bây giờ hãy thêm “Lạm phát là trộm cắp”. Đối với tôi, có vẻ như cuộc thử nghiệm này đáng để thử.

Một trong những lợi ích lớn nhất của blockchain công khai là khả năng kiểm tra liên tục của nó. Nếu một quỹ tiếp thị Bitcoin tập thể được tạo ra, những người đóng góp có thể chứng kiến ​​quỹ của họ chuyển động. Hình ảnh về các đợt trả góp thực tế, dữ liệu lượt nhấp và số lượng QR có thể được thu thập để đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị trong báo cáo gửi nhà đầu tư. Thậm chí có thể cho phép những người đóng góp có tiếng nói nào đó trong phương pháp tiếp thị, nhưng chúng ta hãy hết sức cẩn thận để không đăng những tài liệu khó chịu và làm bản thân xấu hổ.

Có những bộ óc nhạy bén trên khắp thế giới, làm việc suốt ngày đêm để bán những sản phẩm hoàn toàn rác rưởi cho công chúng. Họ có nhiều dữ liệu thị trường và kinh nghiệm với các chiến dịch quảng cáo. Chúng ta đừng bỏ qua những tài năng hiện có trên thị trường. Một số người chơi Bitcoin cho rằng ngành tiếp thị là một phần của mớ hỗn độn tiền fiat, nhưng quân cờ vẫn đứng vững. Hãy cùng tìm ra cách giải thích Bitcoin theo cách mà các nhóm dân cư đa dạng có thể đồng ý và sử dụng bất kỳ công cụ nào mà chúng ta có.

Quyền dân sự: “Bitcoin không biết màu da của bạn.” Quyền tự chủ: “Tôi không cần phải xin phép đại diện dịch vụ khách hàng hoặc bất kỳ ai khác để di chuyển bitcoin của tôi.” Môi trường: “Bitcoin thay thế các hệ thống lỗi thời thúc đẩy quá trình sản xuất các sản phẩm được tạo ra để thất bại.” Ăn cắp ý tưởng quảng cáo của tôi nếu bạn thích chúng. Tôi sẽ có nhiều hơn nữa.

Chúng tôi đang lặng lẽ ngồi trên sản phẩm tốt nhất từng được tạo ra.

Nhiều người trong chúng ta biết điều này ngay từ khi hiểu nó, chúng ta đã mua nhiều bitcoin nhất có thể. Một số người trong chúng tôi đã mua nhiều hơn thế. Dòng hiểu biết cơ bản về Bitcoin là không thể tránh khỏi và dường như nó đang tăng tốc khi có nhiều nội dung được tạo ra hơn, nhưng điều đó không có nghĩa là chúng tôi không thể giúp đỡ nó cùng với một số chi tiêu chiến lược. Là một tài sản phi tập trung, những quảng cáo này không nhất thiết phải hướng người dùng tiềm năng đến một trang web hoặc sàn giao dịch cụ thể và việc ai đăng quảng cáo không quan trọng. Họ chỉ đơn giản giới thiệu kiến ​​thức về Bitcoin tới đám đông và tất cả chúng ta đều được hưởng lợi.

Làm thế nào chúng ta có thể đưa phong trào kỹ thuật số này tiến sâu hơn vào thế giới vật chất? Chẳng phải cấu trúc khuyến khích vốn có của việc nắm giữ bitcoin đã thúc đẩy hành vi tiếp thị này từ những người nắm giữ lớn sao? Tại sao các nhóm Bitcoiner không liên kết với nhau để thuê các công ty tiếp thị để giáo dục đại chúng? Điều gì đang ngăn cản chúng tôi tạo một quỹ chung để phân bổ vốn cho một đội ngũ tiếp thị giàu kinh nghiệm?

Câu trả lời tất nhiên là không có gì cả. Không có gì ngăn cản chúng tôi làm điều này.

Đây là bài viết của khách bởi Maxx Mannheimer. Các ý kiến ​​được bày tỏ hoàn toàn là của riêng họ và không nhất thiết phản ánh quan điểm của BTC Inc. hoặc Bitcoin Magazine.