谈到数字银行，我们大多想象零售客户的创新：数字团队努力提供数字化入职服务，而无需访问分支机构，移动或互联网的全数字化体验，全渠道方法甚至安全性......
这一切都已成为所有银行会议上的流行语和热门话题。但企业银行业务又如何呢？
我记得我们公司成立初期。那一次，我们试图在一个对我们来说非常新且令人兴奋的市场——印度尼西亚迈出第一步。在忙碌的日子里，我们与许多当地的潜在合作伙伴进行了一种业务“快速约会”。其中一位先生
我们当时遇到的是 Wira 先生，他是一位转战科技领域的多重企业家。
我们提前一点来与他会面，所以维拉先生此刻正在忙于他的一件事情。他说：“请原谅，但我需要紧急付款”。他的笔记本电脑是打开的——我们都知道网上银行仍然是最重要的
强大的企业银行渠道。然后维拉先生拿了一个袋子。当他打开袋子时，他开始“寻找”与他想要付款的公司相关的合适的 MAC 代币。他微笑着、困惑地看着我们：“是的，这就是企业银行业务。”
我们这里有，看起来你们可以改变它，伙计们”。
你可能会微笑着认为这都是关于印度尼西亚的，但实际上这是一个常见的故事——在新加坡这个亚太地区的先进科技圣地，当我们在新加坡开户后收到纸质支票簿时，我们脸上都带着同样的微笑和困惑。
企业客户为何受到“歧视”？
我相信这可能有几个原因。第一个肯定是金融方面的：在与金融科技公司争夺更多零售客户的竞争中，中小企业账户的价值退居二线。同时大企业大多监管良好，而且更多
他们的思维方式很传统。他们乐于遵循经典程序，甚至使用硬代币来访问数字金融服务。
这里另一个有趣的点是银行的结构：包括技术团队和金融投资在内的大多数资源都被授予数字零售，因此他们可以使用的许多先进技术对企业银行团队来说是无法使用的。解决方案
提供商反映了这一游戏规则，并为零售客户创建了更多漂亮的解决方案 - 例如，您可以轻松找到许多 eKYC 解决方案，而几乎找不到 eKYB，尽管企业客户很容易为通过入职支付额外费用
无需访问分支机构即可完成流程。
许多银行正在为零售业创建一种超级应用程序，但你几乎找不到适合企业的用户友好型选择——可以在企业和移动设备上轻松访问，还有额外的合作伙伴服务，例如 Wix 上的网页设计、联合办公设施或招聘
服务促销甚至商业登记。考虑到选择哪家银行来支持我们的新商业分行，我肯定会选择一家提供商业分行注册支持、获得政府服务以及所有其他合作伙伴的银行
我可能需要的服务。为什么？因为我们这一代人，年龄在 30-40 岁，可能几乎不记得我们上次作为零售客户访问分行是什么时候了——所以，我们已经被全数字化的体验宠坏了，不想改变
它用于其他任何事情。
企业银行业务的特别之处
谈到企业银行业务，我们应该考虑安全性。从这个角度来看，“一袋代币”实际上并没有那么糟糕 - 特别是当您意识到亚太地区的一些国家/地区仍然使用简单的静态密码或短信来保护用户帐户时
或零售客户的汇款业务。当然，这种鲁莽的做法并不适用于私人或企业银行业务，因为我们处理的金额更大，网络风险也更高。这就是为什么正确的身份验证工具是
必须。
但关于企业银行客户安全的有趣之处在于，任何基于 OTP 的代币都很难保证安全。例如，您可以通过 OP WOCAO 黑客组织的 OTP 绕过或交易详细信息切换轻松找到这方面的证据。是的，就是你
没错：在许多情况下，您现有的身份验证解决方案在某些类型的黑客攻击中会失败。
好消息是，全球大约有 300 名身份验证开发人员，因此您有机会选择、比较并选择您喜欢的选项。这里重要的是选择能够执行 no-OTP 身份验证的解决方案
强大的完整性控制检查。没什么特别的，同时又非常特别。
让您的企业银行更加人性化的简单方法
如果您仍然向客户提供硬件令牌 - 您可以尽快从这一点开始。只需从 300 家全球解决方案提供商之一获取合适的解决方案即可。这不仅是银行本身的成本降低——你不需要考虑太多
为您的客户存储、交付或更新过时的代币——这首先关系到用户体验。
不要强迫您的客户保留像令牌这样的稀有物品，特别是当他们在旅行时。不要让他们只使用一种渠道。不要因为需要安装任何特殊软件而给你的企业家带来压力——如果我要开一家花卉精品店，
我可能对技术的了解很差，我想专注于我店里的鲜花以及交付鲜花、纳税等的最佳方式。使用无 OTP 身份验证器可以最大程度地减少安全风险并减轻客户的压力。
您可能认为您想要为客户提供的革命性技术没有任何共同点，但这取决于您看待它的角度。如果您有适当的数字身份验证解决方案，则可以最大程度地减少身体接触的次数
与您的客户一起，您可以为您的客户添加更重要的数字服务并以安全的方式进行交互。它将帮助您通过公司注册、金融服务、薪资服务、植入式广告来支持新一代企业家
在市场或任何其他需要强客户端身份验证的服务中。
换句话说，让 Wira 先生不用一袋代币就能开展业务，否则银行和全球金融科技公司之间的下一场竞争将是在企业融资领域。
