为了在日益数字化的环境中保持领先地位,使用数字钱包已成为一项战略要务,为收入增长、改善客户体验和运营效率开辟了新的机会。 在本文中,我们重点介绍了主要的数字钱包用例并探讨了集成的机会 电子钱包软件 进入支付业务。
目录
数字钱包在全球的普及
数字钱包的广泛采用改变了人们管理财务和进行交易的方式。 随着越来越多的消费者利用数字钱包的便利性和安全性,其受欢迎程度在各个国家和地区迅速增加。
数字钱包,通常称为移动钱包,继续流行。 随着非接触式交易变得越来越普遍,越来越多的消费者选择使用智能手机而不是传统的借记卡或信用卡。
移动钱包的全球增长
Sumber: 全球国际
GlobalData 预测,到 120 年,移动钱包支付预计将达到 2025 万亿美元,复合年增长率将达到 19.9%。
数字钱包用例
在当今世界,有许多针对不同行业及其特定需求量身定制的数字钱包用例。 这些支付解决方案已经变得不可或缺,并且正在彻底改变企业运营和消费者与不同部门互动的方式。
无论是数字钱包与电子商务平台的无缝集成、它们在银行业中提供的便利,还是它们对游戏、电信等行业的变革性影响,数字钱包已经在许多领域证明了它们的价值。
电子商务(零售市场)钱包
与任何其他行业一样,电子商务行业正在经历显着增长。 因此,电子商务增长战略导致了在线商店的发展,如今甚至已经转变为移动商务。
最受欢迎的数字钱包用例之一用于电子商务行业。 电子钱包是世界领先的电子商务和 POS 支付方式。 根据 FIS全球支付 报告称,到 52.5 年,数字钱包将占全球电子商务交易价值的一半以上 (2025%)。
Sumber: FIS
有几个流行的在线市场的例子,买卖双方在这些市场上相互交流。 OLX 是一个全球在线市场,允许个人购买和销售范围广泛的产品和服务。 它为用户提供了一个直接连接、协商价格和现场交易的平台。
全球速卖通 是由阿里巴巴集团运营的国际市场。 它将来自世界各地的买家与卖家联系起来,其中大多数卖家位于中国,并以具有竞争力的价格提供范围广泛的产品,因此买家和卖家可以相互交流。
易趣 是一个著名的在线市场,个人和企业可以在这里买卖各种新旧商品。 买家可以对拍卖物品出价或以固定价格购买物品。 eBay 上的卖家可以通过消息与潜在买家沟通、协商价格和管理他们的列表。
您可以通过启用点对点转账来促进卖家和买家之间跨各种货币的直接交易。 建立类似于托管服务的中介角色,以在付款后安全地持有资金,直到买家对他们的购买完全满意为止。
数字钱包软件在促进众多买卖双方之间的安全和低风险结算方面发挥着关键作用。 通过整合类似于托管服务的功能,这些钱包提供了一个可靠的交易平台。 在数字钱包的帮助下,参与者可以在虚拟生态系统中以更高的信心和更低的风险进行金融交易。
这种类似托管的中介角色确保了资金的保护,并作为可信赖的第三方,保证了相关双方的安全可靠的交易体验。 通过点对点转账连接卖家和买家,并结合类似托管的中介,该系统确保交易的安全性和完整性,同时促进参与者之间的信任和信心。
忠诚度计划
根据 “福布斯”,与新客户相比,现有客户尝试新产品的可能性高出 50%,平均花费高出 31%。
忠诚度计划和奖励是将您的服务和产品转变为新购买习惯的积极触发因素。 用户通过额外购买、推荐朋友或通过移动应用分享帖子等行为获得奖励。
根据发布的报告 Forrester研究,忠诚度计划成员在传统零售商处的平均消费比非忠诚度计划的购物者多 42.33 美元。
国际营销研究杂志进行 一项研究,其中包括对跨越 358 个不同国家的 27 个零售品牌的分析。
该研究的一个显着发现是,观察到的公司中有一半报告了对其销售的积极影响。 此外,研究人员还发现,忠诚度计划的基本变化会产生更积极的影响,尤其是那些提供即时和直接奖励的计划。
例如,通过 星巴克奖励计划,客户每次购买都会获得指定数量的忠诚度积分。 随着客户积累更多忠诚度之星,他们离获得免费饮料、食品和商品越来越近。
资料来源:Reteno
但是,主要要求是客户需要通过移动设备下订单。 这不仅可以激励更多人使用该应用程序,还可以让星巴克收集每位顾客有价值的行为分析,包括他们喜欢的饮料和习惯。
因此,在您的支付软件中实施奖励计划对于现代企业来说可能是一个有利可图的领域。 您可以围绕封闭的钱包系统开发忠诚度计划。 该支付软件允许您引入预付卡、礼品卡或奖励卡,记录每笔交易并实时更新账户余额,为您的客户或员工增加价值。
电信钱包
电信钱包,也称为移动钱包或数字钱包,是一种允许用户使用其移动设备进行金融交易的技术。 它是一个虚拟容器,可以安全地存储支付信息,例如信用卡或借记卡详细信息,并使用户能够以电子方式进行购买或转账。
根据 Statista,全球约有 4.66 亿互联网用户。 根据国际电信联盟 (国际电信联盟) 估计,全球约有 97% 的人口可以使用移动网络。
2023 年全球互联网和社交媒体用户数量(十亿)
Sumber: Statista
所提供的数据有力地证明了电信行业在全球范围内的广泛存在。 然而,他们也表示,由于世界各地新电信公司的出现,该行业正接近饱和状态。
尽管这个行业现在处于饱和的边缘,随着世界各地新的电信公司不断涌现,它也面临着两个重大问题。
首先,传统语音通话带来的收入下降。 此外,该行业还面临着强大的 Over-the-Top (OTT) 服务,这构成了激烈的竞争。
移动钱包解决方案如何帮助电信行业赢得竞争?
电信公司有很多数字钱包用例,可为消费者提供众多优势。 只需点击几下,用户就可以设置他们的用户账户,不再需要实体卡。 这些移动钱包通过多级身份验证系统提供最高级别的安全性,确保用户交易的安全。 此外,用户可以方便地直接通过一个移动钱包应用程序进行所有支付。
此外,移动钱包应用程序可以提供增强其功能的附加功能。 其中包括用于酒店和航班预订的集成工具、与忠诚度计划的集成以及进行点对点转移的能力。 这些附加功能有助于在移动钱包应用程序中提供全面、无缝的用户体验。
对于那些无法进入银行或不想处理复杂的银行程序的人来说,这也是一个福音。
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银行钱包
数字钱包与银行服务的整合不仅提高了客户的便利性,还为金融机构简化运营、降低成本和深化客户参与度开辟了新机遇。
数字钱包提供丰富的数字金融服务组合,包括无卡交易、P2P 支付、NFC 和 QR 编码等非接触式支付、奖励、现金返还、代金券、预算和规划。
为了保持竞争力,该银行可以推出数字钱包,为客户提供随时随地的数字支付和财富管理的便利。 这种引入不仅有助于留住现有客户,而且还为银行提供了通过提供高级功能(例如增强的安全措施或额外的收费财务管理工具)来产生额外收入的机会。
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游戏行业
游戏钱包是专门为游戏行业设计的专用数字钱包。 这些钱包通过促进游戏货币的交易,使游戏玩家能够在游戏的虚拟经济中运作。 使用游戏钱包,玩家可以与其他参与者收发游戏货币,在游戏经济中将其兑换成不同的货币,甚至可以将虚拟货币作为现实世界的资金提取到银行账户或支付卡中。
通过使用游戏钱包,玩家在管理游戏内财务时可以享受到更大的便利性和灵活性。 它们为玩家提供了一个集中式平台来存储和跟踪他们的虚拟货币持有量,从而允许个人或游戏内市场之间的无缝交易和转移。 此外,这些钱包通常提供安全的身份验证方法和加密,以保护用户的资金和个人信息。
按照 gitnux, 53% 的消费者通过游戏应用程序付款(在移动游戏应用程序内购买)。
通过游戏钱包将游戏内货币兑换为现实世界资金的能力进一步增强了游戏体验。 它为玩家提供了一个将他们的虚拟成就或游戏内资产货币化的途径,为休闲和职业玩家创造了新的机会。 无论是销售稀有物品、交易虚拟货币,还是参与玩家对玩家市场,游戏钱包都能让玩家轻松安全地参与游戏生态系统中的经济活动。
移动支付为游戏玩家提供了一种无缝、高效的方式来快速方便地获取游戏内物品,包括升级和新角色。 通过消除游戏玩家在每次购买时重复输入信用卡详细信息的必要性,这种支付方式简化了购买过程,在购买游戏内物品时提供了更大的便利性和便利性。
例如,印度流行的数字支付平台 Paytm 已将其服务扩展到包括游戏电子钱包功能。 它使用户能够赚取和转移通过玩手机游戏赚取的钱。 Paytm 的游戏电子钱包允许游戏玩家存储他们的收入并将其用于各种目的,例如购买游戏内物品或将资金转移给其他 Paytm 用户。
数字钱包还使游戏平台更容易提供忠诚度计划和折扣。 娱乐公司可以使用数字钱包来跟踪客户的购买情况,并通过折扣和特别优惠来奖励他们。 它可以帮助游戏企业建立客户忠诚度并鼓励重复访问。
这些只是数字钱包用例的几个例子。 随着技术的不断发展,数字钱包有望彻底改变更多行业,为个人和企业等提供更高的便利性、安全性和财务授权。
结束了
现在有许多可用的数字钱包用例。 在电子商务领域,数字钱包正成为首选的支付方式,为在线购物者提供安全便捷的交易。 集成到数字钱包中的忠诚度计划可促进客户参与并增加支出,而电信公司可以利用移动钱包解决方案来提高便利性并扩展其服务。
在银行业,数字钱包为客户提供了数字支付和资产管理的便利,而游戏平台则受益于简化的游戏内购买和忠诚度计划。 凭借其广泛采用和创新功能,数字钱包正在彻底改变创收方式并改变企业与客户互动的方式。
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