全民银行业务：电信公司如何向大众提供金融服务

如今智能手机的普遍使用彻底改变了个人沟通、互动和进行交易的方式。 连接性的进步也引发了电信客户对优质互联网、文本和语音服务的期望。 因此，移动网络运营商 (MNO) 面临着保持盈利能力的挑战，因为语音通话和短信等传统收入渠道出现了下降。 

来自 WhatsApp 和 Telegram 等新来者的竞争进一步加大了电信公司为其庞大客户群提供替代服务的压力。 为此，全球各地的电信公司开始利用其丰富的数据和现有的客户关系来改变数十亿人与其财务互动的方式。  

对普惠金融的破坏性影响 

电信公司现在在提供金融服务和促进更大程度的金融包容性方面处于有利地位。 他们的战略定位是利用其庞大、多样化的客户群、广泛的地理覆盖范围和建立的信任来促进金融服务。 通过将金融产品与传统服务捆绑在一起，电信公司可以实现收入来源多元化并扩大收入来源，同时为消费者提供宝贵的服务。

此外，全球移动普及率远远高于互联网普及率，使电信公司处于独特的地位，成为许多个人数字金融服务的唯一潜在供应商。 显然，电信公司拥有向这些个人提供数字金融服务、提供以前无法获得的金融产品的关键机会。 

然而，目前限制电信公司提供的金融服务在全球范围内采用的因素之一是基础设施问题。 传统的移动网络标准（3G 和 4G）在新兴市场仍占主导地位，允许消费者在大多数情况下与金融服务互动，但往往不能完全支持密集城市地区高带宽应用的大规模使用。

尖端基础设施为电信公司带来机遇

最新的移动网络标准 5G 通过利用高频段和先进天线技术的无线系统增加数据传输量，从而实现完全移动的环境。 这种下一代技术有望在所有情况下提供更快、更可靠的连接，使电信公司能够在金融科技的帮助下提升其数字金融服务并提高金融包容性。

去年就有报道称
全球 1.05 亿活跃 5G 用户，几乎是去年的两倍。 预计未来五年将快速增长，订阅数量预计将

到 5 年将达到近 2028 亿。 因此，特别是在传统银行基础设施匮乏的服务欠缺地区，电信公司可以利用其优越的网络覆盖范围为大众带来金融普惠。 5G 的出现有助于复杂的实时金融交易的顺利进行，使电信公司提供此类服务变得更加可行。

然而，新兴市场（电信公司在数字金融服务方面最主要的地区）对 5G 的采用却相对滞后。 行业机构发布的 2022 年报告

通用汽车安全协会 报告显示，撒哈拉以南非洲、拉丁美洲和独联体国家的 5G 技术仅占移动连接总量的不到 1%。 尽管 5G 的采用率缓慢，但电信公司在这些市场提供革命性金融服务的成功故事表明，电信公司仍然可以利用旧的移动连接标准实现雄心勃勃的目标。

通过 5G 加强创新并优先考虑隐私 

随着5G的实施，数字金融服务凭借其快捷高效的用户体验，预计将继续获得市场份额，成为消费者首选的支付方式。 通过 5G 捕获的数据将对金融服务产生重大影响，让电信公司了解实时客户需求，并使他们能够部署创新的定制解决方案，进一步改善数字客户体验。 

然而，人们对隐私和安全的合理担忧已经出现，电信公司必须与专注于实施尖端安全协议和变革性金融服务的金融科技公司合作。 这将有助于确保电信公司与客户保持牢固的关系，并确保其对普惠金融的积极影响不断增强。

总体而言，电信和金融的融合可以在促进电信公司收入增长、促进金融包容性和改变数字金融格局方面发挥至关重要的作用。 当我们站在新的数字革命的风口浪尖时，我们必须确保电信公司利用 5G 来增强金融科技格局，同时优先保护客户数据。 金融科技的未来取决于它。

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