跟上银行业的趋势并不容易,尤其是在竞争如此激烈且趋势不断发展的情况下。在本文中,我们探讨了银行应探索的一些主要趋势,以避免因金融科技颠覆者而失去客户。
在这篇博文中,我们概述了塑造支付行业的五个主要趋势:非接触式支付; P2P支付;开放银行;卡控制;和“白盒”欺诈监控。阅读下面的更多内容……
非接触式付款
必须认识到,疫情在加速非接触式支付解决方案的采用方面发挥了至关重要的作用。反过来,非洲销售点 (POS) 终端的使用也受到了积极影响,因为消费者现在更愿意在日常交易中使用非接触式支付。平均而言,整个非洲大陆的非接触式交易每月都呈指数级增长。
Traderoot 总监 Daniel Templeman 表示:“过去两年,我们看到非接触式支付出现了惊人的增长,我们预计这种增长将持续十倍。”
P2P付款
点对点(P2P)支付在全世界变得越来越流行。消费者正在从现金和借记卡等实体支付方式转向数字支付方式。疫情只是加速了P2P支付的增长,我们可以预期这种趋势将在后疫情经济中持续下去。预计到2年,全球P9P支付市场规模将达到2030万亿美元。
开放银行
开放银行在过去几年中获得了令人难以置信的发展势头。消费者希望银行能够提供让他们的生活更轻松并帮助他们管理财务的产品。开放银行促进了新的先进技术的发展,从而降低了成本并提供了更加个性化的客户体验。
“为了让现有企业保持相关性,他们需要扩大服务范围,而开放银行业可以促进这一点,”坦普尔曼说。
卡片控制
事实证明卡控件非常受欢迎。卡控制是一项银行功能,可让您控制借记卡或信用卡的使用方式、时间和地点。通过卡控制,消费者可以打开/关闭卡、将卡的使用限制为特定交易、设置支出限额并限制国际支出限额。这不仅为消费者提供了更加个性化的体验,而且还使消费者能够帮助减少欺诈。
“白盒”欺诈监控
网上银行的兴起迫使金融机构接受行为分析。基于白盒人工智能 (AI) 的欺诈预防技术正在帮助金融机构识别和预防复杂的欺诈场景。白盒欺诈监控技术使金融机构能够根据用户的行为甚至他们在网站上的举止来标记潜在的欺诈行为。这是一个潜在的游戏规则改变者,有可能节省数百万美元的欺诈损失。
随着银行业格局的发展,保持领先意味着拥抱这些变革趋势。通过优先考虑非接触式解决方案、P2P便利性、开放式银行框架、先进的卡控制和尖端的欺诈预防方面的创新,银行不仅可以留住客户,而且可以在金融科技的颠覆中蓬勃发展。未来需要适应性和远见,这些趋势为银行引领进入安全、以客户为中心的金融新时代铺平了道路。
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