这场大流行迫使消费者在网上花费更多，并提醒他们数字支付的好处。
自动支付将在建立忠诚度和推动转化方面发挥巨大作用
我们的研究发现，20% 的英国消费者表示，疫情改变了他们对产品和服务付款的看法，因此开放银行业务占据中心舞台也就不足为奇了。
开放银行正在加速支付领域的创新，并通过授予客户在结账时提供灵活选择的许可，为各种规模的具有前瞻性思维的企业提供竞争优势。
英国正在引领这一领域的数字化进程。根据开放银行实施实体 (OBIE) 的数据，开放银行支付目前同比增长 500%，仅 5 月份就进行了超过 XNUMX 万笔开放银行交易。
然而，尽管开放银行业正在不断发展，尽管近年来取得了巨大进步，但金融系统的许多方面仍然基于几十年前的遗留模型。
在最近的数字支付热潮中出现的数字发票等产品可以帮助企业提高效率和生产力。随着欧盟政策制定者准备推出开放式银行解决方案以升级税收和欺诈预防措施，数字发票是一个有希望增长的领域。
拥有无限的可能性，没有时间可以浪费。随着消费者和企业适应金融知识的新时代，颠覆已成为新常态。
这意味着尚未提供一系列在线和店内支付选项的商家将落后。现在，企业比以往任何时候都更无法承受因放弃购物篮和付款流程缓慢而失去客户的后果，为此，他们必须确保其付款流程不会给客户带来额外的障碍。
然而，尽管该行业不断发展，但许多人在利用开放银行技术的优势方面仍然落后。
更快的付款速度将首次购买者变成常客
显然，对结账问题的容忍度正创下新低。最近的研究表明，如果要求在结账时输入额外信息，78% 的消费者就不会完成在线支付。商家需要一个解决方案，这就是开放银行的用武之地——完成交易不需要额外的信息，用户只需选择银行并使用生物识别授权付款即可完成购买。
更重要的是，这一切都不需要第三方支付处理，这意味着开放银行是一种完全无缝的体验。因此，随着支付摩擦很快成为过去，自动支付将在建立忠诚度和帮助推动首次客户转变为众所周知的友好面孔方面发挥巨大作用——这对企业来说是双赢的。
提供可靠性和安全性将提高客户忠诚度
消费者现在比以往任何时候都更希望保护自己的财务，这推动了开放银行业务的快速发展。我们的研究发现，近一半 (48%) 强调检查某项服务是否经过支付或银行监管机构验证的重要性，而另外 51% 的消费者则表达了一些担忧并不愿意使用未知品牌或提供商的支付方式。
由开放银行支持的支付解决方案可以帮助缓解这些担忧，让消费者完全控制其财务数据的使用方式以及谁可以访问这些数据。除此之外，消费者还可以放心，因为他们的支付解决方案是由知名且信誉良好的品牌提供支持，让消费者有一次又一次使用所需的安心和信心。
事实上，每笔开放银行支付都经过银行验证，这一事实只会强化这一点，因为第三方提供商不会存储敏感的个人信息或密码。从业务角度来看，产品内置了对强客户身份验证 (SCA) 要求的合规性，这意味着企业无需担心这一点。
开放银行业已经在改变消费者和企业的游戏规则，而且这种趋势不会停止。企业拥有满足日益增长的对更快、无摩擦结账体验的需求所需的一切——现在的问题是他们何时利用它们。
