微软认为 Copilot 从长远来看将成为“赚钱者”

微软要求投资者“降低”对 Copilot 快速财务回报的预期，努力让客户相信每月支付“大笔”费用实际上是值得的。

在他们的工作流程中尝试使用微软的 GenAI 后，测试人员告诉《华尔街日报》，他们对此感觉很复杂，说它很有用，但可能还无法证明其价格合理。

Juniper Networks 首席信息官 Sharon Mandell 告诉该报：“我不会说我们准备好为公司的每个用户花费 30 美元。”

Microsoft 365 的 Copilot 诞生 一般可用 从 1 月 XNUMX 日起，为企业提供为期一个月的试用，希望让他们上瘾，直至成为付费客户。

微软现代工作和商业应用公司副总裁 Jared Spataro 在本月举行的摩根士丹利技术、媒体和电信 2024 年会议上发表讲话时表示，各种应用中的 Copilot 正处于“不同的开发阶段”。

他说，最有效的地方是 Office 365、Teams 和 Outlook 三个领域的“复杂信息检索”和“复杂任务完成”。

“我认为，当我们进入这些场景时，我们能够很好地证明价格点的合理性，”斯帕塔罗说。

他承认，投资组合的其他部分落后了。 “因此，如果你看看 Excel 中的 Copilot，我们都会等不及它成为 Excel 骑师并且可以做很多事情，但它即将到来。这是学习，人们抱有很高的期望，”他对投资者观众说。

“PowerPoint 也是如此，”他补充道，并解释说《华尔街日报》引用的用户希望它成为他们的财务分析师。 “这将会令人失望，因为我们仍在学习 Excel 的控制面。”

他表示，微软必须花时间与客户“向他们展示，然后帮助他们实现价值”，每月 30 美元的价格“肯定是一个很大的价格标签”。

“人们肯定在试图理解，我应该把这个送给谁？这适合我组织中的每个人吗？这是针对特定群体或特定人群的吗？

“这只是基于确凿的事实。我们是否节省了足够的时间？我们是否创造了足够的价值？此前微软委托的研究发现，Copilot 测试人员的工作速度提高了 29%，并且使用了两周的 77% 的人认为它不可或缺。

“这么说吧，每个人都说每月工作 10 个小时，”斯帕塔罗在谈到使用 Copilot 所带来的预计生产力提升时说道。他说客户正在考虑这一点：

“这是否意味着我应该为这位[副驾驶]分配更多预算？或者我如何看待相当固定或不会大幅增长的 IT 预算？因此，构建该业务案例正是我们目前的处境。”

摩根士丹利分析师基思·韦斯 (Keith Weiss) 帮助微软概述了一个平均业务案例，他表示，一名“信息工作者”年薪为 75,000 美元，Copilot 每周为他们节省 20 个小时用于提高生产力，“这是他们每周工作时间的 25% 到 XNUMX%”。

“相对于生产力节省而言，3 美元似乎是一个相当不错的价值主张或非常高的投资回报，”Weiss 说。

斯帕塔罗回答道：“我想说你被聘为销售人员。”

他补充道：“这正是我们正在努力做的，就是让人们了解他们的 FTE（全职员工）的满负荷成本。”

微软正在通过试点采用“落地和扩张”战略，以踏入客户的大门，然后获得越来越多的许可证。

“目前，我们主要是与客户合作，帮助他们构建业务案例，而这只是基于确凿的事实。我们是否节省了足够的时间？我们是否创造了足够的价值？现在，我们非常乐观。

“但对于这个群体（观众中的），我想说，我在这里的工作就是调节你们的期望。从长远来看，我们认为这将为我们带来巨大的赚钱机会。”

当下次与微软销售人员坐在谈判桌上时，记住这些话可能是值得的。 ®

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• Sumber: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/18/microsoft_copilot_moneymaker/