从人工智能和机器学习等支持技术的兴起中受益匪浅的金融科技领域之一是合规性。 从通过自动化减少体力劳动的作用到简化复杂流程以使公司更容易遵守规则，监管科技公司和合规团队都在确保我们享受的金融科技创新安全、言出必行方面发挥着重要作用做，并尽可能多地提供给符合条件的消费者。
我们采访了存款产品团队负责人 Sarah Murray 合规系统. 她谈到了技术对合规领域的影响，并讨论了 Compliance Systems 正在帮助其 1,800 家金融机构客户克服的主要挑战。
您是如何开始涉足金融科技的？ 是什么让您在职业生涯中走到了今天？
莎拉·默里： 在金融科技之前，我在私人执业律师行，我知道我已经准备好走出法庭，在我的法律职业生涯中做一些不同的事情。 八年前，我作为产品专家和顾问加入 Compliance Systems； 现在我很高兴在过去的五年里领导了产品团队。 我热爱我的工作，因为没有两天是一样的。 我从没想过我会花几天时间研究法律主题和审查法规，然后花几天时间审查代码和测试软件，但我喜欢每一天带来的挑战。
告诉我们您为 Compliance Systems 所做的工作。
默里： 我在 Compliance Systems 领导我们的存款产品团队，该团队由律师、业务分析师、软件开发人员和质量控制专家组成，他们都致力于为我们的 1,800 家金融机构客户提供合规和创新产品的共同目标。 我喜欢技术与法律的结合，并通过技术向我们的客户提供合规解决方案来保留我上学时的法律帽子。
您如何看待技术帮助公司跟上不断变化的监管环境的方式？
默里： 总的来说，我认为无论我们谈论的是哪个行业，精简和简化都是技术的工作。 就金融科技和监管合规而言，这意味着自动化重复和高风险的合规流程。 这也意味着揭开法规的神秘面纱，我们可以为了这些法规旨在保护的消费者的利益。
我们专有的研究引擎工具使我们能够提供主动和最新的合规性，我们的团队不断实时监控和跟踪法律和监管领域发生的事情，以确保我们能够为客户提供及时的合规解决方案. 我们的软件通过我们的云托管解决方案提供更新，我们的合规安全网工具还提供交互式功能，帮助我们的客户完成合规交易并提供更高水平的客户服务。
这是如何演变的？您如何看待它在 2023 年之前继续演变？
默里： 随着金融机构重新考虑合规性并需要提供满足其客户 [和] 成员所在位置的解决方案：在他们的手机上，市场已经发展。 我们以在移动优先环境中有意义的方式提供合规性，并在开发内容时牢记这一点。 这种模式不一定是金融机构所习惯的，但它是客户 [和] 成员强烈喜欢的模式：易于导航、适合移动设备的内容。
金融机构告诉我们，他们希望为客户提供单一、简化的方法，而不管渠道如何（例如，是在分支机构还是在线）。 因此，我们创建了一个满足双方要求的解决方案。 您可以通过与在分行相同的流程开立账户，但可以轻松地在移动设备上进行。
您在与客户的对话中听到了哪些挑战？ 什么 技术 共振MOSt?
默里： 我们的 简单移动，一个移动优先的开户解决方案，已经非常成功，因为它帮助解决了我们客户的一些主要痛点。 他们表示，他们希望有一个更精简、高效和对消费者友好的工作流程来开户，并减少该过程中的摩擦以避免放弃。 该解决方案通过提供金融机构可以包含在其开户工作流程中的原生 HTML 内容并支持“点击签名”功能来完成这一挑战。
我们从客户那里听到的另一个挑战涉及他们的资金管理解决方案。 财务管理业务是银行或信用合作社商业服务的重要组成部分，但正确记录此业务所需的内容可能需要昂贵的外部顾问或消耗内部资源，从而给运营带来压力。 此外，金融机构正在寻找一种更好、更简化的方式来为客户注册其资金服务。 他们不想为每项财务服务创建和维护单独的合同，并希望避免让客户被多个合同和文件淹没。
我们的交付模型确保我们的客户始终合规，我们的技术提供资金管理解决方案所需的可配置性，因为许多人并不寻求“一刀切”的解决方案。 我们的解决方案有助于最大限度地降低客户的运营和合规风险，同时还为我们解决方案中所有与合规相关的更新和内容提供了一个中心枢纽。 此外，我们的解决方案还提供一份财务服务主服务协议，以帮助改善客户的注册体验。
关于在男性主导的行业中提供强有力的领导，您有什么建议可以分享吗？
默里： 我的一些建议是对您所做的事情充满热情并诚信工作； 当你说你会做的时候，努力实现你说你会做的事情； 不要害怕挑战现状，成为自己和他人的拥护者。 Compliance Systems 的一大亮点是我们相信根据我们从客户和行业中学到的知识对我们的产品进行再投资。 我会说，随着你的成长，拥有这种心态很重要。 从错误中学习。 从有效的方法中学习。 向你的同事和客户学习。 作为一个行业，我们可以共同提升所有人的银行体验.
