布罗德里奇表示，金融机构之间的数字化成熟度差距正在扩大 – Fintech Singapore

Broadridge Financial Solutions 最近的一项研究显示，尽管大力推动数字化转型，并且 75% 的高管对其技术路线图表示有信心，但金融机构之间的数字化成熟度差距仍在扩大。

随着企业应对生成式人工智能等技术带来的新挑战和机遇，以及日益增长的网络安全担忧和对数字优先客户体验的需求，这种差异就出现了。

根据一项研究，调查了 500 名全球高管和高级管理人员，强调了对核心 IT 平台现代化和采用下一代技术的重大承诺。

超过三分之二的参与者表示 IT 现代化取得了实质性进展，但需要在各个技术和人才方面持续努力才能保持势头。

高管们的投资重点主要倾向于网络安全和云计算，特别关注未来的人工智能、量子计算和区块链技术。

这项投资的部分原因是人们期望以人工智能为中心的客户交互将成为标准，从而提供更加个性化和无缝的体验。

在生成式人工智能方面，领导者更有可能对该技术进行大量或适度的投资（44%），是非领导者水平的两倍多。

人工智能投资的优先领域——现在和未来两年

然而，该研究还指出了组织内部人才发展和培育创新文化的迫切需要。

尽管取得了一些进展，但只有一小部分公司显着提高了数字技能和人才战略。

领导者和非领导者在创新文化和人才战略实施方面存在明显差异，这凸显了人为因素在成功数字化转型中的重要性。

网络安全成为人们最关心的问题，企业计划增加投资以显着增强信任和安全。

这种关注点超越了内部协议，延伸到了技术供应商的期望，凸显了金融服务中对安全数字环境的日益重视。

Broadridge 2024 数字化转型和下一代技术研究是与 ThoughtLab Group 合作进行的，旨在揭示金融服务业的数字化转型之旅。

它根据企业在数字化转型的十个关键方面的进展情况对企业进行评估，确定在适应数字时代方面的领先者和落后者。

克里斯·佩里

“毫不奇怪，我们看到金融服务公司采用 GenAI 等下一代技术来解决最紧迫的业务挑战的巨大势头，同时他们也从更成熟的技术（包括人工智能、区块链、云和核心基础设施平台。

事实证明，关注数字化转型的人性方面——吸引和留住数字人才以及培育创新文化——对于确保这些举措取得成功同样至关重要。”

总裁克里斯·佩里说 Broadridge的.

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• Sumber: https://fintechnews.sg/93223/digital-transformation/digital-maturity-gap-widening-among-financial-institutions-says-broadridge/