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无摩擦支付平台如何推动强劲的假日销售(Anoop Gala)

美国零售联合会 (NRF) 预测,2022 年假日零售额将比去年增长 6% 至 8%,并可能达到 960 亿美元。

根据Adobe
网络周(从感恩节到网络星期一)期间,美国购物者的网上消费总额达 35.27 亿美元。在美国通胀率超过 4% 的情况下,这一数字比去年增长了 7%。与此同时,超过122.7
黑色星期五周末有 17 万人光顾实体店,较 2021 年增长 XNUMX%。 

尽管有些人可能认为今年强劲的销售增长是被压抑的需求的直接结果,但今年还有另一股力量支持假日销售——创新的支付平台和服务。在我们作为一些世界顶级企业的数字合作伙伴的工作中
金融机构,获奖
支付平台
围绕这三个领域:

客户体验:正如我之前写的
后,
客户体验 (CX) 是数字化转型的核心。对于支付来说尤其如此。无摩擦支付和增强的客户体验可推动销售、收入和品牌忠诚度。 Bankrate.com 的数据显示,20%
美国所有面对面的信用卡或借记卡交易现在都是非接触式的,这使得简单而高效的结账对于完成销售至关重要。非接触式支付预计将进一步增长。
近四分之一的美国成年人 表示他们在经常光顾企业时更喜欢非接触式支付。 

授权:购物者想要选择,尤其是当他们感到经济压力时。 数字钱包和分期付款计划的付款方式在这个假期越来越受欢迎。 现在购买,稍后付款 (BNPL)
订单猛增 85% 网络周期间与前一周相比。这些支付选择由基于云的市场提供支持,使金融机构和零售商能够提供
端到端支付平台。通过结合 API、云原生功能和 DevOps,可以应用入职、网关、发卡、忠诚度、数字钱包、虚拟卡以及更多新的支付功能。这些自助服务市场也被称为
作为开发工作室,使金融机构和零售商能够更快地创新并构建支付产品和服务来满足需求。

合作伙伴:当今最具创新性的支付系统都是基于合作伙伴的。嵌入式金融和开放式银行业务使 IT 合作伙伴能够将最佳技术、工程和领域专业知识结合在一起。多年来我们看到了思维方式的彻底改变
过去的。曾经可能是激烈竞争的公司现在正在联合起来,利用重大机会来改善支付体验。我们的团队正在实时观察这一趋势。我们正在构建合作伙伴生态系统
推动电子消息交换的新 ISO20022 标准以及即将实施的 FedNow。与此同时,业界预计会看到更强大的合作,例如最近纳斯达克和 AWS 的合作,旨在构建下一个
为世界资本市场打造支持云的基础设施。

随着即时支付、数字钱包和 BNPL 的普及,金融机构显然有机会重新思考和构想其支付系统和平台。消费者将继续寻找简化、易于使用的产品
适合他们当前财务状况的平台。正如我们在这个假期所看到的,创新的支付系统可以为零售商带来很多欢乐。 

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