星展银行首席执行官 Piyush Gupta 因数字化中断而减薪 30% – Fintech Singapore

在取得显着财务成就并同时面临重大挑战的一年中，星展集团公布了前所未有的 2023 年全年盈利。

然而，该银行还因其决定减少高级管理层的薪酬而成为头条新闻，此举旨在对一系列数字破坏负责，这些破坏玷污了该银行原本出色的一年。

对于一家大力宣传数字银行便利性的银行来说，这一系列事件标志着尴尬的挫折。 

数字动荡中的财务里程碑

尽管净利润史无前例地跃升 26%，达到 10.3 亿新元，超过 2022 年的 8.19 亿新元，但该银行仍面临对其数字基础设施可靠性的严格审查。 

因此，成功的故事被一系列数字化颠覆所玷污，迫使该机构采取罕见的一步：大幅削减高级管理人员的薪酬，以示问责的姿态，首席执行官 皮尤什·古普塔 减薪 30%，相当于 4.14亿新元.

这种问责措施虽然意义重大，但凸显了数字银行领域内更深刻的危机，星展银行 2023 年的旅程成为数字银行领域的象征。 脆弱性潜伏 金融领域技术进步的表面之下。

数字化颠覆的崩溃

这一年因数字服务失败而受到损害，其中最引人注目的发生在 三月，服务大约有 10 个小时无法使用，造成了极大的不便，并引发了人们对该银行应对数字危机的准备程度的质疑。

这一事件并非异常现象，而是全年持续展开的令人痛苦的失败模式的开始。每次中断不仅削弱了客户的信任，还暴露了内部的系统漏洞 星展银行的数字框架.

从软件错误到数据中心过热，这些中断背后的原因描绘了一家银行努力将其数字化雄心与运营可靠性相匹配的情况。 

最严重的事件可能发生在 10 月份，当时 Equinix 数据中心计划的系统升级出了问题，不仅影响了星展银行，还影响了 花旗银行客户，强调现代银行基础设施的相互关联的风险。

此外，23 年 25 月 2021 日至 XNUMX 日，星展银行的数字银行服务面临严重中断，原因是其访问控制服务器出现问题。 

重点事件

• 23十一月2021： 瓦解 两天的数字银行服务
• 29 2023三月：严重的中断导致客户在一天中的大部分时间无法访问基本的银行服务。
• 5 May 2023：另一次中断，导致新加坡金融管理局 (MAS) 对星展银行施加额外资本要求作为惩罚措施。
• 2023年XNUMX月和XNUMX月：影响支付交易和银行服务的更多事件，凸显了银行数字基础设施内反复出现的问题。

监管谴责与救赎之路

新加坡金融管理局 (MAS) 响应 迅速而严厉，向监管机构发出信号 耐心逐渐减弱 随着银行屡次失败。 

新加坡金融管理局（MAS）最初实施了 额外资本要求 星展银行因 930 年 2021 月的断电损失了 XNUMX 亿新元。

实施约 1.6 亿新元的额外资本要求 5月XNUMX日 停电传达了一个明确的信息：运营弹性是不容谈判的。 

MAS 的指令 停止非必要的 IT 改造和维护现有的分行和 ATM 网络凸显了星展银行困境的严重性。

为了摆脱这场混乱，星展银行继续 成立特别独立董事委员会 监督合格的独立专家的调查。

星展银行还公布了技术弹性路线图， 提交 80 万新元用于增强系统稳健性。 

超越创可贴解决方案

MAS 对星展银行征收的经济处罚和运营限制表明数字银行内部存在更广泛的危机。 

星展银行的数字服务屡次中断，加上该行试图进行整顿，凸显了在技术快速发展和网络威胁不断升级的情况下维持安全可靠的数字银行环境所面临的挑战。

星展银行的应对措施以高级管理层减薪和对技术弹性的投资为特点，是朝着正确方向迈出的一步。然而，它未能解决这些事件所暴露的系统性脆弱性和操作风险管理的根本问题。

星展银行和数字银行的严峻时刻

星展集团动荡的一年清楚地提醒我们银行业数字化转型的必要性和危险性。 

2023 年创纪录的盈利虽然值得称赞，但因该银行的数字化弱点而黯然失色，引发了人们对基于不稳固的数字化基础的增长可持续性的相关质疑。

随着星展银行开始纠正这些系统性问题，整个金融业必须吸取这些事件的教训。 

前进的道路不仅需要技术投资，还需要对数字战略、运营弹性和监管合规性进行全面重新评估，以确保数字银行格局能够承受日益互联和技术依赖的世界的压力。 

2023 年星展银行的传奇故事不仅是一个警示故事，也是对数字银行领域进行结构性改革的号角。

特色图片来源：编辑自 LinkedIn

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• Sumber: https://fintechnews.sg/84741/virtual-banking/dbs-ceo-piyush-gupta-takes-30-pay-cut-over-digital-disruptions/