如果我问你,“你的会议进展如何?” 你回答我,“我们进行了一次很棒的谈话,”你最好确保你是在开玩笑……或者躲避掩护……
我对“愉快的谈话”这个词有一种严重的过敏不耐受。
我对围绕良好对话的销售报告有着根深蒂固的不信任。
我对被描述为良好对话的“结盟会议”或谈判有一种发自内心的恐惧。
销售人员对此尤其感到内疚,但他们并不孤单。
当你将你的高级主管派给其他团队的高级主管来解决一个真正影响你生活并且无论出于何种原因都无法通过点对点解决的问题时,你可能会得到它。 所以你派你爸爸去和他们爸爸谈谈。
这个很重要。 它影响着你的工作,它影响着士气。 坦率地说,它影响了一切,因为团队现在将彼此视为问题。 所以出来大枪。 爸爸们说话。 他们回来了,你问,都急切地问,“怎么样?”
你的老板说:“我们进行了一次很好的交谈。”
你的心会下沉,因为那是你知道你自己的时候。 你知道你必须联系另一边的对面号码,然后再进行一次。 解决它或破坏它。 但是,打破僵局需要做的一切都取决于你。 因为老板们见了面,聊了聊。 和一个很好的谈话。 就是这样。
如果您询问客户客户主管如何解决与客户的特定问题,他们告诉您他们进行了很好的交谈,您知道,如果 您 为...工作 他们,你的问题没有解决方案,如果 他们 为...工作 您,这个小短语是您介入并解决问题的提示。
如果您询问销售团队与潜在客户的会议进展如何,他们告诉您很好,仅此而已......那么这就是你担心的暗示。
饶了我的好谈话。
如果你告诉我你有一个很好的谈话,你真正告诉我的是你有一个唠叨。 没有人死去,没有什么东西是不可挽回的。 并没有发生太多其他事情。
当你说出可怕的短语“愉快的谈话”时,你实际上并且可能在不知不觉中告诉了我三件事。
你说的,检查。
什么都没有损坏,检查。
什么都没有解决。
因为如果事情已经解决了,你就不会告诉我你的谈话很好。 通过告诉我它实现、解决或产生了什么,你会让我推断这是一次很好的对话。
一场好的谈话是一个不断前进的谈话。 一次好的谈话充其量是产生结果的谈话,或者是一个没有重复谈话的下一步计划,在最坏的情况下。
请注意:
问:与客户的会议进行得如何?
答:没关系。 我们在一些商业条款上有一些棘手的时刻,但我们到了一个好地方。 我们正在起草一些语言供律师审查,应该能够在下周签署。
相对:
问:与客户的会议进行得如何?
A:很好,是的,我们进行了很好的交谈。 我们下周再谈。
如果你只能告诉我你的谈话很好,那么我有消息要告诉你。 不是。
就算感觉不错,也是 不能 当你唯一能说的就是它很好时,这是一次很好的谈话。
一个好的谈话有一个不同于它自己的下一步。
另外,你确定这是一次很好的谈话吗? 你刚才的谈话……没有结果,但是嘿,我被告知很多次,有时你需要跳舞。 有时您需要踩水并投入时间和yadda yadda,有时您只能进行良好的交谈。
对此我要说:pish pish。
当然,您需要进行那些填充对话,但是如果我要问进展如何,那是因为这次对话不是您只是聊天的那些时间之一。 这是一个需要实现某些目标的对话,除非它 做了 有所成就,并不好。 即使是友好的。 事实上,它可能以牺牲结果为代价保持友好。
另外……你确定你的对话者 还 认为这是一次很好的谈话?
我只是把它放在那里,因为我曾在多元文化环境中工作过很多次,当来自一种文化环境的人们......走出会议......来自不同背景的人们......礼貌但坚定地告诉他们他们认为他们是浪费时间的白痴……这一切都在第一组的头脑中,他们想,“嗯,这是一次很好的对话……取得的成果不多,但这是一次很好的对话和一个很好的开始。”
NOPE。
不是。
你知道我怎么知道的吗? 这不是因为我拥有出色的跨文化感知传感器(尽管如此)。
这是因为你的“好谈话”没有取得任何成果。
美是它自己的证明,也是唯一不需要进一步证明的东西(我的母亲,再次为您服务),一次好的谈话并不是让人感觉良好的谈话。 这是一个导致结果不是相同对话的结果。
到时候你就知道了。 剩下的饶了我吧。
#LedaWrites
Leda Glyptis是FinTech Futures的驻地思想倡导者–她领导,写作,生活和呼吸变革和数字颠覆。
S他是一位正在康复的银行家,已失效的学术和银行生态系统的长期居民。 她是 10x Future Technologies 的首席客户官。
所有意见都是她自己的。 你不能拥有它们 - 但欢迎你们进行辩论和评论!
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