经过多年的爆炸性增长和颠覆,金融科技的商业环境正在发生变化。金融科技公司和金融机构都需要制定战略路线来应对这些不利因素。为了今年取得成功,企业必须了解并适应将重塑其市场的关键趋势。展望未来,三大趋势将定义金融科技 2024 年的发展轨迹:
1. 金融科技公司、新型银行和信用合作社的整合即将到来
第一个主要趋势是金融科技初创公司和新银行之间的整合仍在继续,甚至可能有所加强。 2022 年之前,由于风险资本很容易获得,这些新兴参与者迅速激增。但时代已经变了。由于利率仍然居高不下,全球初创企业风险投资处于低位
五年来最低利率许多规模较小的金融科技公司的增长正在陷入停滞。普通消费者的钱包里装满了不同银行账户的借记卡和信用卡。事实上,墨卡托咨询集团报告称,普通美国客户已经拥有
5.3账户,进一步获取金融科技客户的空间已经很小。
由于资本跑道短缺,而且许多金融科技公司和新兴银行的利润仍然难以捉摸,整合似乎迫在眉睫,一些人也预测这一点
行业专家 来年。甚至信用合作社也面临着整合的前景。许多人发现,他们在一起比单独的实体更强大:事实上,有超过
75 笔信用合作社并购交易 到 2023 年,由于环境仍然充满挑战,这一趋势将在 2024 年继续下去。
2. 竞争将推动交换费下行压力
另一个决定性趋势将是现有支付网络收取的交换费面临更大的下行压力。过去,监管/政府干预推动了这种动态;然而,到了 2024 年,竞争将带来更大的威胁。颠覆性的新支付技术正在出现,完全绕过了主要的“支付轨道”。零售商正在寻求消除现有支付渠道的中介以降低成本,许多银行正在开发自己的支付系统并直接与零售商合作来构建这些系统。一个很好的例子是
大通银行付款。随着替代方案的激增,占主导地位的支付网络的商业模式将面临严峻的挑战。
3. 流向大银行的过程中,保留率和忠诚度不断提高
最后,消费者将继续转向顶级国家银行的安全保障。高调之后
2023年银行倒闭,消费者纷纷涌向他们认为可以从大型、值得信赖的金融机构获得的稳定性。如果今年经济出现下滑,客户可能仍会考虑更换银行,以从银行业务关系中获得尽可能多的价值。因此,到 2024 年,各种规模的金融机构都将更加重视客户保留。
为了提高保留率和减少客户流失,银行将被迫通过奖励计划、便利增强功能、降低费用和优质客户服务等令人信服的激励措施来增强账户持有人的忠诚度。为了让客户满意并确保他们不会四处寻找新银行,金融机构需要不懈地关注提高忠诚度。
规划未来的路线
尽管未来一年的未知因素会带来风险,但金融科技行业已经习惯了颠覆。持续不确定的经济环境将迫使企业在 2024 年继续调整战略,以解决整合、支付基础设施以及客户保留和忠诚度问题。尽管形势正在发生变化,但它也为具有远见和敏捷性的公司提供了不断前进的机会。
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- Sumber: https://www.finextra.com/blogposting/25561/navigating-the-evolving-fintech-landscape-in-2024?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
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