英国金融行为监管局 (FCA) 已警告股票交易应用程序不要在其平台中添加游戏化元素,称它们可能导致用户进行高风险投资并导致类似赌博的行为。
监管机构表示,游戏化可以“积极吸引消费者”,但发现它的使用方式可能会误导消费者或导致不良结果。
FCA 对四款交易应用程序的 3,000 多名用户进行了调查后,发出了审查游戏化等设计功能的警告。监管机构还纳入了更传统的投资平台的用户作为控制措施。还对 20 名用户进行了深度访谈。
FCA 发现积分、徽章、推送通知和庆祝信息导致用户更有可能投资超出其风险偏好的产品。
FCA 市场执行董事 Sarah Pritchard 表示:“我们希望所有向消费者提供股票交易的公司能够根据这些调查结果进行审查,并在适当的情况下对其产品进行改进。”
监管机构表示,1.15 年前四个月,这四家交易应用公司开设了 2021 万个新账户,几乎是所有其他零售投资服务开设账户总和的两倍。
FCA 打算对交易应用程序的使用和设计功能进行进一步研究,特别是了解这些应用程序用户的一些更广泛的金融漏洞。