随着纽约 FinovateFall 2022 会议的开始， 金融科技期货 与 MoneyGram 董事长兼首席执行官 Alex Holmes 交谈，了解他对跨境资金流动的演变、支付领域的新兴技术趋势以及该行业的未来发展的看法。
FinTech Futures：很高兴在今年的 FinovateFall 见到您，您之前参加过会议吗？ 而你最期待的是什么？
MoneyGram 董事长兼首席执行官 Alex Holmes
亚历克斯·福尔摩斯： 这是我第一次在 FinovateFall 演讲。 我特别高兴能参加这次会议，以继续拓宽我们对当前金融科技行业趋势的了解，并分享我自己的见解。 与丹尼尔韦伯的炉边谈话，FXC Intelligence 的创始人兼首席执行官，14 月 XNUMX 日，星期三。
作为支付行业的全球领导者，我们必须保持领先行业趋势，其中许多将在 FinovateFall 上讨论。 我很高兴看到突出了哪些主题，并听到更多关于其他人在金融科技领域为进一步创新所做的事情。
我非常期待与国际全球支付领域的领先影响者 Daniel 进行炉边谈话，我们将在此讨论支付行业的趋势以及我们（作为一个行业）必须如何继续适应以迎接新的挑战消费者的需求。
那么看看全球汇款，近年来随着数字化程度的提高以及越来越多的企业和个人跨境汇款，该行业如何发展？
在整个支付行业及其他领域，我们看到了向数字化的永久性转变。
从历史上看，移民通过带着现金进入零售点将钱寄回家，然后将钱寄给在世界各地城市的另一家零售商处收到钱的家人和朋友。 在过去的 80 多年里，速汇金通过世界上最大和最强大的全球零售网络之一为这些汇款提供了便利，该网络在全球拥有超过 430,000 个零售点——几乎是星巴克、麦当劳和赛百味总和的四倍。
大流行帮助加速了整个行业在 2020 年的重大数字化转变，这种势头显然一直持续到今天。 世界各地的消费者和企业越来越多地寻求无摩擦的客户体验、数字选项和功能，以及在舒适的家中进行交易的机会。 在我们去年年底进行的一项客户调查中，63% 的受访者表示，他们在 2021 年使用的应用程序和数字工具比上一年更多。
MoneyGram 如何适应这些变化，您希望实施哪些数字化转型计划以跟上新的发展？
我很感激 MoneyGram 的数字化转型之旅早在大流行迫使我们之前就开始了。 我们积极主动的方法和努力工作奠定了坚实的基础，使我们能够随着客户行为越来越多地在线转移而迅速转向。
到 2020 年，速汇金已经对其 IT 基础设施进行了全面改革，对其 API 进行了现代化改造，并简化了其运营模式以支持数字化发展。 我们建立了一个直接面向消费者的数字渠道，提供身临其境的数字体验，包括我们的网站和移动应用程序。
这一策略满足了在线消费者需求的浪潮，因为速汇金的数字交易现在约占我们整体汇款交易的 44%，使公司的数字渠道成为业务中增长最快的组成部分。
您认为当前充满挑战的全球经济格局和不断上升的通货膨胀将如何影响汇款和更广泛的行业？
即使在当前的全球经济形势下，汇款消费者仍然具有弹性，因为他们对经济感到担忧，但希望继续汇款以支持亲人。
在我们最近进行的一项客户调查中，超过 80% 的受访者表示担心潜在的经济衰退和全球通胀，但绝大多数 (98%) 表示他们计划在今年余下时间继续向国内汇款。
区块链和加密等新技术将如何影响未来的支付空间？
展望未来，我们相信区块链有可能改变金钱在世界各地的流动方式，而数字货币有可能改变我们看待金钱本身的方式。
许多人预测这些技术将对传统金融服务构成威胁，但速汇金决定在这一变革中发挥作用。 MoneyGram 是第一家大规模利用区块链技术进行跨境支付的公司，我们是业内仅有的在该领域寻求战略和创新合作伙伴关系的公司之一。
我们相信加密货币和数字货币是世界发展的重要组成部分，但我们距离将加密货币用于日常生活还有很长的路要走。 进一步增长存在核心障碍，例如缺乏实用性、交易所费用以及当地法定货币的任何实际开/关坡道。 我们正在努力解决这个问题。
例如，MoneyGram 最近与 Stellar Development Foundation (SDF) 建立了合作伙伴关系，该基金会为数字钱包创建了首创的全球入口/出口服务，通过在现金和现金之间架起一座桥梁来增加数字资产的效用。加密货币。
