CleverTap 的金融科技基准报告：只有五分之一的安装金融科技应用程序的用户在第一周内注册

加利福尼亚州山景城和印度孟买，27 年 2023 月 XNUMX 日 – (亚太商讯) – 现代集成保留云 CleverTap 发布了《2022 年金融科技应用行业基准报告》。随着金融科技应用越来越受欢迎，争夺市场份额的玩家数量也在增加。 这随后降低了任何一个品牌的客户保留率和“粘性”。 因此，今天比以往任何时候都更重要的是，金融科技公司要找到通过有效方式吸引用户从而最终推动交易和推动增长来提高客户“粘性”的方法。 该报告反映了从亚太地区、欧洲、印度、拉丁美洲、中东和北美收集的数据。 该报告让营销人员真正全面地了解金融科技应用领域的关键指标。 它还涵盖各种金融科技应用程序，包括但不限于移动支付应用程序、加密货币和区块链服务，以及银行和保险等。

CleverTap 数据科学副总裁 Jacob Joseph

这些见解不仅可以作为制定成功​​的参与策略的有用起点，还有助于了解应用程序与全球平均水平相比的表现如何。 报告中的一些关键指标包括：

– 安装注册率：只有五分之一的安装金融科技应用程序的用户 (1%) 在第一周内完成注册。
– 平均注册时间：70% 的注册用户在首次启动应用程序后的 75 秒内完成注册。
– 注册转化率：95% 的新注册用户在第一个月至少进行了一次金融交易。
– 转化的平均时间：76% 的新注册用户平均在 7 天内从入职转变为更深入的渠道参与。
– 会话频率：平均而言，金融科技应用程序用户每月启动他们的应用程序约 11 次。
– 新用户平均重复交易率：15% 的新注册用户在第一周内完成了不止一次交易。
– 推送通知的平均点击率：平均有 9% 的 Android 用户和 6% 的 iOS 用户会点击推送通知并与之交互。
– 应用内通知的平均点击率：应用内通知的点击率为 24%，大约是推送通知的 3 倍。
– 平均电子邮件打开率：34% 的用户打开金融科技公司发送的电子邮件。
– 平均粘性商数：金融科技应用程序的粘性商数为 22%，这表明近四分之一的 MAU 持续返回其金融科技应用程序。

“金融科技行业在过去几年呈指数级增长。 鉴于该领域的激烈竞争，金融科技平台需要加大全渠道参与力度，以更好地留住客户”，CleverTap 数据科学副总裁 Jacob Joseph 表示。 “我们报告中列出的基准指标为寻求制定有效营销策略的增长营销人员提供了一个很好的起点。 他们将能够将数字与全球平均水平进行比较，并确定他们在哪些方面表现出色，以及哪些领域需要关注或创新。”

95% 的金融科技新用户在第一个月完成了货币交易。 这表明，虽然用户看到了金融科技应用程序的价值，但采用定制的用户参与策略以提高平台保留率非常重要。 如今，金融科技品牌确实需要在其应用程序中融入有效的营销策略。 只要体验引人入胜且无缝，用户就会保持响应。 基准报告帮助金融科技应用程序了解如何构建成功的移动通信活动，还让增长营销人员发现需要更多关注的领域。

该报告可在此处下载。 https://clevertap.com/insights/mobile-payment-apps-benchmarks-report/

关于 CleverTap

CleverTap 是世界排名第一的保留云，可帮助应用优先品牌个性化和优化所有消费者接触点，以提高用户参与度、保留率和生命周期价值。 它是唯一为满足保留和增长团队的需求而构建的解决方案，在一个统一的产品中具有受众分析、深度细分、多渠道参与、产品推荐和自动化功能。

该平台由 TesseractDB(TM) 提供支持——世界上第一个专门为客户参与而构建的数据库，提供速度和规模经济。

CleverTap 受到 2000 家客户的信任，包括 Gojek、Electronic Arts、TED、英超联赛、TD Bank、Carousell、AirAsia、Papa Johns 和 Tesco。

在红杉印度、老虎环球、Accel 和 CDPQ 等主要投资者的支持下，该公司总部位于加利福尼亚州山景城，并在旧金山、纽约、圣保罗、波哥大、伦敦、阿姆斯特丹、索非亚、迪拜、孟买、新加坡和雅加达。

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