Coinbase 是世界领先的加密货币交易所之一，是散户和机构投资者的热门门户。 该交易所位于美国以外， 师爷 除了遍布 103 个国家/地区的 14,500 家机构外，还拥有 100 亿验证客户的用户群。
通常，用户会遇到 Coinbase 连接问题，尽管他们有时可以做一些事情。 尽管该交易所的用户友好且易于浏览交易门户，但它偶尔也会出现故障。
Exchange 范围的中断和连接失败
Coinbase 成为 臭名昭著 2022 年 XNUMX 月，在投放超级碗广告后，该广告导致大量用户和网站活动涌入，导致交易所暂时关闭，用户遇到连接问题超过一个小时。
通常，当 Coinbase 遇到连接问题或因交易所范围内的错误导致停机时，会附带一条消息，表明交易所已关闭。 在这种情况下，用户通常会看到一条更新，上面写着“我们遇到了连接问题。 我们正在调查它。 请稍后再试。 你的资金是安全的。” 用户必须等到交易所重新上线并全面运作才能进行交易。
Coinbase 允许用户在他们的 Status 页。 他们还有专门的 Coinbase 支持 Twitter 帐户 除了安全警告之外，这还将发布整个交易所的中断和连接问题。
解决移动设备上的 Coinbase 连接问题
在此类事件之外，Coinbase 的交易所很少出现停机时间。 但是，用户可能会遇到连接问题或难以建立连接。
使用移动应用程序时，最 通用解决方案 连接错误是关闭应用程序并重新启动您的移动设备。 有时可能需要更新智能手机的操作软件或确保您下载了最新版本的应用程序。
除此之外，当用户不在互联网的安全来源上时，他们可能会遇到与交易所的连接问题。 仔细检查您的移动设备是否具有强大的连接，或者您是否已通过 Wi-Fi 连接到互联网，以避免出现简单的错误。 如果您遇到连接问题，交易所甚至建议尝试在 Wi-Fi 和蜂窝数据之间切换（反之亦然）。
该交易所还鼓励遇到错误的用户清除他们的 Coinbase 移动应用缓存。 为此，用户应该导航到他们的手机设置选项卡，然后选择 Coinbase 应用程序。 用户应该可以选择“在下次启动时清除缓存”，尽管某些手机可能会限制此功能。
Coinbase 警告用户，该交易所并未针对通过移动网络、平板电脑或 Windows 手机使用进行优化。 相反，交易所建议所有移动用户通过其智能手机支持的 Coinbase 应用程序进行连接。
如果一切都失败了，建议您从智能手机中删除该应用程序并尝试从头开始下载。 虽然该过程可能很麻烦，但除了删除手机可能遇到的任何错误外，它还可以确保您拥有最新版本的应用程序。
也可以参考： 如何将加密货币从 Binance 转移到 Coinbase
桌面连接问题
对于遇到连接问题的 Coinbase 桌面或 Web 浏览器交易所的用户，交易所建议您的设备硬重置作为第一步 故障排除. 从那里，客户应确保他们的设备操作系统已完全更新，例如下载最新的 Windows 更新。
该交易所还建议用户清除其网络浏览器的缓存和 cookie。 对于谷歌浏览器的用户，这可以通过选择浏览器右上角的三个垂直点来完成。 从那里，用户应该导航到左侧选项栏上的历史选项卡，然后单击“清除浏览数据”。 用户应检查“Cookie 和其他站点数据”和“缓存的图像和文件”选项以排除错误。
如果用户仍然遇到连接问题，交易所建议禁用 Web 浏览器扩展。 扩展程序（例如常用的广告拦截器）有时会干扰交易所正常运行和运行的能力。
在 Google Chrome 上，这可以通过单击网址栏旁边的拼图图标来实现。 从那里，用户可以选择他们的每个扩展程序并在 Coinbase 上禁用它们或将它们全部关闭。 建议用户首先关闭所有扩展程序以查看连接问题是否解决，然后再重新打开它们。
另一种方法是进入浏览器的隐身模式，除了阻止某些用户活动和浏览历史记录外，还将限制通过普通浏览器运行的扩展程序和脚本。 谷歌浏览器用户可以通过点击右上角的三个点并选择“新的隐身窗口”来做到这一点。
如果连接问题仍然存在，Coinbase 建议尝试切换网络浏览器。 虽然交易所是为在所有流行的网络浏览器上运行而构建的，但更加模糊
可能不完全支持浏览器选项。
联系 Coinbase 支持
如果您已尝试上述所有步骤，但仍遇到连接问题，Coinbase 鼓励用户 CONTACT 他们的支持团队。 该交易所提供 帮助中心 除了与虚拟助手或代理的聊天支持之外，还可以解决问题。
该交易所列出了几条联系支持的指南，以帮助公司更好地了解用户遇到的问题。 他们要求用户向他们的支持中心提供他们正在使用的交易平台（即桌面与 iOS 或 Android）以及他们当前运行的应用程序的版本。 如果可能，交易所还要求客户提交错误消息或错误的屏幕截图，以及用户为重现错误/错误而采取的任何步骤。
