研究发现先进技术正在损害工人的健康

一项针对英国工人的调查表明，随着工作场所接触可穿戴设备、机器人和人工智能等新技术的增加，生活质量下降。

研究， 出版 未来工作研究所 (IFOW) 对数千名工人进行了调查，得出了结论，该结论对政策、监管和雇主具有重大影响。

然而，并非所有技术都与福祉产生负面影响。

“结果表明，数字信息和通信技术与生活质量的提高相关，而更新、更先进的技术则与福祉下降相关。” 根据一项研究， [PDF] 说。研究指出，这些相关性在不同的人口统计数据和角色中都存在，并且“在考虑了更具影响力的因素之后”。

换句话说，让员工能够使用计算机、消息传递工具和其他互联技术，让他们能够更自由、更灵活地工作，他们会很高兴。强迫他们佩戴智能设备或将人工智能注入工作中，但事实恰恰相反。

这并不奇怪，但正如报告指出的那样，这是第一次有人费心去真正做这项工作来三角测量工人的福祉和技术接触。

作者在总结中写道：“研究和公共政策倾向于将技术和福祉分开对待，并且过分关注失业和就业。” 简要 [PDF]。 “人们很少关注工作场所技术如何影响工作质量和工人的生活质量。”

如果您关注有关人工智能等尖端商业技术的最新新闻，您可能对 IFOW 的调查结果不会感到太惊讶——毕竟，我们一直在报道 威胁 到工作 由AI提出 以及相应的报告称该技术将“增加” 未来几年将有规律地创造数百万个工作岗位。

IBM等公司甚至 说过 公开表示他们打算用人工智能取代工人。难怪科技会让员工的福祉受到影响——当员工听说老板有人工智能的愿望或计划在工作中更密切地监控他们时，皮质醇水平自然会飙升。

该研究没有调查与接触新技术的负相关的原因，但表示之前的研究已经证明了为什么人工智能、机器人和工人监控技术可能是一种压力源。

研究称：“此类技术可能会加剧工作不安全感、工作量加剧、例行公事化和工作意义丧失，以及剥夺权力和自主权的丧失，所有这些都会损害员工的整体福祉。” 

自动化的好与坏

这并不意味着新技术一定会损害员工的幸福感——关键在于实施。

在人力资源理念强调员工福祉而非生产力的组织中，生活质量与生活质量呈正相关，对于员工认为自己的权利在工作中受到尊重的工作场所也是如此。

作者总结道：“这项研究的结果使我们假设技术使用与幸福感之间的关系可能受到一系列因素的调节，包括与工作相关的能力和工作质量。”然而，他们指出，这样的假设需要额外的研究，并警告不要将结果用作工作场所技术的一刀切观点。

不希望办公室里充满苦力的雇主应该让所有受新技术影响的人参与实施过程，并确保他们能够获得所需的信息，以帮助他们了解新技术将在他们的工作中发挥的作用。该文件指出，还需要制定政策来激励企业采用先进技术，优先考虑员工的福祉。 

研究人员表示：“‘良好的自动化’的未来是可能的……但这需要不同部门和领域之间采取协调一致的行动和协调。” ®

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• Sumber: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/